Жители Кирова и Кировской области
могут получить бесплатную помощь психолога,
позвонив по телефону «горячей линии»: +7 833 220 49 01.
Волонтерский on-line проект скорой психологической помощи "МыРядом2020" запустил телефонные линии в 11 городах России: в Кирове,Екатеринбурге, Тюмени, Кургане, Челябинске, Перми, Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Владивостоке и Пензе.
Проект был организован в связи с начавшейся пандемией для поддержки всех нуждающихся. Идея его создания пришла практикующему психологу из Екатеринбурга, кандидату психологических наук Надежде Сафьян, после шокирующей новости из Италии. Там медсестра, заболевшая коронавирусом, покончила с собой, не справившись с чувством вины: у нее возник сильный страх, что она кого-то может заразить.
В марте 2020 года психологи, психотерапевты, врачи из 27 регионов России и трех зарубежных стран объединились, чтобы в кризисный период быть рядом с каждым, нуждающимся в поддержке. Проект назвали #МыРядом2020.
Первым направлением стала работа с медиками, находящимися на передовой борьбы с вирусом. Им крайне нужны помощь и поддержка. В связи с этим Министерство здравоохранения РФ рекомендовало всем медицинским учреждениям обеспечить своих сотрудников помощью психологов (Письмо Министерства здравоохранения РФ от 7 мая 2020 г. N 28-3/И/2-6111 «О направлении для использования в работе рекомендаций по вопросам организации психологической и психотерапевтической помощи в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19»). На этот запрос откликнулся проект «Мырядом2020».
А вскоре в проекте появились и другие линии консультативной помощи, принимающие заявки круглосуточно через сайт или по телефонам. Специалисты гарантируют обратившимся людям соблюдение конфиденциальности и безопасности, руководствуются нормами профессиональной этики.
Режим работы – 24/7. География поступления звонков – самая обширная, психологи готовы работать с каждым на русском языке, по телефону, в формате созвона в мессенджерах, по переписке. За все время волонтеры-психологи приняли в работу более 1500 заявок, провели более 2300 консультаций в режиме on-line. При этом одна заявка не значит одна консультация: работа идет на изменение состояния человека (не ситуации, это не всегда возможно), до момента, когда появляются силы справиться со сложными обстоятельствами самостоятельно. А это может быть и 4-5 встреч.
В настоящее время поступает много заявок от тех, кто потерял близких.
Помощь осуществляется круглосуточно, время отклика на заявку не превышает 20 минут. Для «записи на прием» нужно позвонить по указанным телефонным номерам или оставить заявку на сайте проекта.
- Психологи знают про последствия стрессовых ситуаций: когда нет возможности получить помощь, когда накапливается усталость и истощение, когда собственных ресурсов справиться со стрессом не хватает. Рост психологических заболеваний и неврозов возникает не в период острого стресса, а после него! В то же время всего несколько консультаций могут помочь людям не скатываться в депрессию, а принять верные решения, найти выход, продолжить жить. Наш профессиональный долг – способствовать сохранению психологического здоровья соотечественников, - говорит Надежда Сафьян. - У нас не всегда есть возможность отследить, из каких населенных пунктов обращаются люди, мы соблюдаем конфиденциальность и не просим эти данные. Конечно, в Екатеринбурге проект известен больше, о нем узнают и по «сарафанному радио», но к нам направляют своих пациентов врачи и психологи со всей России. Мы сотрудничаем с врачами-экспертами, работающими в Москве, Санкт-Петербурге. В нашей команде есть психолог из Казахстана, и мы практически из первых уст знаем о катастрофической ситуации с заболеваемостью там.
В проекте сейчас участвуют более 250 психологов из 27 регионов России, а также из США. Все они имеют практический опыт консультирования, отдельно выделены кризисные психологи, которые работают с экстренными заявками. Проводится постоянное обучение специалистов и супервизорское сопровождение – все это позволяет обеспечить высокое качество оказываемой помощи.
Под ударом коронавируса все мы переживаем стресс и повышенное напряжение. Особенно накаленной атмосфера остается для медицинских работников, долгое время работающих в стрессовом режиме, с дефицитом ресурсов. Степень загрузки медиков сейчас просто запредельная. Поэтому для медицинских работников регулярно проводятся вебинары, обучающие самостоятельно управлять стрессом и регулировать степень профессионального выгорания.
