Дисциплина: Основы менеджмента
| N ДЕ | Наименование дидактической единицы ГОС | N за- да- ния | Тема задания |
| Основы управления организацией | Введение в менеджмент | ||
| Природа управления и исторические тенденции его развития | |||
| Организация как система управления | |||
| Эффективность менеджмента | |||
| Функции и методы менеджмента | Сущность и классификация функций менеджмента | ||
| Планирование и прогнозирование в системе менеджмента | |||
| Организация как функция менеджмента | |||
| Мотивация деятельности в менеджменте | |||
| Координация и контроль в системе менеджмента | |||
| Методы менеджмента | |||
| Разработка управленческого решения | Сущность и виды управленческих решений | ||
| Процесс принятия и реализации управленческих решений | |||
| Методы принятия управленческих решений | |||
| Эффективность управленческих решений | |||
| Управление организационными процессами | Информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента | ||
| Руководство | |||
| Управление конфликтами в организации | |||
| Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя |
01_01
К задачам контроля в процессе выполнения управленческого решения нельзя отнести...
О обоснование необходимости корректирующих мероприятий по прохождению процесса разработки и выполнения решения
О оценку возможности корректировки управленческого решения
О выбор оптимального решения по заданным критериям
О предупреждение отклонений и срывов в выполнении решения
01_02
Выберите из нижеперечисленного социально-психологические методы управления:
О материальное стимулирование
О эксперимент
О директива
О формирование должностной инструкции
01_03
Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 100 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 10 тыс. руб., капитальные расходы - 20 тыс. руб?
О 5,0
О 3,33
О 10,0
О 0,5
01_04
Заполните пропуск
_____________управленческой революцией, произошедшей в конце
XIX - начале XX века, стало появление класса профессиональных менеджеров, что явилось радикальным переворотом в обществе.
О четвертой
О третьей
О пятой
О второй
01_05
К элементам, составляющим микросреду предприятия относятся...
Ж рынок
Ж поставщики
Ж каналы сбыта и снабжения
Ж конкуренты
01_06
Согласно теории менеджмента к характеристикам харизмы руководителя относят...
Ж компетентность руководителя в производственных вопросах
Ж уровень его профессионализма
Ж необычное дарование, которое достается человеку
Ж способность направлять и удерживать внимание окружающих к себе
01_07
Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 220 тыс. руб., затраты на управление составили 500 тыс. руб.. а себестоимость продукции 1100 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
О 0,2
О 0,14
О 5,0
О 0,45
01_08
В теории принятия управленческих решений к методам разработки (подготовки) решений относят следующие....
Ж аналогии
Ж дерева решений
Ж мозговой атаки
Ж безубыточности
01_09
Коммуникационные барьеры порождаются...
Ж различием в ценностях между отправителем и получателем информации
Ж различием в жизненном опыте между отправителем и получателем информации
Ж различием в производственных целях между отправителем и получателем информации
Ж различием в образовании между отправителем и получателем информации
01_10
Заполните пропуск
Функциональный процесс «управление___________» заключается в
оптимизации величины и структуры экономических ресурсов предприятия.
О финансами
О контроллингом
О стоимостью
О рентабельностью
01_11
Заполните пропуск
В менеджменте___________управленческого решения подчеркивает
обязательность соотношения ожидаемого и достигнутого экономического и социального эффекта с затратами на его разработку и реализацию.
О обоснованность
О качество
О конкретность
О эффективность
01_12
Минимальное количество альтернатив действий,, которое должно быть выявлено для того, чтобы появилась необходимость в принятии управленческого решения - это_______альтернативы.
О четыре и более
О одна
О ни одной
О две
01_13
С точки зрения теории менеджмента общие убеждения человека по
поводу того, что хорошо и что плохо, формируют__________
человека.
О ценности
О ожидания
О восприятие
О точку зрения
01_14
В менеджменте рациональный контроль должен соответствовать требованию...
