Понедельник
7-30 Ольга Трухачева
8-30 Ольга Трухачева
Вторник
10-00 Алла Сухарева
19-00 Ольга Трухачева
Среда
11-00 отмена
Четверг
10-00 Алла Сухарева
17-15 отмена
Пятница
17-30 Ольга Трухачева
19.00 Ольга Трухачева
Суббота
11-00 Елена Белякова
Воскресенье
9-00 Анна Вышегородцева
10-30 Анна Вышегородцева
Вторник
10-00 Алла Сухарева
19-00 Ольга Трухачева
Среда
11-00 отмена
Четверг
10-00 Алла Сухарева
17-15 отмена
Пятница
19-00 Ольга Трухачева
Воскресенье
9-00 Анна Вышегородцева
10-30 Анна Вышегородцева
Четверг
18-30 Елена Белякова
Пятница
7-30 София Глушкова
8-30 София Глушкова
Суббота
8-00 отмена
Понедельник
10-30 Татьяна Еремина
18-30 Елена Белякова
Четверг
18-30 Елена Белякова
Пятница
7-30 Наталия Морозова
8-30 Наталия Морозова
Основные задачи и требования
К учету оказания услуг Фитнес-центра
Постановка задачи
На … листах
НОВОСИБИРСК 2017
ВВЕДЕНИЕ 3
ЗАДАЧИ АВТОМАТИЗАЦИИ 3
ТРЕБОВАНИЯ К ФУНКЦИОНАЛУ 3
3.1 Общие положения 3
3.2 Прием оплаты от клиентов 4
3.3 Занятие 5
3.4 Расчет зарплаты 5
3.5 Регламентные операции 5
3.6 Отчеты 5
3.6.1 Кассовый отчет за период 5
3.6.2 Отчет по абонементам 5
3.6.3 Отчет по тренерам за период 5
3.6.4 Отчет по фактическим услугам за период 5
1. Введение
Целью настоящего документа является формулировка целей автоматизации и основных требований Заказчика к автоматизированной системе, касающихся специфики учета услуг, оказываемых фитнес-центром, расчетов с клиентами и тренерами.
2. Задачи автоматизации
1. Автоматизация управленческого учета следующих функциональных направлений деятельности предприятия:
|
|
1.1 Учет клиентов и работы с ними
1.2 Учет оплаты от клиентов
1.3 Учет оказанных услуг
1.4 Учет заработной платы тренеров
1.5 Ведение прайсов
1.6 Ведение расписания занятий
Для решения данных задач предлагается разработать специализированную конфигурацию на Платформе 1С Предприятие 8 на управляемых формах.
3. Требования к функционалу
Общие положения
1. Оказываемые услуги: занятия клиентов в составе групп, индивидуальные занятия, участие в выездных мероприятиях, аренда зала, участие в семинарах и т.п.
2. Стоимость услуги определятся прайсом, для отдельных категорий клиентов (например, пенсионеров) возможны скидки.
3. Заработная плата тренера рассчитывается по результатам каждого занятия.
Вопросы: 1) при наличие скидок пенсионерам, зарплата тренера также уменьшается?да
2)при наличии бесплатного пробного занятия зарплата тренеру начисляется? Нет
При пробном занятии зарплата уменьшается
Класс Пранаяма, Тратака, нидра, детская йога - зарплата отличается от класса Асан.
Нам ещё необходимо видеть какой именно куплен абонемент, т. Е. На сколько занятий и каждый раз отмечать, сколько занятий он посетил. Есть ли долг у него, можно ли предупреждалку сделать, если абонемент заканчивается?
4. Карточка клиента должна содержать все реквизиты, необходимые для работы с клиентом:
| № | Наименование | Примечание |
| Фамилия, Имя, Отчество | ||
| Дата рождения | ||
| Адрес можно не указывать | ||
| Пол можно не указывать | ||
| Телефон 1 | ||
| Телефон 2 | ||
| Статус | Пенсионер, Студент, Работающий, акция, пробное, классбум, дети | |
|
|
5. Предметная область.
Основными субъектами и объектами, необходимыми для учета и планирования работы фитнес-центра являются:
| № | Наименование | Примечание |
| Тренер | ||
| Группа | 1. Группу может вести несколько тренеров, иногда есть замены 2. Стоимость занятий для группы определяется прайсом, администратор может давать отдельным клиентам персональные скидки 3. Для группы может быть заданы: список клиентов, основной тренер, основное помещение | |
| Помещение | ||
| Клиент | ||
| Занятие | Фактическое оказание услуги клиентам, при этом списывается предоплата с абонемента, либо приходуется разовая оплата. Вопрос: как оформить занятие в долг при дальнейшей выписке абонемента?может есть какое-то обозначение, чтоб должников видно было сразу, и им будем обзванивать или писать смс | |
| Абонемент | Форма предоплаты занятий. При неиспользовании занятий остаток суммы списывается. Возможен стоп-лист на пару недель при уважительной причине. Вопросы: тренеру начисляется зарплата со списываемой суммы? Нет, тренеру начисляется зарплата сдельная. По зарплате лучше с Таней, она её начисляет. Пожалуйста, набери ей, Саша. Может ли клиент иметь два и более абонементов на разные группы?да, есть абонемент на пранаяму и асаны. Но большинство берут безлимит в этом случае | |
| Расписание | Таблица с планом занятий с указанием группы, дата, дня недели, времени занятий, помещения, преподавателя. Вопрос: какова может быть периодичность расписания, неделя, две недели, месяц?в идеале понедельно, так удобнее, по-моему. Какова минимальная градация в расписании: 15 мин, 30 минут?есть дни, когда занятия идут одно за другим. Правильно ли я понимаю вопрос? | |
|
|
6. аа
Прием оплаты от клиентов
1. Оплата от клиентов может приниматься в следующих формах:
- разовая оплата за занятие,
- оплата за простой абонемент, дающий право посещения определенного количества занятий в течение срока действия абонемента,
- оплата за безлимитный абонемент, дающий право посещения неограниченного количества занятий в течение срока действия абонемента,
- оплата прочих мероприятий.
Срок действия абонемента может замораживаться на определенное количество дней, что, по сути, означает продление срока его действия.
Вопросы: как соотносятся абонементы и группы? Только безлимитный абонемент дает право посещать все группы, а простые абонементы действуют только для одной или определенных групп?абонемент действует для любых занятий, у любых преподавателей, кроме пранаямы, там свой абонемент, дешевле
Занятие
Занятие является основной единицей учета оказания услуги клиентам. Занятие определяется датой, местом занятия (помещением), тренером, списком клиентов группы. Занятие одновременно фиксирует факт оказания услуги и форму ее оплаты. Если оплата происходит за счет абонемента, то необходимо видеть номер очередного занятия. Факт занятия позволяет тут же начислить зарплату тренеру.
Расчет зарплаты
Зарплата тренеру начисляется по факту занятий по формуле:…
Выплата зарплаты тренеру возможна в любой момент. Вопрос: производятся ли при выплате какие-либо удержания?да, если преподаватель сам ходит заниматься к другим преподавателям
Регламентные операции
Необходимо периодически закрывать абонементы с истекшим сроком действия. При этом остаток неиспользованной суммы предоплаты будет списываться.переносится на след месяц, если человек не отходил в этом
Отчеты