невербальный коммуникация кинесика такесика
Пользуясь ежедневно десятками жестов, люди почти не задумываются об их смысле. Известно, что основные коммуникационные жесты во всем мире не отличаются друг от друга: когда люди счастливы, они улыбаются, когда печальны - хмурятся, когда не знают или не понимают, о чем идет речь - пожимают плечами. Однако нередко одно и то же выразительное движение у разных народов может иметь и совершенно противоположное значение, и легкомысленное обращение с обычными для нас жестами может привести к неожиданным последствиям.
В интернете существует множество сайтов, которые раскрывают значение различных жестов в разных странах, культурах. Ведь у разных народов одни и те же жесты (как и в разных странах мира) имеют разный смысл. В основном это сайты, предназначенные для туристов и заядлых путешественников. Ведь отправляясь в путешествие, люди стараются как можно больше узнать о пункте своего назначения. Просматриваются сводки погоды, новости о политической обстановке, берутся с собой разговорники, но даже подготовившись, большинство приходит в замешательство, когда используемые жесты истолковываются неверно. Действительно, один и тот же жест у разных народов может иметь совершенно разное значение. Например, тот жест, которым русский человек сокрушенно демонстрирует пропажу или неудачу, у хорвата означает признак успеха и удовольствия. Или еще один пример: говоря о себе, европеец показывает на грудь, а японец - на нос. В некоторых странах Африки смех - это показатель изумления и даже замешательства, а вовсе не проявление веселья.
Редко случается, что при разговоре слова не сопровождаются каким-либо действием, в котором главную роль неизменно играют руки. Итальянцы и французы известны тем, что они во всем полагаются на свои руки, когда нужно решительно подтвердить слова или придать беседе более непринужденный характер. Опасность заключается в том, что жесты рук воспринимаются по-разному - в зависимости от того, в какой стране мы в данный момент находимся.
В ходе данного исследования, было просмотрено и обработано семь сайтов, посвященных значениям жестов в разных странах. Это такие сайты как «Интересно очень», «Moscow FAQ», «Секретов нет», «Трынделка», «Zab-active.ru», «AIF.RU», «SAGA» [19, 20, 21, 22, 23, 24, 25]. В подтверждение этому, было просмотрено несколько видео, в которых представители определенной культуры рассказывают, а точнее показывают, жесты, характерные для них.
В теоретической части данной работы было более подробно рассмотрено, что такое жесты и какую роль они играют в процессе межкультурного общения.
Также, были рассмотрены виды жестов. Проанализировав сайты и видео, можно сделать вывод, что все виды жестов находят свое применение во всех культурах. Единственное, что в разных интерпретациях и значениях. Это зависит, в первую очередь, от культурной принадлежности коммуникантов.
В ходе исследования было выявлено что самым популярным и употребительными жестами-символами являются жест «Ок» и жест «V» («Victory» - победа).
Жест «Ок» означает «все хорошо», «все в порядке» и передается с помощью большого и указательного пальцев, которые как бы образуют букву «О». Однако не во всех странах он имеет позитивное или нейтральное значение «все хорошо».
Этот жест был популяризован в Америке в начале ХIХ века, главным образом, прессой, которая в то время начала кампанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Существуют разные мнения относительно того, что обозначает аббревиатура «О.К.».
Некоторые считают, что они обозначали «all correct» - «все правильно», но потом, в результате орфографической ошибки, превратились в «Oll - Korrect». Другие говорят, что это антоним к слову «нокаут», которое по-английски обозначается буквами О.К. Имеется еще одна теория, согласно которой данная аббревиатура от имени «оll Kinderhoor», места рождения американского президента, использовавшего эти инициалы (O.K.) в качестве лозунга в предвыборной кампании.
В США, да и во многих других странах, «нуль», образованный большим и указательным пальцем, «говорит» о том, что «все нормально», «отлично» или просто «ОК». В Японии его традиционное значение - «деньги», во Франции - «ноль». А если в Бразилии показать этот жест человеку, он может обидеться, так как в этой стране он означает «полный ноль, ничто, никто». В Португалии и некоторых других странах он будет воспринят как неприличный.
