Эффективность программного продукта соответствуют ГОСТ 24.702-85 «Эффективность автоматизированных систем управления». Основные положения и распространяются на автоматизированные системы управления (АСУ) всех видов и назначений и их части, вводимые в эксплуатацию для всех уровней управления, кроме общегосударственного, и устанавливает основные положения по определению эффективности АСУ и принципы оценки экономической эффективности АСУ.
Для каждой конкретной АСУ цель ее создания состоит в обеспечении наиболее полного использования потенциальных возможностей объекта управления для решения поставленных перед ним задач.
Эффективность АСУ определяют сопоставлением результатов от функционирования АСУ и затрат всех видов ресурсов, необходимых для ее создания и развития.
Критерий эффективности АСУ определяют на множестве (системе) показателей, каждый из которых описывает одну из сторон рассматриваемой системы. В зависимости от используемого математического аппарата критерий может быть выражен в виде целевой функции или порядковой меры, устанавливающей упорядоченную последовательность сочетаний показателей.
При определении результатов от функционирования АСУ задают универсальную систему обобщенных показателей, таких, как оперативность (своевременность), устойчивость, качество управления и др. Используемые показатели должны быть развернуты применительно к характеристикам конкретной АСУ (например: оперативность-вероятностно-временные характеристики элементов процесса управления; устойчивость-показатели надежности, помехозащищенности и т. п.).
К показателям затрат ресурсов относят материальные, людские, финансовые, временные и др. затраты.
Оценку эффективности АСУ проводят при:
· формировании требований, предъявляемых к АСУ;
· анализе создаваемых и функционирующих АСУ на соответствие заданным требованиям;
· выборе наилучшего варианта создания, функционирования и развития АСУ;
· синтезе (формировании) наиболее целесообразного варианта построения АСУ по критерию «эффективность-затраты».
Целесообразные варианты построения АСУ выбирают путем балансирования показателей приращения эффективности Э, получаемой за счет создания или совершенствования АСУ, и затрат Q.
Математически эту задачу формируют в виде:
· max Э при Q = const
· или в виде обратной задачи:
· min Q при Э = const.
В тех случаях, когда приращение эффекта представлено в денежном выражении, определяют экономическую эффективность АСУ.
Принципы оценки экономической эффективности
Оценку (определение) экономической эффективности АСУ проводят для:
· анализа и обоснования целесообразности создания функционирования и развития АСУ;
· установления основных направлений применения АСУ;
· выбора наиболее экономически эффективного варианта разработки и внедрения АСУ;
· отражения показателей экономической эффективности АСУ в нормах, нормативах и планах предприятий, объединений, министерств;
· формирования соответствующих показателей статистической отчетности;
· определения размеров отчислений в фонды экономического стимулирования за создание АСУ.
Выбор наиболее экономически эффективного варианта создания АСУ проводят по максимуму народнохозяйственного экономического эффекта, представляющего собой разность между результатами деятельности и затратами за установленный для данного мероприятия расчетный период, с учетом народнохозяйственных экономических нормативов и других (социальных, экологических и пр.) установленных ограничений. В качестве начала расчетного периода, в пределах которого учитывают затраты, принимают год начала разработки АСУ. Конец расчетного периода определяют в соответствии со сроком морального старения технических средств и проектных решений АСУ.
Интегральные затраты З на создание АСУ определяют по формуле
,
где Тt -длительность расчетного периода;
Иt - текущие издержки (себестоимость), включая затраты на эксплуатацию АСУ в году t;
Кt- все виды единовременных затрат на создание АСУ в году I;
Лt- остаточная стоимость выбывающих в год t основных фондов (при невозможности их использования - их ликвидационная стоимость);
a t -коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году.
Экономический эффект Э при тождественности конечных результатов по сравниваемым вариантам определяют по формуле
Э=З1-З2,
где З 1, З 2 - общие интегральные затраты предприятия в производстве и потреблении по базовому и новому вариантам на весь объем производимой продукции (работы) соответственно.
При нетождественности сравниваемых вариантов по результатам, которые могут быть приведены к стоимостной форме, изменение этих результатов должно быть дополнительно учтено в расчетах экономического эффекта в виде дополнительных экономических результатов.
