В условиях интернационализации хозяйственных связей все большее значение получает международная стандартизация. Экспорт продукции во многом зависит от уровня стандартизации изделии. Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что в немалой степени способствует повышению качества продукции.
3.1 Международная организация по стандартизации (ИСО)
В области международной стандартизации работает большое число организации, среди которых Международная организация по стандартизации (ИСО) является наиболее представительной. Она была создана решением комитета по координации стандартов ООН в 1946 г., официальную деятельность начала с февраля 1947 г., после ратификации се создания 33 странами, ИСО является неправительственной организацией и пользуется консультативным статусом ООН. Основная цель, декларируемая Уставом ИСО, определена как «содействие стандартизации в мировом масштабе».
Устав ИСО определяет также организационную структуру, функции основных органов и методы работы.
К основным функциям ИСО относятся следующие:
1) установление международных стандартов с согласия всех членов ИСО;
2) содействие внедрению и облегчению применения новых прогрессивных стандартов;
3) организация обмена информацией о работах своих членов и технических комитетов;
4) сотрудничество с другими международными организациями. Официальными языками ИСО признаны английский и французский.
Высшим руководящим органом ИСО является Генеральная Ассамблея, состоящая из официальных лиц и представителей всех категорий членов ИСО, созываемая не реже одного раза в три года. Генеральная Ассамблея определяет общую политику организации, решает) основные вопросы ее деятельности.
Официальными лицами ИСО являются:
• президент;
• вице-президент;
• казначей;
• генеральный секретарь.
В ИCO существуют три категории членства: «комитет-член (полноправный член ИСО);
• член-корреспондент;
• наблюдатель.
Комитетами-членамиИСО выступают национальные организации по стандартизации, согласные с требованиями Устава и Правил ИСО. От каждой страны, вне зависимости от числа действующих в ней организаций по стандартизации, в члены ИСО может быть принята только одна национальная организация.
С 1964 г. в ИСО существует категория членов-корреспондентов, в которую входят страны, не имеющие национальной организации по стандартизации (чаще всего развивающиеся). Члены-корреспонденты имеют право:
• на участие в заседаниях ТК без регистрации;
• на получение материалов информационного характера.
В период между сессиями Генеральной Ассамблеи ИСО руководит Совет, избираемый на три года, состоящий из президента, вице-президента, казначея и представителей 18 комитет-членов. При Совете создан ряд специальных комитетов для работы по отдельным направлениям деятельности ИСО, например, КАСКО, ДЕВКО, КОПОЛКО.
Результаты работы КАСКО — руководящие документы по гармонизации национальных систем сертификации на основе многостороннего взаимного признания результатов испытаний. Особенно важны для стран, по имеющих собственных национальных систем сертификации или только приступивших к созданию таких систем.
Результатом деятельности КОПОЛКО является периодическое издание перечня международных и национальных стандартов, представляющих интерес для союзов и обществ потребителей, а также подготовка руководств по проблемам потребительских товаров.
При Техническом Департаменте ИСО создан Комитет по стандартным образцам (РЕМКО), разрабатывающий руководства для технических комитетов ИСО, делающих ссылки на стандартные образцы is международных стандартах. Кроме того, этим Комитетом был подготовлен и опубликован справочник по стандартным образцам. Еще одной значимой функцией РЕМКО является координация деятельности ИСО в области стандартных образцов с другими международными организациями.
Разработка и согласование проектов международных стандартов производится рабочими органами ИСО — техническими комитетами (ТК). Количество ТК не ограничено, новый ТК может быть создан по предложению одного комитет- члена при поддержке не менее пяти других комитет-членов. При создании нового ТК одновременно с решением о его названии принимается решение о ведении секретариата данного ТК конкретной страной. Если сфера деятельности ТК слишком широка, в его рамках создаются более узко специализированные подкомитеты (ПК), формирующие рабочие группы (РГ) из ведущих специалистов в определенных областях деятельности из разных стран. Рабочие группы являются основным техническим звеном ИСО, разрабатывающим проекты рабочих документов.
