При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как следует из вышеуказанной нормы права, я, как потребитель имею полное право на возврат оплаченной суммы за товар, которая составляет 270000 рублей, так как согласно нашего с вами договора, срок, что составляет 60 рабочих дней, мебель мне не была передана, что подтверждается отсутствием акта приема о передачи товара.
Кроме того, неисполнение вами, взятых на себя обязательств по выполнению заказа и передачи мне в собственность мебели, а именно: шкафа книжного; стола; кашпо; газетници и комода декоративного в срок установленный нашем с вами договором, породило обязанность в выплате мне неустойки в размере, установленном пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно Постановлению Пленума N 17 от 28 июня 2012 г. Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, договор заключен, а сумма 270000 рублей внесена 16.03.2011 г. Срок исполнения обязательств 60 дней, то есть до 16.06.2011 г. вы должны были доставить указанную выше мебель, чего сделано не было.
Неустойка рассчитывается следующим образом, с 16.06.2011 г. по настоящее время, количество просроченных дней составляет 466 (дней).
(270000 руб.*0.5%*466(дней) = 629100 рублей).
Таким образом, так как сумма неустойки не может превышать сумму внесенную мной за товар, то на сегодняшней день, сумма неустойки будет составлять равную сумме внесенной мной за товар, которая составляет 270000 рублей, которая так же подлежит возмещению.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Своими действиями вы нанесли мне моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 150000 рублей, поскольку я вынуждена была потратить свое время и нервы на устранение данной проблемы.
Как следует из ст. 48 Конституции РФ предусмотрено, каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. Исходя из этого, я вынуждена была обратиться за юридической помощью в ООО «Контакт», в кассу которого мною была уплачена сумма в размере 24870 рублей.
Согласно ст. 15 Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 4, 23.1, 26.1, 15, Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ, 48 Конституции РФ, постановлению пленума N 17 от 28 июня 2012 г. Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. Возместить уплаченную мной сумму в размере 270000 (двухсот семидесяти тысяч) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи мебели от 16.03.2012 г.
2. Выплатить мне сумму неустойки в размере 270000 (двухсот семидесяти тысяч) рублей.
3. Возместить мне уплаченную за правовую помощь ООО «Контакт» сумму в размере 24870 (двадцати четырех тысяч восьмисот семидесяти) рублей.
4. Выплатить мне в счет компенсации причиненного морального вреда сумму в размере 150000 (ста петидесяти тысяч) рублей.
Указанные требования прошу выполнить в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии. В случае невыполнения моих требований до указанного срока буду вынуждена обратиться в суд, с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, а также с жалобами в соответствующие инстанции, а именно:Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, прокуратура г. Москвы, Департамент торговли и услуг города Москвы.
Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Приложение:
копия квитанции к приходному кассовому ордеру № 1603/1 от 16.03.2011 г.
копия квитанции к приходному кассовому ордеру № 0104/1 от 01.04.2011 г.
копия квитанции к приходному кассовому ордеру № 2803/1 от 28.03.2011 г.
копия заказа на приобретение мебели № 1603/1 от 16.03.2011 г.
копия чека и договора с ООО «Контакт»
«____»___________2012года ____________/Егорова Н.С./