Адаптация (adaptation ) – приспособление структуры и функций систем к внешней среде.
Алгоритм (algorithm) – система операций, применяемых по строго определенным правилам, которая после последовательного их выполнения приводит к решению поставленной задачи.
Альтернатива (alternative) – необходимость выбора между взаимосвязанными возможностями.
Анализ (analysis) – разложение целого на более мелкие, простые элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения по развитию объекта.
Апостериори (a posteriori)– на основании опыта.
Априори (a priori)– независимо от предшествующего опыта.
Вариант (option) – видоизменение, разновидность, одна из возможных реализаций.
Внешняя среда фирмы (external environment of the firm) – факторы макро- и микросреды фирмы, инфраструктуры региона, влияющие на качество управленческого решения.
Внутренняя среда фирмы (internal environment of the firm) – персонал организации, производство, финансы организации, маркетинг, организационная культура и т. д.
Вход системы разработки решения (input to the system design solutions) – параметры, характеризующие проблему, которую необходимо решать.
Выход системы разработки решения (exit to the system design solutions) – решение, выраженное количественно и качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного результата.
Декомпозиция решения (decomposition of the solutions) – представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов.
Делегирование полномочий (delegation of powers) – передача другому лицу или звену системы управления права принятия решения.
Дерево решений (decision tree) – графическое изображение последовательности решений и состояний среды с указанием соответствующих вероятностей и выигрышей для любых комбинаций альтернатив и состояний среды.
Дерево целей (Wood purposes) – структурированная, построенная по иерархическому принципу (ранжированная по уровням) совокупность целей системы, программы, плана, в которой выделены: главная цель (вершина дерева), подчиненные ей подцели первого, второго и последующих уровней (ветви и листочки дерева).
Диагностика решения (diagnostic solutions) – поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь.
Диверсификация ( diversification) – расширение или распределение деятельности организации или ее элементов с целью снижения риска.
Динамика (dynamics) – состояние движения, ход развития, изменение какого-либо явления под влиянием действующих на него факторов.
Иерархия (hierarchy) – расположение частей или элементов системы в порядке от высшего к низшему; расположение служебных должностей в порядке их подчинения.
Имидж (image) – образ менеджера, фирмы и т. д., возникающий при восприятии их деятельности. способствует целенаправленному и эмоциональному его восприятию. Имидж может и не соответствовать реальным качествам объекта.
Инвестиции (investment) – вложения средств, с целью сохранения и увеличения капитала.
Инновация (innovation) – результат внедрения новшества в конкретной сфере деятельности.
Интуиция (intuition) – это бессознательный разум, помогающий решать проблемы, минуя рассуждения и умозаключения.
Информационная система (ИС) (information system) – совокупность средств информационной техники и людей, объединенных для достижения определенных целей (в том числе и для управления).
Информация (information) – сведения, знания, сообщения, которые содержат элементы новизны для их получателя и используются в процессе принятия решения.
Качество управленческого решения (quality of managerial decision) – совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его осуществления.
Классификация (сlassification) – упорядоченное распределение элементов некоторого множества по каким-либо существенным признакам и отнесение их к тому или иному классу, подклассу, группе.
Концепция (сoncept) – комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы и позволяющих определить систему показателей, факторов и условий, которые способствуют решению проблемы, формированию стратегии фирмы, установлению правил поведения личности.
Контроль (сontrol) – функция менеджмента по учету расхода ресурсов и обеспечению выполнения планов, программ, заданий по реализации управленческих решений.
Критерий (сriterion) – признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо.
Методы принятия управленческих решений (methods for making management decisions) — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблемная ситуация (управленческая решение).
Модель (model) – условный образ объекта управления. Модели могут быть логическими, физическими, экономико-математическими.
Мониторинг (monitoring) – специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов.
Мотивация (motivation) – функция менеджмента, процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей с учетом ставки накопления.
Неопределенность (uncertainty) – неполнота, неточность информации об условиях реализации проекта (решения).
Неопределенность в системе (systems uncertainty) – ситуация, когда полностью или частично отсутствует информация о возможных состояниях системы и внешней среды.
Нормативная теория решений (normative decision theory) – это методы, обеспечивающие поддержку принятия решений.
