49. Воздушная перевозка пассажира осуществляется в соответствии с договором воздушной перевозки между перевозчиком и пассажиром и удостоверяется билетом.
Выдача пассажиру билета производится при предоставлении пассажиром документа, удостоверяющего его личность (паспорт или документ, его заменяющий (удостоверение личности, свидетельство о рождении и т.п.)).
Билет должен состоять из купонов (агентского, полетных, пассажирского и других), текстовых страниц, содержащих, например, сведения об условиях договора воздушной перевозки пассажира и его багажа, уведомлении об ограничении ответственности за багаж, об опасных предметах и веществах, запрещенных к перевозке воздушным транспортом, и другую информацию, касающуюся этой перевозки. Типографские тексты на лицевой стороне бланка билета, а также условий договора воздушной перевозки и другой информации, представленной на бланке билета, используемого при внутренней воздушной перевозке, рекомендуется выполнять на русском языке, а при международной воздушной перевозке - на русском и английском языках.
50. Билет выдается пассажиру только после оплаты стоимости перевозки по тарифу установленному перевозчиком за наличный расчет и по безналичному расчету в соответствии с законодательством Российской Федерации.
51. Пассажир допускается к перевозке только при предъявлении им билета, оформленного в соответствии с установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок и имеющего соответствующий маршруту полетный купон. Пассажир не допускается к перевозке, если предъявленный им билет или соответствующий полетный купон испорчен, записи в нем искажены или он выдан не перевозчиком или уполномоченным агентом перевозчика.
Перевозчик или уполномоченный агент должен предупреждать пассажира о необходимости сохранения пассажиром имеющегося у него билета (неиспользованных купонов) в течение всей перевозки и предъявления его перевозчику или уполномоченному агенту по их требованию.
52. Внесение изменений в билет по просьбе пассажира допускается с согласия перевозчика и осуществляется только перевозчиком или уполномоченным агентом.
53. Перевозчик может признать билет недействительным и имеет право отказать в перевозке, если:
- какая-либо часть билета повреждена;
- купоны билета имеют исправления, не подтвержденные перевозчиком или уполномоченным агентом в установленном порядке;
- билет (полетные и пассажирский купоны) не имеет отметки (штампа), в том числе выполненного билетопечатающим устройством перевозчика или уполномоченного агента;
- предъявленный билет был объявлен утраченным или признан в порядке, установленном действующим законодательством, поддельным;
- билет был приобретен не у перевозчика, выполняющего перевозку, указанную в перевозочном документе, и не у его уполномоченного агента.
Билет, признанный перевозчиком недействительным по вине перевозчика или уполномоченного агента, при необходимости подлежит обмену на другой билет.
Билет, признанный перевозчиком недействительным по другим причинам, не подлежит замене и подлежит изъятию. В указанных случаях перевозчик или уполномоченный агент обязан составить акт с указанием причин, по которым билет признан недействительным.
54. Билет, утерянный пассажиром, не восстанавливается.
Перевозчик может по просьбе пассажира выдать ему дубликат утерянного или испорченного билета, если установленные перевозчиком правила воздушной перевозки допускают выдачу дубликата. Оформление дубликата билета производится в соответствии с установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
Дубликат билета, оформленный взамен утраченного перевозочного документа, действителен только по маршруту перевозки, указанному первоначально в этом перевозочном документе. Возврат стоимости перевозки по дубликату билета не производится, если иное не предусмотрено установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
В случае утери дубликата билета, выданного взамен утраченного перевозочного документа, повторный дубликат билета не оформляется.
55. Билет не может быть передан другому лицу или использован другим лицом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Принятие перевозчиком обратно билета за невыполненную перевозку от лица, не указанного в перевозочном документе, и возврат такому лицу стоимости этой перевозки производятся при предъявлении доверенности, выданной указанным в перевозочном документе лицом, и оформленной в установленном порядке.
56. Период действия билета включает в себя общий период действия билета и период действия билета для полета.
57. Общий период действия билета дает пассажиру право использовать билет в соответствии с настоящими Правилами, а также установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок, в том числе для бронирования места на воздушном судне на определенную дату вылета и конкретный рейс, а также получения к возврату сумм за полностью или частично не выполненную перевозку.
Общий период действия билета, оформленного пассажиру по нормальному тарифу соответствующего класса обслуживания, составляет один год:
- от даты продажи билета (включая дату продажи), если перевозка не была начата и ни один из полетных купонов не использован;
- от даты вылета, указанной в первом полетном купоне (включая дату вылета), если перевозка начата.
