На основе указанных видов соединений может быть построено большое количество разнообразных структур.
Выделяются три основных направления классификации структур:
1. по способу связи;
2. по содержанию и функциональному назначению;
3. по объектам формирования.
Способ связи элементов определяет строение структуры, ее организационную форму. Содержательная сторона связей существенного значения не имеет. Определяющим для отнесения структуры к той или иной классификационной группе является ответ на вопрос: каким образом соединены между собой отдельные компоненты системы?
Основной характеристикой, в соответствии с которой осуществляется классификация структур по способу связи, является их конфигурация. Формирование любых сколь угодно сложных структур основывается на определенных базовых типах конфигурации. Простые структуры имеют строение какой-то определенной базовой конфигурации. Сложные формируются на основе нескольких таких конфигураций.
Известны следующие типы конфигурационных структур.
Цепная. Разомкнутая конфигурация. Основана на линейной связи. Может иметь различную пространственную ориентацию: вертикальную (рис. 7а), горизонтальную (рис. 7б) и вертикально-горизонтальную (рис. 7в). Может базироваться как на последовательном, так и на встречном и расходящемся соединениях.
б)
в)
а)
Рис. 7. Цепная конфигурация
Возможны различные сочетания этих соединений. Конфигурации такого типа могут составлять самостоятельные структуры (например, технологическая структура в поточном производстве), но преимущественно используются как дополнительные элементы сложных структур, обеспечивающие дистанционирование периферийных участков от центра (рис. 9б).
|
Кольцевая (рис. 8). Замкнутая децентрализованная конфигурация. Основана на последовательной связи. Примером может быть структура творческой исследовательской группы: разработка программы исследования (ведущий специалист) – последовательное проведение исследований (все члены группы) – обобщение результатов (вновь ведущий специалист).
Рис. 8. Кольцевая конфигурация
Звездная (рис. 9а). Разомкнутая конфигурация. Характерны четкая централизация и отсутствие периферийных связей. Сформирована на основе расширяющегося (структура руководства) или сужающегося (структура обратной связи) типов соединений. Может использоваться в жестко централизованных управленческих системах со слабым делегированием полномочий, а также в качестве центрального элемента любых централизованных структур. Усиление централизации может достигаться за счет «удлинения лучей», исходящих из центра «звезды» (рис. 9б).
а) б)
Рис. 9. Звездная конфигурация
«Колесо» (рис. 10). Замкнутая централизованная конфигурация. Сформирована на основе сужающихся или расширяющихся соединений. Представляет синтез кольцевой и звездной конфигураций. Помимо централизованных имеет еще и развитые периферийные связи. Структуры данной конфигурации относятся к довольно распространенным. Такой может быть, например, структура управления фирмой: централизованное управление подразделениями из единого центра и периферийные связи между самими подразделениями.Данная конфигурация также может использоваться и как центральный элемент сложных централизованных структур.
|
Рис. 10. Конфигурация «колесо»
«Двойное кольцо» (рис. 11). Замкнутая конфигурация. Сформирована на основе расширяющихся и сужающихся соединений. Выраженная централизация отсутствует. Но и вполне децентрализованной такая конфигурация не является, поскольку имеет относительный центр, заключенный во внутреннем кольце, и относительная периферия, заключенная во внешнем кольце. Подобные структуры характерны для организаций, управление которыми осуществляет совет, каждый член которого курирует какое-то определенное направление деятельности.
Рис. 11. Конфигурация «двойное колесо»
Сочетание «двойного кольца» со «звездой» дает более завершенную, рациональную и широко распространенную конфигурацию «колесо с двойным ободом», обладающую в отличие от «двойного кольца» четкой централизацией (рис. 12). Пример: руководитель организации имеет несколько заместителей, каждый из которых осуществляет руководство определенным подразделением на основе делегирования полномочий.
