Списочная численность в ООО «РосСтройКерамика» на конец 2017 года составила 28 человек. В 2015 г в отдел «Склад» был принят комплектовщик-водитель погрузчика. В 2016 г введена должность комплектовщик. В 2017 г в «Коммерческий отдел» был принят торговый представитель и в отдел «Склад» введена должность мастера по выклейке стендов для керамической плитки. Динамику изменения численности персонала мы можем видеть на диаграмме 1.
Численность персонала в 2016 году увеличилась на одного сотрудника по сравнению с 2015, а в 2017численность составила 28 человек.
| Мужчины | |||
| Женщины |
Рассматривая структуру персонала по половому признаку заметно, что в 2015 году почти равное количество мужчин и женщин, когда как в 2017 году мужчин больше чем женщин. Высшее звено управления в ООО «РосСтройКерамика» состоит в основном из мужчин, среднее звено управления характеризуется паритетным соотношение мужчин и женщин. В целом на предприятии на 2017 год 16 мужчин и 12 женщин. Процентное соотношение изображено на диаграмме.
Распределение сотрудников организации по категориям представлено на диаграмме 3:
| АУП | |||
| Специалисты | |||
| Рабочие |
Почти равное количество сотрудников рабочие и специалисты. К последним относится отдел бухгалтерии и коммерческий отдел. За последние три года в категории АУП изменений не происходило.
В ООО «РосСтройКерамика» работают сотрудники разных возрастов. На диаграмме 4 представлено распределение персонала по возрасту:
| 18-30 лет | |||
| 31- 40 лет | |||
| 41-50 лет | |||
| 51-60 лет |
На предприятии преобладают сотрудники в возрасте от 31 до 40 лет. Это связано с тем, что большинство должностей в данной организации требуют стаж работы не менее 5 лет, потому что важны знания и навыки сотрудника в этой сфере деятельности.
Распределение персонала по уровню образования представлено на диаграмме 5:
| Общее среднее | |||
| Средне-специальное | |||
| высшее |
Большая часть сотрудников имеют высшее образование. Это связано с тем, что коммерческая организация ООО «РосСтройКерамика» нацелена на компетентных работников и большинство должностей требую от сотрудника высшее образование.
Распределение персонала по стажу работы в организации представлено на диаграмме 6.
| Менее 1 | |||
| 1-3 года | |||
| 3-5 лет | |||
| 5-10 лет |
В организации большинство сотрудников со стажем работы в ООО «РосСтройКерамика» 1-3 года. Количество таких работников в 2017 году составляет 12 человека или 43% от списочной численности сотрудников.
Динамика уровня текучести персонала представлена на диаграмме 7. За последние 3 года уровень текучести снизился. В 2014 году наблюдается самый высокий процент текучести, это связано со сменой работников из-за снижения заработной платы.
В 2015 году уволился менеджер по продажам, на эту должность организация в скором времени приняла на работу другого сотрудника. В 2016 и 2017 году численность персонала только увеличивалась.
Система управления персоналом в ООО «РосСтройкерамика» -
В ООО «РосСтройКерамика» отсутствует специалист по управлению персоналом, поэтому его обязанности выполняет директор и заместитель директора. Весь персонал организации назначается приказом директора.
В ООО «РосСтройКерамика» для поиска, отбора и найма персонала используют в основном внешние источники.
Для поиска нужных кандидатов заместитель директора использует:
специализированные сайты сети Интернет (Rabota.ru, HeadHunter),
рекомендации сотрудников организации своих знакомых.
Данная информации была выявлена в ходе интервью с представителем руководства. Так же респондент сообщил, что сотрудники организации были подобраны в основном через знакомых. Данный способ позволяет руководителю поддерживать хороший социально – психологический климат организации. За все время использования такого способа поиска кандидатов итог был положительный. Кандидаты действительно соответствовали занимаемым должностям.
Отбор в ООО «РосСтройКерамика» проходит в два этапа.