Общий период действия билета, оформленного пассажиру по льготному или специальному тарифу перевозчика, действителен для перевозки только в течение периода, установленного перевозчиком в правилах воздушных перевозок.
58. Период действия билета для полета определяется согласно полетным купонам билета. Каждый полетный купон билета действителен для перевозки пассажира только между указанными в нем аэропортами (пунктами), на конкретный рейс и дату вылета с предоставлением пассажиру на борту воздушного судна услуг в соответствии с оплаченным классом обслуживания.
Если билет оформлен без указания в нем даты вылета (с «открытой» датой вылета), то полетные купоны такого билета действительны для полета между указанными в нем аэропортами (пунктами), только после внесения в билет перевозчиком или уполномоченным агентом конкретных даты вылета и номера рейса после бронирования пассажирского места и подтверждения этого бронирования.
Бронирование пассажирского места на борту воздушного судна на заявленную пассажиром дату вылета производится при наличии свободных мест в пределах общего периода действия билета.
59. Перевозчик обязан продлить период действия билета для перевозки пассажира в пункт назначения при невыполнении перевозчиком договора воздушной перевозки или по причине болезни пассажиров или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне согласно перевозочным документам, и если билет не был использован в течение установленного периода действия.
60. Пассажир, имеющий билет, должен в аэропорту отправления или другом пункте, установленном перевозчиком, пройти процедуру регистрации и оформления багажа.
Персонал, занимающийся регистрацией пассажиров, должен требовать от пассажиров подтверждения в отношении содержимого любого места багажа, когда возникает подозрение, что это место может содержать опасные предметы и вещества, с целью воспрепятствовать тому, чтобы находящиеся в багаже пассажиров опасные предметы и вещества, которые запрещены к перевозке, попадали на борт воздушного судна.
61. В целях обеспечения авиационной безопасности пассажир, его багаж, в том числе вещи, находящиеся при пассажире, и груз проходят обязательный предполетный досмотр.
В соответствии со статьей 85 Воздушного кодекса предполетный досмотр пассажиров, багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажирах, производится в аэропорту или на воздушном судне уполномоченными лицами служб авиационной безопасности. К участию в предполетном досмотре могут привлекаться сотрудники органов внутренних дел на транспорте.
Проведение предполетного досмотра не исключает возможность проведения досмотра при осуществлении оперативно-розыскной, уголовно-процессуальной и иной деятельности уполномоченными на то лицами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При выполнении международных полетов воздушных судов предполетный досмотр проводится после осуществления пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, иммиграционного, ветеринарного, фитосанитарного и иного контроля.
При отказе пассажира воздушного судна от предполетного досмотра договор воздушной перевозки считается расторгнутым.
62. В соответствии с приказом Минтранса России от 21 ноября 1995 г. № 102 ДСП «Об утверждении и введении в действие руководства по производству досмотра пассажиров, членов экипажей гражданских воздушных судов, обслуживающего персонала, ручной клади, багажа, грузов, почты и бортовых запасов»* пассажир для прохождения, в установленном порядке, процедуры регистрации и оформления багажа должен предоставить документ, удостоверяющий его личность:
- паспорт или документ его заменяющий;
- удостоверение личности - для военнослужащих (офицеров, прапорщиков, мичманов);
- свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста);
- для иностранцев, лиц без гражданства и политэмигрантов: национальный паспорт, вид на жительство;
- удостоверение депутата Совета Федерации и депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (в течение срока депутатских полномочий);
- ____________________________________
· зарегистрирован в Минюсте России 13 декабря 1995 г. Регистрационный № 995
- справку об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органами внутренних дел;
- иной документ, предусмотренный или признаваемый в соответствии с федеральными законами, международными договорами Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность.
63. Время начала и окончания регистрации пассажира и его багажа устанавливается перевозчиком и должно быть указано в перевозочном документе. Это время должно быть достаточным для прохождения пассажиром установленных предполетных формальностей (процедуры регистрации, оплаты сверхнормативного багажа, прохождения досмотра, оформления выездных и въездных документов, прохождения таможенных, пограничных и других формальностей и прочее), а также его посадки и погрузки багажа на борт воздушного судна.
