Сегодня ОАО «Ростелеком» готов оказать своим клиентам, посредством собственной Интеллектуальной сети связи, ряд услуг ИСС.
Интеллектуальная сеть связи (ИСС) — это сеть связи, позволяющая предоставлять дополнительные телекоммуникационные услуги, в том числе, управляемые клиентом.
«Сердцем» ИСС является Интеллектуальная платформа (ИП) — аппаратно-программный комплекс, взаимодействующий с сетью связи общего пользования и позволяющий оказывать интеллектуальные услуги связи.)
Область применения услуги ИСС:
· Создание автоматизированной справочной службы;
· Создание службы поддержки клиентов (Call-center);
· Проведение массовых телефонных опросов с участием телевидения (телеголосование);
· Предоставление интерактивных и платных телефонных услуг;
· Предоставление платных консультаций по телефону;
· Организация телемаркетинга (продажа товаров и услуг по телефону).
Наличие собственной сети связи и интеллектуальной платформы позволяют ОАО «Ростелеком» обеспечить
· качественную связь;
· низкие тарифы;
· огромные возможности по сбору и обработке статистической информации.
· федеральный и международный масштаб услуг ИСС
MPLS-сеть ОАО «Ростелеком»
Высокоскоростная IP-магистраль построена на базе ресурсов собственной первичной сети по технологии MPLS (Multi-protocol Label Switching), обеспечивающей конвергенцию услуг по передаче видео, речи и данных.
Возможности сети:
· 10 опорных и около 150 региональных узлов в регионах РФ.
· Свыше 350 точек доступа на всей территории РФ.
· Пропускная способность сети IP MPLS - 1 Тбит/с.
· Общая протяженность магистральной сети IP MPLS более 40 тыс. км.
· Присутствие на зарубежных узлах доступа: Стокгольме, Лондоне, Гонконге, Франкфурте и Амстердаме.
· Присутствие на Российских и международных точках обмена Интернет-трафиком.
· Самое современное в России на сегодняшний день оборудование (магистральные маршрутизаторы Juniper T1600, производительностью до 1,6 Тбит/с; пограничные маршрутизаторы Juniper MX960, Juniper MX480, Juniper М320, Juniper M40.
· Емкость внешних каналов – 200 Гбит/с.
· Наличие сертификата соответствия сети требованиям информационной безопасности ФСТЭК.
· Сеть собственных Дата-центров в Москве, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске.
Сотовая связь стандарта GSM
В состав «Ростелекома» фактически входит 10 операторов, работающих в 30 субъектах РФ, и вошедших в его состав в процессе поглощения межрегиональных компаний связи. Их абонентская база по итогам 2009 года составляла 16 млн пользователей, что соответствовало, по собственным данным, 9 % рынка. После изменения методики учёта неактивных абонентов в третьем квартале 2010 года, их число сократилось до 12,5 млн человек (на начало 2011 года). «Ростелеком» реализует в регионах GSM-проекты как самостоятельно, так и через дочерних операторов сотовой связи. Также, в результате конкурсов, проведённых Роскомнадзором в апреле 2011 года, Ростелеком получил лицензии GSM-1800 на территории Амурской, Магаданской и Сахалинской областей, Хабаровского и Камчатского краев, Якутии, Еврейской автономной области, Чукотского автономного округа, и лицензию GSM 900/1800 на территорию Корякского округа Камчатского края.
30 ноября 2011 года начался процесс объединения и ребрендинга всех сотовых активов компании. До середины 2012 года сотовые операторы, входящие в «Ростелеком», будут работать в режиме кобрендинга (одновременного использования старого и нового логотипа), после этого услуги сотовой связи будут оказываться под единым брендом «Ростелекома».
НСС
ЗАО «НСС» — оператор мобильной связи стандарта GSM, 100 % акций которого владеет ОАО «Ростелеком» (до 1 апреля 2011 года — присоединённое ОАО «ВолгаТелеком»). Предоставляет свои услуги в семи регионах Поволжья: Нижегородской, Пензенской, Саратовской, Ульяновской областях, республике Мордовия, Чувашской Республике и республике Татарстан.