Рис. 12. Конфигурация «колесо с двойным ободом»
Веерная. Разомкнутая централизованная конфигурация. Сформирована на основе конвергентных и дивергентных соединений. В зависимости от пространственной ориентации может быть вертикальной или горизонтальной, а в зависимости от типа базового соединения – расходящейся или сходящейся. Примером вертикального расходящегося веера является традиционная система линейного управления (рис. 13а), сходящегося – система обратной связи и информационного обеспечения руководства (рис. 13б). Примером горизонтального расходящегося (сходящегося) веера является технологическая структура производства с расширением (сокращением) по ходу технологического процесса числа производственных участков (рис. 13в).
|
а) б)
в)
Рис. 13. Веерная конфигурация
Всеканальная. Замкнутая конфигурация, при которой каждый из элементов системы связан со всеми остальными элементами. Может быть сформирована на основе простого многоканального, сужающегося или расширяющегося типов соединений. Основные разновидности: децентрализованная и централизованная.
Децентрализованная аналогична кольцевой, но при полном развертывании связей по типу «все со всеми» (рис 14а). Характерна для групп неформального общения, творческих и иных групп, не имеющих выраженных лидеров.
Централизованная аналогична конфигурации «колесо» также с полным развертыванием периферийных связей (рис. 14б). Примерами организаций, обладающих такими структурами, являются производственные бригады с полной взаимозаменяемостью работников или исследовательские группы, не имеющие ярко выраженной специализации исполнителей по видам работ, при условии, что в этих коллективах имеются ярко выраженные руководители-координаторы.
а) б)
Рис. 14 Всеканальная конфигурация
Сотовая (рис. 15). Децентрализованная конфигурация с высокой степенью регламентированности связей сформирована на основе разных типов соединений. В завершенном виде является замкнутой. Примером может быть структура системы формирования, хранения и использования конфиденциальной информации.
Рис. 15. Сотовая конфигурация
Сложные структуры формируются на основе не одной, а нескольких базовых конфигураций. Чем разнообразнее используемые конфигурации, тем сложнее соответствующая структура. Более сложные структуры, как правило, являются и более масштабными, в них широко развернуты периферийные связи, сформированы и четко обозначены звенья среднего уровня (рис. 16). При этом для звеньев среднего уровня, а иногда и для сложной структуры в целом характерна полицентричность, при которой формируется несколько равнозначных центров, каждый из которых обеспечивает регулирование определенной группы соответствующих структурных элементов. Естественно, что сложная структура в большей степени характерна для крупных организаций, осуществляющих многопрофильную деятельность[6].
Рис. 16. Сложная структура, основанная на нескольких базисных конфигурациях
По типу пространственной ориентации структуры подразделяются на высокие и плоские. Высокие структуры ориентированы преимущественно в вертикальном направлении и имеют развернутую сеть межуровневых связей (рис. 17а). При этом степень расширения (сужения) соединений, обеспечивающих межуровневую связь в высоких структурах, является достаточно слабой. Плоские структуры ориентированы главным образом в горизонтальном направлении и имеют развернутую сеть одноуровневых связей (рис. 17б).
В плоских структурах межуровневые связи обеспечиваются на основе соединений с высокой степенью расширения (сужения).
Для определения типа пространственной ориентации структуры требуется установить имеющееся соотношение между вертикальными (количество структурных уровней) и горизонтальными (количество структурных компонентов на наиболее развернутом уровне) размерами структуры. Если количество уровней значительно больше, чем количество одноуровневых структурных компонентов. То структура является высокой, если меньше, то плоской. Существуют также структуры, не имеющие явной пространственной ориентации в том или ином направлении, т.е. не являющиеся ни высокими, ни плоскими. В таких структурах вертикальные и горизонтальные размеры приблизительно равны между собой, и поэтому они условно могут быть определены как квадратные (рис 17в)[7].
б)
а)
в)
Рис. 17. Высокие, плоские и квадратные структуры
Гибкость – это способность структуры реагировать на изменения ситуации путем соответствующего изменения организационной формы при сохранении существующей качественной определенности и своего функционального назначения. Структуры, не обладающие такой способностью, считаются жесткими. При любых изменениях ситуации они строго сохраняют собственное строение, не меняют типы связей, соединений и свою конфигурацию. Естественно, что такие структуры не обладают адаптивными возможностями. Для них необходимы стабильность ситуации и постоянство среды. Если ситуация складывается таким образом, что существование структуры в рамках старой организационной формы становится невозможным, система разрушается.