Первый этап заключается в том, что непосредственный руководитель отдела, в который требуется работник, отбирает из общей массы соискателей несколько наиболее соответствующих. Перед собеседованием с руководителем отдела кандидат заполняет анкету, которую в дальнейшем используют при собеседовании.
Подбор сотрудников осуществляют непосредственные руководители отделов. Заведующий хозяйством подбирает работников отдела «склад», рабочие подписывают заявление на имя директора о приеме на работу в организацию и заключают трудовой договор, в котором обговариваются все условия, заводится личная карточка учета, делается запись в трудовую книжку. Таким же образом проходит процедура принятия на работу в других отделах ООО «РосСтройКерамика».
В ООО «РосСтройКерамика» практически отсутствует система адаптации персонала. В организации нет закрепленного положения об адаптации персонала. Процесс по адаптации нового сотрудника обосновывается не официальными правилами. В основном процесс введения сотрудника в должность ограничивается ознакомлением с трудовыми обязанностями и знакомством с коллегами. При некоторых случаях руководитель отдела самостоятельно информирует нового сотрудника, проводит мероприятия по адаптации.
В организации существует минимальный список мероприятий, который способствует новичку быстро освоиться на новом рабочем месте. В этот список входит: знакомство с коллективом, наставником, с работниками других отделов, которые будут в дальнейшем взаимодействовать с новым сотрудником.
При поступлении на стажировку работник знакомится на практике со своими непосредственными обязанностями в сопровождении наставника, которого прикрепляет к новому сотруднику представитель руководства.
На протяжении всего испытательного срока наставник делится опытом и помогает быстрее включиться в процесс работы, а так же следит за исполнением обязанностей. После чего передает информацию руководству о пройденном обучении. На этом процесс адаптации сотрудников считается законченным.
Таким образом, в ООО «РосСтройКерамика» вопросу адаптации персонала уделяется мало внимания.
Мотивация в ООО «»РосСтройКерамика» осуществляется в основном за счет материальных методов. В организации действует положение об оплате труда, где прописаны правила оплаты труда и выплаты премий. Размеры тарифных ставок и должностных окладов, система оплаты труда установлены самой организацией.
Заработная плата в ООО «РосСтройКерамика» является важным мотивом трудовой деятельности, так как структура работы строится по планам продаж. Планированием занимается заместитель директора и финансовый директор. Планы разрабатываются в соответствии с договоренностями с поставщиками на месяц, квартал, полугодие и год.
Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц. Важным условием для получения работником премии считается выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилам внутреннего распорядка и должностными инструкциями.
Если у работника замечено неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, которые прописаны в должностных инструкциях, совершение дисциплинарного проступка, то возможно частичное или полное лишение премии. При совершении прогула, появлении на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения работник полностью лишается премии. Лишение премии производится именно за тот период, при котором было совершено несоответствующее поведение на работе.
Кроме материальной мотивации в ООО «РосСтройКерамика» существует индивидуальная похвала со стороны руководства при выполнении плана продаж.
Опросив руководителя компании, было выявлено, что в ООО «РосСтройКерамика» проходит оценка соответствия продаж и плана, поставленного на данный период. При выполнении или перевыполнении плана сотруднику выплачивается премия. Таким образом, руководитель повышает мотивацию труда сотрудников.
Ежегодно в компании проводится оценка профессиональных знаний. Все сотрудники сдают экзамен, в ходе которого проверяются знания продуктов всех производителей. После чего, выявив недостающие знания, работники проходят курс обучения от представителей различных компаний-поставщиков и от специалиста по обучению.
Сотрудники компании заинтересованы в прохождении обучения. Они взаимодействуют с поставщиками организации. Интересуются новинками производителя. Узнают всю характеристику продукции, изучают стратегию продаж керамической плитки, сантехники конкретно у каждого поставщика.
Работники проходят промежуточную аттестацию у представителей поставщика в виде опроса. Это влияет на постоянную поддержку компетенций сотрудников. Таким образом, оценка знаний персонала проводится не только внутри организации, но и с другими компаниями.
Процедура высвобождения в ООО «РосСтройКерамика» производится согласно Трудовому кодексу и Правилам внутреннего трудового распорядка.