О тотального охвата
О лояльности
О жесткости
О обязательной мотивации по результатам контроля
01_15
Заполните пропуск
________эффективность управления - это способность наилучшим
образом распределять и использовать имеющиеся ресурсы для достижения организационной системой целей, диктуемых общественными потребностями.
О внешняя
О операционная
О системная
О внутренняя
01_16
В менеджменте к психологическим факторам формирования имиджа относят...
О экстраверсию/интроверсию личности
О стиль управления
О тип коммуникационных связей
О тип организационной структуры управления
01_17
Заполните пропуск.
В теории менеджмента под____________понимается упорядоченная
совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
О функциями управления
О организационной культурой
О системой управления
О организационной структурой управления
01_20
Осуществление__________функций управления характерно для
любого вида организационных систем.
О специальных
О частных
О общих
О доминирующих
01_21
Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 500 тыс. руб.. затраты на принятие и реализацию решения составили 150 тыс. руб.. капитальные расходы - 350 тыс. руб?
О 1,43
О 0,4
О 1,0
О 3,33
01_22
Имидж менеджера выполняет функцию...
О облегчения процесса принятия решений
О координации действий подчиненных
О стимула для саморазвития подчиненных
О ускорения процесса коммуникаций
01_23
Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии
LJ начальник цеха
LJ главный инженер
LJ директор
LJ мастер смены
01_24
Соотнесите вид критического замечания и приведенный пример
1.«Похвала - критика»
2.«Подбадривающая критика»
3.«Критика - самопереживания»
LJ «Работа сделана хорошо, но только не для этого случая»
LJ «Сейчас не получилось, в следующий раз получится»
LJ «Я хорошо вас понимаю, но поймите и вы меня, интересы дела...»
01_27
С точки зрения практики менеджмента в матричной организационной структуре нарушается управленческий принцип...
О дисциплины
О корпоративного духа
О единоначалия
О подчинения частных интересов общим
01_28
В теории менеджмента экспертные (интуитивные) методы используют в следующих ситуациях...
Ж отсутствие достаточно представительной и достоверной статистики по характеристикам объекта
Ж высокая неопределенность среды функционирования объекта
Ж отсутствие опыта анализа ситуации у руководителя
Ж высокая детерминированность среды функционирования объекта
01_31
Разработка и реализация управленческого решения в организации основывается на_________________подходе к управлению.
О интеграционном
О неформальном
О синергетическом
О программно-целевом
01_32
В процессе разработки управленческого решения этап сбора информации об управленческой проблеме и выявления ограничений для принятия эффективного решения подразумевает работу по...
О изучению сущности проблемы и условий для разработки и реализации эффективного управленческого решения
О разработке плана и сроков реализации управленческого решения
О разработке и оценке альтернатив управленческого решения
О выявлению проблемной ситуации и постановке цели управленческого решения
01_33
Необходимость планирования как общей функции менеджмента состоит в определении...
О принципов менеджмента
О информационных потоков
О конечных и промежуточных целей
О методов менеджмента
01_34
В теории менеджмента методами творческого поиска альтернатив являются...
Ж «мозговая атака»
Ж индивидуальное решение
Ж метод Дельфи
Ж анализ документов
01_35
В соответствии с ПК РФ коммерческие организации могут иметь следующие организационно-правовые формы:
Ж потребительский кооператив
Ж открытое акционерное общество
Ж фонд
Ж унитарное предприятие
01_36
Заполните пропуск
Формой реализации_______целей организации являются конкретные
задания отдельным группам и исполнителям.
О официальных
О операционных
О оперативных
О стратегических
01_37
Заполните пропуск
Основой для большинства «синтетических» учений об управлении
является________подход к организации, который рассматривает ее
как многоплановое явление, связывающее в единое целое задачи-ресурсы и процессы организации.
