3.1. Формами аварийных и ремонтно-восстановительных работ с техническими и программными компонентами ЕИС ОУ, выполняемых в образовательном учреждении, являются:
- восстановление работоспособности компьютера;
- замена вышедшего из строя или утратившего номинальные параметры периферийного оборудования;
- восстановление работы ЛВС;
- замена коммутационного оборудования;
- восстановление или операционной системы или программного обеспечения.
3.2. Субъектами проведения аварийных и ремонтно-восстановительных работ с техническими и программными компонентами ЕИС ОУ в образовательном учреждении являются:
- заместитель директора по УВР с функциональными обязанностями в области ИКТ;
- должностные лица, исполняющие обязанности инженера.
3.3. Указанные в п.3.2. должностные лица, прошедшие в установленном порядке обучение и проверку знаний в области ИКТ и профилактического обслуживания компьютерного оборудования, а также инструктаж по нормам охраны труда и информационной безопасности, обучение по программе подготовки неэлектротехнического персонала, могут самостоятельно осуществлять аварийные и ремонтно-восстановительные работы в соответствии с настоящим Регламентом.
3.4. Неисправности технических компонентов и нарушение функций программных компонентов ЕИС ОУ учитываются в Журнале учета неисправностей.
3.5. Регламент аварийных и ремонтно-восстановительных работ, проводимых в образовательном учреждении включает следующие виды работ:
- восстановление работоспособности компьютера после выхода из строя блока питания, жесткого диска, приводов оптических дисков, сетевых, звуковых и видеокарт – в течение недели после выявления неисправности;
- замена монитора – немедленно с использованием резервного оборудования;
- замена клавиатуры или манипулятора «мышь» - немедленно с использованием резервных комплектующих;
- восстановление кабельного соединения рабочей станции и коммутационного устройства – в течение рабочего дня после диагностики неисправности;
- восстановление соединения коммутационных устройств с выделенными серверами – в течение рабочего дня после диагностики неисправности;
- замена вышедших из строя концентраторов, коммутаторов - немедленно с использованием резервного оборудования;
- замена роутера – немедленно после закупки и настройки оборудования в течение недели после выявления неисправности;
- замена источников бесперебойного питания – немедленно с использованием резервного оборудования;
- восстановление настроек выделенных серверов – в течение недели после выявления неисправности
- восстановление или замена операционной системы компьютера – в течение 3 рабочих дней;
- восстановление вышедшего из строя программного обеспечения - немедленно после выявления неисправности.
3.6. Модернизация оборудования, связанная с установкой дополнительных жестких дисков или жестких дисков большего объема, приводов оптических дисков, сетевых или видеокарт, а также с заменой операционных систем также выполняется в образовательном учреждении должностными лицами, перечисленными в п. 3.2..
3.7. Иные виды ремонтно-восстановительных работ выполняются с привлечением специалистов обслуживающих организаций в сроки, определяемые временем приема заказа, проведения платежа и выполнения работ.
ОБСПЕЧЕНИЕ ЗАМЕНЫКОМПЛЕКТУЮЩИХ
И РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ
4.1. Постоянно потребляемые комплектующие (картриджи, клавиатуры, манипуляторы «мышь»), а также расходные материалы (бумага, кабели, разъемы, записываемые CD и DVD диски) приобретаются в количествах, необходимых для поддержания работоспособности оборудования с учетом среднестатистических данных за учебный год.
4.2. Комплектующие, необходимые для проведения аварийных или ремонтно-восстановительных работ в образовательном учреждении (блоки питания, жесткие диски, приводы оптических дисков, сетевые карты, видеокарты) приобретаются по мере возникновения потребности, связанной с проведением аварийных или ремонтно-восстановительных работ, а также с модернизацией оборудования по плану развития ЕИС ОУ.
4.3. Учет поступления и использования расходных материалов осуществляется в специальном Журнале.
4.4. Учет комплектующих осуществляется бухгалтерской службой в порядке учета нефинансовых активов.
4.5. Списание потребленных без остатка расходных материалов и комплектующих проводится в установленном порядке в соответствии с Учетной политикой образовательного учреждения
Выбор темы написания ТР согласно порядковому номеру в подгруппе.
1. Замена блока питания.
2. Установка винчестера.
3. Заправка картриджа.
4. Профилактика ПК
5. Профилактика принтера.
6. Профилактика проектора.
7. Установка ОС.
8. Установка ОЗУ.
9. Ремонт монитора.
10. Настройка сетевого взаимодействия.
11. Установка ПО
12. Сервисное обслуживание оборудования.
13. Модернизация оборудования, связанная с установкой дополнительных жестких дисков или жестких дисков большего объема.
14. Программная профилактика компьютера.