Обязательное отстранение от работы происходит в случае:
- если работник не прошел обучение и проверки знаний в области охраны труда;
- присутствия на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- противопоказания к выполнению работы, полученные в ходе медицинского осмотра;
- если сотрудник не прошел обязательное медицинское обследование.
- в других случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ.
Работодатель отстраняет от работы (не допускает к работе) работника на весь период времени до устранения обстоятельств, явившихся основанием для отстранения от работы или недопущения к работе. В период отстранения от работы заработная плата работнику не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
Общие основания прекращения трудового договора в организации:
- соглашение сторон;
- истечение срока трудового договора, за исключением случаев, когда трудовые отношения фактически продолжаются и ни одна из сторон не потребовала их прекращения;
- расторжение трудового договора по инициативе работника;
- расторжение трудового договора по инициативе работодателя;
- перевод работника по его просьбе или с его согласия на работу к другому работодателю или переход на выборную работу (должность);
- отказ работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества организации, с изменением подведомственности (подчиненности) организации либо ее реорганизацией;
- отказ работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора.
Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели. Срочный трудовой договор прекращается с истечением срока его действия; о прекращении трудового договора в связи с истечением срока его действия работник должен быть предупрежден в письменной форме не менее, чем за три календарных дня до увольнения, за исключением случаев, когда истекает срок действия срочного трудового договора, заключенного на время исполнения обязанностей отсутствующего работника.
По соглашению между работником и работодателем трудовой договор, в том числе срочный, может быть расторгнут до истечения срока предупреждения об увольнении. Работодатель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении работника, в случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы (зачисление в образовательное учреждение, выход на пенсию и другие случаи), а также в случаях установленного нарушения работодателем закона и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, или трудового договора.
До истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Расторжения трудового договора в этом случае не происходит, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому не может быть отказано в заключение трудового договора.
Заключение
Анализируя систему управления персоналом в ООО «РосСтройКерамика» можно выявить отрицательные стороны:
1. Оценка персонала проводится без обратной связи, то есть работники не знают результаты своего труда. Это может сильно повлиять на дальнейшую мотивацию работы.
2. Мотивация персонала в ООО «РосСтройКерамика» производится лишь на материальной основе. Денежное вознаграждение удовлетворяет лишь низшие потребности людей, согласно теории Маслоу.
1. Анализируя работу данной организации по оценке трудового поведения можно привести следующие рекомендации:
На сегодняшний день в ООО «РосСтройКерамика» по окончании календарного года сотрудника, который выполнил план, поощряют. Для повышения эффективности данной процедуры необходимо: работникам, кроме тех, которые выполнили план, давать возможность ознакомиться с результатами их деятельности и заинтересовывать их не только материально.
Процедуру оценки труда работников необходимо проводить специалистам, которых назначит директор. По окончанию процедуры нужно заполнят листы оценки с подписью проходящего оценку. Далее отправлять их на хранение к директору как конфиденциальную информацию.
2.Денежное вознаграждение удовлетворяет лишь низшие потребности людей, согласно теории Маслоу. Необходимо внедрить в организацию эффективные способы нематериальной мотивации сотрудников. К ним можно отнести:
Соревнование за лучшего работника месяца. Этот способ в игровой форме поспособствует повышению работоспособности сотрудников. Особенно хорошо простимулирует персонал итоговое вознаграждение.
Поздравление сотрудника со значимым для него праздником. Это могут быть небольшие символические подарки на его день рождения, день свадьбы, поздравление с рождением ребенка, с годовщиной работы в компании и многое другое. Такого рода внимание руководителя к персоналу повысит эмоциональную связь сотрудника с компанией и увеличит его лояльность.
Самым простым и действенным способом нематериальной мотивации может быть дополнительный выходной день с сохранением заработной платы за отличное выполнение задания.
Таким образом, внедрение данных рекомендаций в ООО «РосСтройКерамика» позволит улучшить существующую систему управления персоналом.
Приложения 1. Организационная структура
Приложение 2. Штатное расписание
