Как возместить в судебном порядке расходы, связанные с некачественно оказанной услугой, а также имущественного и морального вреда, обусловленных причинением вреда здоровью детей в период летней оздоровительной кампании.
В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), защита прав потребителей осуществляется судом.
В соответствии со ст. 15 Закона, за причиненный моральный вред потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона).
ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ В СУД
В какой суд обращаться?
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца; нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.
|
|
Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
В суд районный или мировой?
Прежде чем обратиться с иском в суд, необходимо выяснить, относится ли рассмотрение данного спора к компетенции мирового или районного суда.
К компетенции мировых судей относятся дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 тысяч рублей. В случае если цена иска превышает 50 тысяч рублей, дело подсудно районному суду.
Плата за правосудие.
При подаче искового заявления в суд от оплаты государственной пошлины освобождаются истцы — потребители по искам, связанным с нарушением их прав.
К сведению! Также, в силу действия ст. 333 Налогового кодекса РФ, от оплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам о возмещении вреда, причинённого увечьем, повреждением здоровья.
От уплаты госпошлины также может освободить своим решением судья. Для этого необходимо обратиться к суду с ходатайством, приложив к нему документы, свидетельствующие о тяжёлом материальном положении.
Собираем документы.
Основным документом является исковое заявление. Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать определённые реквизиты, в числе которых:
¾ наименование суда, в который подаётся заявление;
¾ наименование истца, его местожительство, а также наименование
представителя и его адрес, если заявление подаётся представителем;
|
|
¾ наименование ответчика, его местожительство или, если ответчиком
является организация, её местонахождение;
¾ цена иска, если он подлежит оценке, а также расчёт взыскиваемых или
оспариваемых денежных сумм;
¾ в чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, законных
интересов истца и его требования;
¾ обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и
доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
¾ сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику,
если это установлено федеральным законом или предусмотрено
¾ договором сторон;
¾ перечень прилагаемых к заявлению документов.
К сведению! Обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, а также в связи с перевозкой пассажиров, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом.
К исковому заявлению в суд прилагаются его копии в количестве,
равном количеству привлекаемых по делу ответчиков.
Документами, подтверждающими изложенные истцом обстоятельства, могут являться:
¾ справки;
¾ акты;
¾ заключения специалистов;
¾ фотографии;
¾ любые другие свидетельства, подтверждающие написанное в заявлении, в том числе свидетельские показания, расчёты денежных сумм.
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. К заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий его полномочия.
|
|
Подача иска.
Есть два варианта подачи исковых заявлений в суд:
1. Судье на приёме или через канцелярию суда.
2. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
Какие права имеют лица, участвующие в судебном заседании?
Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам, присутствовать при проведении экспертизы, за исключением случаев, когда такое присутствие может помешать исследованию; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле, обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права.