Динамика социальных изменений, всё большая дифференциация, а также необходимость самоутверждения в обществе требуют развития связей особого рода: связей с общественностью. Для России развитие PR особо актуально, поскольку мы стремимся к построению гражданского общества. Это общество является независимым с точки зрения принципов, норм, кодексов, т. е. некоторых институциональных требований, которые записаны в гражданском кодексе, в конституции, в нашей нравственности. Несмотря на то, что гражданское общество предусматривает равные правовые, политические и другие шансы, существует, конечно же, много неравенств. Однако единые правила игры направлены на их соблюдение. Таковы правила для участвующих в деятельности Sunrider.
PR все чаще рассматриваются как искусство и науку создания имиджа. При этом имеется в виду методы формирования имиджа и делового человека, и организации. Мероприятия PR имеют 5 основных целей: позиционирование объекта, возвышение имиджа, антиреклама (или снижение имиджа), отстройка от конкурентов, контр-реклама. Формирование имиджа вбирает в себя элементы всех вышеперечисленных задач PR.
Престиж - сложное социальное явление и, в зависимости от обстоятельств, имеет положительные и отрицательные социальные проявления. Формулировки, представленные выше, определяют феномен престижа как преимущественно положительное явление. Если же рассматривать престижное потребление, то толкование этого термина уже получает негативную окраску: потребление элементов престижа рассматривается как показное, хвастливое, тщеславное, амбициозное, расточительное, преходящее.
Престиж зависит от того, к какой социальной группе принадлежит индивид. Речь идет о влиянии социальных групп и непосредственного социального окружения человека. Большую роль в этом окружении играют «лидеры мнения», т.е. обладающие высоким престижем люди, с которыми индивид находится в прямом или косвенном контакте. Также престиж определяется не только той группой, к которой принадлежит индивид, но и теми группами, с которыми он себя и свое поведение соотносит. Это так называемые референтные группы - те, у которых индивид черпает нормы, ценности, и установки своего поведения. Но человеческая природа устроена таким образом, что люди, находящиеся на более высоких ступенях социального положения, стремятся оградить себя от массового влияния, от толпы. Одно из средств поддержки дистанций между статусами - быстрая смена культурных форм, объектов потребления, соблюдение непременного условия «достойного» образа жизни. Мода здесь является фактором новизны в процессе изменения культурных форм, эти социальные аспекты имиджа и престижного потребления тщательно учитываются участниками компании Sunrider. [16,с.252]
Типы потребителей
Мотивация, лежащая в основе человеческого поведения, является результатом постоянного взаимовлияния определенного комплекса сознательных и бессознательных, чувственных, интеллектуальных, а также культурных и физиологических потребностей. Первоочередные потребности, находящиеся под воздействием социальных факторов, сознательные и бессознательные отношения, ситуация, ценности, возможности и способности, восприятие социального статуса и социальной роли
- все это есть элементы, которые изменяют поведение человека и влияют на него. Причем если потребности являются побудительной силой, заставляющей человека действовать, то ценности определяют направление, в котором он будет действовать, ориентацию на те или иные объекты, в нашем случае это товары или услуги компании Sunrider. Ценности отражают не просто нужду человека в чём-либо, но и процесс социального сравнения. Оценка себя в сравнении с другими - прежде всего стоящими на разных социальных ступенях, т. е. «не такими же, как они»
- выражает стремление к изменению статуса, самореализации и самоутверждению.
На основе анализа мотивационно-ценностных тенденций российского общества нами может быть использована следующая типология потребителей: «исследователи»; «нравственные наставники»; «заботливые»; «мобильные и коммуникабельные»; «энергичные искатели удовольствий»; «опекуны»; «рациональные консерваторы»; «карьеристы»; «обыватели»; «бедствующие».
В заключении отмечаются пять основных принципов «просвещенного маркетинга», прежде всего, ориентация на потребителя данной группы продуктов и услуг, предлагаемых компанией;
Особое внимание уделяется последним тенденциями в теории организации. «Отношения влияния смещаются от вертикальных к горизонтальным структурам, от цепи передачи команд к сетям равных по положению сотрудников». «Способность менеджеров делать нужную работу зависит больше от числа сетей, в центре которых они находятся, чем от их положения в иерархии». Задача руководителя «развить сеть отношений сотрудничества между всеми людьми, группами и организациями, которые могут внести какой-либо вклад в экономическое предприятие. «Подобно концепциям и компетенции, связи создают будущее». [11,с.85]
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Многоуровневые сетевые маркетинговые организации могли бы стимулировать производство и реализацию оригинальных товаров и услуг отечественных производителей, предложений научных и технических сил России. Одна из стержневых «несущих опор» маркетинговых сетевых структур - распространение уникальных, эксклюзивных, высококачественных товаров и услуг. Их жизнеспособность и перспективы в России могли бы подпитываться высокой образованностью и культурой россиян, нынешним состоянием рынка труда и капитала. В условиях кризиса инвестиционной и кредитной сферы маркетинговые многоуровневые структуры объединяют и приводят в движение наличные ресурсы, инициативу, квалифицированные трудовые резервы при относительном начальном капитале.
