МОСКОВСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИКИ
Кафедра экономики связи
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К РЕШЕНИЮ ЗАДАЧ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ЭКОНОМИКА СВЯЗИ»
ДЛЯ СТУДЕНТОВ 3 КУРСА ФЭУ
Составитель: д.э.н., профессор Е.А. Голубицкая
Москва - 2013
Тема занятия: Определение объема услуг связи в натуральном измерении
Цель занятия состоит в освоении методики определения объемов услуг связи в форме передачи единичных сообщений (обмена) и предоставление потребителям в пользование технических устройств доступа к сети связи (каналов) с учетом рыночных факторов спроса и предложения в конкретных товарных сегментах отраслевого рынка.
Методические указания к решению задач
Процесс определения объема услуг в форме обмена начинается с расчета исходящего платного обмена по всем позициям номенклатуры платных услуг. Именно этот вид обмена характеризует спрос на соответствующие услуги, он является источником доходов операторов
Основой планирования исходящего платного обмена являются достигнутые душевые уровни потребления каждого вида услуг, которые определяются делением общей величины исходящего платного обмена в текущем (базисном) году на число потенциальных потребителей. Поскольку бизнес-план разрабатывается, по крайней мере, за квартал до начала планового года, у операторов отсутствуют данные о фактическом объеме услуг за весь текущий год. Это приводит к необходимости оценки ожидаемого объема услуг за последний квартал текущего года и за год в целом. Обычно такая оценка проводится на основе изучения соотношения между исходящим платным обменом четвертого квартала и общей величиной исходящего обмена за два-три предыдущих года. Затем это соотношение переносится на текущий год и определяется ожидаемая величина обмена в целом за год.
Если в процессе анализа динамики конкретного вида обмена за ряд предыдущих периодов (два-три года) установлена устойчивая тенденция роста или снижения объема услуг, то на плановый год его величина может быть определена на основе экстраполяции тренда. При этом рассчитывается среднегодовой за исследуемый период темп изменения обмена, и выявленная закономерность переносится на плановый год.
Для получения более точных и объективных данных на этапе определения объема услуг в форме обмена следует изучать и оценивать основные внешние (общеэкономические) и внутренние (отраслевые) факторы, изменение которых в плановом году может оказать наибольшее влияние на потребление услуг.
При таком подходе исходящий платный обмен на плановый год (qисх. пл) может быть определен по следующей формуле:
qисх.пл = уисх.баз × Квнеш × Котр × Чпот.пл ,
где уисх.баз – душевой уровень потребления услуг в базисном (текущем) году; Квшен, Котр – коэффициенты, учитывающие изменение душевых уровней потребления обмена в плановом году соответственно за счет внешних и внутренних (отраслевых) факторов; Чпот.пл – число потенциальных потребителей данной услуги в плановом году.
Для каждого вида обмена набор учитываемых факторов, особенно внутриотраслевых, должен быть своим, в наибольшей мере отражающими специфику их производства и потребления.
Количественная оценка и учет этих факторов при планировании исходящего платного обмена должны осуществляться на основе тщательного анализа рыночной ситуации и планируемых оператором мероприятий по предотвращению оттока трафика на сети конкурирующих компаний.
К наиболее общим внеотраслевым факторам, влияющим на изменение душевых уровней потребления услуг связи, следует отнести рост доходов потребителей, повышение численности населения и числа занятых в экономике, рост розничного товарооборота, внедрение новых форм торговли (например, посылочной), ведущих к росту востребованности конкретных услуг связи.
Внутриотраслевыми факторами, определяющими спрос на услуги являются расширение сети предприятий и пунктов связи, улучшение качества услуг и качества обслуживания, развитие взаимозаменяемых и взаимодополняемых услуг, уровни тарифов связи.
Методика определения объема услуг в форме предоставления потребителям технических устройств различается в зависимости от особенностей услуг данного вида и характера их потребления.