За базу сравнения при определении экономической эффективности АСУ принимают:
§ при расчете экономического эффекта на этапе выбора наилучшего варианта – технико-экономические показатели наиболее прогрессивных способов производства продукции (работ) в действующем производстве или по имеющимся проектам;
§ при расчете показателей годовой экономической эффективности – технико-экономические показатели заменяемых способов производства продукции (работ). При этом за базовый вариант принимают:
• плановые показатели производственно-хозяйственной деятельности объекта внедрения (без учета результатов функционирования АСУ) на год, следующий за годом ввода АСУ в промышленную эксплуатацию, если внедрение происходит на действующем объекте. В случае отсутствия названных плановых данных, принимаемых в качестве базового варианта, показатели последнего года перед внедрением АСУ приводят на год расчета с учетом их изменения за счет текущего совершенствования деятельности объекта применения в условиях отсутствия АСУ;
• проектные технико-экономические показатели, если АСУ создают на строящемся объекте, в проекте которого не было предусмотрено ее применение;
• фактические показатели объекта-аналога с лучшими показателями хозяйственной деятельности и наименьшей величиной потерь и упущений, если мероприятия по внедрению АСУ разрабатывают для проектируемого объекта.
Если заменяемый вариант исчерпал свои ресурсные возможности по совершенствованию объекта управления, то за базовый вариант принимают технико-экономические показатели других (помимо АСУ) технологически равноценных направлений достижения цели.
Обязательным условием определения экономической эффективности АСУ является следующая сопоставимость всех показателей:
§ во времени;
§ по ценам и тарифным ставкам заработной платы;
§ по элементам затрат;
§ по объемам производства и номенклатуре выпускаемой продукции или услуг;
§ по сокращению ручного труда за счет автоматизации;
§ по методам исчисления стоимостных показателей.
Оптовые цены, тарифы и ставки заработной платы определяют на основе действующих на момент расчета.
Источниками экономической эффективности являются сокращение потерь и реализация резервов улучшения деятельности объекта в результате создания, функционирования и развития АСУ.
Под факторами экономической эффективности АСУ понимают средства реализации источников эффективности. К ним относят совершенствование перспективного, годового, текущего планирования и оперативного регулирования, совершенствование управления технологическими процессами, повышение производительности труда работников предприятия.
В целях планирования, учета, отчетности и материального стимулирования мероприятий по созданию АСУ используют показатели годовой экономической эффективности.
Расчеты экономической эффективности АСУ выполняют на стадиях, определенных соответствующими государственными стандартами, и утверждают на предприятии (в организации) заказчика АСУ.
Заключение
Произведен анализ уже существующего автоматизированного рабочего места по работе с клиентами на примере кредитной организации.
Кроме того, освещены вопросы, касающиеся кредитно-банковской системы и ее состояние на сегодняшний день. В рыночной экономике деньги должны находиться в постоянном обороте, совершать непрерывное обращение. Временно свободные денежные средства должны незамедлительно поступать на рынок ссудных капиталов, аккумулировать в кредитно-финансовых учреждениях, а затем эффективно пускаться в дело, размещаться в тех отраслях экономики, где есть потребность в дополнительных капиталовложениях. Кредит представляет собой движение ссудного капитала, осуществляемое на началах срочности, возвратности и платности.
Кредитная система как совокупность кредитно-финансовых институтов аккумулирует свободные денежные капиталы, доходы и сбережения различных слоев населения и предоставляет их в ссуду фирмам, правительству и частным лицам.
Банковская система Казахстана продолжает развиваться. С углублением рыночных отношений возрастает роль банковской системы.
Для своевременной и качественной переработки все возрастающих объемов поступающей в банки информации требуется применение все более совершенных технических и программных средств.
Результатом развития программно-аппаратных средств стало создание автоматизированных банковских систем (АБС).
Важным традиционным направлением банковской деятельности является кредитование, приносящее, как правило, до 75 % дохода банка. Автоматизация этой сферы деятельности позволяет не только вести автоматизированный контроль за прохождением платежей, но и, что наиболее важно, прогнозировать состояние банка как с точки зрения получения денег, так и по предстоящим выплатам по привлеченным средствам.
Функционально, разработанный модуль кредитной организации «Дом Кредитов» служит для связи с сервером баз данных, для занесения запросов по выдаче кредитов и получения обработанных результатов. Работа модуля построена на технологии «банк-клиент». Система «банк-клиент» позволяет всего лишь включить в технологическую цепочку обработки финансового документа процедуру передачи бумажного оригинала из рук клиента в руки операциониста и перевода его в электронную форму.
Данный модуль был написан на языке HTML, и был введен в эксплуатацию с начала работы самой организации. Поэтому по мере каких либо изменений в схеме работы кредитной организации данный модуль дополняется и изменяется.