Однако на этом пути немало проблем - неопределенностей, барьеров, противоречий, противоборствующих мнений и позиций. Нужно отметить научную неразработанность прежде всего социальных аспектов - назначения, статуса и структуры - так называемого «многоуровневого сетевого маркетинга» (по существу, речь идет об особых институционализированных, организационных объединениях людей, образуемых по типу «общностей по интересам» или «групп с корпоративными интересами»).
То или иное понимание массовидного социального феномена, его назначения, статуса и структуры (этого во многом эмпирически, методом проб и ошибок складывающегося социального образования - посредника между производителями и потребителями, различными социальными группами) воздействует на общественное мнение и ориентацию органов власти. Отсутствие концептуальных разработок исследования сдерживает принятие практических нормативных и иных рекомендаций, социальных решений, а также преодоление предрассудков, заблуждений, превратных и неадекватных оценок, наносящих вред делу. Очень часто отождествляются иерархические сетевые организации, реализующие материальные потоки товаров и услуг, и финансовые «пирамиды», привлекающие денежные средсгва под «сверхвыгодные» сомнительные дивиденды.
Проблема вырисовывалась по мере перехода России к новым социально-экономическим, политическим, гражданско-правовым отношениям и прежде всего - к рыночным основам общества. Исследование многоуровневого сетевого маркетинга еще только начинается; в научной социологической, да и экономической литературе, в энциклопедиях, словарях, учебных пособиях этому феномену еще не дана научная оценка.
Термин «многоуровневый маркетинг» используется за рубежом, в отечественной прессе распространено словосочетание «сетевой маркетинг», или просто «сети». Этими понятиями обозначают явления, относящиеся к негосударственным, общественным, самодеятельным объединениям, допустимым Гражданским Кодексом Российской Федерации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеев А. А. Маркетинговые исследования рекламных услуг. - С-Пб.: Изд-во СПб У ЭФ, 2003. – 358с.
2. Амблер Т. Практический маркетинг. - С-Пб.: Питер, 2001. – 450с.
3. Басовский Л. Е. Маркетинг. – М.: ИНФРА М, 2001. – 369с.
4. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – 580с.
5. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. - С-Пб.:
Питер, 2004. – 698с.
6. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.:
Дело, 2005. – 387с.
7. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - С-Пб.:
Питер, 2002. – 550с.
8. Карпов В. Н. Выбор целевого рынка. – М.: Маркетинг, 2004. – 365с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Ростинтэр, 2006. – 695с.
10. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. – М.: Вильяме, 2003. – 478с.
11. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - С- Пб.: Наука, 2004. – 542с.
12. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С. А.
Маркетинг. - М.: Банки и биржи, 2003. – 543с.
13. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учебное пособие.: С-Пб, Изд-во СПб УЭФ, 2002. – 415с.
14. Мурадьян М. Е., Роганин П. С. Методика прогноза изменения емкости рынков потребительских товаров. – М.: БЕК, 2002. – 489с.
15. Попов Е. В. Продвижение товара. – Екатеринбург: Наука, 2003. – 478с.
16. Попов Е. В. Теория маркетингового исследования. – Екатеринбург: Изд-во УГТУ, 2005. – 696с.
17. Попов Е. В., Попова Л. Н. Искусство маркетинга.- Екатеринбург: Терминал плюс, 2005. – 613с.
18. Ребрин Ю. И. Основы экономики и управления производством. –Таганрог: ТРТУ, 2002. – 516с.
19. Траут Д. Новое позиционирование. - С-Пб.: Питер, 2003. – 319с.
20. Тяпухин А. П. Многоуровневый сетевой маркетинг. – М.: Маркетинг, 2005. – 470с.
21. Голубков Е. П. Многоуровневый сетевой маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006.- №4. – с.23-29.
22. Гольцов А. В. Перспективы использования многоуровневого сетевого маркетинга // Маркетинг. – 2006. - № 2. – с.39-43.
23. Долбунов А. А. Маркетинг ниш: как это может быть// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2006. - № 12. – с.57-64.
24.Мухина М. К. Многоуровневый сетевой маркетинг в России// Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №3. – с.79-86.