64. Если пассажир прибыл в пункт регистрации позднее времени, установленного для выполнения этой процедуры, и вследствие этого не смог зарегистрировать себя и свой багаж, перевозка такого пассажира воздушным судном, выполняющим рейс в дату, указанную в билете этого пассажира, не производится.
Пассажир теряет право на перевозку воздушным судном, выполняющим рейс в дату, указанную в билете, также в случае прибытия на регистрацию или посадку в воздушное судно без перевозочных документов и (или) без документов, удостоверяющих его личность.
С пассажира, опоздавшего на регистрацию или посадку в воздушное судно, а также прибывшего на регистрацию без перевозочного документа или документа, удостоверяющего его личность, может быть удержан сбор в соответствии с установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
65. Перевозчик обязан обеспечить информирование пассажира на борту воздушного судна о:
- условиях полета и правилах поведения пассажира на борту воздушного судна;
- местах нахождения основных и запасных выходов, а также об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях;
- местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов.
Перевозчик предоставляет пассажиру на борту воздушного судна комплекс услуг в зависимости от типа и оборудования воздушного судна, продолжительности его полета, времени суток, в течение которых происходит полет, а также класса обслуживания, указанного в перевозочном документе.
66. Пассажир воздушного судна по согласованию с перевозчиком может прервать свою перевозку в каком-либо транзитном аэропорту, указанном в билете по маршруту перевозки (далее - аэропорт остановки).
Перерыв в перевозке в аэропорту остановки пассажира по маршруту перевозки разрешается в пределах периода действия билета, при условии, что он заранее согласован с перевозчиком или уполномоченным агентом, указан в билете, учтен при расчете стоимости перевозки, а при международной перевозке также разрешен авиационными (государственными) властями той страны, на территории которой предполагается эта остановка.
В случае, когда перевозка оформлена по специальному тарифу, перерыв в перевозке в аэропорту остановки пассажира по маршруту перевозки осуществляется с учетом ограничений касающихся этой остановки, предусмотренных перевозчиком в установленных правилах воздушных перевозок.
67. Если при оформлении билета пассажир не заявил об остановке в транзитном аэропорту по маршруту перевозки, но пожелал сделать такую остановку и заявил об этом в данном аэропорту, то такой пассажир может продолжить полет только после возмещения перевозчику разницы в стоимости перевозки, а также компенсации перевозчику сумм, подлежащих к уплате перевозчиком в связи с задержкой вылета воздушного судна, связанной со снятием с воздушного судна багажа этого пассажира, если перевозка такого пассажира была оформлена до пункта, указанного первоначально в перевозочном документе. Исключение составляет остановка пассажира, вызванная его болезнью или болезнью члена его семьи, следующего с ним на одном воздушном судне, или форс-мажорными обстоятельствами в пункте остановки. Факт болезни пассажира, не позволяющий ему продолжить перевозку, должен быть подтвержден соответствующими медицинскими документами.
Если пассажир не смог далее продолжить перевозку из промежуточного аэропорта по причинам, зависящим от перевозчика, перевозчик обязан отправить такого пассажира в пункт назначения воздушным судном, выполняющим ближайший по времени рейс, предусмотренный расписанием, и принять меры к обеспечению сохранности незарегистрированного багажа и личных вещей пассажира, оставшихся на борту воздушного судна. Дополнительные плата и сборы за перевозку этого пассажира не взимаются.
68. Перевозчик при выполнении воздушных перевозок по расписанию обязан предоставлять отдельным категориям граждан льготы по оплате перевозок на воздушном транспорте, установленные законодательством Российской Федерации.
Льготы по оплате перевозок, установленные законодательством Российской Федерации для отдельных категорий граждан, предоставляются от нормального тарифа экономического класса обслуживания в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
При желании пассажира, имеющего право на льготный проезд воздушным транспортом, следовать в салоне повышенного класса обслуживания с такого пассажира перевозчиком взимается доплата в соответствии с правилами формирования и применения тарифов.
Оформление перевозочного документа пассажиру, имеющему право льготного проезда в соответствии с законодательством Российской Федерации, производится при предъявлении пассажиром документов, подтверждающих право на льготную перевозку.
69. В соответствии с пунктом 3 статьи 106 Воздушного кодекса пассажир воздушного судна имеет право бесплатного, а при международных воздушных перевозках - в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест.
70. Пассажир при оформлении билета на ребенка (в возрасте до 12 лет), а также пассажир, сопровождающий ребенка (в возрасте до 12 лет) при его перевозке воздушным транспортом, при прохождении процедуры регистрации обязаны предъявлять перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении). Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе.
