Каждая организация связи заинтересована в том, чтобы численность производственного персонала была минимально необходимой, но достаточной для выполнения запланированного объема услуг при соблюдении качественных параметров их оказания.
При определении текущей потребности обычно имеются достаточно точные данные о числе требуемых работников по профессиям и специальностям. При этом методические подходы к определению оптимальной численности работников различаются по их отдельным функциональным группам. Эти подходы зависят от характера и объемов поступающей нагрузки, количества и сложности обслуживаемого оборудования, применяемых в организации норм и нормативов по труду, а также действующих нормативных законодательных актов, регламентирующих трудовую деятельность.
Численность рабочих, занятых оказанием услуг потребителям, обработкой и доставкой обмена, в общем случае определяется по формуле:
обм = 
,
где 
мес i – среднемесячный обмен или число производственных операций i-го вида в натуральных единицах; Нв.i – норма выработки на i-й вид операции, ед./час на человека; Котп – коэффициент, учитывающий резерв работников на подмену во время очередных отпусков; Фр.в – нормативный месячный фонд рабочего времени одного работника.
Необходимость учета среднемесячного обмена при расчете численности штата обусловлена неравномерностью поступления нагрузки в организациях связи по месяцам года.
Нормы выработки представляют собой регламентированное число производственных операций конкретного вида, которое должен выполнить исполнитель данной квалификации за определенный промежуток времени, например, за час. Нормы выработки, как и другие виды норм и нормативов по труду устанавливаются непосредственно в организации и должны иметь техническое, экономическое и психологическое обоснование.
Коэффициент, учитывающий резерв работников на подмену во время очередных отпусков, и нормативный фонд рабочего времени одного работника за месяц устанавливается действующим законодательством. Так, при продолжительности отпуска, равной 24 рабочим дням, Котп = 1,08. Месячный фонд рабочего времени одного работника при нормальных условиях труда составляет 169,2 часа, а для работников, занятых на работах с тяжелыми и вредными условиями, 152,3 часа в месяц.
В основе определения численности рабочих по эксплуатационно-техническому обслуживанию оборудования и сооружений связи лежит учет среднегодового числа технических средств определенного вида (
j) и установленных норм времени на обслуживания единицы j-го вида оборудования в человеко-часах за месяц (Нвр.о j), то есть
Чобсл. i = å j Нвр.j Котп /Фр.в.
Общая среднегодовая (среднесписочная) численность работников основной деятельности определяется исходя из их наличия на начало года (Ч1.I), среднегодового прироста штата в рассматриваемом периоде в результате роста обмена или объема работ по обслуживанию вновь введенного оборудования и сооружений (D 
), и среднегодовой численности высвобождаемых работников по различным причинам (выход на пенсию, призыв на службу в вооруженные силы, увольнение за счет сокращения объема работ и экономии трудовых ресурсов при проведении организационно-технических мероприятий, направленных на рост производительности труда и др.) (
ч):
Ч = Ч1.I + D 
– ч.
Расчет среднегодового прироста численности работников проводится в зависимости от времени их приема на работу. Если известно время приема по кварталам, то формула расчета среднегодового прироста имеет вид:
D = (3,5DЧ1 + 2,5DЧ2 + 1,5DЧ3 + 0,5DЧ4)/4,
где DЧ1,...,4 – число работников, принятых в соответствующем квартале рассматриваемого года, а числовые коэффициенты показывают время их работы в кварталах.
Если известно время приема работников по месяцам, то более точный расчет среднегодового прироста численности штата может быть получен по формуле: D = SDЧi × Кi /12,
где DЧi – общий прирост работников в i-ом месяце рассматриваемого года; Кi – число месяцев работы принятых работников в рассматриваемом году.
Определение среднегодовой экономии рабочей силы основано на применении вышерассмотренных формул, но в них учитывается время (в кварталах или месяцах), в течение которого соответствующие исполнители уже не будут работать в организации.
Экономия рабочей силы в результате проведения мероприятий по повышению производительности труда при выполнении конкретных производственных операций может быть определена и на основе снижения трудоемкости: Эч = (Нвр 1 – Нвр 2 ) 
мес Котп /Фр.в,
где Нвр 1 и Нвр 2 – норма времени на выполнение соответствующей производственной операции или единицы работ до и после внедрения мероприятий по снижению трудоемкости и росту производительности труда.
Эффективность использования трудовых ресурсов характеризуется показателем производительности труда, в котором отражаются конечные результаты деятельности организации в сопоставлении с имеющимися трудовыми ресурсами. Производительность труда определяется объемом услуг, производимым одним работником за единицу времени (час, смену, год). О производительности труда можно судить и по обратному показателю – трудоемкости, отражающему затраты времени на создание единицы услуг.
