Профессиональная задача
Задача №1 Профессиональная задача для вариативной части II уровня
Ситуация:
В вашу страховую компанию СОАО «ВСК» Липецкого филиала (№26) Грязинского отделения (№1) обратился клиент Петров Петр Петрович, который хочет застраховать свое имущество загородный дом игаражрасположенные на одном участке.
Собственник в доме проживает на постоянной основе со своей семьей (всего 6 человек)
Произвести расчеты и осуществить заключение и сопровождение договора имущественного страхования.
¾ Дом зарегистрирован по адресу МО, Ленинский р-он, пос. Рыбалково, ул. Чкалова д. 18.
¾ Страхователь (12.02.1969 г.р.) зарегистрирован по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д.17 кв.22, паспорт серия 1122№334455, выданный УФМС Липецкой области 31.01.2000 г.
¾ Дом построен в 2007 г., а Гараж в 2008г.
¾ Страхование осуществляется с Осмотром с заполнением Анкет.
¾ Желает включить в Договор безусловную франшизу по недвижимости в размере 0,5% от СС
¾ В строении есть сауна.
¾ Срок страхования – 1 год
Пожелания к страхованию.
ОБЪЕКТЫ, представленные на страхование:
1. Конструктивные элементы, включая Отделку и Оборудование (Дом) по системе «Первого Риска», оценочная стоимость – 5 000 000 руб.
2. Конструктивные элементы, включая Отделку и Оборудование (Гараж), оценочная стоимость - 400 000 руб.
3. Домашнее Имущество – на 500 000 руб. (все группы имущества) из них 300 000 руб. – аппаратура и бытовая техника.
4. Гражданская ответственность – на 200 000 руб.
Результаты осмотра объектов страхования:
Страхование осуществляется с Осмотром. Осмотр осуществляет представитель страховой компании – Иванова Ирина Ивановна.
В результате осмотра представителем страховой компании составлен перечень позиций домашнего имущества:
|
|
| № п/п | Наименование имущества | Кол-во предметов, особенности | Страховая сумма, в руб. |
| 1. | Кожанная мягкая мебель "Верона", бежевая, 2004 | 3 предмета | 70 000 |
| 2. | Напольный ковер, цветной. Индия | овальный 150х200 | 20 000 |
| 3. | Кухня "Альта",2003 | 17 предметов | 80 000 |
| 4. | Шкаф-купе "Идеал", светлый | 30 000 | |
| 5. | Аппаратура: системный блок на базе процессора "Петниум-4" | №00332244 | 30 000 |
| 6. | Аппаратура: монитор "Самсунг" | №00445566 | 20 000 |
| 7. | Стиральная машина "Сименс" | №00556677 | 30 000 |
| 8. | Холодильник "Индезит" | №00667788 | 40 000 |
| 9. | Телевизор "Филлипс" | №00778899 | 30 000 |
| 10. | Телевизор "Панасоник" | №00889911 | 50 000 |
| 11. | Микроволновая печь "LG" | №00991122 | 20 000 |
| 12. | Синтезатор | №00112233 | 50 000 |
| 13. | Посудомоечная машина "LG" | № 00557766 | 30 000 |
В результате осмотра представителем страховой компании составлена опись отделки по строению:
Комната – 50 кв.м. страховая сумма - 200 000руб.
| Потолок | подвесной |
| Пол | линолиум |
| Стены | обои |
| Окна | 2 шт., Veka |
| Двери | Ламинированная |
Кухня - 40 кв.м, страховая сумма - 150 000руб.
| Потолок | подвесной |
| Пол | Плитка (импортная) |
| Стены | водоимульсионная краска |
| Окна | 2 шт. |
| Двери | 1 шт. Массив "Тектан" |
Холл - 30 кв.м, страховая сумма - 150 000руб.
| Потолок | Гипсокартон |
| Пол | Керамогранит |
| Стены | Декоративная штукатурка |
| Окна | 2 шт. |
| Двери | нет |
Риски. Страхованием покрываются:
¾ -Страхование по «Полному пакету» рисков
¾ -Аппаратуру и бытовую технику – Дополнительный риск «Воздействие электроэнергии…»
|
|
¾ Гражданская ответственность за причинение вреда имуществу третьих лиц.
Дополнительно:
Страхование осуществляется по варианту «С ответственностью по первому риску», по желанию страхователя.
Страховая сумма определяется страховщиком автоматизировано и согласовывается по заявке № 333;
Страхование осуществляет по разработанным Правилам страхования за № 51 и 100.
Оплата страхового взноса по согласованию с клиентом определена единовременно;
Способ оплаты страхового взноса – наличными.
Страховой документации присвоен номер - №1826151100555
Характеристики основного строения (дома):
В результате осмотра представителем страховой компании составлена характеристика основного строения.
Строение имеет 1 этаж и мансарду общей площадью 120 кв. м. Материал стен – силикатный кирпич(толщина – 2,5 кирпича)
Материал перекрытий – железобетонный монолит
Внешняя отделка – утеплитель и сайдинг.