О поведенческий
О системный
О ситуационный
О научный
01_38
Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 400 тыс. руб.. затраты на управление составили 600 тыс. руб.. а себестоимость продукции 4000 тыс. руб.. то коэффициент общей экономической эффективности равен:
О 0,087
О 1,5
О 0,1
О 0,67
01_40
Соотнесите тип конфликта и его характеристику
1. Горизонтальный конфликт
2. Вертикальный конфликт
3. Смешанный конфликт
LJ конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности. так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления
LJ конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии
LJ конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга
02_01
Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения в области снижения себестоимости, если начальный уровень себестоимости составлял 800 тыс. руб., в результате реализации управленческого решения сопоставимый уровень себестоимости составил 500 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс. руб.. капитальные расходы - 400 тыс. руб?
О 1,25
О 0,75
О 0,6
О 5,0
02_04
Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 500 тыс. руб., затраты на управление составили 1000 тыс. руб., а себестоимость продукции 1500 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
О 0,67
О 0,33
О 3,0
О 0,2
02_06
В теории менеджмента в зависимости от степени структурированности проблем и типов решений различают информационные системы...
Ж внешнего учета
Ж автоматизации делопроизводства
Ж диалоговой обработки запросов (транзакций)
Ж внутреннего учета
02_08
Согласно теории менеджмента индивидуальные управленческие решения имеют следующие особенности...
Ж характеризуются комплексной оценкой вариантов решения
Ж принимаются субъектом управления в личных целях
Ж принимаются руководителем единолично, не требуют длительных согласований
Ж характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
02_11
Согласно теории менеджмента методы, основанные на научно-практическом (научно-техническом) подходе, соответствуют следующим утверждениям...
Ж выбор решения осуществляется из множества вариантов
Ж производится обработка значительных информационных массивов
Ж решения принимаются благодаря опыту в конкретной области деятельности
Ж решения принимаются единолично
02_14
Одним из отличий бизнес-плана от текущего плана социально-экономического развития организации является (ются)...
О методы планирования
О требования к квалификации исполнителей
О инструменты планирования
О его структура
02_16
Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся либерального стиля управления, использует власть, основанную на...
Ж принуждении
Ж убеждении
Ж вознаграждении
Ж авторитарности
02_17
Функция управления, направленная на формирование структуры организации и обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы, называется термином...
О «организация»
О «мотивация»
О «планирование»
О «контроль»
02_19
Заполните пропуск
_____________управленческая революция является наиболее значимой
в истории менеджмента, поскольку именно в этот период он сформировался как самостоятельный вид деятельности.
О четвертая
О третья
О первая
О вторая
02_21
Для стратегических управленческих решений характерно то. что они
Ж принимаются высшим руководством и требуют высокой квалификации лица, принимающего решения
Ж принимаются оперативно и регулярно
Ж относятся к типу высокоструктурированных
Ж учитывают динамику внешней среды
02_22
Соотнесите следующие виды отношений, согласно теории трансактного анализа Э. Берна
1. Я в порядке = ты в порядке
2. Я в порядке > ты не в порядке
3. Я не в порядке < ты в порядке
LJ отношения унижения
LJ отношения превосходства
LJ отношения равенства
02_24
Согласно теории менеджмента эталонная власть основана на...
Ж вере исполнителя в то. что руководитель имеет возможность продвинуть его по карьерной лестнице
Ж особых характеристиках или свойствах личности руководителя
Ж абсолютном стремлении работника подчиняться
Ж свойствах личности руководителя, настолько привлекательных для исполнителя, что он отождествляет себя с руководителем
02_26
В менеджменте содержательные теории мотивации основаны на идентификации...
О поведения
О восприятия
О потребностей
О познания
02_27
Постоянное распорядительное воздействие руководителя по разъяснению конкретных заданий обычно реализуется в форме:
О распоряжения
О указания
О директивы
О приказа
02_29
Материально-техническая подготовка к внедрению новой системы управления организацией проводится на этапах...
Ж организационного рабочего проекта
Ж внедрения
Ж технико-экономического обоснования
Ж задания на оргпроектирование
02_30
Установление стандартов минимально допустимого уровня качества — это элемент реализации___________контроля в управлении.
О текущего
О предварительного
О заключительного
О тотального
02_33
С точки зрения теории менеджмента стабильная сеть - это...
