По вопросам экономики поступило 5385 обращений граждан (в I полугодии 2018 г. – 2518, в I полугодии 2017 г.- 1680).

ИНФОРМАЦИЯ

Об обращениях граждан,

Поступивших в Администрацию Курской области

За I полугодие 2019 года

В Администрацию Курской области за I полугодие 2019 года поступило 14404 обращения граждан, что на 93% больше, чем за аналогичный период 2018 года (7473), из них: 10804 письменных, в том числе в форме электронных документов - 7199, и 3600устных обращений граждан, из них коллективных - 855, повторных - 681, многократных - 57.

Количество обращений по их видам распределилось следующим образом:

14226 заявлений (в I полугодии 2018 г. - 7392), в которых гражданепросили о реализации конституционных прав и свобод (6719), о реализации конституционных прав и свобод других лиц (650), сообщили о нарушении нормативных правовых актов и законов (460), о недостатках в работе государственных органов (3641), органов местного самоуправления (4836), в работе должностных лиц (27), критиковали деятельность государственных органов (18), органов местного самоуправления (14) и деятельность должностных лиц (8);

95 жалоб (в I полугодии 2018 г. - 55) с просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав и на действия (бездействие) должностных и уполномоченных лиц;

145 предложений (в I полугодии 2018 г. - 49) с рекомендациями по развитию общественных отношений, совершенствованию законов, правовых актов, улучшению социально-экономической сферы общества и др.

Как показал анализ, наибольшее количество обращений граждан связано с недостатками в работе органов местного самоуправления: по вопросам хозяйственной деятельности - 3131 сообщение, коммунального хозяйства - 1799 сообщений, образования - 123 сообщения. Отмечены недостатки в работе государственных органов по вопросам коммунального хозяйства - 660, хозяйственной деятельности - 661, основ государственного управления - 415, здравоохранения - 578, социального обеспечения и социального страхования - 211.

По компетенции поставленных вопросов органами власти Курской области рассмотрены обращения:

В Администрацию Курской области обращения граждан поступили:

В сравнении с I полугодием 2018 года количество обращений граждан, поступивших в Администрацию Курской области через федеральные органы власти увеличилось на 11% (в I полугодии 2018 г. – 53%). Количество обращений, поступивших в Администрацию Курской области из Администрации Президента Российской Федерации уменьшилось на 45%, из аппарата Правительства Российской Федерации – на 35%, из Федерального Собрания Российской Федерации – на 55 %, из Минстроя России – на 52 %.

Доля обращений, направленных жителями Курской области в Администрацию Президента Российской Федерации и поступивших на рассмотрение в Администрацию Курской области, в I полугодии 2019 года составила 9,6 % от общего количества обращений граждан (в I полугодии 2018г. – 33,5%, в I полугодии 2017 г. – 24%).

Наибольшее количество обращений граждан в Администрацию Президента Российской Федерации направлено жителями городов Курск - 555 (в I полугодии 2018 г. - 968), Железногорск - 75 (в I полугодии 2018 г. - 186), Курчатов - 71 (в I полугодии 2018 г. - 64), Льгов - 27 (в I полугодии 2018 г. - 46) и районов: Курского - 108 (в I полугодии 2018 г. - 164), Глушковского - 25 (в I полугодии 2018 г. - 26), Советского - 21 (в I полугодии 2018 г. - 36).

Среднеобластной показатель интенсивности обращений граждан в Администрацию Курской области – 13 обращений на 1000 жителей (в I полугодии 2018 г. - 6,7). Наибольшая интенсивность обращений граждан, поступивших в Администрацию Курской области, наблюдается из городов Курск - 17 (в I полугодии 2018 г. - 7,8) и Щигры – 11,9 (в I полугодии 2018 г. – 5,8) и районов: Курского - 15,7 (в I полугодии 2018 г. - 7,3), Фатежского – 13,8 (в I полугодии 2018 г. -7,5), Черемисиновского - 11,6 (в I полугодии 2018 г. - 8,2), Медвенского – 11,2 (в I полугодии 2018 г.– 3,8), Солнцевского - 10,1 (в I полугодии 2018 г. -3,6), Советского -10,1 (в I полугодии 2018 г.-5,5), Щигровского - 9,9 (в I полугодии 2018 г. -7,2), Тимского – 9,7 (в I полугодии 2018 г. -2,8). Наименьшая интенсивность обращений граждан, поступивших в Администрацию Курской области, наблюдалась из Кореневского района - 5 (в I полугодии 2018 г. - 3,8).

Сравнительный анализ изменения значений интенсивности обращений граждан по полугодиям представлен ниже.