Перевозчик или уполномоченный агент должны указывать в билете ребенка дату его рождения.
71. Билет ребенка при изменении пассажиром маршрута перевозки после начала перевозки переоформляется по тарифу воздушной перевозки со скидкой, соответствующей возрасту ребенка на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанную в перевозочном документе, если возраст ребенка изменился к моменту переоформления билета.
72. Воздушная перевозка ребенка, не достигшего четырнадцати лет, без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов) или их доверенного лица не допускается.
73. Воздушная перевозка ребенка в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет в сопровождении или без сопровождения родителей (усыновителей, попечителей) или их доверенного лица осуществляется:
- по территории Российской Федерации - в соответствии с настоящими Правилами и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок;
- за пределы Российской Федерации - в соответствии с настоящими Правилами при предъявлении ребенком, кроме паспорта, нотариально оформленного согласия родителей (усыновителей, попечителей) на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить (статья 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ
«О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»)*.
__________________________
* Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 34, ст. 4029
74. Пассажир обязан определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. Если возраст, психическое или физическое состояние пассажира могут вызвать в полете ухудшение его здоровья или создать опасность для его жизни, то перевозка такого пассажира производится при условии, что перевозчик не отвечает за последствия, наступившие в результате указанных причин.
Пассажир, физическое состояние которого вызывает у перевозчика опасение за его здоровье, а также пассажир, являющийся инвалидом и передвигающийся в коляске (складном кресле), допускаются к воздушной перевозке по предъявлении справки лечебного учреждения о том, что их заболевание не является опасным для окружающих и что им не противопоказана перевозка воздушным транспортом.
75. Перевозка инвалида в коляске (складном кресле) и больного на носилках производится только в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим пассажиром в полете. Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему места в воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком.
В тех случаях, когда больной не может быть перемещен с носилок на кресло, возможность его перевозки определяется лицом, сопровождающим больного, по согласованию с перевозчиком.
Перевозчик вправе отказать в перевозке инвалида на коляске (складном кресле), больного на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких пассажиров.
Перевозчик или уполномоченный агент при перевозке инвалида в коляске (складном кресле) или больного на носилках обязан предварительно информировать аэропорт назначения (аэропорт посадки) о перевозке такого пассажира для принятия необходимых мер по его доставке с борта (на борт) воздушного судна.
76. Положения пунктов 74 - 75 настоящих Правил не распространяются на перевозку больных (инвалидов) воздушными судами, выполняющими перевозку по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру), и санитарными воздушными судами.
77. Пассажир с отсутствием зрения (слуха) перевозится воздушным транспортом с сопровождающим его лицом или в сопровождении собаки-поводыря. Перевозка пассажира с отсутствием зрения (слуха) в сопровождении собаки-поводыря может быть произведена при предъявлении перевозчику или его уполномоченному агенту документа, подтверждающего дату установления инвалидности этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря.
Уполномоченный агент при бронировании места на борту воздушного судна для пассажира с отсутствием зрения (слуха), следующего в сопровождении собаки-поводыря, или при оформлении такому пассажиру билета должен информировать перевозчика о перевозке такого пассажира с целью оказания этому пассажиру помощи при регистрации в аэропорту отправления, доставке его к воздушному судну, посадке на воздушное судно, высадке из него и доставке от воздушного судна в аэропорту назначения.
При перевозке пассажира с отсутствием зрения (слуха) в сопровождении собаки-поводыря собака-поводырь перевозится на воздушном судне бесплатно в пассажирском салоне экономического класса сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
78. Перевозка депортированных иностранных граждан и пассажиров, административно выдворяемых за пределы Российской Федерации, производится в соответствии с международными договорами Российской Федерации, национальным законодательством, настоящими Правилами и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
79. Перевозка дипломатических курьеров осуществляется в соответствии с международными договорами Российской Федерации, национальным законодательством, настоящими Правилами и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
Перевозчик вправе потребовать от дипломатического курьера предъявить документы, подтверждающие его специальные полномочия в качестве лица, сопровождающего специальный багаж (почту).
80. Перевозка официальных лиц осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
Обслуживание официальных лиц в аэропорту отправления, прибытия, транзита или трансфера производится в специальных помещениях аэропорта - залах официальных лиц и делегаций (если такие имеются) в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19 сентября 1996 г. № 1116 «Об утверждении Положения о залах официальных лиц и делегаций, организуемых в составе железнодорожных и автомобильных вокзалов (станций), морских и речных портов, аэропортов (аэродромов), открытых для международных сообщений (международных полетов)»*.