Жесткость структур не обеспечивается самопроизвольно. Для этого необходимо наличие определенных структурных элементов, создающих противодействие возможным, в том числе спонтанным, изменениям. Такое противодействие сложно обеспечить в децентрализованных или полицентрических структурах, но довольно просто в централизованных, особенно в таких, где отсутствует развитое среднее звено и минимизированы периферийные связи.
Структуры подавляющего большинства социальных организаций обладают большей или меньшей гибкостью. Способность к изменению своего строения такие структуры проявляют тогда, когда в этом возникает необходимость и соответствующие изменения могут улучшить функционирование организации.
Гибкость структуры может проявляться:
· в вариабельности связей, соединений и конфигураций;
· в обеспечении заменяемости отдельных структурных блоков, а также их функционирования по дискретной схеме;
· в формировании вторичного контура структурных связей: дополняющих, дублирующих, контрольных и корректирующих;
· в усилении среднего звена структуры;
· в широком развитии сети периферийных связей.
Гибкие структуры обладают способностью адаптироваться к изменяющейся ситуации и поэтому обладают большей живучестью, чем жесткие. Однако и жесткие структуры в моменты, когда перед ними стоит дилемма: разрушение или изменение собственного строения, могут пойти по пути изменений. Это будет означать их переход в класс гибких структур и выключение или хотя бы ослабление тех связей и блоков, которые противодействуют структурной изменчивости[8].
Классификация структур по содержанию и функциональному назначению связей осуществляется по следующим признакам:
· по роду связей;
· по сферам функционирования организации;
· по типу департаментизации.
По роду связей структуры подразделяются на следующие группы.
Структуры непосредственного взаимодействия. Обеспечивают функционирование организации как целостного единства множества взаимодействующих компонентов. Данные структуры включают взаимодействие как между компонентами одного уровня (горизонтальные связи), так и между компонентами разных уровней (вертикальные связи). В качестве соответствующих вертикальных связей между вышестоящими и нижестоящими членами организации могут быть выделены отношения консультирования, информирования, координации действий, совместной деятельности, разделения деятельности. Структуры непосредственного взаимодействия могут иметь самые разнообразные конфигурации, но для них обычно характерна развитая периферийность связей, а довольно часто и полицентричность или полная децентрализованность.
Структуры отношений иерархической соподчиненности. Данные структуры основаны на вертикальных связях и в чистом виде могут иметь только вполне определенные конфигурации, такие, как звездная, веерная или вертикальная цепная. Они обеспечивают именно иерархическую упорядоченность организации, определение статуса всех ее элементов, установление их соподчиненности между собой.
Структуры пропорциональных соотношений. Определяют пропорциональность строения организации, взаимосогласованность соотношения важнейших параметров отдельных компонентов системы между собой. Эти структуры могут быть выражены, с одной стороны, в количественном виде как сопоставление численных данных разных компонентов организации по разным параметрам, а с другой стороны, в виде схемы взаимосогласованности параметров (рис. 18).
|
|
|
- соотношение численности работников
- соотношение фондов оплаты труда
Рис. 18. Схема взаимосогласованности численности работников и фондов оплаты труда управления предприятием, основного и вспомогательного производства
Структура пропорциональных соотношений в целом должна соответствовать структуре непосредственных взаимодействий. Если члены организации взаимодействуют друг с другом, то между ними по целому ряду параметров должно быть определенное соответствие, позволяющее обеспечивать сохранение гомеостазиса организации.
В реальности все три вида структур находятся в единстве и образуют целостную структуру организации, в рамках которой выполняют свои вполне определенные функции[9].
По сферам функционирования организации может быть выделено множество различных структур, соответствующих множеству самих видов деятельности. На предприятиях, например, как основные могут быть выделены, с одной стороны, технологическая, организационно-управленческая, экономическая, социально-психологическая структуры, с другой стороны, структура материальных и структура информационных потоков.