Компания была учреждена в 1995 году и до 2007 года действовала как оператор сотовой связи Нижегородской области. В результате реализации Стратегии развития сотового бизнеса ОАО «ВолгаТелеком», 1 декабря 2007 года к НСС были присоединены региональные сотовые операторы, принадлежавшие ОАО «ВолгаТелеком»: ОАО «Татинком-Т», ЗАО «РТКОМ», ЗАО «Саратов-Мобайл», ЗАО «Чувашия Мобайл» и ЗАО «Пенза Мобайл», 1 декабря 2009 года — ЗАО «Ульяновск GSM». Абонентская база компании — около 3,7 млн человек (вторая по величине сеть Ростелекома по количеству абонентов после Utel).
Оренбург-GSM
До 1 сентября 2011 года «Ростелеком» владел 51 % акций ЗАО «Оренбург-GSM», предоставляющего услуги под торговой маркой «Оренбург-GSM». ЗАО «Оренбург-GSM» — региональный оператор цифровой связи стандарта GSM работающий в Оренбургской области с 1997 года.
49 % акций данного оператора принадлежало ОАО «СМАРТС», с 2006 года ОАО «ВолгаТелеком» вело переговоры о приобретении полного контроля над ЗАО «Оренбург-GSM», однако акционеры не смогли договориться о цене продажи акций. В августе 2011 года было заявлено о подготовке сделки по выкупу 49 % этой компании у ОАО «СМАРТС».
С 1 сентября 2011 года «Ростелеком» владеет 100 % акций ЗАО «Оренбург-GSM».
Элайн-GSM
Непосредственно «Ростелеком» имеет лицензию на оказание услуг сотовой связи стандарта GSM 900/1800 (полученную в результате присоединения ОАО «ВолгаТелеком» 1 апреля 2011 года) в Республике Марий Эл, где с 2001 года оказываются услуги под торговой маркой «Элайн-GSM».
Элайн-GSM является одним из крупнейших операторов сотовой связи в республике Марий Эл и обеспечивает покрытие большей части территории республики. Сеть очень динамично развивалась: на конец 2001 года число абонентов составляло 5 550; на конец 2002 года — 19 тыс.; на конец 2003 года — 54,8 тыс.; на ноябрь 2004 года — 100 тыс. абонентов; на июль 2005 года — 150 тыс.; на начало 2006 года — 200 тыс. абонентов.
На пресс-конференции 13 июля 2004 года, посвящённой трёхлетию Элайн GSM, было официально объявлено о том, в ближайшие месяцы «Элайн-GSM» вольется в состав «Нижегородской сотовой связи». В конце 2004 года многие новостные агентства распространили информацию о том, что сотовая сеть «Элайн GSM» влилась в состав ЗАО «Нижегородская сотовая связь». Однако данная информация не соответствовала действительности: в сообщении филиала ОАО «ВолгаТелеком» в республике Марий Эл речь шла о смене кода сети оператора — в ночь с 16 на 17 декабря 2004 года вместо «МТС-RUS Аline GSM» на экранах дисплеев мобильных аппаратов появилось (в зависимости от модели телефона) «Aline GSM», или «NCC», или «RUS NCC», или «RUS 03», или «250-03». Мероприятие носило технический характер и было связанно с приходом в регион оператора МТС. Как заявило ОАО «ВолгаТелеком», никаких мероприятий по слиянию сотовой сети «Элайн GSM» и НСС не проводилось.
С 7 сентября 2007 года для абонентов всех тарифных планов сотовой сети «Элайн GSM» установлен единый льготный тариф на звонки в Нижегородскую, Саратовскую, Пензенскую области, республики Татарстан, Мордовия, Чувашия. Введена единая стоимость минуты исходящего вызова на номера абонентов всех операторов сотовой связи и городских телефонных сетей в этих регионах. Единый льготный тариф применяется для тарификации исходящих вызовов на любые номера регионов как при нахождении абонентов в зоне действия сети «Элайн GSM», так и в роуминге на все входящие вызовы, на исходящие вызовы на любые номера указанных регионов и в Республику Марий Эл — при регистрации в сети «НСС» (Ульяновская область в официальном сообщении не указана).
