Коммерческие аккаунты. Топ-10 рубрик для контента
1) ФИЗИЧЕСКИ-ТЕРРИТОРИАЛЬНО-ЛОКАЛЬНЫЙ-ГЕО-КОНТЕНТ (смешнее не придумал)
1. Фото снаружи. Самое первое, что приходит в голову — это фото вашего магазина/ресторана или чего у вас там. Красивая вывеска, часы работы, дверь лишний раз напомнят клиенту, где Вы и что Вы.
2. Фото внутри. Здесь в основном речь об интерьере. Что вы можете сфотографировать внутри вашего офлайн проекта так, чтобы это было интересно юзеру?
3. Фото сотрудников за работой. Пекари пекут, тренера тренируют, парикмахеры стригут и так далее. Понятно. Наш мастер Маргарита делает маникюр счастливой клиентке.
4. Информация о сотруднике. Расскажите о заслугах ваших сотрудников или какой-нибудь интересный факт о них. Наш тренер Николай — чемпион России по жиму лёжа! Мотивирует заниматься у него)
5. Интервью с сотрудником. Спросите его, как давно он тут работает, почему. Что может рассказать о своей работе. Интересный формат, многими пренебрегаемый.
6. Попросите сотрудника рассказать смешной случай. Если человек работает по специальности уже какое-то время, ему 100% есть что вспомнить. А значит, и рассказать.
7. Попросите клиента рассказать смешной случай, связанный с Вашей сферой деятельности. Не нужно быть навязчивым или назойливым, но такого рода пост с вопросом будет уникальным, интересным и нестандартным. Например, человек мог познакомиться с кем-то в вашем кафе. Или выиграть в лотерею, пока ему делали прическу. Кто знает, о чем они смогут рассказать? Ну или Вы придумать.
8. Фото клиентов. Будь то пекарня, тренажерный зал или массажный салон — фотографируйте довольных клиентов, это вызывает доверие и возможно даже откладывается в памяти у подписчиков, что лишним никогда не будет.
9. Как добраться? Напишите вашим подписчикам, как им добраться до вас. Адрес, номер телефона вашего заведения.
10. Призыв посетить ваше заведение. Кол-ту-экшн во все времена работал и будет работать, люди так устроены. Зовите их, и они придут!
11. Фотография конкретной услуги. Вы явно предлагаете не одну услугу, поэтому данного рода пост можно извращать сколько угодно благодаря вашей фантазии. Сегодня одну, потом другую, третью — все услуги по очереди с описанием. Будь то кофе с красивым рисунком или невероятный маникюр.
АНОНСИРУЮЩИЙ КОНТЕНТ
1. Акции. Ну конечно, если вы планируете провести какую-нибудь акцию, обозначьте её заранее. Вообще, про одну акцию можно написать целых три раза (зависит от частоты ваших публикаций и контент-плана в целом) - предзапуск, анонс, подведение итогов.
2. Анонс новой услуги. Опять же, сугубо индивидуально под ваш бизнес. Новые лампы в солярии? Отлично! Новое блюдо в баре? Класс! Набор в новую секцию? Вы знаете, что делать.
3. Обзор конкретной услуги. Например, наш барбер Николай сделает вам модную стрижку и стрижку бороды так-то так-то, намажет воском, потом паром обдаст бороду, расчешет, побреет, всё по фен-шую. Распишите подробно ход работы.
ПРОДАЮЩИЙ КОНТЕНТ
1. Отзывы. Да-да, это продающий контент. Я бы назвал «нативно-продающий». Сделайте скриншот с отзывами или с одним развернутым отзывом, поблагодарите клиента за этот отзыв. Доверие к вам точно не уменьшится)
2. Описание ваших различных услуг. Вы предлагаете что-то. Продаёте. Расскажите об этом, но не в лоб. Покажите клиенту, какие проблемы решит ваша услуга. Вы должны быть не продавцом, а спасителем. Расскажите о пользе вашего продукта. Чем ваш товар будет полезен подписчику?
3. Лучшие работы за период (неделя/месяц). Посмотрите, какие стрижки делает мастер Светлана! Сделайте подборку работ за неделю. Топ 10 реализованных маникюров. Топ 10 самых аппетитных блюд. Можно геймифицировать как опрос, например.
4. Предложите клиенту скидку. Ограничьте время. Только в эту пятницу скидка 25% на товар/услугу! Успей заказать. Такие акции, как правило, имеют успех и мощный мотивационный заряд — call to action.
5. ДО-ПОСЛЕ. Лучше бы здесь были фото клиентов. Кто как похудел. Как поменялся образ этой женщины до и после приема у мастера в салоне красоты. Ногти до маникюра и после. В конце концов, импровизируйте — в ресторанном примере можно играючи изобразить несчастного голодного клиента и счастливого сытого)
АВТОРИТЕТНЫЙ КОНТЕНТ
1. Прогноз. Нет, не погоды. Вы — эксперт в собственной нише. Вы — бренд. Дайте прогноз какому-либо событию из вашей ниши. Грядущему или вот-вот случившемуся. Дискутируйте с подписчиками.
2. Пост о лидере мнений. Авторитеты есть в каждой нише — покажите, почему именно этот человек в своей нише добился успеха. Покажите его работы. Его заслуги.
ПОЛЕЗНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ КОНТЕНТ
1. Делитесь секретами. Лайфхаки, рецепты, подборки, мастер-классы. Конечно, вариант индивидуальный, но подойдет практически каждому генератору контента. Рецепт вкуснейшей лазаньи? Секрет накаченной попы? Везде есть свои тайны, люди любят, когда их приоткрывают.
2. Полезные тематические статьи. Очень похож на предыдущий пункт, но отличается своей «научностью». Проанализировав свою ЦА, можно понять, что им интересно и, основываясь на этом, написать тематическую статью. Полезно. А ещё статьи репостят.
3. Ответы на вопрос «как». Как правильно сочетать гардероб под прическу? Как правильно выполнять это упражнение? Как правильно сделать коктейль? В конце концов, как лучше всего провести выходные. Тут есть что почитать.
4. Как экономно… Тут в дело вступает человеческое желание сэкономить, в отличие от предыдущего пункта. Как экономно преобразиться? Как экономно и сбалансировано пообедать, если живешь в столице? Интересно и полезно! Комбо!
5. Как избежать ошибок при… Опять же, отличительной особенностью этого пункта становится польза и учение. Как избежать ошибок на тренировке? Как избежать ошибок при выборе мастера тату? Адаптируйте это под ваш проект.
6. Что делать, если… Аналогично вопросам с «как», создайте рубрику «что делать, если...» Исходя из портрета вашей ЦА, подумайте, что вы можете предложить и написать такого, чтобы это «зашло».
7. Решения проблем вашей ЦА. Сугубо индивидуально под каждую услугу и ЦА. Но если в салоне красоты будут публикации о том, как избавиться от целлюлита или правильно следить за волосами — это будет вполне тематически и полезно.
8. Предупреждайте, делитесь негативным опытом. Я на 100% уверен, что в Вашей практике случались и не самые позитивные моменты — расскажите о них. Предупредите юзера о какой-либо тематической ошибке.
9. Пост-исследование. В современном мире что только не изучали! И влияние (положительное) солярия на кожу — и влияние отрицательное! И пользу приседаний со штангой, и вред этого упражнения. Опубликуйте актуальное исследование, работайте с возражениями в комментариях.