О совместное владение, распределение ресурсов внутри организации
О организация, использующая капитал, принадлежащий полностью или частично другим фирмам
О крупная организация, создающая связи с ограниченным числом поставщиков
О стабильно работающие предприятия определенной отрасли, связанные между собой сбытовым интересом
02_36
В менеджменте психоаналитический подход к понятию мотивации гласит о том. что...
О ключ к истинным причинам поступков человека - подсознание
О ценности и обычаи отдельного общества определяют действия людей в этом обществе
О все действия людей зависят от физиологических потребностей
О нужно изучать конкретные поступки человека
02_37
Расположите подходы к управлению по времени их возникновения
LJ процессный подход
LJ ситуационный подход
LJ системный подход
02_38
К факторам определяющим силу поставщика организации относятся...
Ж уровень специализации поставщика
Ж широкое предложение на поставляющем рынке
Ж редкость ресурса
Ж система налогообложения поставщика
02_40
Согласно теории менеджмента по уровням (группам) пользователей основными видами информационных систем в организации являются следующие системы...
Ж производственного уровня
Ж финансового уровня
Ж уровня управления
Ж эксплуатационного уровня
03_03
В теории менеджмента по степени инновационности результата управленческие решения разделяются на следующие виды...
Ж рутинные, селективные
Ж адаптационные, инновационные
Ж многоуровневые, одноуровневые
Ж тактические, стратегические
03_05
Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила ПО тыс. руб., затраты на управление составили 400 тыс. руб.. а себестоимость продукции 1100 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
О 0,1
О 0,073
О 10,0
О 0,36
03_09
Соотнесите причину конфликта и метод его разрешения
1. Противоречивость целей работников
2. Нечеткое разграничение прав и обязанностей работников
3. Ограниченность ресурсов
4. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников
LJ перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками
LJ оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий
LJ уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме
LJ распределение ресурсов исходя из объективных факторов
03_12
Согласно теории менеджмента субъективная составляющая управленческого решения может проявляться в следующем...
Ж формулирование логических доводов
Ж построение моделей ситуации
Ж перестраховка, сверхвысокая мотивация
Ж предвзятость
03_13
Среди наиболее распространенных способов планирования выделяют: способ планирования от достигнутого уровня, нормативное планирование и__________планирование.
О адаптивное
О реактивное
О интегральное
О векторное
03_16
Понятие шум в коммуникационном процессе включает...
Ж способ отправления информации
Ж технические помехи в выбранном канале коммуникации
Ж коммуникационные барьеры
Ж невербальные способы передачи информации
03_17
В менеджменте собственно мотивирующими факторами, согласно двойной теории мотивации Ф.Герцберга. являются...
О содержательные факторы
О материальное стимулирование
О продвижение по службе
О гигиенические факторы
03_18
Заполните пропуск
Функция контроллинга призвана обеспечивать методическую и __________поддержку менеджмента в процессе планирования-контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия.
О маркетинговую
О финансовую
О кадровую
О информационно-аналитическую
03_19
Заполните пропуск
В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям
в окружении, выделяют два типа управления организацией:_______и
органический типы.
О партисипативный
О механистический
О эдхократический
О многомерный
03_23
В теории менеджмента к неконтролируемым относят следующие факторы...
Ж трудовые ресурсы региона
Ж конкуренты
Ж технология организации
Ж стратегия организации
03_25
Распределите работы топ-менеджера по сокращению времени на их осуществление
LJ незапланированные встречи
LJ поездки
LJ запланированные заседания и встречи
LJ работа с бумагами
LJ разговоры по телефону
03_26
Разновидностью планирования согласно теории менеджмента не является планирование...
О перспективное
О инфраструктурное
О текущее
О среднесрочное
03_28
В теории и практике менеджмента к слабоструктурированным относят следующие решения...
