Образцы типовых претензий и исковых заявлений
| Образец типового требования о предоставлении информации |
_________________________________
(наименование исполнителя
(управляющей организации, ТСЖ и др.)
Адрес: ___________________________
От _______________________________
(ФИО)
проживающего по адресу:
_________________________________
тел. _____________________________
Требование
О предоставлении информации
Я _____________________________________________ (Ф.И.О. собственника) являюсь собственником (нанимателем) квартиры № ____ по ул. _______________________.
Управление многоквартирным домом осуществляет ___________________________ (указать способ управления многоквартирным домом). Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, управляющая организация обязана своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о жилищно-коммунальных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Мне, потребителю жилищно-коммунальных услуг не была предоставлена следующая информация __________________________________________________________________.
В соответствии со ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», и требованиями Стандарта раскрытия информации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731,
ТРЕБУЮ:
1. Предоставить мне следующую информацию об оказываемых услугах:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
2. Информацию прошу предоставить в срок до «_______» ____________ 20____г. в письменном виде.
В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право:
1. обратиться в соответствующий надзорный орган с целью привлечения __________________________ (наименование управляющей организации) к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей;
2. обратиться в суд с исковым заявлением, где помимо заявленных мною требований буду требовать взыскания с управляющей организации ________________ убытков; компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»); выплаты неустойки за просрочку исполнения требований потребителя (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
____________________/ _________________________ «____» _______________ 20____г.
(подпись) (Ф.И.О. потребителя)
| Образец типового требования о предоставлении информации о начислении коммунальных услуг по общедомовым приборам учета |
______________________________________________
(Наименование организации)
_____________________________________________________________
(адрес)
От _________________________________________________________
_____________________________________________________________
проживающего (ей) по адресу:__________________________
_____________________________________________________________
ТРЕБОВАНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ
Я являюсь _____________________________________________________________,
(собственником, нанимателем, членом ТСЖ)
Жилого помещения, расположенного по адресу: ____________________________________
_____________________________________________________________________________
Управление данным домом осуществляет Ваша организация _________________________
_____________________________________________________________________________
(наименование организации)
С «___»______________20__г. мне выставили платёжный документ, где отдельной графой были выставлены для оплаты следующие виды услуг:
1. Электроэнергия по показаниям общедомового прибора учёта
в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________20__г. по «___»_____________20__г.
2. Отопление – общедомовое потребление
в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________20__г. по «___»_____________20__г.
3. Водоотведение – общедомовое потребление
в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________20__г. по «___»_____________20__г.
4. ХВС (ГВС) – общедомовое потребление
в размере ____________________________ рублей за период с «__»__________20__г. по «___»_____________20__г.
На основании вышеизложенного, руководствуясь подп. «р» п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
ТРЕБУЮ:
1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).
2. Разъяснить, что включается понятие общедомовой учёт (корректировка платы и т.п.)?
3. Предоставить следующую информацию о (об):
- объёмах общедомового потребления, на основании которого мне выставлена плата;
- наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;
- опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке о наличие паспорта, позволяющего определить, какой он имеет режим (однотарифный или двухтарифный);
- каким образом снимаются показания общедомовых приборов учёта, с какой периодичностью;
- принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учёта;
- подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта.
4. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта, прошу предоставить мне для ознакомления журнал учёта показаний.
В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право:
1. обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области с целью привлечения _______________________________________________ к административной
(наименование организации)
Ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей;
2. обратиться в суд с иском, где помимо заявленных мною требований буду требовать взыскания с Вашей организации убытков; компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»); выплаты неустойки за просрочку исполнения требований потребителя (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
О принятом решении прошу Вас уведомить письменно (в течение 3 дней с момента получении заявления)
Приложение:
1. ______________________________________________________________________
(копия квитанции за _______________ расчётный месяц)
2. ______________________________________________________________________
3._______________________________________________________________________
Документы представлены в 1 экземпляре на __ листах.
_____________________ __________________ «___» ______________.20__ г.
___________________________
* Порядок вручения заявления:
Один экземпляр заявления под роспись вручается уполномоченному лицу в организацию, с указанием фамилии, должности, даты вручения, штампа.
В случае отказа от принятия заявления в организации, необходимо направить заказным письмом с уведомлением.
| Образец типовой претензии о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества |
_________________________________
(наименование управляющей организации)
Адрес: ___________________________
От _______________________________
(ФИО)
проживающего по адресу:
_________________________________
тел. _____________________________
Претензия