ИСО поддерживает контакты со многими международными организациями, в той или иной мере затрагивающими в своей деятельности проблемы стандартизации, к числу которых могут быть отнесены:
• IEC/CEI — International Electronical Commission — Международная электротехническая комиссия (МЭК). МЭК является второй по значимости международной организацией по стандартизации после ИСО. Сферой стандартизации МЭК являются электротехника, радиосвязь, электроника, приборостроение. ИСО занимается стандартизацией во всех прочих отраслях:
CEN — European Committee for Standardization - Европейский комитет по стандартизации;
CENELEC — European Committee for Electrotechnical Standardization — Европейский комитет по стандартизации в области электротехники и электроники;
EOQ — European Organization for Quality — Европейская организация по качеству;
ETSI — European Telecommunications Standards Institute — Европейский институт по стандартизации в области телекоммуникаций;
EASC — EuroASIA State Council for Standardization, Metrology and Certification — Евроазиатский межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации;
1AN — International Federation of Standards Users — Международная федерация пользователей стандартов; COPAN — Pan-American Standards Commission — Панамериканская комиссия по стандартам;
PASCO — Pacific Area Standards Congress — Конгресс по стандартизации стран Тихоокеанского бассейна; WHO — World Health Organization — Всемирная организация здравоохранения;
TWO — World Trade Organization — Всемирная торговая организация;
EAST — Eurasian Council on Standardization, Metrology and Certification — Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации Содружества независимых государств (МГ-С СНГ) и другие.
Стандарты серии ИСО 9000
Качество выпускаемой продукции или оказываемой услуги напрямую зависит от качества предприятий или организаций. Нельзя в «кустарных» условиях наладить серийный выпуск продукции высокого качество, для этого необходимо квалифицированные специалисты, оборудования, грамотные руководители и т.д. Кроме того, качество для потребителя не только соответствие продукции техническим характеристикам, но и уверенность в надежности и стабильности производителя. Но промышленность не стоит на мести, с каждый годом появляются предприятия, продукция которых не хуже брендовых фирм. Как новой организации занять свои ниши на мировом рынке? Прежде всего доказать это документально, например получить сертификат на соответствие системы менеджмента качества мировому уровню. Для того, чтобы прийти к единым нормам Международная организация по стандартизации (ИСО) выпустила ряд стандартов, в которых сформулированы требования к предприятию. Эти требования и являются содержанием стандартов ИСО серии 9000.
Стандарты серии ISO-9000 — это пакет документов, содержащих требования к предприятиям, выявленные путем обобщения мирового опыта. Выполняя эти требования, предприятие может гарантировать выпуск продукции высокого качества.
Внедрение стандартов ИСО серии 9000 является добровольным делом, но в условиях жесткой конкуренции применение стандарта единственный путь выхода на мировой уровень.
Впервые основной пакет международных стандартов данной серии, был принят ИСО в марте 1987 г.. Вторая редакция основных стандартов серии ИСО, вышедшая в 1994 г. В декабре 2000 г. была принята третья версия, получившая статус государственного стандарта России.
Данный пакет содержит 5 базовых стандартов:
· ИСО 9000:2000 ⌠Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь;
· ИСО 9001:2000 ⌠Система менеджмента качества. Требования (устанавливает минимально необходимый набор требований к системам качества и применяется для целей сертификации и аудита);
· ИСО 9004:2000 ⌠Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества (содержит методические указания по созданию систем менеджмента качества, которые ориентированы на высокую эффективность деятельности предприятий);
· ИСО 19011:2000 ⌠Руководящие указания по проверке системы менеджмента качества и охраны окружающей среды;
· ИСО 10012 Обеспечение качества измерительного оборудования.
В Системе сертификации ГОСТ Р действуют 3 основных стандарта:
| ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. |
|
| ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования. |
|
| ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. |
Основополагающими являются стандарты ИСО 9001 и 9004. Они могут использоваться как совместно, так и раздельно.