Вопросы на ГЭ для 4 курса специальности «Туризм»
Дисциплина 1. «Основы предпринимательской деятельности и бухучет в туризме»
Ермолаева Л.Л. (20 вопросов)
1. Понятие, объекты и субъекты предпринимательской деятельности
2. Основные признаки предпринимательской деятельности
3. Экономические, социальные и правовые условия осуществления предпринимательской деятельности.
4. Функции и виды предпринимательской деятельности
5. Задачи и принципы предпринимательской деятельности
6. Достоинства и недостатки организационно-правовых форм бизнеса
7. Характеристика товарищества с ограниченной ответственностью
8. Цели и методы государственного регулирования экономики.
9. Понятие бизнес-плана.
10. Цель и задачи разработки бизнес-плана.
11. Структура и содержание бизнес плана
12. Сущность предпринимательской среды
13. Внешняя предпринимательская среда и классификация факторов внешней предпринимательской среды
14.Внутренняя предпринимательская среда
15. Понятие конкуренция в предпринимательстве
16. Конкурентные стратегии
Типы и методы конкурентного поведения
18. Понятие риска, его основные элементы и черты
19. Общие принципы классификации рисков
20. Финансовые результаты деятельности туристского предприятия
Дисциплина 2. Менеджмент и маркетинг в туризме. Ермолаева Л.Л. (25 вопросов)
21.Особенности туризма как объекта управления
22.Понятие структуры управления
23.Типы организационных структур
24.Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
25.Понятие и классификация методов менеджмента
26.Понятие и характеристика стилей руководства
27. Содержание и виды управленческих решений
28. Организация и контроль за исполнением решений
29.Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления туристской фирмой
30. Содержание и особенности управленческого труда в туризме
31.Управление конфликтами и стрессами
32.Понятие эффективности менеджмента в туризме
33. Сущность, содержание и принципы маркетинга в туризме
34.Технология реализации концепции маркетинга на туристском предприятии
Сущность, задачи, направления и процедуры маркетинговых исследований
Маркетинговая информационная система
37. Процесс маркетинговых исследований
38.Сущность и сегментация туристского рынка
39.Выбор стратегии охвата рынка
40.Основные стратегии позиционирования товара
41.Типы потребителей и процесс принятия ими решения о покупке
42.Качество туристских услуг как объект управления
43.Каналы распределения товаров и услуг.
Этапы организации эффективного сбыта
Комплекс маркетинговых коммуникаций и стимулирование сбыта
Дисциплина 3. «Экскурсоведение». Рахимбекова М.Ж. (20 вопросов)
46. Понятие и признаки экскурсии
47 Функции экскурсии
48 Классификация экскурсий по основным признакам
49 Классификация экскурсий по содержанию
50 Экскурсионный метод, его значение, цель и задачи.
51 Этапы подготовки экскурсии
52 Показатели оценки объектов
53 Составление карточек (паспортов) объектов
54 Назначение и использование «портфеля экскурсовода»
55 Методические приемы показа
56 Методические приемы рассказа
57 Техника ведения экскурсий
58 Экскурсия как педагогический процесс
59 Контрольный и индивидуальный тексты экскурсии
60 Кризис внимания. Пути преодоления кризиса внимания.
61 Экскурсионная аудитория, типы экскурсантов.
62 Экскурсовод. Требования к экскурсоводу.
63 Технологическая карта экскурсии
64 Отбор экскурсионных объектов
65 Особенности тематических экскурсий и их классификация
Дисциплина 4. «География международного туризма» Алиаскаров Г.С. (10 вопросов)
66. Международный туризм: определение, основные понятия и терминология
67. Классификация международного туризма
68. Туристские формальности: паспортные, визовые, валютные, таможенные, медицинский контроль.
69. Экспорт, импорт, реэкспорт в международном туризме.
70. Основные черты туристского спроса: динамизм, гетерогенность и комплексность, эластичность, концентрация во времени и пространстве.
71. География туризма с целью отдыха и развлечений
72. География делового туризма
73. География религиозного туризма
74. География лечебно-оздоровительного туризма
75. Международные туристские организации
Дисциплина 5. «Рекламно-информационная деятельность в туризме»
Хасанова Я.Р. (10 вопросов)
76. Организация PR-кампании
77. Пресс-релиз как инструмент создания поддержки репутации туристской фирмы
78. Пресс-конференция в туристской рекламе
79. Виды аудиовизуальной рекламы и их преимущества
80. Характеристика выставочных мероприятий и их классификация
81. Социальная цель рекламы в туристском бизнесе
82. Печатная продукция и ее эффективность в рекламе туристских услуг
83. Способы выражения рекламной информации туристского бизнеса
84. Закон Республики Казахстан о «О рекламе» от 19.12. 2003 года. Цели закона
85. Средства распространения туристской рекламы