Объем услуг, измеряемых числом предоставляемых каналов (телефонных, телеграфных) или абонентских устройств доступа к сети (телефонов, радиоточек, абонентских установок) определяется среднегодовым количеством. Необходимость среднегодового исчисления показателей обусловлено тем, что не все они находятся в эксплуатации с начала планового года. Те технические устройства, которые предоставлены абонентам в предыдущем периоде, будут обслуживаться весь год, а те, которые вводятся в действие в плановом году, будут предоставлены абонентам в зависимости от времени их ввода в эксплуатацию. Поэтому вначале определяется количество технических устройств, ожидаемое на начало планового года (N1.1), а затем в соответствии с планом развития находится среднегодовой прирост в плановом году (D 
пл). Величина среднегодового прироста рассчитывается исходя из сроков ввода объектов в эксплуатацию (по кварталам или месяцам) и величины вводимой в соответствующем временном интервале производственной мощности (DNt).
При равномерном поквартальном вводе технических устройств их среднегодовой прирост рассчитывается по формуле:
D пл = (3,5DN1 + 2,5DN2 + 1,5DN 3 + 0,5 DN4) ¤ 4,
где 3,5; 2,5; 1,5 и 0,5 – числовые коэффициенты характеризуют время нахождения технических устройств в эксплуатации в кварталах, а DNt – общее число технических устройств, введенных в соответствующем квартале.
Общий объем услуг в форме предоставления технических устройств в плановом году будет равен: пл = N1.1 + D пл.
Особую методику имеет расчет объема услуг по подключению (установке) абонентских устройств доступа к сети связи. Их количество определяется не в среднегодовом измерении, а общим числом по фактически выполненному количеству их подключений, установок или перестановок.
Данные об объеме услуг в натуральном выражении кладутся в основу планирования доходов связи и связанных с ними показателей производственной деятельности и эффективности использования ресурсов. Соответственно, чем больше объем услуг, тем больше, (при прочих равных условиях) доходы компании, лучше ее финансовое состояние и прочнее позиции на рынке. Однако операторы кроме производственной также выполняют и социальную функцию по повышению степени удовлетворения потребностей в услугах связи. Поэтому необходимо оценивать степень доступности средств и услуг связи при планируемых показателях объема услуг. В частности, уровень удовлетворения услугами местной телефонной связью характеризуется телефонной плотностью, выраженной количеством телефонных аппаратов на 100 жителей.
Задача 1. Определить объем услуг по пересылке письменной корреспонденции и его изменение в плановом году почтамта города «N», если в текущем году ее объем составил 604,8 тыс. ед. при численности населения 425 тыс. человек.
В плановом году за счет открытия новых отделений связи ожидается рост душевого уровня потребления данной услуги на 100,3 %, а развитие электронной почты обусловит его снижение на 2,5 процента. Ожидаемый темп прироста населения в городе – 1,2 процента.
Сделать выводы по полученным результатам.
Задача 2. Определить количество абонентов городской телефонной сети и телефонную плотность в регионе в текущем и плановом годах и сделать выводы по полученным результатам.
Исходные данные:
1. Наличие абонентов на начало текущего года – 992 тыс. ед.
2. Среднегодовое количество абонентов за 9 месяцев текущего года – 1005 тыс.ед.
3. Общий прирост абонентов за 9 месяцев текущего года – 94 тыс.ед.
4. Ожидаемый прирост абонентов в 4-м квартале текущего года – 32 тыс. ед.
5. Прирост абонентов по кварталам планового года: 1-й – 28 тыс. ед.;
2-й – 40 тыс. ед.; 3-й – 46 тыс. ед.; 4-й – 42 тыс. ед.
6. Численность жителей региона в текущем году – 3,25 млн. чел.
7. Планируемый прирост численности жителей – 0,8 %.
Тема занятия: Определение оптимальной численности работников, производительности труда и показателей эффективности ее повышения
Целью занятия является овладение студентами методикой определения оптимальной численности работников связи по отдельным функциональным группам, расчета производительности труда и оценки экономических последствий ее повышения.