Технологические структуры представляют собой совокупность связей технологического процесса изготовления продукта предприятия, конструкторской и технологической подготовки производства, а также ремонтного, инструментального, энергетического и транспортного обслуживания (рис. 19).
Рис. 19. Технологическая структура машиностроительного предприятия
Технологические структуры являются плоскими. Их содержание в основном составляют горизонтальные связи, но включаются также и вертикальные связи непосредственного взаимодействия. Технологические структуры подразделяются на структуры материальных потоков основного и обслуживающего производства и структуры информационных потоков, связанных с обеспечением конструкторской и технологической подготовки производства. Технологические структуры можно также рассматривать и в аспекте установления соотношений производственных мощностей цехов, объемов производства и т.п.
Организационно-управленческая структура представляет собой совокупность вертикальных и горизонтальных связей, обеспечивающих упорядоченность, скоординированность и регулируемость деятельности, ее ориентацию в определенном направлении. Основу организационно-управленческой структуры составляют отношения иерархической соподчиненности. Они, в свою очередь, оказывают определяющее влияние на организационно-управленческие отношения непосредственного взаимодействия – как вертикальные – между вышестоящими и нижестоящими звеньями управления, так и горизонтальные (например, между цехами-смежниками). Организационно-управленческая структура является информационной. Основные потоки информации следующие:
· по вертикали сверху вниз – плановая, нормативная, инструктивная, руководящая информация;
· по вертикали снизу вверх – аналитическая, рекомендательная, фактическая информация и запросы к руководству;
· по горизонтали – информация, обеспечивающая взаимокординацию деятельности.
Составной частью организационно-управленческой структуры является структура руководства организацией, включающая только вертикальные связи между руководителями и подчиненными всех уровней управления (рис. 20).
|
Рис. 20. Структура руководства организацией
Экономическая структура представляет собой совокупность отношений экономического взаимодействия отдельных членов организации друг с другом (рис. 21).
Основные вертикальные связи экономической структуры:
1. взаимодействие по линии: собственники – администрация – подразделение по поводу выделения ресурсов для производственного функционирования;
2. взаимодействие по линии: собственники – администрация – работники по поводу оплаты труда и создания у работников заинтересованности в осуществлении производственной деятельности;
3. взаимодействие по линии: работники – подразделение – предприятие по поводу обеспечения вклада в экономические результаты деятельности.
Основные горизонтальные связи экономической структуры:
1. взаимодействие между собственниками по поводу распределения дохода;
2. взаимодействие между подразделениями по совместному формированию экономических результатов, а также распределению общих экономических фондов;
3. взаимодействие между работниками подразделений по поводу распределения общего фонда оплаты труда.
Экономическая структура предприятия рассматривается и с точки зрения установления соотношений между различного рода экономическими ресурсами по предприятию в целом и по отдельным его подразделениям.
Рис. 21. Экономическая структура предприятия
Социально-психологическая структура – это совокупность вертикальных и горизонтальных связей организации, функционирующей как социально-психологическая система. Она включает: во-первых, структуру отношений иерархической соподчиненности, устанавливающую социальный статус каждого члена организации; во-вторых, структуру непосредственных социально-психологических взаимодействий между функциональными, профессиональными, квалификационными группами, коллективами подразделений, группами неформального общения, отдельными людьми (рис. 22).
Такие взаимодействия основываются как на вербальной (словесной), так и невербальной (без использования слов) коммуникации.
Рис. 22. Социально-психологическая структура организации
Следует иметь ввиду, что каждая из указанных функциональных структур обладает только условной автономностью. Все они являются составляющими общей структуры организации, находятся в тесном единстве и существенной зависимости друг от друга[10].
Выделение относительно обособленных подразделений организации называется департаментализация. Существуют два основных способа выделения подразделений:
1. выделение однородных подразделений, не имеющих выраженной функциональной специализации;
2. выделение функционально-специализированных подразделений.