ВАЖНО! Медработникам для участия в вебинарах необходимо оставить заявку по ссылке https://мырядом2020.рф/ и указать электронный адрес, куда будут отправляться ссылки-приглашения. Все предыдущие вебинары для медицинских работников собраны здесь: https://t.me/myryadom2020
Если в обычных условиях, до пандемии, для врачей и медсестер было естественно оказывать пациенту не только медицинскую помощь, но и обычную человеческую психологическую поддержку, благодаря которой пациент успокаивается и верит в свое выздоровление, то при сегодняшней нагрузке зачастую все силы направляются только на лечение пациентов.
- Поэтому осознанный подход к собственному здоровью и его психологической составляющей особенно важен именно сейчас. Длительное пребывание в тревожном состоянии, стресс, любые негативные эмоции оказывают существенную нагрузку на иммунитет, и, поскольку ресурсы заболевшего человека тратятся не на восстановление организма, а на эмоциональные переживания, выздоровление проходит медленнее, - поясняет региональный куратор проекта «МыРядом2020» психолог Оксана Молчанова. - Сейчас пациентам приходится проходить целый квест: дозвониться до медучреждения, дождаться скорую, сдать анализы, выстоять очереди, понять, как лучше лечиться - дома или в больнице, решить бытовые проблемы (оставить с кем-то детей, позаботиться о родственниках), узнать, какие лекарства принимать, какие, напротив, не нужны, достать необходимые лекарства… То есть за короткий период на человека, кроме самой болезни, обрушивается целый ряд задач, порождающих порой растерянность и бессилие. И хотя сильные переживания во время болезни в сегодняшних условиях – естественны, одновременно с этим для выздоровления особенно значимым становится спокойный эмоциональный фон.
Людям, заразившимся коронавирусом, важно находить вокруг себя дополнительную поддержку и ресурсы. Какие вопросы вас волнуют сейчас, кто может помочь их решить, чтобы вам было спокойнее? Что сейчас в вашей жизни главное, а что второстепенное? Кто из вашего окружения может быть с вами на связи и может вам помочь? Какие действия вам необходимо сделать для собственного выздоровления? И что конкретно тут может сделать психолог?
Во-первых, это квалифицированный специалист, который выслушает и найдет правильные слова утешения, в которых мы нуждаемся во время болезни. А еще он поможет:
- справиться с тревогой, которая зачастую спровоцирована недостатком информации, чтением недостоверных источников, получением негативных новостей, пессимистическими прогнозами;
- прояснить и трезво оценить ситуацию, развенчать иллюзии, развеять сомнения, трезво взглянуть на происходящее;
- сориентироваться в ситуации, выделить главные задачи, которые необходимо решить;
- объективно относиться к функциям лечащего врача: он не спасает от заражения инфекцией (это уже произошло!), а назначает препараты, чтобы ее победить, отслеживает динамику, контролирует физическое состояние, в случае необходимости корректирует лечение, поэтому с врачом важно сотрудничать - выполнять все его назначения и рекомендации.
Помощь психологов проекта «МыРядом2020» бесплатна и конфиденциальна.
Заявки можно оставлять на сайте: МыРядом2020.рф
и по телефонам (WhatsApp и SMS):
· Для медиков и их семей +7 922 170-07-81
· Для заразившихся, контактных и их семей +7 922 667-77-77
· Для людей старшего поколения и тех, кто в зоне риска +7 904 543-28-73
· Для детей, подростков, родителей, беременных +7 909 023-17-95
· Для тех, кто потерял близких +7 902 273-34-86
· Для тех, кто потерял работу +7 912 523-48-28
· Для педагогов +7 912 636-46-48
· Экстренная психологическая помощь +7 963 092-83-72
· Ночные заявки +7 922 215-15-58
Если нет возможности оставить заявку письменно, можно позвонить по телефону +7 904 543-28-73.
Команда «МыРядом2020» прилагает все усилия для того, чтобы у проекта появился единый номер «горячей линии». Это вопрос ближайшего будущего. Но сейчас важно, чтобы как можно больше людей знали, что помощь и поддержка в кризисные моменты действительно рядом!
Больше информации на сайте проекта https://мырядом2020.рф
Группа ВКонтакте https://vk.com/myryadom2020
Руководитель проекта Надежда Сафьян
Региональный куратор проекта Оксана Молчанова
Информационная поддержка в Кировской области Наталья Короткова