РАЗДЕЛ 3: Система материального стимулирования старших специалистов/специалистов по привлечению клиентов Региональных дирекций/ Региональных центров Региональных дирекций Управления регионального развития
Общие положения
1.1. Настоящая система материального стимулированиястарших специалистов/специалистов по привлечению клиентов Региональных дирекций/ Региональных центров Региональных дирекций (далее – специалист по привлечению клиентов) ПАО «Банк русский Стандарт» (далее - Банк) основана на выплате ежемесячного премиального вознаграждения.
1.2. Премия не зависит от количества отработанного времени.
2. Старшим специалистам/специалистам по привлечению клиентов рассчитывается ежемесячная премия в соответствии с указанной ниже формулой (выплаты указанны в грн. гросс, т.е. до вычета налогов):
Премия = (åП1i*КЭFPDпос+åП2i*КЭFPDпил+åП3i)*СКЭпр*Ка,
где
åП1i – сумма реализованных продуктов, а также доп. премий, указанных в Таблице 1;
КЭFPDпос - значение коэффициента показателя эффективности по уровню FPD в ПОС, в соответствии с Таблицей 4;
åП2i - сумма реализованных продуктов, а также доп. премий, указанных в Таблице 2;
КЭFPDпил - значение коэффициента показателя эффективности по уровню FPD в ПИЛ, в соответствии с Таблицей 4
åП3i - сумма реализованных продуктов, а также доп. премий, указанных в Таблице 3;
СКЭпр - среднее значение коэффициента эффективности без учета коэффициентов по FPD и Административному блоку, рассчитанное с учетом Таблицы 4;
Ка - значение коэффициента показателя эффективности по Административному блоку, в соответствии с Таблицами 4 и 5.
Таблица 1
| № | Показатель | Размер премии, грн. гросс | Примечание | Подразделение, ответственное за предоставление информации по итогам месяца |
| Продажа ПОС кредита группы "Стандартный" либо "Мобильный" | За каждый оформленный кредит группы | Управление потребительского кредитования | ||
| Продажа ПОС кредита группы "Акционный", "Высокорисковый", прочие | Управление потребительского кредитования | |||
| Страховка НС к ПОС | 0,65 | % от оборота (сумма кредита + страховая премия) | Управление потребительского кредитования | |
| Страховка НПР к ПОС | 0,4 | % от оборота (сумма кредита + страховая премия) | Управление потребительского кредитования | |
| СМС-сервис к ПОС | За каждый подключенный СМС-сервис | Управление потребительского кредитования | ||
| 1-е место в ТТ1 Федерального партнера* | При наличии на ТТ 3-х и более Банков для закрепленных за РМ на ТТ СПК | Управление потребительского кредитования | ||
| 1-е место в ТТ1 Федерального партнера | При наличии на ТТ 2-х Банков для закрепленных за РМ на ТТ СПК | Управление потребительского кредитования | ||
| 2-е место в ТТ1 Федерального партнера | При наличии на ТТ 3-х и более Банков и выдерживании паритетной доли для закрепленных за РМ на ТТ СПК | Управление потребительского кредитования |
*Примечание: Количество сотрудников, закреплённых за ТТ, определяется количеством рабочих мест. Одно рабочее место – один закреплённый сотрудник. Закрепление сотрудников проводится Распоряжениями Начальников РД/РЦРД.
Начальники РД/РЦРД готовят Распоряжение о закреплении ответственных сотрудников (СПК/ССПК) за продажи на торговой точке и предоставляют в УРР на согласование до 29 числа месяца предшествующего отчетному. После согласования УРР Руководитель РД/РЦознакамливает специалистов по привлечению клиентов с Распоряжением о закреплении ответственного сотрудника за торговой точкой до 01 числа месяца, отчетного месяца.