81. Оформление воздушной перевозки и перевозка сотрудников службы специальной связи Министерства Российской Федерации по связи и информатизации (далее - служба специальной связи), а также воздушная перевозка отправлений службы специальной связи осуществляются с особенностями, установленными приказом Министерства Российской
Федерации по связи и информатизации и Министерства транспорта Российской Федерации от 14 августа 2001 г. № 185/128 ДСП «Об утверждении Инструкции по организации перевозок воздушным транспортом отправлений службы специальной связи Министерства Российской Федерации по связи и информации»*.
________________________________
* Собрание законодательства Российской Федерации (996, № 40, ст. 4654; 2002, № 40, ст. 3928)
82. Перевозчик или уполномоченный агент при оформлении пассажиру билета по маршруту перевозки:
- с пересадкой в промежуточном аэропорту - обязан обеспечить бронирование и подтверждение бронирования перевозки этого пассажира от аэропорта трансфера до аэропорта назначения, позволяющее пассажиру прибыть в аэропорт трансфера на регистрацию в установленное время;
- с посадкой воздушного судна или с пересадкой пассажира, перезагрузкой его багажа (далее - трансферный багаж) в промежуточном аэропорту - обязан информировать пассажира о процедуре, которую должен выполнить этот пассажир для его дальнейшей перевозки в аэропорт назначения.
Доставка пассажиров от воздушного судна в здание аэровокзала по прилету воздушного судна в транзитный аэропорт и посадка этих пассажиров на воздушное судно для дальнейшего полета до аэропорта назначения должна производиться в первую очередь по сравнению с пассажирами, для которых этот аэропорт является пунктом назначения или начальным аэропортом отправления.
83. Пассажир имеет право отказаться от воздушной перевозки в аэропорту (пункте) отправления или в любом другом аэропорту (пункте) по маршруту перевозки и получить обратно уплаченную сумму за воздушную перевозку или за ее неиспользуемую часть по причине болезни или невыполнения перевозчиком договора воздушной перевозки (далее - вынужденный отказ), вследствие:
- задержки перевозчиком отправления воздушного судна, выполняющего рейс по расписанию (плану полетов) согласно перевозочному документу, а также отмены выполнения этого рейса;
- невыполнения перевозчиком предусмотренной расписанием (планом полетов) посадки воздушного судна в промежуточном аэропорту или аэропорту назначения;
- непредставления перевозчиком пассажиру места в воздушном судне согласно классу обслуживания, а также на рейс и дату, указанные в билете;
- возвращения воздушного судна, выполняющего рейс, указанный в билете, в аэропорт отправления;
- несостоявшейся перевозки пассажира из аэропорта трансфера далее по маршруту перевозки согласно перевозочному документу из-за опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера, в том числе в случаях перевозки до (от) аэропорта трансфера по разным перевозочным документам;
- несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, выполняющем рейс по расписанию (плану полетов) согласно перевозочному документу, вызванной задержкой пассажира в аэропорту отправления из-за продолжительности проведения его досмотра, если при личном досмотре пассажира или досмотре багажа не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- _____________________________
· Зарегистрирован Минюстом России 01.10.01, регистрационный № 2957
- замены указанного в расписании типа воздушного судна другим типом воздушного судна;
- посадки воздушного судна, выполняющего перевозку по расписанию (плану полетов), в аэропорту, не предусмотренном договором перевозки;
- болезни пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне согласно перевозочным документам, что подтверждается медицинскими документами;
- неправильного оформления перевозчиком или уполномоченным агентом перевозочного документа, в том числе из-за произведенного бронирования перевозки;
- несостоявшейся перевозки пассажира по другим причинам, кроме перечисленных, по вине перевозчика или уполномоченного агента, а также по причинам, не зависящим от перевозчика, но признанным перевозчиком уважительными.
При вынужденном отказе пассажира от перевозки перевозчик обязан отправить пассажира при его согласии одним из ближайших рейсов на воздушном судне, выполняющем перевозку в пункт назначения, указанный в перевозочном документе пассажира, или произвести возврат пассажиру стоимости воздушной перевозки или часть стоимости перевозки за неиспользованный участок перевозки без удержания сбора.
84. В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.