СТРАТЕГИИ, МОДЕЛИ И ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ТУРИЗМЕ

ПРОГРАММА

Повышения квалификации

СТРАТЕГИИ, МОДЕЛИ И ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ТУРИЗМЕ

Дата: 27-28 ноября 2019

Место проведения: г. Самара, ул. Куйбышева, д.111,

гостиница «Бристоль-Жигули», конференц-зал «Дворянский»

ДЕНЬ1
Время	Мероприятие
09:30 - 10:00	Регистрация
10:00 – 13:00	Тема: Туристская отрасль Самарской области как объект маркетингового исследования Вопросы, раскрывающие содержание темы: Основные понятия маркетинга в туризме. Понятие туристской услуги и турпродукта как объектов маркетинговой деятельности. Структура туристского продукта. Жизненный цикл турпродукта. Организационная структура индустрии гостеприимства. Туроператоры и турагенты, отельеры и иные организации индустрии. Уровни и координация маркетинга в туризме. Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме. Тема: Роль Самарской области в системе маркетинга туристического бизнеса России Вопросы, раскрывающие содержание темы: Понятие туристского рынка. Структура туристского рынка. Характеристики туристского рынка. Дифференциация туристского рынка и факторы его функционирования. Тенденции развития международного туристского рынка СПИКЕРЫ
13:00 – 14:00	ОБЕД
14:00 – 16:30	Тема: Маркетинговые исследования, актуальные для регионального туристического рынка Вопросы, раскрывающие содержание темы: Виды и задачи маркетинговых исследований. Правила и процедуры маркетинговых исследований. Классификация маркетинговой информации. Системы внутренней и внешней маркетинговой информации. Система сбора первичной маркетинговой информации. Система анализа маркетинговой информации. Фазы маркетинговых исследований. SWOT-анализ как метод маркетинга в туризме. Направления маркетинга в туризме. Маркетинговые исследования среды туристского предприятия. Маркетинговые исследования туристского рынка. Маркетинговые исследования туристского продукта. Маркетинговые исследования конкурентов. Исследования рынка потребителей. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туруслуг. Мотивы поведения потребителей. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туруслуг
16:30 – 18:00	Дискуссионная панель с участием предпринимателей в сфере туризма. «Применение современных маркетинговых инструментов для достижения эффективных результатов в процессе формирования и реализации региональных туристических продуктов »
ДЕНЬ 2
09:30 - 10:00	Сбор участников
10:00 – 13:00	Тема: Маркетинговые стратегии предприятия сферы туризма Вопросы, раскрывающие содержание темы: Формирование маркетинговой стратегии предприятия. Сущность стратегического маркетингового планирования. Базовые маркетинговые стратегии. Актуальные виды маркетинговых стратегий. Формирование продуктовой стратегии. Основные особенности разработки новых продуктов в туризме. Внедрение нового туристского продукта на рынок. Ценовая стратегия. Формирование сбытовой стратегии. Маркетинговые стратегии по отношению к конкурентам. Инновационная деятельность в маркетинге и классификация предприятий по видам инновационных стратегий
13:00 – 14:00	ОБЕД
14:00 – 15:30	Тема: Стимулирование сбыта и маркетинговые коммуникации в туризме эффективные для регионального туристического рынка Вопросы, раскрывающие содержание темы: Стимулирование сбыта как элемент комплекса коммуникаций. Разработка программы стимулирования сбыта. Мероприятия стимулирования сбыта, направленные на персонал и посредников. Мероприятия стимулирования сбыта, направленные на клиентов. Тестирование, реализация программы и анализ результатов стимулирования сбыта. Каналы сбыта: виды, выбор, построение и управление. Сущность и функции маркетинговых коммуникаций. Виды маркетинговых коммуникаций. PR в системе маркетинговых коммуникаций. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Рекламные кампании. Этапы реализации рекламной кампании. Рекламное обращение как основа рекламной кампании. Оценка эффективности рекламы.
15:30 – 18:00	Групповая проектная работа Тема: Разработка элементов комплекса маркетинга территорий Задание: Провести маркетинговые исследования территории, изучив показатели развития, используя инструменты маркетинговых стратегий. Инструменты оценки региона: индекс деловой конкурентоспособности IMD, индексы WEF, индекс IRPEX, агентство Mercer HR, журнал Economist, рейтинг С.Анхольта. Анализ результатов социологических исследований. Разновидность и суть анализа: политика, экономика, социум, технологии – STEP (PEST)-анализ; силы, слабости возможности и угрозы - SWOT-анализ; ABC-анализ (по В.Парето): наиболее и наименее выгодные для территории группы товаров и услуг, XYZ-анализ: предсказуемость поведения потребителей; карты позиционирования по наиболее значимым показателям попарно, в сравнении с конкурентами. Действия в отношении различных территориальных факторов при оценке качества территории: проблемных факторов, факторов привлекательности, периферийных факторов, факторов роскоши. Комплексная диагностика по оценке состояния территории. На основании проведенного анализа предложить стратегию маркетинга территорий: маркетинг имиджа, маркетинг привлекательности, маркетинг инфраструктуры, маркетинг населения. Стратегия территориального маркетинга может быть направлена как на улучшение имиджа территории, так и на развитие и улучшение конкретных параметров социально-экономического развития. Среди основных направлений развития территорий выделяют формирование ее позитивного имиджа во взаимодействии с другими объектами и территориями, повышение инвестиционной привлекательности в разных направлениях деятельности, привлечение внешних заказов, стимулирование приобретения и использования ресурсов территории по выгодным для нее ценам и т.д.
18:00-18:30	Подведение итогов.

СТРАТЕГИИ, МОДЕЛИ И ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ТУРИЗМЕ

Поиск по сайту