«V» («Victory»)
Из исторических источников известно, что во время Столетней Войны французы отрезали пленным лучникам два пальца, которыми те натягивали тетиву лука. А счастливые обладатели полного комплекта пальцев дразнили своих врагов, показывая «V» рукой, повернутой ладонью к себе. Этот жест французы считали оскорбительным для себя. Так что до сих пор этот знак считается неприличным в Англии, Ирландии, Австралии и Новой Зеландии. Так, 3-го апреля 2009 года за демонстрацию этого жеста были исключены из состава футбольной сборной Шотландии Барри Фергюсон и Алан МакГрегор. Фергюсона также лишили звания капитана «Рэйнджерс».
Во время второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак «V» для обозначения победы, но для этого обозначения рука повернута тыльной стороной к говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительное значение - «замолчи». В большинстве стран Европы, однако, «V» жест в любом случае означает «победа», поэтому, если англичанин хочет этим жестом сказать европейцу, чтобы он замолчал, тот будет недоумевать, какую победу имел ввиду англичанин. Во многих странах этот жест означает также цифру «2».
Очень употребительны в разных странах жесты-иллюстраторы. Например жесты «Класс!» и «Крутить пальцем у виска». Этими жестами можно дополнить беседу, иллюстрировать ее.
«Крутить пальцем у виска».
Русские крутят пальцем у виска, когда хотят сказать собеседнику: «ты сошел с ума!» или «ты говоришь глупость!». Точно также этот жест будет расценен французами. Голландцы же, наоборот, крутят у виска пальцем, когда хотят подчеркнуть чьи-либо исключительные умственные способности. Британцы используют этот жест, когда хотят сказать: «Живи своим умишком». А в Аргентине, Перу и некоторых странах Африки палец у виска означает просто: «я думаю».
«Класс!», «Большой палец вверх».
Этот жест с использованием большого пальца демонстрирует отношение человека к тому, что ему довелось увидеть. Поднятый вверх большой палец означает положительную оценку происходящего, «Мне нравится». Но опять же, не везде.
Например в Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый вверх большой палец имеет целых 3 значения. Обычно он используется при «голосовании» на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение - "все в порядке", а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это становится оскорбительным знаком, означающим нецензурное ругательство. В некоторых странах, например, Греции этот жест означает «заткнись», поэтому можете представить себе положение американца, пытающегося этим жестом поймать попутную машину на греческой дороге! Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест обозначает цифру «1», а указательный палец тогда обозначает «2». Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает «1», а средний палец «2»; в таком случае большой палец представляет, цифру «5». В Германии этот жест миролюбиво-нейтральный и означает цифру «1».
Жесты согласия и отрицания тоже относятся к жестам-иллюстраторам.
Во время общения люди разных национальностей и культур кивают головой. Кивок можно спокойно отнести к самой распространенной особенности невербального общения в разных странах.
Русские привыкли к тому, что простой кивок головой означает «Да» или утверждение. Но в Турции, Греции, Болгарии и Индии кивок имеет противоположное значение. Желая выразить согласие с тем, что говорится, турок, грек, болгарин и индиец станут слегка покачивать головой из стороны в сторону, что в русском невербальном языке ассоциируется с отрицательным ответом.
Быстрые кивки головой у японцев говорят о том, что человек вас очень внимательно слушает. Но это вовсе не означает, что он согласен с тем, что вы говорите.
Жесты, которые могут озадачить иностранца, существуют и у арабов. Свое несогласие с чем-либо они выражают коротким, но резким движением головы назад. Все это сопровождается звучным цоканьем.
Жители стран Ближнего Востока, выражая свое возмущение импульсивно и резко поднимают вверх согнутые в локтях руки по обе стороны от лица. Досада от происходящего выражается при помощи вращательных движений кистей обеих рук. Отказ или освобождение от неприятного дела арабы демонстрируют своеобразным очищением ладоней одна о другую, руки при этом согнуты в локтях.
В ходе исследовано было замечено, что ни в одной культуре не обходится без жестов-регуляторов. Они помогают поддерживать беседу, регулировать её темп, начинать или заканчивать её. Самым простым и привычным для всех стран жестом-регулятором является рукопожатие. Но не стоит сильно обольщаться. Оно хоть и общепризнано, но все-таки у каждой культуры к рукопожатию свое отношение.