Ж выход на новый рынок сбыта
Ж составление бухгалтерских отчетов
Ж совершенствование системы стимулирования персонала
Ж начисление оплаты труда
03_29
Расположите уровни управленческой иерархии в соответствии с возрастанием объемов полномочий
LJ 2 руководители нижнего звена
LJ 3руководители среднего звена
LJ 1 исполнители
LJ 4 топ-менеджмент
03_39
В менеджменте к адаптивным организационным структурам управления относится______________организационная структура.
О линейно-функциональная
О линейная
О продуктовая
О матричная
03_40
Согласно теории менеджмента власть принуждения основана на вере исполнителя в то. что...
Ж власть всегда требует подчинения
Ж руководитель имеет возможность удовлетворить его насущную потребность
Ж руководитель может лишить его насущной потребности
Ж руководитель может наказывать
04_02
К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы...
О сопротивления
О подчинения
О безопасности
О приобретения
04_09
Согласно теории менеджмента экспертная власть основана на том. что...
Ж руководитель обладает специальными знаниями
Ж решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным
Ж исполнитель верит в то. что руководитель имеет возможность продвинуть его по карьерной лестнице
Ж исполнитель верит, что руководитель может наказывать
04_13
Существует два основных аспекта организационного процесса: деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям и...
О разработка матриц ответственности
О составление должностных инструкций
О учет и контроль за деятельностью персонала
О делегирование полномочий
04_29
Заполните пропуск
_____________подход - это концепция, утверждающая, что
оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде.
О научный
О ситуационный подход
О процессный
О системный
04_35
В истории менеджмента автором дифференцированной системы оплаты труда является...
О Э. Мэйо
О А. Смит
О Ф. Тейлор
О М. Вебер
04_40
Умение управлять собой, рациональная организация процесса управления в целях оптимизации использования ресурса времени,, в менеджменте называется термином...
О «метод управления»
О «имидж менеджера»
О «функция управления»
О «самоменеджмент»
05_01
Элементом самоменеджмента является...
О разработка системы экономической мотивации персонала
О разработка организационной структуры
О формирование организационной культуры
О четкое делегирование полномочий
05_07
Выберите из нижеперечисленного социально-психологический метод управления:
О организационный инструктаж
О материальное стимулирование
О внутрифирменное планирование
О анкетирование
05_16
Разновидностью текущего плана деятельности организации является...
О годовой план
О инвестиционный план
О стратегический план
О план-проект
05_29
Заполните пропуск
В менеджменте___________факторы, влияющие на качественный
уровень управленческих решений, действуют на этапе, предшествующем принятию решений, и способствуют формулированию проблемы.
О ситуационные
О рациональные
О процессные
О поведенческие
05_34
В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества...
Ж снижает себестоимость товаров за счет снижения качества
Ж обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок
Ж объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства
Ж ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя
06_15
С точки зрения теории и практики менеджмента____________
является наиболее опасным негативным последствием делегирования полномочий.
О нарушение социально-психологического климата в организации
О снижение управляемости в связи с некомпетентным решением проблем
О нарушение интеграции процессов управления и дифференциация по подразделениям общих целей управления
О увеличение трудоемкости контроля, что может компенсировать снижение нагрузки менеджера, а может и увеличить ее
06_35
Согласно теории менеджмента в совокупности методов принятия решений в зависимости от инструментария выделяют следующие группы...
Ж экономические
Ж основанные на «здравом смысле»
Ж политические
Ж основанные на интуиции руководителей
06_37
Согласно теории менеджмента постановку задачи при разработке управленческого решения в организации должен (должны) осуществлять...
О рабочие организации
О специалисты подразделений организации-поставщика
О вышестоящий руководитель (орган управления) или трудовой коллектив
О вспомогательные работники организации
09_19
Соотнесите тактику поведения в конфликтной ситуации и ее
содержание
1.Уклонение
2. Сглаживание
3.Принуждение
4.Компромисс.
LJ 2 отсутствие желания признавать наличие конфликта
LJ 3 ликвидация конфликта при помощи власти
LJ 4 стороны предпринимают взаимные уступки для поиска общего решения
LJ 1 стремление не попадать в конфликтные ситуации