Лекция 7. Технологии социальной работы
План
1. Понятие технологи и технологии социальной работы
2. Классификация технологий социальной работы.
3. Типология технологий социальной работы
4. Технологии социальной работы как технологии социальной помощи нуждающимся.
5.Социальнаядиагностика: цели, этапы и способы проведения
6.Социальное прогнозирование как метод научного познания
7. Сущность социального проектирования
8. Методы индивидуальной социальной работы
9.Методы социальной работы с группой
Технологии социальной работы трактуются как совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения
Технология социальной работы – это совокупность социально-экономических, педагогических, психологических и других методов воздействия на человека с целью оказания ему помощи по формированию ценностных установок, социальных потребностей, навыков работы в изменяющихся условиях.
В 2-х аспектах нужно рассматривать:
– широком плане – как систему теоретических знаний и практику, которая представляет собой организацию, совокупность средств, способов и приемов воздействия на различные объекты, социальной работы.
Такой подход характерен для управленческих органов и организаторов реализации социальной политики на федеральном и региональном уровнях.
– как совокупность частных технологий, специфика которых обусловлена конкретным субъектом и объектом социальной работы, непосредственно организаторам социальной работы с клиентами социальных учреждений.
Этапами технологического процесса в социальной работе являются
· целеполагание,
· выработка тактики,
· реализация, анализ.
Реализация принципа адресности технологии социального обслуживания населения заключается в предоставлении социальных услуг, исходя из реальной нуждаемости конкретного клиента
Типология – это расчленение объекта на элементы по их существенным признакам. В социальной работе мы имеем дело с различными категориями людей, которых можно разделить по полу, возрасту, материальной обеспеченности, территориальному, национальному и другим признакам.
По видам специальных социологических теорий: семьи, трудового коллектива, конфликта, города, сел, и т.д.).
По сферам общественной жизни: экономические; политические; социальные; духовно-нравственные; экологические; социокультурные; управленческие.
По уровням социологического знания: макросоциологические; мезосоциологические; микросоциологические.
По уровням управления: глобальные; континентальные; национальные; региональные; местные; трудовых ассоциаций.
По назначению: учебные; информационные; правоохранительные; ресурсосберегающие.
Личностные: самореализации; самообразования; самовоспитания; самоадаптации; самовыражения и др.
Типы:
· По характеру действия: стратегические; тактические; оперативные.
· По времени действия: долгосрочные; среднесрочные; краткосрочные.
· По степени социального развития объекта:
низкая степень – технологии 1-го уровня;
средняя степень технологии 2-го уровня;
высокая степень технологии 3-го уровня.
По уровню эффективности: высокоэффективные; среднеэффективные; низкоэффективные.
По методам: прогнозирование; социодиагностика; моделирование; проектирование; планирование; социальный контроль.
По направленности: разрушительные; созидательные; традиционные; инновационные; квазитехнологии.
В социальной работе мы имеем дело с различными категориями людей, которых можно разделить по полу, возрасту, материальной обеспеченности, территориальному, национальному и другим признакам.
По основным социальным признакам. Это:
· престарелые, пожилые люди, нуждающиеся в помощи;
· бомжи, люди склонные к бродяжничеству;
· беспризорные, брошенные дети;
· наркоманы, алкоголики и другие опустившиеся люди;
· многодетные семьи, испытывающие финансовые трудности;
· переселенцы и беженцы, покинувшие свой дом;
· лица, прошедшие горячие точки, потерявшие здоровье, веру в справедливость;
· инвалиды войны и труда и ряд других.
Учитывая интегрированный, универсальный характер социальной работы, можно выделять:
· собственно социальные технологии,
· социально-педагогические,
· социально-психологические,
· социально-медицинские и другие технологии.
Технологически опека и попечительство, поэтапно и пооперационально раскладывается на установление дееспособности, правовые процедуры, как результат защищенность. В описании технологии социальной опеки и попечительства часто встречаются понятия: защита прав и интересов клиента, усыновление, приемная семья;
Этапы и процедуры технологии социального обеспечения имеют общую цель – предоставить клиенту льготы. Технология пенсионного обеспечения это социальное обеспечение. Технология профилактической беседы обязывает социального работника лично пригласить клиента и не вести записей во время беседы;
В зависимости от уровня делятся на:
· простые (доступные неспециалистам);
· сложные, требующие наличия квалификации у специалиста, работающего в определенной области,
· комплексные, требующие наличия квалификации у нескольких специалистов, работающих в разных областях.
Учитывая сложность субъектов социальной работы (в частности, это социальные службы различных уровней и направлений), можно различать социальные технологии и по этому показателю.
От «внешних» технологий отличаются социальные технологии, осуществляемые самими клиентами (например, создание собственного дела, откладывание определен ной доли дохода для социального страхования и др) К числу этого типа технологий можно отнести те действия, которые используют социальные работники, решая проблемы своих клиентов.
Возможно выделение технологий в социальной работе с людьми, проживающими на территории страны и людьми, оказавшимися по тем или иным причинам за ее пределами (например, с русскоязычным населением, русскими гражданами, проживающими в государств ближнего зарубежья).
Учитывая интегрированный, универсальный характер социальной работы, можно выделять собственно социальные технологии, социально-педагогические, социально-психологические, социально-медицинские и другие технологии.
Социальная диагностика: цели, этапы и способы проведения
Диагностика как социальная практика получила признание и распространение в конце XIX - начале XX в..
В настоящее время «социальная диагностика» утвердилась как важнейшее направление в социальной работе.
Термин «диагностика» («диагноз» в переводе с греческого – распознавание, определение) заимствован из медицины.
«Диагностика» (греч. diagnostikos - способный распознавать) – общий способ получения исчерпывающей информации об изучаемом объекте или процессе.
Сущность социального диагноза заключается в точном определении причинно-следственных связей, порожденных условиями жизни клиентов социального обслуживания. Социальный диагноз предполагает сбор информации о клиентах и условиях их жизнедеятельности, а также ее анализ для разработки программы социальной помощи.
Цель диагностики состояния социального объекта - установление достоверности информации о нем и окружающей его среде, прогнозирование его возможных изменений и влияния на другие социальные объекты, а также выработка рекомендаций для принятия организационных решений, социального проектирования действий по оказанию социальной помощи.
Социальная диагностика базируется на следующих принципах, конфиденциальности, научной обоснованности, ненанесения ущерба, объективности, эффективности.
Социальная диагностика проводиться с помощью определенных методов:
· наблюдение - метод, который используется при изучении внешних проявлений поведения человека, по которым можно составить представление о нем (на основе невербальной коммуникации;
· беседа - метод получения и корректировки информации на основе вербальной коммуникации;
· вопросит - совокупность методических приемов для изучения и оценки отдельных свойств и проявлений личности;
· метод экспертной оценки. Это опрос экспертов путем анкетирования и интервьюирования;
· социометрия - это метод опроса и алгоритм для математической обработки первичных измерений;
· мониторинг - это организация постоянного отслеживания информации, включенное наблюдение, оценка и анализ социальных ситуаций в фокусе их изменения, с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу;
· методы тестирования (индивидуальные и групповые, вербальные, невербальные; количественные и качественные, и др.);
· биографический метод - способ исследования, диагностики, коррекции и проектирования жизненного пути личности, с помощью написания социальных биографий и др.
Социальная терапия в технологическом понимании предполагает этапность и операциональность системы мер и мероприятий, направленных на врачевание социальных отношений и социальных действий