ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ.
По методике Маслач и Джексон были опрошены 35 оркестровых музыкантов города Костромы на предмет профессионального выгорания.получились следующие результаты.
| Номера испытуемых | Субшкалы. | ||
| Эмоциональное истощение | Деперсонализация | Редукция личных достижений | |
Первые пять человек – из оркестра ВА РХБЗ
Еще 10 – из оркестра А.П. Перова
Еще 15 – из оркестра С.И. Гребенникова
Еще 5 – из оркестра В.И. Сорожкина.
До применения копинг-стратегии результаты выглядели следующим образом:
| Номера испытуемых | Субшкалы | ||
| Эмоциональное истощение | Деперсонализация | Редукция личных достижений | |
Испытуемые с 24 по 32 включительно испытали снижение уровня профессионального выгорания после применения стратегии активного изменения себя, то есть…..
Испытуемые под номерами 4,5, а также с 9 по 15 включительно
Основная гипотеза была подтверждена.
ОПРОСНИК СПОСОБОВ СОВЛАДАНИЯ.
Предлагаемая методика является первой стандартной методикой в области измерения копинга. Имеет 8 эмпирически полученных шкал, которые в свою очередь делятся на 3 группы по таким основаниям, как решение проблем, поиск и использование социальной поддержки и регулирование эмоций.
Предмет диагностики: оценка способов совладания в специфических трудных ситуациях.
Инструкция: Отметьте, пожалуйста, как вы поступаете обычно в трудных ситуациях, выбрав один из предложенных вариантов ответов в опросном листе (никогда-0, редко-1,иногда-2,часто-3).
№ Оказавшись в трудной ситуации, я никогда редко иногда часто
1. …сосредотачивался на том, что мне нужно было сделать дальше – на следующем шаге
2. …начинал что-то делать, зная, что это все равно не будет работать, главное – делать хоть что-нибудь
3. …пытался склонить вышестоящих к тому, чтобы они изменили свое мнение
4. …говорил с другими, чтобы побольше узнать о ситуации
5. …критиковал и укорял себя
6. …пытался не сжигать за собой мосты, оставляя все, как оно есть
7. … надеялся на чудо
8. … смирялся с судьбой: бывает, что мне не везет
9. …вел себя так, как будто ничего не произошло
10. …старался не показывать своих чувств
11. …пытался увидеть в ситуации что-то положительное
12. …спал больше обычного
13. …срывал свою досаду на тех, кто навлек на меня проблемы
14. …искал сочувствия и понимания у кого-нибудь
15. …во мне возникала потребность выразить себя творчески
16. …пытался забыть все это
17. …обращался за помощью к специалистам
18. …менялся или рос как личность в положительную сторону
19. …извинялся или старался загладить
20. …составлял план действий
21. …старался дать какой-то выход своим чувствам
22. …понимал, что сам вызвал эту проблему
23. …набирался опыта в этой ситуации
24. …говорил с кем-либо, кто мог конкретно помочь в этой ситуации
25. …пытался улучшить свое самочувствие едой\. выпивкой, курением или лекарствами
26. …рисковал напропалую
27. …старался действовать не слишком поспешно, доверяясь первому порыву
28. …находил новую веру во что-то
29. …вновь открывал для себя что-то важное
30. …что-то менял так, что все улаживалось
31. …в целом избегал общения с людьми
32. …не допускал это до себя, стараясь об этом особенно не задумываться
33. …спрашивал совета у родственника или друга, которых уважал
34. …старался, чтобы другие не узнали, как плохо обстоят дела
35. …отказывался воспринимать это слишком серьезно
36. …говорил о том, что я чувствую
37. …стоял на своем и боролся за то, что хотел
38. …вымещал это на других людях
39. …пользовался прошлым опытом – мне приходилось уже попадать в такие ситуации
40. …знал, что надо делать, и удваивал свои усилия, чтобы все наладить
41. …отказывался верить, что это действительно произошло
42. …давал обещание, что в следующий раз все будет по-другому
43. …находил пару других способов решения проблемы
44. …старался, чтобы мои эмоции не слишком мешали мне в других делах
45. …что-то менял в себе
46. …хотел, чтобы все это скорее как-то образовалось или кончилось
47. …представлял себе, фантазировал, как все это могло бы обернуться
48. …молился
49. …прокручивал в уме, что мне сказать или сделать
50. …думал о том, как в данной ситуации действовал бы человек, которым я восхищаюсь, и старался подражать ему
Р.Лазарусом и С.Фолкманом предложены следующие ситуативно-специфические стратегии:
Конфронтационныйкопинг – характеризуется агрессивными усилиями для изменения ситуации, предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску – п.п. 2,3,13,21,26,37;
Поиск социальной поддержки или усилия обрести эмоциональный комфорт и информацию от других – п.п.4,14,17,24,33,36;
Планирование решения проблем (произвольные проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к решению проблемы) – п.п.1,20,30,39,40,43;
Самоконтроль или усилия по регулированию своих чувств и действий – п.п.6,10,27,34,44,49,50;
Дистанцирование (когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость) – п.п.8,9,11,16,32,35;
Положительная переоценка (усилия по созданию положительного значения, фокусировке на росте собственной личности, включает также религиозное измерение) – п.п. 15,18,23,28,29,45,48;
Принятие ответственности (признание роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения) – п.п.6,19,22,42;
Бегство-избегание (мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к бегству или избеганию проблемы (а не дистанцирование от нее) – п.п. 7,12,25,31,38,41,46,47.
.
ПОДСЧЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ.
1. Конфронтативныйкопинг: Агрессивные усилия по изменению ситуации. Предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску.
Пункты: 2, 3, 13, 21, 26, 37(mах -18 баллов)
2.Дистанцирование: Когнитивные усилия: отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость,
Пункты: 8, 9, 11, 16, 32, 35 (mах - 18 баллов)
3.Самоконтроль: Усилия по регулированию своих чувств и действий.
Пункты: 6, 10, 27, 34, 44, 49, 50(mах - 21 балл)
4.Поиск социальной поддержки: Усилия в поиске информационной, действенной, и эмоциональной поддержки от других людей,
Пункты: 4, 14, 17, 24, 33, 36(mах - 18 баллов)
5.Принятие ответственности: Признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой ее решения.
Пункты: 5, 19, 22, 42(mах - 12 баллов)
6.Бегство - избегание: Мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные на бегство или избегание проблемы (а не дистанцирование от нее).
Пункты: 7, 12, 25, 31, 38 (mах – 15 балла)
7.Планирование решения проблемы: Произвольные (специальные) проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к решению проблемы.
Пункты: 1, 20, 30, 39, 40, 43(mах - 18 баллов)
8. Положительная переоценка: Усилия по созданию положительного смысла ситуации фокусированием на росте собственной личности, включая, религиозный опыт.
Пункты: 15, 18, 23, 28, 29, 45, 48(mах - 21 балл)
| Конфронта- ция | Поиск социальной поддержки | Пла- нирование решения проблемы | Самоконтроль | Дистанцирова- ние | Положитель- наяпере-оценка | Принятие ответствен-ности | Бегство-избегание | |
В ходе эмпирического исследования было выявлено, что испытуемые, которые предпочитали стратегию активного изменения себя (24-32), или иначе говоря, самоконтролем, смогли уменьшить степень профессионального выгорания по всем трем параметрам, а те, которые практиковали стратегию избегания, у того наоборот уровень профессионального выгорания повышался. Основная гипотеза была подтверждена.