Тамбов GSM
Непосредственно «Ростелеком» имеет лицензию на оказание услуг сотовой связи стандарта GSM (полученную в результате присоединения ОАО «ЦентрТелеком» 1 апреля 2011 года) в Тамбовской области, где с 1997 года оказываются услуги под торговой маркой «Тамбов GSM».
Торговая марка основана в 1997 году, когда тамбовский филиал компании «ЦентрТелеком» начал предоставление услуг сотовой связи. За годы существования компании зона покрытия постоянно увеличивалась и теперь составляет 80 % территории Тамбовской области. Количество абонентов сети — 68774 человек.
Помимо сотовой связи, «Taмбов GSM» предоставляет абонентам выход в Интернет через технологии GPRS и EDGE, а также развлекательные услуги.
За годы существования торговой марки зона покрытия постоянно увеличивалась и в настоящее время составляет 80 % территории Тамбовской области, однако абонентская база компании насчитывает только около 70 тыс. человек (последнее место среди GSM-операторов региона).
Директор Тамбовского филиала ОАО «Ростелеком» — Сергей Клычев.
Волгоград-GSM
Запуск сети в коммерческую эксплуатацию был осуществлен в 1998 году.
До 1 сентября 2011 года «Ростелеком» владел 50 % акций ЗАО «Волгоград-GSM». 50 % акций принадлежали компании СМАРТС.
С 1 сентября 2011 года «Ростелеком» владеет 100 % акций ЗАО «Волгоград-GSM», полностью выкупив оставшиеся 50 % у СМАРТС. «Волгоград-GSM» — региональный оператор цифровой связи стандарта GSM работающий в Волгорадской области с 1997 года.
В ночь с 20 на 21 марта 2012 года был изменен код сети: на дисплеях телефонов название сети высвечивается как ROSTELECOM, Utel, Uraltel, RUS 39.
Utel
Непосредственно «Ростелеком» имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи стандарта GSM 900/1800 (полученные в результате присоединения ОАО «Уралсвязьинформ» 1 апреля 2011 года) в семи регионах Урала: Пермский край, Курганская, Свердловская, Тюменская, Челябинская области), Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецкий автономные округа, где услуги оказываются под торговой маркой «Utel».
В 2005 года в состав «Уралсвязьинформа» (на тот момент непосредственно оказывавшего услуги мобильной связи только в Пермской области и Коми-Пермяцком автономном округе) вошли дочерние компании ЗАО «Ермак RMS» (Свердловская область), ООО «ЮУСТ» (Челябинская и Курганская области) и ООО «Тюменьруском» (Тюменская область, Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа).
В отличие от других МРК, присоединённых к ОАО «Ростелеком», Уралсвязьинформ оказывал услуги доступа в Интернет, фиксированной и мобильной связи под единой торговой маркой. Услугами мобильной связи Utel в настоящее время пользуются около 4,7 млн абонентов (наиболее крупная сеть Ростелекома по количеству абонентов).
ЕТК
ЗАО «ЕТК» — оператор мобильной связи стандартов GSM и CDMA, 100 % акций которого владеет ОАО «Ростелеком» (до 1 апреля 2011 года — присоединённое ОАО «Сибирьтелеком»). Предоставляет услуги мобильной связи стандарта GSM в шести регионах Сибири: Красноярский край, Республика Хакасия, Республика Тыва, Кемеровская область, Алтайский край и Республика Алтай. Абонентская база компании — около 2 млн человек.
Компания была создана в 1997 году как оператор сотовой связи Красноярского края. С 2001 года начал также оказывать услуги в городе Норильске и в Таймырском автономном округе, с 2009 года — в республике Тыва. После присоединения к ЕТК дочерних операторов Сибирьтелекома ОАО «Алтайсвязь» и ЗАО «СТЕК GSM», 1 октября 2010 года на их базе были образованы Алтайский и Кемеровский филиалы компании.