Внутренняя отделка – штукатурка, обои, покраска, плитка.
Количество окон/дверей – 6/2
Кровля – ондулин
Фундамент – ленточный
Отопление – газовый котел
Электричество – есть
Водоснабжение – скважина
Газопровод – магистраль
Канализация – септик
Дополнительно:
Есть решетки на окнах
В доме (под одной крышей) есть сауна и камин. Оснащено охранной сигнализацией.
Характеристики дополнительного Строения (гараж):
Строение имеет 1 этаж, общая площадь 30 кв. м. Материал стен – кирпич (толщина – 1 кирпич)
Материал перекрытий – дерево.
Внешняя отделка – нет
Внутренняя отделка – вагонка, половая доска.
Количество окон/дверей – -/1
|
|
Кровля – ондулин
Фундамент – столбчатый с заполнением из кирпича
Отопление – электричество
Электричество – есть
Водоснабжение – скважина
Газопровод – нет
Канализация – нет
Дополнительные сведения - Есть охранная сигнализация с выводом на пульт МВД (+ решетки на окнах)
(дата заключения договора – день заполнения документации)
Спустя полгода Петр Петрович пристроил к основному строению 10 кв.м.в что увеличило стоимость имущества (пристройка к дому) и соответственно страховую сумму по договору на 200 000 рублей. Этот факт был представлен страховой компании для перезаключения договора.
В период действия договора страхования (спустя месяц) произошел страховой случай – возгорания основного строения по причине короткого замыкания в электропроводке. Страхователь вовремя вызвал пожарную службу, которые ликвидировали очаг возгорания путем использования водных средств пожаротушения.
Повреждено следующее имущество:
- уничтожены два окна- 2% от стоимости строения
- облицовка стены 8 м2 - 16% от стоимости строения
- крыша - повреждение 12 м2 - 14% от стоимости строения
- на кухне залит потолок и стены, ремонтные работы составили – 100 000, на восстановление комнаты №1 (залиты стены, пострадала внутренняя отделка на сумму – 150 000)
Расходы по разборке и расчистки поврежденных частей – 2 000 рублей
Адекватные меры, направленные на сокращение убытка, обошлись страхователю в 9 тыс. руб. (использование огнетушителя, залив водой)
Из домашнего имущества пострадало:
а) мебель, страховая стоимость которой составила 70000 руб. в результате страхового случая обесценена на 40%,
б) напольный ковер, стоимостью 20000 руб обесценен на 50%.
в) сгорела аппаратура и бытовая техника.
Задания:
1. Рассчитать страховую сумму объектов страхования (дом и гараж) по нормам оценки страховой компании используя оценочное руководство (Приложение 1), результаты заполнить в экспертном листе (Приложение 1.1.)
2. Проконсультировать клиента по страхованию объектов, рассчитав страховой взнос по каждому объекту страхования, общий страховой взнос с учетом условий страхования:
- с использованием тарифного руководства; (приложение 2), результаты заполнить в экспертном листе (приложение 2.1.)
3. Используя автоматизированный калькулятор по страхованию строений внести информацию в клиентскую базу и застраховать клиента, выполнив следующие действия:
- внести информацию, на основе которой рассчитать страховой взнос с учетом всех пожеланий клиента (в соответствии с ситуацией);
- заполнить анкету по страхованию строений;
- внести информацию по отделке и оборудованию, заполнив анкету
- внести информацию о домашнем имуществе, принимаемом на страхование, заполнив анкету.
Сверить данные. Сохранить.
4. Проверить оформленную страховую документацию и выдать на печать:
- лист согласования;
- заявление на страхование объекта;
- страховой полис по строению; - (присвоен номер - № 1826151100555)
- страховой полис по ГО;
- анкету по строению;
- анкету по отделке и оборудованию;
- анкету по имуществу;
- квитанция об оплате страхового взноса. (приложение 3)
5. Рассчитайте с помощью автоматизированного калькулятора, какую доплату должен будет произвести страхователь в связи с изменением страховой суммы основного строения (увеличение на 200 000 руб). Рассчитать общую сумму доплаты с учетом сбора за переоформление страхового полиса в 200 рублей и налога на операции страхования в размере 15 %. Результаты заполнить в экспертном листе (приложение 4)
6. Оформить Заявление на изменение условий договора (увеличение страховой стоимости объекта) (приложение5), - (отражена просьба страхователя информировать его по телефону);
7. Переоформить страховой полис, используя бланк строгой отчетности (Приложение 6)
8. Необходимо рассмотреть ситуацию страхового случая – возгорания.
Рассчитать размер страхового ущерба в результате пожара. Результаты заполнить в экспертном листе (приложение 7)
9. Оформить страховую документацию, необходимую для обращения в страховую компанию для возмещения ущерба по договору страхования.
- заявление о предоставление страховой выплаты. ( приложение 8)
10. Рассчитать страховое возмещение по системе первого риска с учетом условий договора страхования и причиненного ущерба. Результаты заполнить в экспертном листе (приложение 9)