Западноевропейские и американские предприниматели отрицательно относятся к «вялости» рукопожатия, так как ценят энергичность и уверенность партнера, а вялые рукопожатия расценивают, как человеческую слабость и неуверенность в себе. И, наоборот, при встрече с бизнесменами из Азии не следует сжимать им руку слишком сильно и долго.
В корейской и китайской, а также в тибетской культуре при рукопожатии следует использовать обе руки <https://click02.begun.ru/click.jsp?url=mHDcjAkBAAFszN3tGkdZjtEJwhC6n*0pkFy5QJn4zDgiFXJy2DLkAyU0TzBFSY14sb8TELgCkN4iYfkrtECROFLY1cGgpz-p8Fu0Xv5KynaQaZ7cNl9JGe8msQv-5W4PIQHVF2PVi2LLeQNm0lFG*7dD4GjmUNfgmoOPFWGJqzvjOhq3K2eS-H0XfaeTjRyOyITX8yHSr*V80vhbcdjZBrmvRCig7dCizNszz0IHtshaeNdM7*4Hl8goNX7c8Lx2vhM34iEoPuc0s6M-GRJzJXW0Qjj3J0cbJN-yLZnrZrR2SuGSHEk-fy90DqNVZrxsztVzy1eUKdgSH5zCY9uM2StKk05PATy8LrXd58-*cARh4Nmw9Z*NcBNFTxug4ua5Gfq-cYux4v*LuwxS1SZ0LHdLJM0OgVpJPnxkBg&eurl%5B%5D=mHDcjCkoKSjKs8gdpoAZV*aXU49L4A1stEVM1FhARVBBjtOL>; в крайнем случае, нужно подать правую руку, а левой рукой поддерживать правую в районе локтя со стороны плеча, снизу. Использование одной руки, особенно левой, - знак неуважения в этих странах. В Японии рукопожатие не принято вообще.
В США к рукопожатию относятся, как к атрибуту именно деловых встреч, в повседневной жизни оно не распространено. При встрече старых знакомых или коллег руки друг другу обычно не пожимают.
В Великобритании рукопожатие не слишком популярно. Англичане крайне редко приветствуют друг друга при встрече рукопожатием и почти никогда не делают этого при прощании.
В мусульманских странах прикасаться к лицам противоположного пола вообще недопустимо, а соответственно не принято мужчине пожимать руку женщине. Кроме того, мужчина не должен первым приветствовать женщину.
Еще одним широкоизвестным жестом-регулятором является жест «Стоп», «Хватит»
В нашей культуре поднятая рука и открытая ладонь означает «Хватит», «Стоп». Но даже не думайте показывать открытую ладонь греку, потому как потомок древних эллинов воспримет это как прямое оскорбление. Это связано с давней традицией - пойманных с поличным воров водили по всем улицам города, привязанными к лошадям. Более того, для усиления эффекта позора, лицо и ладони преступников мазали чем-нибудь чёрным: в лучшем случае, это был уголь, иногда и экскременты.
В своей жизни люди привыкли использовать различные жесты, но многие делают это даже не задумываясь, а о значении некоторых жестов, возможно, некоторые люди даже и не догадываются. Но неправильное толкование некоторых жестов может привести к недоразумениям, особенно если не учитывать национальные особенности жестикулирующего собеседника.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. В данной работе было сказано, что информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информация, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной, так как невербальный язык сложно контролировать, он менее подвластен человеку.
В данной курсовой работе мы выяснили, что невербальные сигналы особенно важны в общении по нескольким причинам:
• около 70 % информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;
• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;
• отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов - походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д.
Особенно ценны невербальные средства общения потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.
В данной курсовой работе мы подробно сравнили один из элементов невербальной коммуникации - жесты. И мы выяснили, что жесты играют очень большую роль в межкультурном общении.
Они могут помочь в достижении поставленной цели и налаживании контактов с представителями других культур.
Особенно это важно для переводчиков, для людей, чья профессия на прямую связана с общением с людьми разных культур. И в этом случае умение читать знаки невербальной системы общения и умение применять их самому, поможет преуспеть не только в деловой сфере, но и в повседневной жизни.