Наибольшее распространение в планово-экономической и аналитической работе организаций связи нашел стоимостной измеритель производительности труда. При этом показатель производительности труда определяется путем деления доходов от услуг связи (Дусл) за определенный промежуток времени (например, за год) на среднегодовую численность работников основной деятельности за тот же период (
осн), то есть
Птр = Дусл / осн.
В качестве показателя, характеризующего эффект использования рабочей силы, вместо доходов от услуг связи может использоваться выручка от продажи товаров, работ и услуг (Впрод), которая, наряду с финансовыми результатами от основной деятельности, учитывает стоимость реализации непрофильных услуг, работ, выполненных по агентским договорам, и другой деятельности, не связанной с оказанием услуг связи. В этом случае производительность труда определяется с учетом общей численности работников организации:
Птр = Впрод / общ.
Для оценки эффективности использования трудовых ресурсов применяется показатель (индекс) роста производительности труда, который определяется соотношением уровней производительности труда текущего и предыдущего годов либо планового и текущего годов, выраженным в процентах:
IПтр = (Птр2 / Птр1)100.
Важными характеристиками эффективности повышения производительности труда являются доходы от услуг связи (в абсолютном и относительном выражении), полученные за счет роста производительности труда, и условная экономия штата в результате роста производительности труда. Первый показатель в абсолютном выражении может быть рассчитан по следующей формуле:
DДусл / П тр = (Птр2 - Птр1) 2.
Если в формуле раскрыть скобки, то вычитаемое будет характеризовать тот условный объем доходов от услуг связи, который был бы получен в рассматриваемом году, если бы производительность труда не возросла, а осталась на уровне предыдущего года.
В относительном выражении данный показатель характеризует долю доходов от услуг связи, полученную в результате роста производительности труда, в общем приросте доходов за рассматриваемый период (год), то есть
dD Дусл / Птр = DДусл/ Птр /(Дусл2 – Дусл1).
Если в организации имеет место абсолютное сокращение численности работников, то это означает, что весь прирост доходов получен за счет роста производительности труда и вышерассмотренный относительный показатель не рассчитывается.
Условная экономия штата в результате повышения производительности труда определяется из выражения D усл = усл – 1, где условная численность работников характеризует то их количество, которое потребовалось бы для получения отчетной суммы доходов от услуг связи, если бы производительность труда в текущем году не изменилась, а осталась на уровне предыдущего года, то есть усл = Дусл2 /Птр1.
В отличие от реальной экономии штата, учитываемой при определении среднегодовой численности работников, условная экономия не характеризует высвобождение производственного персонала. Это показатель и называется условным потому, что он показывает, сколько бы потребовалось оператору принять дополнительных работников, если бы не повысилась эффективность использования имеющихся трудовых ресурсов.
Задача 1. На междугородной телефонной станции в плановом году ожидается среднегодовой прирост междугородных телефонных соединений 3 тыс. единиц, а зоновых – 5 тыс. единиц. Во втором квартале будет введено 50 каналов автоматической связи.
Нормы выработки телефонистов составляют 15 соединений в час на человека для междугородных соединений и 16 соединений в час на человека – для зоновых. Норма времени на обслуживание одного канала – 14 час. в месяц. Нормативный фонд рабочего времени телефониста – 152,3 час. в месяц; электромонтеров – 169,4 часа.
За счет внедрения организационно-технических мероприятий предусматривается сокращение численности производственного персонала во 2-м квартале на 12 человек и в 3-м квартале на 9 человек.
Определить необходимый прирост работников в связи с ростом объема работ, а также прирост производительности труда за счет изменения численности работников, если в отчетном году она составила 320 человек.
Задача 2. Определить показатели эффективности использования трудовых ресурсов в организации связи (темп роста производительности труда и условную экономию штата за счет ее повышения), если в отчетном году доходы от услуг связи составили 380240 тыс. руб., а в плановом году ожидается их увеличение на 18 процентов.
Среднегодовая численность работников отчетного года – 585 шт. единиц, 96 % из которых составляют работники основной деятельности. В плановом году предусмотрено сокращение производственного персонала в феврале на 22 единицы и в ноябре – еще на 14 человек.
Задача 3. Оценить эффективность плана по производительности труда телекоммуникационной компании на основе данных, представленных в таблице, по показателям прироста доходов за счет роста производительности труда и условной экономии численности работников. Сделать вывод по полученным результатам.
Исходные данные:
| Наименование показателей | Ожидаемое выполнение в текущем году | Планируемое изменение в следующем году |
| 1. Выручка от продажи товаров, работ, услуг, тыс. руб. | 886540,0 | прирост 12,6 % |
| 2. Общая среднегодовая численность работников, чел. | 938,0 | снижение на 16 чел. с апреля планового года |
Тема занятия: Определение и оценка структуры основных фондов, амортизации, показателей использования и обновления основных средств
Цель занятия: Закрепить теоретический материал и получить практические навыки определения среднегодовой стоимости основных производственных фондов (основных средств), расчета амортизационных отчислений и оценки эффективности использования ОПФ.