Спираль молчания или как СМИ закрывают нам рот
В эпоху масс-медиа информационное пространство, в котором мы живем, с каждым днем становится все больше и больше. Возможности массовой коммуникации превратились в инструменты PR-технологов, политических технологов, PR-менеджеров, спичрайтеров для воздействия на поведение общества с помощью всевозможных психологических уловок.
Но вся ли информация будет полезная для человека? Быть может, медиа специально создают для нас видимость осведомленности и доступности любой информации, оставляя «за кадром правду и факты»? И почему люди воспринимают как должное все то, о чем им говорят с голубых экранов? Как украинцы позволили Крыму «уплыть» в Россию? А также, почему в наших соотечественниках проснулся патриотизм только на 26 году независимости государства?
Ответ очевиден – мы стали свидетелями действия явления, которое называется «спираль молчания». Это один из способов принудительного «закрытия рта» обществу, который часто используется политическими технологами.
Фото №1
«Спираль молчания» (англ. Thespiralofsilence) – явление при котором индивид меняет свое мнение из-за испытуемого им чувства страха быть изолированным или остаться в меньшинстве, при том условии, что он думает не так как большинство людей в обществе. Страх тут служит начальной точкой вращения спирали, которая, при каждом новом витке увеличивает свой диаметр, воздействуя при этом на мнения большинства. Закручивать «спираль молчания» любят первые лица страны для увеличения своего рейтинга в сознании электората. Редко можно увидеть человека, который на встрече с президентом скажет «горькую правду» или выразит свое возражение политику. Как правило, даже журналисты находятся под воздействием эффекта «спирали молчания», поскольку на политические встречи и конференции приходят «проверенные» специалисты, которые верой и правдой «служат» своим работодателям.
Одним из ярких примеров действия «спирали молчания» – проведение референдума в Крыму 2014 году. Когда в один миг местные жители стали поддерживать идею присоединения полуострова к Российской Федерации. Безусловно, часть крымчан готовы были и без референдума получить российское гражданство, но это была всего лишь незначительная часть населения. А вот, благодаря отлично проведенной медиа-компании, создалось впечатление, что все без исключения хотят таких кардинальных перемен. Тяжело не изменить свое мнение, когда журналисты в один голос «констатируют факт», что провести референдум и перейти в Россию это самый лучший жизненный сценарий для крымчан. Что в Киеве к власти пришли националисты и интересы русскоязычного населения Украины будут жестоко ущемляться. Если находились индивиды, которые понимали, что это всего лишь манипуляция, то из-за опасения быть изолированным от общества они молчали и создавали видимость поддержки большинства.
Фото №2
Таким образом «спираль молчания» можно считать явлением, которое способствует скрытию настоящего мнения, бытующего в обществе.
В чем же заключается суть данного явления?
Немецкая исследовательница общественного мнения Э. Ноель-Нойман, основываясь на трудах социальных психологов, таких как Р. Мертон, К. Ховланд, П. Лазарсфельд, в своей работе «Общественное мнение. Открытие «спирали молчания» писала, что средства массовой коммуникации могут манипулировать общественным мнением за счет предоставления слова меньшинству вместо большинства [1].Что, собственно, и есть воплощение «спирали молчания». По ее гипотезе человек, ощущающий себя в меньшинстве, больше молчит и не высказывает своего мнения, тем самым, будто бы присоединяется к большинству[9].
Отметим, что буквально каждый находился под воздействием этой манипулятивной технологии и помогал ей «раскручиваться», не подозревая этого. Вспомним работу коммунистической пропаганды в СССР. Тщательно отредактированная информация доносилась от первых лиц государства, партийные организации на местах симулировали обсуждения, но из-за отсутствия возможности свободно высказывать свое мнение все решения партии одобрялись единогласно.
Фото №3
В недавнем советском прошлом даже бытовал афоризм, который отлично описывает действие указанной теории: «У нас на собрании каждый в отдельности «против», а все вмести – «за» [15, С.19].
Фото 4
Под воздействием «спирали молчания» пребывало и население Америки в шестидесятых годах прошлого столетия. В то время американцы боялись поддержать движение за гражданские права чернокожих в США. Опасаясь призрения в обществе, «белые» не поддерживали чернокожих, что приводило к проблеме расовой дискриминации (фото№5, №6) 
Фото №5
Фото №6
В основе такого поведения лежит фактор страха – быть изолированным, остаться в одиночестве. То есть одни выражают свое мнение, другие вместо отстаивания позиции остаются в оцепенении, что приводит к доминированию одной точки зрения – для большинства приемлемо правильной. И, наоборот, те, кто идентифицирует себя большинством, выражает свои мысли, не боясь осуждения в обществе. Таким образом, они кажутся сильнее других, чем те, кто держит свое мнение при себе [3].
Фото №7
В английских газетах сообщалось о концерте тишины, который дал однажды некий безвестный пианист. Благодаря рекламе в зале был аншлаг. Маэстро сел за рояль и заиграл, но, поскольку все струны были сняты, не раздалось, ни единого звука. Люди, не понимая, что происходит, стали смотреть друг на друга. Каждый ждал, что сделает сосед, и в результате вся аудитория сидела, затаив дыхание. После двух часов гробовой тишины концерт окончился. Музыканта тогда провожали аплодисментами. На следующий день виртуоз тишины рассказал эту историю по телевидению и в заключение признался: «Я хотел посмотреть, как далеко простирается человеческая глупость: она безгранична» [15, С.17].
Важными составляющими, которые позволяют этому явлению работать является деятельность масс-медиа и окружение человека. Именно средства массовой информации формируют мнение, которое доминирует в общественном сознании, а окружения индивида помогает изучить мнение группы. Дортмундский специалист по СМИ Хорст Петткер даже называет «спираль молчания» нашей социальной кожей [8].
Для пиарщиков, имиджмейкеров человек может быть хорошим индикатором взглядов, которые бытуют в его окружении. Также они понимают, что если индивид не выражает своего мнения, по значительным вопросам, скорее всего, аналогично поступают люди из его близкого окружения. Такая социальная позиция только способствует увеличению значимости прессы в обществе и нарастанию диапазона действия «спирали молчания» [4].
В. Шейнов в работе «Скрытое управление человеком» пишет, что психологический феномен зависимости участника группы от общего мнения есть не что иное, как конформизм[15, С. 18].
Одна из философских энциклопедий дает нам следующее определение этого понятия: «конформизм (от лат. confonnis— подобный, сообразный) — некритическое принятие индивидом существующего порядка вещей, к нему, отказ от выработки собственной позиции, пассивное следование преобладающему образу мыслей и типу поведения, общесоциальным или групповым стандартам и стереотипам» [5]. При этом добавим, что конформизм проявляется в изменении поведения и установок в соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства [10].Таким образом, человек просто игнорирует свое мнение, цели и интересы.
Подтверждением этой мысли есть убеждение Блез Паскаля о том, что общественное мнение правит людьми. Необходимо набраться немалого мужества, чтобы высказать мнение первому[15, С. 18].