Обратная связь (feedback) – связь, представляющая собой различную информацию, поступающую от исполнителей к лицу, принявшему решение, или к лицу, от которого поступила информация по решению проблемы.
Оптимизация решения (optimization solutions) – процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, и выбора наилучшего для данной ситуации решения.
Организация (organization) – 1) внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого, обусловленные его строением; 2) совокупность процессов или действий, ведущих к образованию или совершенствованию взаимосвязей между частями целого; 3) совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой-либо цели, на основе определенных правил и процедур, разделения труда и обязанностей.
Ответственность (responsibility) – обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.
Осознание ответственности (awareness of responsibilities) – отражение в сознании человека социальной необходимости и понимания смысла совершаемых действий и их последствий.
Оценка (assessment) (Количественное выражение предпочтения) — сравнение значений разных оценок по принципу: «На сколько или во сколько раз одна оценка больше другой».
Парадигма (paradigm) – исходная схема, модель, методы решения задач, основополагающая теория.
Параметр (parameter) – величина, характеризующая какое-либо свойство ситуации, объекта, устройства, процесса и т. д.
Показатель (rate) – величина, измеритель, позволяющий судить о состоянии объекта.
Прерогативы (prerogative) – исключительное право, принадлежащее какому-либо государственному органу или должностному лицу.
Принцип (principle) – основное, исходное положение теории, правило поведения личности.
Принятие решений (decision-making) – это особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор способа достижения поставленной цели.
Психологическая теория решений (psychological decision theory) – это система утверждений, раскрывающих, внутреннее содержание деятельности и поведение людей в процессе принятия решений.
Предпринимательская деятельность (business activities) – это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг.
Приоритет (priority) – первенствующее значение чего-либо; первенство в каком-либо открытии, изобретении и т. п.
Проблема (problem) – понятие, характеризующее разницу между действительным и желаемым состояниями объекта.
Прогноз (forecast) – научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования. Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантых моделей развития объекта управления.
Прогнозирование (rediction) – процесс разработки прогнозов.
Ранжирование (ranking) – упорядочивание объектов в соответствии с убыванием их предпочтительности.
Регулирование (regulation) – функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, принятию мер по доведению (совершенствованию) параметров входа системы или процессов в ней до новых требований выхода (потребителей).
Релевантная информация (relevant information) – информация, относящаяся к делу, собираемая по конкретному вопросу.
Ресурсы (resources) – основные факторы управления, которые используются для реализации принятых решений (сырье и материалы, энергия, персонал, финансы, информация, связи, имидж, реклама).
Риск (risk) – вероятность возникновения убытков или снижения доходов по сравнению с прогнозируемым вариантом.
Синтез (synthesis) – процедура, обратная анализу. Из частных, простых фактов делаются более общие выводы.
Система (system) – некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Системный анализ (system Analysis) – методология решения проблем, основанная на структуризации систем и количественном сравнении альтернатив.
Стратегия (strategy) – совокупность, включающая:
– долговременные цели, определяющие деятельность организации (стратегические цели);
– технологии, с помощью которых реализуется достижение стратегических целей;
– технологии, с помощью которых реализуется достижение стратегических целей;
– ресурсы, которые будут использованы при достижении стратегических целей;
– систему управления, обеспечивающую достижение стратегических целей, в т.ч. людей, как основную составляющую часть системы управления.
Структура (structure) – совокупность образующих систему элементов и связей между ними.
SWOT-анализ (SWOT Analysis) (Strength, Weakness, Threats – Сила, Слабость, Возможности, Угрозы) – применяется при принятии стратегических решений, позволяет провести совместное изучение внешней и внутренней среды предприятия.
Тактика (tactic) – приемы, способы достижения какой-либо цели.
Управленческое решение (management decision) – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Фактор (factor) – частный показатель объекта или процесса, протекающего в системе и оказывающего влияние на функцию.
Эксперт (expert) – это человек или аналитическая группа, проводящая экспертизу, которого считают профессионалом достаточно высокого уровня в вопросе, касающимся принятия управленческого решения.
Экспертиза (expertise) – проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения.
Эффективность решения (effectiveness of solutions) – достижение каких-либо определенных результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объема продукции из данного количества ресурсов.