С тобой когда-нибудь такое случалось? Мама входит к тебе комнату, когда ты делаешь домашнее задание, кладет на кровать сложенное стопкой белье, стоит около стола секунд десять, а затем говорит: «Да не за что!», перед тем как выйти за дверь. Или папа подвозит на машине к дому друзей и, перед тем как за тобой захлопнется дверца автомобиля, кричит тебе: «Да не за что!» Не время закатывать глаза, просто подумай, чего ты не сделала, из-за чего раздражены мама и папа.
Тебе следует говорить «спасибо», когда кто-нибудь дает тебе что-то, о чем ты просишь. Однако хорошие манеры также требуют, чтобы ты благодарила людей, которые делают что-то приятное, о чем ты не просила или когда такое случается совершенно неожиданно.
Когда мама кладет на кровать твое выстиранное белье, когда папа тебя подвозит, когда друзья говорят тебе, как ты классно выглядишь, или мама хвалит тебя после матча за великолепную игру, твой ответ на это прост как дважды два: «Спасибо».
Тебе следует
Говорить «спасибо» всякий раз, когда кто-нибудь делает для тебя что-то приятное, независимо от того, насколько хорошо ты знаешь этого человека.
Не следует
Полагать, что тебе не нужно говорить «спасибо» маме, папе или старшей сестре, потому что семья не считается.
Почему
Потому что семья – это место, где хорошие манеры берут начало, а не бесследно исчезают.
Тебе следует
Говорить «спасибо», когда учитель хвалит твой рисунок или преподаватель музыки положительно отзывается о твоей игре, даже если ты сама недовольна своим рисунком или исполнением.
Не следует
Отвечать: «Это безобразно!» Или: «Я была ужасна!» Даже когда ты чувствуешь, что могла бы сделать лучше.
Почему
Когда в ответ на похвалу ты настаиваешь на своей неудаче, получается, что у похвалившего тебя человека нет вкуса, а это оскорбительно.
Тебе следует
Говорить «спасибо» тому, кто только что сделал для тебя клубнично-банановый молочный коктейль, передал на рынке сдачу или вручил программку на хоккейном матче.
Не следует
Полагать, что, поскольку люди «выполняют свою работу», они не заслуживают благодарности за то, что делают для тебя.
Почему
Потому что людям приятно, когда их благодарят; они чувствуют, что их старания ценят. Так почему бы не сделать кому-то приятно?
...
Глава 3 Как сказать «извините»
Когда дело доходит до словарного запаса хороших манер, не существует более универсального и доступного слова, чем «извините».
Ты говоришь «пожалуйста», когда просишь о чем-нибудь, и «спасибо», когда кто-то сделал для тебя или сказал тебе что-нибудь приятное. А вот «извините» имеет почти столько же возможностей для применения, как армейский швейцарский перочинный нож. Оно может использоваться в качестве вопроса, для привлечения внимания или как разновидность извинения, когда оно не особо требуется, но промолчать было бы невежливо.
Если ты идешь по переполненному школьному коридору и случайно сталкиваешься с кем-то, то говоришь «извините».
Если в кинозале осталось только два свободных места, которые находятся в середине ряда, и вам с подругой приходится протискиваться вдоль сидящих людей, то следует негромко говорить «извините». Если случилось наступить на чью-то ногу, то стоит добавить: «Прошу прощения».
Если несколько человек разговаривают друг с другом, загородив проход, через который тебе нужно выйти, не стоит ждать, когда кто-то из них сдвинется с места. Просто скажи: «Извините», – вежливо, но достаточно громко, чтобы тебя услышали, и они посторонятся, позволив пройти.
Если кто-то говорит с тобой и ты не расслышала целую фразу, скажи: «Прости?» или «Простите?». И человек охотно повторит то, что произнес.
В целом девушки стараются больше юношей, чтобы за столом не возникала отрыжка, но если это произошло, не стоит притворяться, что ничего не случилось. Произнесения «простите» будет вполне достаточно.
Тебе следует
Говорить «извините», когда тебе нужно пройти сквозь очередь стоящих людей.
Не следует
Стараться стремглав кинуться в свободный проход, как будто бы никто не заметит.
Почему
Ожидающие своей очереди люди могут защищать занимаемое пространство, однако охотно отступят назад, если будут знать, что ты не собираешься встать на чье-либо место.
Тебе следует
Сказать: «Извините?» или «Извини?», если ты не расслышала, что сказал собеседник, но ты хочешь, чтобы он это повторил.
Не следует
Говорить: «А?»
Почему
«А?» звучит так, как будто ты кряхтишь, а юные леди не кряхтят, даже когда двигают тяжелые предметы или во время занятий спортом.
Тебе следует
Сказать «извини» или «извините», если нужно отвлечь кого-то от его занятия, даже если это мама за компьютером или папа, читающий книгу.
Не следует
Ерзать от нетерпения, размахивать руками или трагично вздыхать.
Почему
Потому что сказать «извините» – это вполне подходящий способ, чтобы привлечь чье-либо внимание.
...