Содержание
1. Комплексный анализ структуры рынка транспортных услуг в Витебске
2. Определение направления маркетинговой деятельности станции витебск
3. Разработка новой транспортной услуги, позиционирование и расчёт эффективности её внедрения
Список литературы
Комплексный анализ структуры рынка транспортных услуг в Витебске
Витебск (белор. Віцебск) - город на северо-востоке Беларуси, административный центр Витебской области и Витебского района. Население - 347,5 тыс. человек (2009). Площадь - 96 кв.км. Расположен в восточной части области на реке Западная Двина, в 272 км на северо-восток от Минска. Крупный транспортный узел, промышленный и культурный центр севера Беларуси. В 5 км восточнее города проходит магистраль М8E95. В Витебске начинаются (заканчиваются) следующие автодороги: магистраль М3 (Минск - Витебск), дороги: Р20 (Витебск - Полоцк - граница Латвии), Р21 (Витебск - Лиозно - Заольша), Р25 (Витебск - Сенно - Толочин), Р87 (Витебск - Орша), Р112 (Витебск - Сураж - Стайки), Р115 (Витебск - Городок). В городе находятся автовокзал и пригородная автостанция. Автобусные маршруты связывают Витебск с Берлином, Даугавпилсом, Москвой, Ригой, Санкт-Петербургом, а также с многими городами Беларуси. Витебск является узлом железных дорог на Смоленск, Санкт-Петербург, Оршу и Полоцк. Железнодорожный вокзал обслуживает пассажиров как дальнего, так и пригородного направлений. В 10 км на восток от города находится аэропорт Витебск. В прошлом из него осуществлялись регулярные авиарейсы на Минск и Москву. В настоящее время постоянные пассажирские перевозки не выполняются. На западной окраине города находится речной порт "Витречтранс".
В административном отношении город разделен на три района: Железнодорожный, Октябрьский и Первомайский.
В Витебске насчитывает более 300 предприятий, из которых предприятия машиностроительной и металлообрабатывающей отрасли занимают 29,0 %, легкой промышленности - 29,1 %, пищевой - 20,8 %, производители строительных материалов - 8,8 %, деревообработки - 5,6 %.
Наибольший удельный вес в производстве составляют:
кабельно-проводниковая продукция (ООО ПО "Энергокомплект") и волоконно-оптический кабель (ИООО "Союз-Кабель");
кожаная обувь (СООО "Марко", СП "Белвест", ОАО "Красный Октябрь", СООО "Сан Марко");
телевизоры, DVD-проигрыватели, пылесосы, медтехника, мебель, стройматериалы (РУПП "Витязь");
измерительные приборы и средства (РУП "ВЗЭП", ООО "Европрибор");
конденсаторы, резисторы, терморезисторы (РУНПП ВЗРД "Монолит");
металлорежущие и деревообрабатывающие станки, станки с числовым программным управлением (заводы "Вистан", "Визас");
древесно-волокнистые и древесностружечные плиты и пиломатериалы (ОАО "Витебскдрев");
строительный кирпич и камень керамический (АО "Керамика");
насосы, оборудование и комплектующие для автотракторной техники и сельхозмашин (завод "Эвистор");
мясные и молочные продукты (ОАО "Молоко", ОАО "Витебский мясокомбинат");
кондитерские изделия (УПП ВКК "Витьба");
ветеринарные препараты (ИЧПУП "ВИК-здоровье животных", ООО "Рубикон");
ковры и ковровые изделия (ОАО "Витебские ковры");
швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия (ОАО "Знамя индустриализации", ПО "Витебчанка", ООО "Белль Бимбо плюс", ЧПУП "Нартекс", ОАО "КИС", ООО "Грация", ОАО "КИМ");
рапсовое масло (ОАО "Витебский маслоэкстракционный завод");
В Витебске работают 830 магазинов, 8 торговых центров, 38 фирменных магазинов. В городе имеются гостиницы, развлекательные центры, сеть пиццерий "Арена", рестораны, кафе, бары и клубы, физкультурно-спортивные сооружения.
Город Витебск является административным, промышленным и культурным туристическим центром Витебской области. Для города характерны значительные объемы прибытия и отправления грузов и пассажиров.
Определение направления маркетинговой деятельности станции витебск
Текущая деятельность станции Витебск осуществляется на основе маркетинговых подходов с соблюдением единых технических, технологических и экономических норм эффективности и безопасности перевозочного процесса. При этом устанавливаются определенные нормы и правила ответственности (экономической, правовой, социальной). Во взаимоотношениях с клиентурой преобладает договорная форма, обеспечивающая четкую ответственность сторон за выполнение заключенных договоров.
Основными направлениями транспортного маркетинга станции Витебск - являются:
комплексное изучение и анализ транспортного рынка;
экономическое обследование районов тяготения транспорта и формирование спроса на транспортные услуги в городе;
изучение конкурентов, организация рекламы и стимулирования потребительских предпочтений;
планирование перевозок грузов и пассажиров и оптимизация товародвижения;
анализ собственных ресурсов и издержек, разработка и внедрение новых видов услуг, техники и технологий, определение потребных инвестиций;
разработка ценовой стратегии, определение уровней доходов и прибыли;
разработка мероприятий по расширению транспортного рынка, совершенствованию системы управления транспортным производством, взаимодействию с клиентурой;
управление маркетингом и своевременное реагирование на динамику транспортного рынка.
Станция Витебск оказывает следующие виды услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом:
. пропуск грузовых и пассажирских поездов по путям станции;
. обработка составов поездов в парках станции;
. выполнение маневровых операций;
. выполнение грузовых и коммерческих операций;
. техническое обслуживание вагонов на специализированных путях.