Требования к сдаче экзаменов и подготовка
Содержание и предлагаемые ссылки на материалы для использования при подготовке к
Экзамену по основам ТОC Организации по сертификации в области теории ограничений
Вступительные комментарии:
Цель Экзамена по основам ТОC заключается в выявлении претендентов, владеющих определенным минимальным уровнем знаний по основам Теории ограничений (TOC), необходимым для того, чтобы овладеть знаниями на более высоком уровне, требуемом для получения сертифаката по применению теории ограничений. При успешной сдаче этого экзамена выдается "Сертификат достижений TOCICO". Обратите, пожалуйста, внимание на то, что это не сертификация TOCICO, а просто подтверждение того, что кандидат сдал вступительный экзамен. Экзамен по основным положениям теории ограничений включает три части, посвященные следующим трем сферам: (1) Основные концепции теории ограничений, (2) Мыслительные процессы теориии ограничений и (3) Приложения теории ограничений. Общее максимальное допустимое время для экзамена в целом составляет 4 часа.
Цель предлагаемого списка книг и других справочных материалов заключается в определении ресурсов, которые члены TOCICO посчитали полезными при подготовке к сдаче Экзамена по основным положениям теории ограничений. Такие материалы описывают типы информации и знаний, которые нужно иметь для успешной сдачи Экзамена по основам ТОС. Помимо предоставления определенных практических инструкций, в нижеперечисленных источниках предоставляются некоторые рекомендации по просмотру, изучению и подготовке к Экзамену по основам теории ограничений.
Часть A – Основы теории ограничений (примерно 25%)
Цель: Продемонстрировать понимание основных принципов, парадигм и концепций теории ограничений. Показать способность применять эти основополагающие идеи в рамках реалистичного сценария. Сравнить и сопоставить основы теории ограничений с подходами, которые являются общепринятыми в сегодняшней практике.
A. Понимать концептуальную разницу между управлением «простой» и «сложной» системой. Иметь возможность применять это понимание в конкретной ситуации.
B. Знать и понимать процесс концентрации, состоящий из пяти шагов. Быть способным применять этот процесс в рамках реалистичного сценария.
C. Понимать отношение между реалистичной целью, необходимыми условиями для достижения цели и любыми предпосылками для выполнения необходимых условий. Целенаправленно использовать эти концепции для определенного сценария.
D. Обсудить системное ограничение(я), их относительную важность и различные подходы к управлению ими.
E. Описать системные или глобальные показатели теории ограничений относительно организаций, относящихся к различным отраслям промышленности.
F. Делать различие между ориентацией мира на ‘затраты’ и ‘проход’.
Несмотря на то, что материалы для справок и просмотра, указанные ниже, являются неполными, они содержат информацию и знания, необходимые для успешного завершения Части А Экзамена по основам.
Книги
1. Cox and Spencer, (1998) Constraints Management Handbook.
2. Dettmer, (1998) Breaking the Constraints to World Class Performance.
3. Dettmer and Schragenheim, (2001) Manufacturing at Warp Speed.
4. Goldratt and Cox, (2004) The Goal, North River Press.
5. Goldratt and Fox, (1986) The Race, North River Press.
6. Goldratt, (1990) Theory of Constraints.
7. Kendall, (2004) Viable Vision: Transforming Total Sales into Net Profits.
8. Lang, (2006) Achieving a Viable Vision: The Theory of Constraints Strategic Approach to Rapid Sustainable Growth.
9. Noreen, Smith and Mackey, (1995) TOC & its implications for Management Accounting.
10. Scheinkopf, (1999) Thinking for a Change.
11. Smith, (1999) The Measurement Nightmare.
Страницы в Интернет
1. Словарь TOCICO: https://tocico.org/newcert/dictionary.aspx
2. Руководство по применению теории ограничений (TOC), Келвин Янгмен: https://www.dbrmfg.co.nz/Preface.htm
3. Википедия: https://en.wikipedia.org/wiki/Theory_of_constraints
4. Ориентация на эффективность, Франк Пактрик: https://www.focusedperformance.com/blogger.html
5. Сервер списков, Марк Воппель: https://toctalk.net/index.php
6. Сервер списков Центра обучения APICS: https://www.apics.org/Resources/LearningCommunities/
7. AGI (Институт Голдратта) – Белые страницы: https://www.goldratt.com/whitepapers.htm
Другие форматы
1. За пределами цели, Эли Голдратт: https://toc-goldratt.com/store/home.php
2. Представления теории ограничений, Эли и Рами Голдратт, презентация, которую можно загрузить с сайта:
https://toc-goldratt.com/store/home.php
3. Теория ограничений – Программа для самостоятельного обучения (Полный набор из 8 занятий на CD ROM), на сайте:
https://toc-goldratt.com/store/home.php
4. Видео Осуществимая цель, Эли Голдратт: toc-goldratt.com
5. Умбл и Умбл (1998) «Как применять теорию ограничений:процесс постоянного совершенствования, включающий пять этапов».
6. Рейд (2007) “Применение процесса фокусирования, включающего пять этапов: банковская
подсистема», Улучшение качества обслуживания, том 17, номер 2, страницы 209-234.
Часть В – Мыслительные процессы теории ограничений (примерно 25-30%)
Цель: Продемонстрировать глубокое понимание мыслительных процессов теории ограничений. Для упрощенных сценариев, иметь возможность определить и сформулировать рациональные логические связи.