Байкалвестком
ЗАО «Байкалвестком» — оператор мобильной связи стандартов GSM и CDMA Иркутской области и республики Бурятия, 100 % акций которого владеет ОАО «Ростелеком» (до 1 апреля 2011 года — присоединённое ОАО «Сибирьтелеком»). Абонентская база компании — около 2 млн человек.
Оператор начал оказывать услуги связи стандарта NMT-450 в Иркутской области с 1995 года, с 1999 года была запущена сеть стандарта GSM. В 2009 году также была запущена сеть на территории Усть-Ордынского Бурятского округа. С 1 декабря 2010 года сотовый оператор республики Бурятия Улан-Удэнская сотовая сеть (бурятский филиал ОАО «Сибирьтелеком») прекратил деятельность под собственной торговой маркой, на её базе создан Улан-Удэнский филиал компании.
Также с 2007 года Байкалвестком имеет лицензии стандарта GSM на территорию Забайкальского края (включая Агинский Бурятский округ).
АКОС
ЗАО «АКОС» — оператор мобильной связи стандарта GSM-1800 Приморского края, дочерняя компания ОАО «Ростелеком» (до 1 апреля 2011 года — присоединённое ОАО «Дальсвязь»).
Дальсвязь GSM
Непосредственно Ростелеком имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи стандарта GSM (полученные в результате присоединения ОАО «Дальсвязь» 1 апреля 2011 года) в трёх регионах Дальнего Востока: Камчатский край, Магаданская и Сахалинская области, где услуги оказываются под торговой маркой «Дальсвязь-GSM».
Кроме того, в ряде субъектов Российской Федерации «Ростелеком» оказывает услуги сотовой связи в стандарте CDMA2000.
Показатели деятельности
Таблица 1 — Основные операционные показатели «Ростелекома»
| 2011 год | 2010 год | 2009 год | 2008 год | |
| Количество абонентов (млн) | ||||
| Местная телефонная связь | 28,5 | 29,2 | 29,3 | 29,5 |
| Мобильная связь | 12,5 | 12,0 | 15,1 | 14,6 |
| ШПД | 8,2 | 6,4 | 5,1 | 3,6 |
| Платное телевидение | 5,9 | 0,9 | 0,7 | 0,6 |
| Трафик (млрд мин.) | ||||
| Внутризоновый трафик | 11,9 | 12,8 | 13,9 | |
| Междугородный трафик | 6,3 | 6,4 | 7,4 | |
| Международный трафик | 0,6 | 0,7 | 0,9 |
Выручка «Ростелекома» по МСФО в 2010 году составила 63,0 млрд руб. (в 2009 году — 61,223 млрд руб., в 2008 году — 66,629 млрд руб.). Доходы от новых и дополнительных услуг, включая реализацию проекта «Электронное Правительство», увеличились по сравнению с 2009 годом на 13 % до 23,7 млрд рублей, составив 37,7 % от выручки по сравнению с 32,0 % за 2009 год. Скорректированная чистая прибыль составила 2,5 млрд рублей (за 2009 год — 5,102 млрд руб., за 2008 год — 12,182 млрд руб.). Капитальные вложения в 2010 году составили 10,0 млрд руб. (15,9 % от выручки).
Консолидированная (с учётом присоединённых в апреле 2011 года межрегиональных компаний связи) выручка «Ростелекома» за 2010 год составила 275,7 млрд руб., чистая прибыль — 40,8 млрд руб.
Выручка «Ростелекома» по МСФО в 2011 году выросла на 7 % и составила 296,0 млрд руб. Чистая прибыль компании увеличилась до 46,1 млрд руб. Основными драйверами роста выручки стали доходы от оказания услуг ШПД, платного телевидения, оказания услуг в рамках проекта «Электронное правительство». Капитальные вложения составили 82,8 млрд руб.
Средняя численность персонала компании в 2010 году составила 18809 человек. Численность персонала по состоянию на 31 декабря 2011 года составила 170 214 человек.