· Бонусные баллы списываются при совершении Участником покупки товаров в магазинах Богема. Бонусными баллами можно воспользоваться при совершении покупки на следующий день.
· В обмен на списанные с Участника Бонусные баллы Организатор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.
· Доступен один вариант списания – списание максимального количества Бонусных баллов, допустимое при данной покупке.
· Максимально допустимое списание Бонусных баллов при покупке составляет 30% стоимости товара. Оставшиеся 70% стоимости товара покупатель должен оплатить наличными деньгами или по банковской карте.
· За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).
· Бонусные баллы, срок жизни которых истек, аннулируются путем списания с Бонусного счета Участника в безусловном порядке. Аннулированные по сроку жизни Бонусные баллы восстановлению не подлежат.
· Лимит на количество операций по одной карте за один день составляет 2 операции. В рамках одной операции возможно параллельное зачисление и списание Бонусов.
· Зачисление бонусов не производится на акционный товар и товар, имеющий характеристику уцененного товара (например: брак, мерный остаток).
· На товар с характеристикой акционный товар бонусы не начисляются. Но в случае, если на карте уже имеются бонусы такой товар оплатить ими возможно.
· Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать/зачислять на Бонусный счет Баллы в случае, если Баллы были ошибочно списаны/зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Компания списывает/зачисляет на Бонусный счет сумму Баллов, равную ошибочно списанной/зачисленной сумме Баллов.
Восстановление Бонусной карты
Восстановление карты с сохранением количества Бонусов на момент восстановления при ее утере невозможно
Возврат товара
В случае возврата товара, за которые Участнику программы были начислены Баллы, с Бонусного счета Участника списывается количество Баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника возникает минусовой остаток на Бонусном счете. Начисленные в дальнейшем Баллы в первую очередь погашают задолженность на Бонусном счете Участника.
При полном или частичном возврате товара, приобретенного с Бонусной скидкой Участнику возвращаются внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате. Израсходованные на предоставление Бонусной скидки Баллы возвращаются в той же пропорции на Бонусный счет Участника.
Блокировка Карты
При наличии сомнений в законности проведенных по карте операций Организатор Программы оставляет за собой право заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
Бонусная карта и подарочная карта
При покупке Подарочного сертификата начисление Бонусов не производится.
При покупке Подарочного сертификата оплата Бонусами невозможна.
При оплате товара Подарочным сертификатом возможно зачисление бонусов на карту, при этом зачисление Бонусов производится на полную сумму покупки не зависимо от оплаты наличными деньгами или подарочным сертификатом
При оплате товара Подарочным сертификатом возможна оплата Бонусами по карте, при этом сначала используется Бонусная карта, остаток суммы может быть оплачен Подарочным сертификатом.
Коммуникации
В рамках настоящей Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участниками через телефон, SMS и E-mail, печать информации на кассовом чеке
В рамках Бонусной программы предусмотрены следующие информационные поводы для коммуникации с Участником:
- Информирование о балансе бонусов (10 числа каждого месяца)
- Поздравление с Днем Рождения (500 Бонусов в 10:00 в День Рождения);
- Уведомления о проводи мых акциях (согласно плану маркетинговых мероприятий).
Участник Программы получает доступ к информации на кассе во всех магазинах Богема,на сайте https://bogema35.ru и по телефону 54-88-65
Бонусный фонд
Бонусный фонд по истечении каждого года (1 января каждого года), не зависимо от момента зачисления на Бонусный счет Участника программы, для Участника «сгорает».
Баланс Карт покупателей с минусовым значением обнулению не подлежит. Если 31 декабря Баланс на карте покупателя будет меньше нуля, то 1 января следующего года Баланс Карты не изменится.
Иные условия
ИП Шорина, как организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
ИП Шорина вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте https://bogema35.ru. Участники Программы и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.