A. Выявить три вопроса, связанные с Последовательностью изменений. Кратко описать управленческие выводы, связанные с каждым из вопросов. Иметь возможность назвать логические средства мыслительных процессов, которые наиболее тесно связаны с ответом на каждый запрос.
B. Делать различие между логикой, основанной на необходимости и на достаточности.
C. Знать разницу между хорошо записанным и плохо записанным нежелательным явлением (НЖЯ).
D. Уметь создать логически правильную грозовую тучу (или тучу конфликта) для определенной ситуации.
D. Уметь создать маленькое, логически правильное ответвление или ветку для определенной ситуации.
F. Объяснить, почему реальное преимущество использования средств МП заключается в определении предположений, связанных с логическими отношениями объектов.
G. Обсудить подход теории ограничений для создания взаимовыигрышных решений длительных конфликтов.
H. Описать концепцию инъекции и объяснить, как она достигает своей цели.
I. Обсудить внутренние логические связи между политиками, измерениями и поведением.
J. Различать между собой явления и предположения/жизненные факты внутри логической структуры. Определить характеристики и/или создать хорошо написанный объект.
В списке ниже содержится неполный, но достаточный набор справочных материалов, который поможет подготовиться к Части B Экамена по основам теории ограничений.
Книги
1. Burton-Houle, (2000) Field Guide to the Theory of Constraints Thinking Processes.
2. Cox, Blackstone, and Schleier, (2003) Managing Operations: A Focus on Excellence [chap 2].
3. Деттмер, (1997) Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию
4. Ean, (2005) Thinking Smart: Applying Theory of Constraints in Development Thinking Skills.
5. Голдратт (1994) Дело не в везении.
6. Scheinkopf, (1999) Thinking for a Change.
7. Шрагенхайм (1998) Управление дилеммами.
Интернет
1. Словарь TOCICO: https://tocico.org/newcert/dictionary.aspx
2. Руководство по применению теории ограничений (TOC), Келвин Янгмен, Инструментарий: https://www.dbrmfg.co.nz/Thinking%20Process.htm
3. Университет штата Вашингтон, страница курса теории ограничений Джеймса Хольта: https://www.vancouver.wsu.edu/fac/holt/em526/ConstraintsOverview/TOCOverViews.htm
4. Университет штата Айова, Образовательный веб сайт Центра промышленных исследований и услуг (CIRAS): https://www.ciras.iastate.edu/library/toc/
Другие форматы
1. Представления теории ограничений, Эли и Рами Голдратт, презентация, которую можно загрузить с сайта:
https://toc-goldratt.com/store/home.php
Часть С – Приложения теории ограничений (примерно 45-50%)
Цель: Продемонстрировать глубокие знания и понимание простых приложений теории ограничений: (1) в управлении внутренней цепочкой поставок и логистике, (2) финансах и показателях измерений (3) управлении проектами согласно методу критической цепи. Кроме того, продемонстрировать осведомленность в подходе теории ограничений к определению и работе с каждым уровнем сопротивления изменениям.
1. Создать эффективный план управления внутренней цепочкой поставок, включая определение ограничения/бутылочного горлышка, соответствующего управления буферами, различий между временными и количественными буферами и создание необходимых коммуникационных связей.
2. Определение оптимального набора продуктов для упрощенной ситуации, в которой имеется функционирующее ограничение.
3. Продемонстрировать понимание и способность управлять конкретным отдельным проектом, в соответствии с принципами критической цепочки теории ограничений. Акцент делается на определении деятельности в критической цепочке, поиске и определении размера необходимых буферов проекта и питающих буферов, и прогнозировании ожидаемого общего времени завершения проекта.
4. Определить последовательные уровни сопротивления изменениям, которые необходимо преодолеть для того, чтобы руководство поддержало системные усовершенствования.
Ниже представлен список книг и других справочных материалов, которые члены TOCICO посчитали полезными при подготовке к сдаче Экзамена по основам теории ограничений.
Книги
1. Dettmer and Schragenheim, (2001) Manufacturing at Warp Speed.
2. Голдратт (1997) Критическая цепь.
3. Голдратт (2004) Цель.
4. Goldratt, (1995) My Saga to Improve Production.
5. Newbold, (1998) Project Management in the Fast Lane.
6. Kendall, (1997) Securing the Future.
7. Leach, (2001) Critical Chain Project Management.
8. Stein, (1996) Re-engineering the manufacturing system: applying the theory of constraints.
9. Srikanth and Umble, (1997) Synchronous management: profit-based manufacturing for the 21st century, Volumes One and Two.
10. Van Zantwijk, (2006) The Responsive Supply Chain from Source through Retail to Consumer: How to apply the Theory of Constraints to the supply chain as a whole.
Интернет
1. Словарь TOCICO: https://tocico.org/newcert/dictionary.aspx
2. Руководство по применению теории ограничений (TOC), Келвин Янгмен, Инструментарий; Цепочка поставок; https://www.dbrmfg.co.nz/Production.htm https://www.dbrmfg.co.nz/Supply%20Chain.htm
3. Университет штата Айова, Образовательный веб сайт Центра промышленных исследований и услуг (CIRAS): https://www.ciras.iastate.edu/library/toc/
4. Ориентация на эффективность, Франк Пактрик: https://www.focusedperformance.com/blogger.html
Другие форматы
1. Представления теории ограничений, Эли и Рами Голдратт, презентация, которую можно загрузить с сайта:
https://toc-goldratt.com/store/home.php
2. Голдрат, Производство согласно теории ограничений (с моделирующей программой):
https://toc-goldratt.com/store/home.php
Логистика Цепочки Поставок