| Принцип | Характеристика |
| По размеру упаковки | Небольшие товары должны располагаться вверху (так удобнее рассмотреть упаковку и достать товар большие — внизу При расположении товаров на одной полке слева направо должны быть расположены товары в порядке увеличения размера упаковки |
| От светлого к темному | В левой части полки выставляются товары со светлой упаковкой, далее, по мере сгущения красок, и правее — темные (таким образом, продукция не раздражает глаза потребителя и воспринимается как единое целое) |
| Выкладка блоками | Группировка товаров по категории продукта (например, по фармакотерапевтическим группам), внутри категорий — по типам, и далее по брендам. Наиболее оптимальная длина одного блока —33 см, а количество блоков, представленных на полке, — от трех до 13 в зависимости от длины оборудования. Все выложенные блоки товаров аптечного ассортимента должны быть обозначены заметными табличками-рубрикаторами по симптомам болезней («обезболивающие», «жаропонижающие» ит.п.) |
| Дублирование | Одновременная выкладка ЛП в различных группах (например, некоторые ненаркотические анальгетики могут присутствовать одновременно в группах «обезболивающие» и «жаропонижающие»; наиболее популярные гомеопатические препараты можно разместить и в нозологических группах ЛП, и в группе «гомеопатия») |
| Чересполосица | Товары с низкими ценами чередуются в выкладке с более дорогими. При этом разброс цен должен быть не слишком большим |
| Наименование показателя | Формула расчета | Оптимальное значение |
| Коэффициент выкладки | 
| 0,7 — 0,75 (аптека самообслуживания) 0,4—0,45 (аптека индивидуального обслуживания через прилавок) |
| Коэффициент кратности | 
| 2,5—3,0 |
| Коэффициент емкости | 
| →1 |
Коэффициент кратности (Ккрат) позволяет оценить, насколько эффективно используется выставочное пространство. Он определяется как отношение экспозиционной площади к установочной. Оптимальное значение коэффициента кратности для аптек с различной формой обслуживания составляет 2,5 — 3,0.
|
|
Коэффициент емкости (Кемк) показывает, насколько эффективно используется номинальная емкость оборудования. Он определяется как отношение объема товара, выложенного на торговом оборудовании (Vтов), к общему объему конкретной единицы торгового оборудования (прилавка, полки — Vоборуд). Теоретически значение коэффициента емкости стремится к единице, т. е. весь объем торгового оборудования должен быть максимально заполнен товаром.
Рекламное и информационное сопровождение. Рекламные и информационные материалы, представленные в торговом зале аптеки, помогают потребителю обдуманно выбрать товар аптечного ассортимента, максимально удовлетворяющий его потребности в фармацевтической помощи.
К визуальным компонентам торгового зала относят изображения, знаки, указатели, таблички, которые дают покупателям дополнительную информацию, помогают найти нужные товары или отделы.
Информация, представленная в торговом зале аптечных организаций, может быть обязательной и дополнительной. Перечень обязательной информации регламентируется Федеральным законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя». Дополнительные источники информации представлены, как правило, в виде рекламы на месте продажи (POS-материалы, от англ, point of sale — точка, место продажи), которую можно разделить на две группы: материалы производителей товаров аптечного ассортимента и собственные материалы аптек. Из материалов производителей в аптеках наиболее часто представлены листовки, брошюры, воблеры, шелфтокеры и пр., среди собственных — мини-аннотации, штендеры, визитки.
|
|
В зависимости от места размещения рекламно-информационных материалов можно выделить семь зон, в каждой из которых концентрируются определенные виды рекламно-информационных материалов (табл. 9.5).
При размещении рекламных и информационных материалов необходимо помнить, что в торговом зале аптеки могут выставляться рекламные материалы только препаратов безрецептурного отпуска. При этом рекламная продукция должна размещаться в непосредственной близости от места продажи соответствующих товаров, а также по ходу движения потока (или взгляда) покупателей к этим товарам.
Общая атмосфера торгового зала. Создание определенной атмосферы (освещение, цветовое оформление, отсутствие гомогенных и агрессивных полей, запахи, музыка, температура, воздухообмен и т.д.) положительно сказывается на потребителе, поскольку помогает формировать ход мыслей человека и сконцентрировать внимание в нужном направлении. Кроме того, обстановка аптеки способна вызвать у потребителя определенную эмоциональную реакцию. Эти ощущения могут повлиять на то, сколько времени человек проведет в аптеке и сколько покупок он совершит. Используя различные средства сенсорной стимуляции, можно выделить отдельные товары или целые витрины.