9396 обращений граждан или 65%, направлено жителями городов Курской области (в I полугодии 2018 г. - 4547). Доля обращений от жителей городов в отчетный период в сравнении с I полугодием 2018 года увеличилась с 61% до 65%. От жителей города Курска поступило 7660, или 53%, обращений (в I полугодии 2018 г. - 3523).

В Администрацию Курской области в I полугодии 2019 г. поступило 3600 устных обращений граждан (в I полугодии 2018 г. - 1696), из них: при проведении 116 личных приемов граждан принято руководителями исполнительных органов государственной власти области 776 обращений (в I полугодии 2018 г.- 469), во время проведения 22выездных приемов граждан - 162 (в I полугодии 2018 г.- 65).

На телевидении проведен61«прямой эфир» (в I полугодии 2018 г. - 68), во время которых поступило 65 устных обращений граждан (в I полугодии 2018 г. - 124).

Наибольшее количество устных обращений граждан поступило к председателю комитета здравоохранения Курской области В.Н. Анцупову - 147, начальнику государственной жилищной инспекции Курской области И.А. Афонькину - 131, председателю комитета транспорта и автомобильных дорог Курской области – В.О. Иванову - 116, председателю комитета жилищно-коммунального хозяйства и ТЭК Курской области А.В. Дедову - 112, председателю комитета социального обеспечения Курской области С.В. Ковалёвой - 67.

Специалистами управления по работе с обращениями граждан проведена разъяснительная работа по 2596 устным обращениям граждан.

Анализ льготного и социального состава авторов обращений показал, что 2792 обращения (в I полугодии 2018 г. - 1482), или 19% от общего количества обращений граждан, поступило от пенсионеров (доля обращений уменьшилась на 1%), 1092 обращения (в I полугодии 2018 г. - 646), или 8%, - от инвалидов различных категорий. Поступили обращения от граждан рабочей специальности - 1048 (в I полугодии 2018 г. - 381), работников бюджетной сферы - 615 (в I полугодии 2018 г. - 221), домохозяек - 561 (в I полугодии 2018 г. - 183), безработных – 207 (в I полугодии 2018 г. - 122), предпринимателей - 187 (в I полугодии 2018 г.- 76), а также от граждан, имеющих льготы: многодетных семей - 657 (в I полугодии 2018 г. - 371), ветеранов труда - 535 (в I полугодии 2018 г. - 274), молодых семей - 299 (в I полугодии 2018 г. - 94), сирот - 97 (в I полугодии 2018 г. - 85), участников боевых действий - 84 (в I полугодии 2018 г. - 52) и других.

Анализ повторных обращений показал, что наибольшее их количество поступило от жителей городов Курск - 365 (в I полугодии 2018 г. - 228), Железногорск - 34 (в I полугодии 2018 г. - 24) и районов Курского – 72 (в I полугодии 2018 г. - 31) и Золотухинского - 15 (в I полугодии 2018 г. - 8).

Наибольшее количество повторных обращений находилось на рассмотрении в Администрации г. Курска - 67, в комитете транспорта и автомобильных дорог Курской области - 51, в комитете жилищно-коммунального хозяйства и ТЭК Курской области - 44.

По тематике обращения распределились следующим образом:

По вопросам экономики поступило 5385 обращений граждан (в I полугодии 2018 г. – 2518, в I полугодии 2017 г.- 1680).

Количество обращений в сравнении с I полугодием 2018 года увеличилось на 114%, в сравнении с I полугодием 2017 года - на 221%.

По компетенции поставленных вопросов экономики органами исполнительной власти Курской области рассмотрено 1712 обращений, органами местного самоуправления - 1915, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти Курской области - 236, другими субъектами Российской Федерации - 1.

Количество обращений по вопросам строительства и ремонта дорог увеличилось на 148%. Всего поступило 1738 обращений (в I полугодии 2018 г. - 700). Следует отметить, что дополнительно к этому в зимний период поступило 562 обращения по вопросам расчистки снега.

В 476 обращениях граждан (в I полугодии 2018 г. - 275) содержались просьбы о благоустройстве городов и поселков, в 354 обращениях (в I полугодии 2018 г.-195) - о газификации и водоснабжении поселений, в 95 (в I полугодии 2018 г. - 60) - о строительстве объектов социальной сферы и другие.

Поступили обращения по вопросам организации транспортного обслуживания населения - 539 (в I полугодии 2018 г. - 238).

345 обращений содержали просьбы об улучшении качества уличного освещения (в I полугодии 2018 г. - 129).