В сравнении с 1 полугодием 2018 года количество обращений увеличилось на 169 %, в сравнении с 1 полугодием 2017г. увеличилось на 489 %.
По компетенции поставленных вопросов государства, общества, политики органами исполнительной власти Курской области рассмотрено 290 обращений, органами местного самоуправления - 118, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти Курской области - 134.
По вопросам безопасности и охраны правопорядка поступило 714 обращений (в I полугодии 2018 г. - 209), обороны - 225 (в I полугодии 2018 г. - 102), правосудия-102 (в I полугодии 2018 г. - 718), прокуратуры, юстиции, нотариата и адвакатуры - 99 (в I полугодии 2018 г.- 76).
Всего в отчетный период поступило 855 коллективных обращений, что на 171% больше, чем в I полугодии 2018 года (315).
В коллективных обращениях содержались вопросы капитального ремонта многоквартирных домов граждан, благоустройства территорий, организации транспортного обслуживания населения, проектирования и строительства объектов социальной сферы (школы, больницы, детские сады, физкультурно - оздоровительные комплексы), систем газо- и водоснабжения населения, строительства и ремонта дорог и др.
Следует отметить, что из рассмотренных обращений 48 % рассмотрено в 30-дневный срок, 29% - в 15-дневный срок, 15% - в день их поступления, по 8% обращений срок рассмотрения продлен.
По результатам рассмотрения обращений граждан, поступивших на рассмотрение должностным лицам Администрации Курской области, решено положительно 2970 обращений, или 25%, с выездом на место, в том числе с участием заявителя, рассмотрено 1851 обращение, или 16 %, 3677 обращений, или 31%, рассмотрено коллегиально.
В результате рассмотрения письменных и устных обращений граждан в 333 случаях в отношении виновных применены меры административной, дисциплинарной и уголовной ответственности.
Непосредственно в структурных подразделениях Администрации Курской области принято 21382 обращения граждан (в I полугодии 2018 г.-17205), из них: 4161 устное обращение и 17221 письменное обращение, из которых решено положительно 2536 обращений.
В органы местного самоуправления Курской области поступило 14587 обращений граждан (в I полугодии 2018 г. -10995), из них: 3234 устных обращений, 11353 письменных, решено положительно 4880 обращений.
В течение отчетного периода управлением по работе с обращениями граждан комитета документационного обеспечения Администрации Курской области:
подготовлена информация о работе с обращениями граждан в Администрации Курской области за 2018 год, которая доведена до сведения населения через средства массовой информации, официальный сайт Администрации Курской области, информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Курской области за январь, февраль, март, I квартал 2019 года, которая размещена на официальном сайте Администрации Курской области;
проведен анализ обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Администрацию Курской области из Администрации Президента Российской Федерации за IV квартал 2018 года, I квартал 2019 года;
проанализирована работа с обращениями граждан в органах исполнительной государственной власти и органах местного самоуправления Курской области за 2018 год и I и II кварталы 2019 года;
осуществлялся контроль за исполнением Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в исполнительных органах государственной власти, органах местного самоуправления Курской области, в организациях, осуществляющих публично значимые функции;
проведены проверки исполнения Порядка организации работы с обращениями граждан, утвержденного постановлением Администрации Курской области от 3.10.2014 года № 630-па согласно утвержденному плану проверок;
5 и 6 марта 2019 года проведены семинары-совещания, в том числе в режиме видео-конференц-связи, на тему «Об итогах работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти и органах местного самоуправления Курской области в 2018 году и задачах на 2019 год»;
28 марта 2019 года принято участие в курсах повышения квалификации муниципальных служащих районов и городов Курской области «Актуальные проблемы реализации реформы местного самоуправления в Курской области» по теме: «Вопросы организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления Курской области»;
организовано проведение производственной и преддипломной практик студентов государственного образовательного автономного учреждения высшего образования Курской области «Курская академия государственной и муниципальной службы».
Руководитель Администрации
Губернатора Курской области Ю.П. Князев