Таблица 2
| № | Показатель | Размер премии, грн. гросс | Примечание | Подразделение, ответственное за предоставление информации по итогам месяца |
| Оформление PIL (1 кредит) | за продажу ПИЛ | Управление поддержки продаж | ||
| Оформление PIL (2 кредита) | 0,50% | от суммы кредитов, но не менее 25 грн. за каждый кредит | Управление поддержки продаж | |
| Оформление PIL (3 кредита) | 0,75% | |||
| Оформление PIL (4 и более кредита) | 1,00% | |||
| Вознаграждение за оформление договора добровольного страхования от НС по Кредитному договору PIL | 0,50% | от суммы (кредит + страховка) | Управление поддержки продаж | |
| СМС-сервис к ПИЛ | За каждый подключенный СМС-сервис | Управление поддержки продаж |
Таблица 3
| № | Показатель | Размер премии, грн. гросс | Примечание | Подразделение, ответственное за предоставление информации по итогам месяца |
| СМС-сервис к DS | За каждый подключенный СМС-сервис | Отдел по продаже страховых и дополнительных продуктов | ||
| СМС-сервис к БВК | За каждый подключенный СМС-сервис | Управление поддержки продаж | ||
| DS VISA Electron | За каждую активированную карту1. | Управление поддержки продаж | ||
| DS VISA Classic | ||||
| DS VISA Gold | ||||
| Фокстрот MasterCard Standard, Фокстрот MasterCard Standard – РАССЫЛКА ДистанционныйФокстротMasterCardStandard | 55 (25*) | Управление партнерских программ | ||
| Фокстрот MasterCardUnembossed | 55 (25*) | За каждую карту с транзакцией по карте свыше 300 грн.1 | Управление партнерских программ | |
| Фокстрот мгновенный | 26 (6*) | За каждую карту с транзакцией по карте свыше 30 грн.1 | Управление партнерских программ | |
| Страховка DS | За каждый заключенный договор страхования на DS (п. 3-5 данной таблицы) | Отдел по продаже страховых и дополнительных продуктов | ||
| КВК c транзакцией | За каждую карту с транзакцией по карте свыше 300 грн.1 | Управление поддержки продаж | ||
| Продажа БВК (карты с оборотом не менее 30 грн) | С транзакциями на общую сумму равную или больше 30 грн. в течение календарного месяца, в котором оформленаБвК или в течение месяца следующего за ним. | Управление поддержки продаж | ||
| Плата за технический ввод заявки DS | Премия за каждую активированную карту (карта должна быть выдана клиенту и активирована клиентом не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за отчетным) | Управление поддержки продаж | ||
| Открытие ТТ1 | За открытие ТТ 1-го порядка (в том числе автосалонов) грн. (при условии что данная ТТ не относится к Федеральным сетям), в случае достижения объёма продаж в ТТ-1-го порядка в размере не менее 70 000 грн./мес. и не менее 240 000 грн./мес в автосалонах за 60 календарных дней со дня открытия торговой точки | Управление потребительского кредитования | ||
| Открытие ТТ2 | За открытие и запуск ТТ 2-го порядка (в том числе автосалонов), а также «Кустовых ТТ» при выдаче кредита на данной ТТ, если срок выдачи кредита не превышает 30 календарных дней со дня открытия торговой точки | Управление потребительского кредитования | ||
| Страховка «Моя любимая квартира» | % от объема страховой премии** | Управление потребительского кредитования | ||
| Страховка «Первая помощь» | % от объема страховой премии** | Управление потребительского кредитования | ||
| Плата за привлеченного внештатного агента | За каждого привлечённого Внештатного агента, после того как привлеченный Внештатный агент продаст не менее двух продуктов DirectSale (под продажей подразумевается активация карты) | Управление поддержки продаж |
* если Клиента привлек сотрудник ФОКСТРОТа
** условие выплаты премии за продукты «Первая помощь» и «Моя любимая квартира» – минимум 30% проникновения НС в ПОС.
Примечание:
1 – Оплата вознаграждения производится ежемесячно за событие (активация карты, совершение транзакции на сумму, превышающую установленное значение), произошедшее в календарном месяце, предшествующем текущему, при этом дата заведения заявки в программный комплекс Банка, не должна быть ранее чем три календарных месяца до текущего.
Таблица 4
| Показатели эффективности | |||||
| № п/п | Коэффициент | Ед. изм | Значение к-та | Примечание | Подразделение, ответственное за предоставление информации по итогам месяца |
| Уровень проникновения страховки в ПОС | % | Если значение >= 60% | Управление потребительского кредитования | ||
| 0,75 | Если значение <60% но >= 55% | ||||
| 0,5 | Если значение <55% но >= 50% | ||||
| Если значение <50% | |||||
| Уровень FPD(отдельно показатели по ПОС и по ПИЛ) | % | Если значение < 10% | Кредитное* управление | ||
| 0,75 | Если значение >= 10% но < 15% | ||||
| 0,5 | Если значение > = 15% но < 18% | ||||
| Если значение >= 18% | |||||
| Объем проданных ПОС | тыс. грн. | Если значение > = 35 | Управление потребительского кредитования | ||
| 0,75 | Если значение <35 но >= 30 | ||||
| 0,5 | Если значение <30 но >= 25 | ||||
| Если значение < 25 | |||||
| Административный блок | К-нт | 1-0 | Согласно схемы административного снижения размера премии (Таблица 5) | Управление регионального развития |
*Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, ответственный сотрудник Кредитного управления (далее – КУ) направляет начальникам РД/РЦРД, УПК, УПРП, УРР информацию по FPD в разрезе продуктов «Потребительский кредит» (POS), «Потребительский кредит на карту»(PIL) по каждому СПК, с привязкой к РД/РЦРД, для анализа. При необходимости начальник РД/РЦ РД в течение 2-х рабочих дней после направления информации от Кредитного управления об уровне FPD предоставляет в УРР СЗ с подписью сотрудника по аналитике в регионе и начальника РД/РЦРД с обоснованием снижения данного показателя. УРР в течение 2-х рабочих дней проводит согласование данной СЗ с Начальником КУ и направляет в УПРП для внесения корректировок в расчетную ведомость.
