В обязательном порядке вносится возвращаемый залог в размере 500 рублей за каждого гостя.

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ, ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫУСЛУГ

в коттеджах Спортивно-развлекательного центра «ЛЕНОВО»

1. Бронирование коттеджей, заселение и выписка гостей в центре, производится круглосуточно.

2. Бронирование считается гарантированным при условии 50%-ной предварительной оплаты услуг проживания.

3. В случае отмены бронирования менее чем за 10 суток до дня заезда Исполнитель возвращает Заказчику стоимость заказанных и оплаченных услуг за вычетом стоимости суточного проживания. От 7 до 5 суток Исполнитель возвращает Заказчику стоимость заказанных и оплаченных услуг за вычетом 50% стоимости проживания. Менее, чем за 5 суток Исполнитель снимает с Заказчика 100% предоплату стоимости услуг.

Отмена бронирования производится только по письменной заявке Гостя.

5. Заселение в коттеджи осуществляется на основании удостоверяющих личность документов (паспорт РФ) (Правила регистрации и снятия граждан российской федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах российской федерации).Заполняется карта гостя.

Расчетный час (время выезда) - 9 часов. Время заезда – 10 часов.

Ранний заезд до 9.00 возможен при условии готовности коттеджей.

В случаях раннего заезда взимается дополнительная оплата:

· Заезд с 00:00 до 8:00 – плата за половину суток;

· Заезд с 8:00 до 12:00 – почасовая оплата.

При задержке выезда оплата за проживание производится в следующих размерах:

• Не более 6 часов после расчётного часа - почасовая оплата;
• От 6 до 12 часов после расчётного часа - плата за половину суток;
• Свыше 12 часов после расчётного часа - плата за полные сутки;
• При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.

1. Дети до 3-ти лет без предоставления дополнительного места проживают в коттедже бесплатно.
2. При свободном поселении в коттеджи гость оплачивает, стоимость проживания, в полном объеме за весь период проживания в момент заезда. Дополнительные услуги оплачиваются в по факту заказа услуги.

В обязательном порядке вносится возвращаемый залог в размере 500 рублей за каждого гостя.

1. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится согласно прейскуранту.
2. Администрация центра «Леново»» определяет перечень услуг, включенных в стоимость проживания. Включенные услуги предоставляются только зарегистрированным гостям.
3. Гостям следует бережно относиться к имуществу гостевого дома, соблюдать тишину и порядок. Ущерб, нанесенный центру, подлежит возмещению на основании Акта ущерба.
4. Перестановка предметов в коттедже ЗАПРЕЩЁНА!
5. Проведение массовых мероприятий и использование пиротехнических средств на территории центра ЗАПРЕЩЕНО!
6. Курение в коттеджах ЗАПРЕЩЕНО! За курение в неположенном месте налагается штраф в размере 1500 руб.
7. При регистрации гостю выдается ключ от коттеджа. В целях безопасности гостей и сохранности их имущества не рекомендуется передавать посторонним лицам ключ от коттеджа.
8. Проживание в Гостевом доме с домашними животными ЗАПРЕЩЕНО! За невыполнение данного пункта налагается штраф 2000 руб.
9. Стоянка личного транспорта на территории центра ЗАПРЕЩЕНА! Для личного транспорта предоставляется отведённое для парковки место. За нарушение правил стоянки и парковки предусмотрен штраф 10000 рублей.
10. В целях обеспечения личной безопасности гостей и соблюдения порядка на территории центра ведется круглосуточное дежурство администратора.
11. Администрация центра вправе отказать в обслуживании гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При нарушении Гостями общественного порядка Администрация вправе вызвать полицию.
12. Во избежание возникновения пожара гостям рекомендуется неукоснительно соблюдать общепринятые нормы и правила по противопожарной безопасности.
13. В случае нарушения правил проживания, администрация центра вправе отказать гостю в дальнейшем проживании без возврата оплаченных услуг проживания.
14. Администрация центра предоставляет без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

· вызов скорой помощи;

· пользование медицинской аптечкой;

· побудка к определенному времени;

· пользование иголками и нитками (находится у дежурного администратора).

Порядок сдачи гостевого дома:

• При выезде гостя, коттедж сдается дежурному администратору центра.

• В случае выявления факта нанесения ущерба гостевому имуществу, составляется акт, и ущерб возмещается гостем в полном размере, согласно прейскуранту цен. Обращаем внимание, что отсутствие предметов в коттедже на момент сдачи по причине переноса их гостями в другие помещения расценивается как ущерб и стоимость отсутствующих предметов взыскивается согласно прейскуранту в полном объёме.

• В случае отсутствия факта нанесения ущерба залог в полном объёме возвращается гостю.