3. Порядок расчета и выплаты премий:
3.1. Ответственные сотрудники бизнес подразделений, в соответствии с Таблицами 1-4 ежемесячно в срок до 7 числа месяца, следующего за отчетным предоставляют в Управление по работе с персоналом информацию (в электронном виде) об уровне выполнения показателя в разрезе каждого ССПК/СПК РД/РЦ.
Ответственные сотрудники бизнес подразделений несут ответственность за достоверность предоставленных данных для расчетов.
3.2. Ответственный сотрудник Управления по работе с персоналом проводит расчет сумм премиальных выплат до 20-го числа и предоставляет на согласование расчетную ведомость в электронном виде начальникам РД/РЦ РД УРР.
3.3. Начальники РД/РЦ РД направляют в УПРП согласование/замечания по предоставленным сводным данным в течение 2-х рабочих дней послу получения расчетных ведомостей.
3.4. Премии, расчетная сумма которых составляет менее 20 грн., в расчетную ведомость не вносятся и не выплачиваются.
3.5. Премиальная выплата не производится, если специалист уволен в отчетном периоде или позднее, т.е. если с ним произведен окончательный расчет до предполагаемой даты выплаты.
3.6. Ответственный сотрудник УПРП в срок до 23 числа месяца, следующего за отчетным периодом, предоставляет на утверждение Председателю Правления Банка Приказ с приложенной расчетной ведомостью с суммами премиальных выплат.
3.7. Основанием для выплаты премии является Приказ Председателя Правления Банка.
3.8. Ответственный сотрудник УПРП в срок до 25 числа предоставляет ответственному сотруднику отдела учета внутрибанковских операций Финансового управления копию подписанного Председателем Правления Банка Приказа о выплате премий сотрудникам Банка.
.
Схема административного снижения размера премии
Таблица 5
| Причины, влияющие на снижение премии | Процент снижения премии, % | |
| Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка | Опоздания к началу рабочего дня | 10-50 |
| Опоздание после перерыва на отдых и обед | ||
| Отсутствие на рабочем месте в рабочее время без согласования с руководителем | ||
| Прием (хранение) пищи в офисных помещениях Банка | ||
| Уход с работы до окончания рабочего дня без согласования с руководителем | ||
| Использование телефона (в т.ч. мобильного) в рабочее время для ведения личных разговоров | ||
| Нарушение стандартов поведения сотрудников | ||
| Отступление от ограничений и рекомендаций современного делового стиля в одежде, неопрятный внешний вид (мятая, испачканная одежда, грязная обувь, несоблюдение правил личной гигиены) | ||
| Нарушение требований информационной безопасности | Использование внешних почтовых сервисов сети Интернет | |
| Направление / разглашение информации, указанной в перечне информационных ресурсов, подлежащих защите в Банке (которые приводят к реализации рисков потери деловой репутации / финансовых потерь) | ||
| Использование файлообменных серверов сети Интернет | ||
| Использование анонимных прокси-серверов сети Интернет | ||
| Намеренное удаление информации, представляющей ценность для Банка, с рабочей станции | ||
| Разглашение / передача личного / персонального логина/пароля, или логина/пароля другого сотрудника | ||
| Использование логина/пароля другого сотрудника | ||
| Использование носителей с действующимиssl-сертификатами в личных целях | ||
| Предоставление всем сотрудникам Банка возможности просмотра документов в сетевых папках, содержащих информацию представляющую ценность для Банка, на локальных компьютерах | ||
| Использование сети Интернет в личных целях, в т.ч. получение / направление большого объема неслужебной (личной) информации | ||
| Использование несанкционированного программного обеспечения и информации: игры, фильмы, музыка | ||
| Доступ к ресурсам развлекательного характера (игровым порталам, Блогам, чатам и пр.), материалам порнографического характера | ||
| Невыполнение/ненадлежащее выполнение функциональных обязанностей | Невыполнение/ненадлежащее выполнение действующей функционально-технологической документации, распоряжений и Приказов по Банку, распоряжений руководителя, организационно-распорядительной документации | 10-100 |
| Замечания Управления внутреннего аудита и контроля | Наличие замечаний по нарушению подразделениями требований функционально-технической документации, требований НБУ по проведению банковских операций, вынесенных по результатам плановых и внеплановых проверок деятельности сотрудников | 10-100 |