Классическая школа
Принципы управления в условиях предпринимательских структур в начале XXI века в большей степени определяют … факторы
Социальные
Менеджеры по снабжению организуют непрерывные поставки
Финансов
Материалов
Информации
Организация товародвижения продукции за счёт своей системы сбыта или через торговых посредников.
Маркетинг
Анализ хозяйственной деятельности предприятия
Эккаутинг
Работа низового уровня управления в основном связана с решением … вопросов
Оперативных
Принципы – это общие … и …, соблюдение которых обеспечивает эффективное развитие организации.
Закономерности и правила
Анализ распределения денежных средств по статьям затрат и оценка эффективности их использования
Управление финансами
Эккаутинг
Бухгалтерский учет
Организация своевременной разработки товаров-новинок имодернизация выпускаемой продукции
Инновационный менеджмент
… организуют непрерывные поставки сырья, оборудования, материалов, учитывая:
Логисты
Менеджеры – аналитики сопоставляют показатели предыдущих периодов деятельности предприятия с показателями деятельности других … …
Конкурирующих фирм
Среднее звено управления
Низовое звено управления
Высшее звено управления
__________________________
тактическое планирование
оперативное планирование
стратегическое планирование
К руководителям среднего уровня управления можно отнести:
Бригадира
… управление определяет деятельность всего предприятия на долгосрочную перспективу
Стратегическое
К общим функциям менеджмента относятся
|
|
Планирование
К специфическим функциям менеджмента не относятся:
Мотивация
Объектом менеджмента является:
Персонал
Разделение труда менеджеров по функциям соответствует …. виду.
Горизонтальному
Разделение труда менеджеров по функциям соответствует … виду разделения труда.
Технологическому
Организация является … … системой
Социально – экономической
Принцип, предполагающий определение оптимального уровня ответственности и власти на каждом уровне управления
Централизация
Принцип, предполагающий широкое использование научных форм, методов и подходов в системе управления
Научная обоснованность
Любая организация – это … система
Открытая
Работа менеджера носит … характер
Интеллектуальный
Выбор одной альтернативы из множества имеющихся
Управленческое решение
Постановка задачи решения проблем
Разработка вариантов решений
Выбор решений
Организация выполнения решения и его оценки
… … - это выбор одной альтернативы из множества имеющихся
Управленческое решение
Согласно теории менеджмента показатель … управленческого решения характеризует количественную неупорядоченность проблемы
Энтропии
В менеджменте по критерию … … управленческие решения подразделяются на рутинные и новаторские
Методы разработки
Метод разработки
Принять решение означает
Выбор одной альтернативы из возможных
… в организации может изучаться через систему наград и привилегий. +Культура
|
|
14 принципов управления разработал +А.Файоль
III период развития менеджмента – период систематизации произошел в +1856-1960гг
Анализ распределения денежных средств по статьям затрат и оценка эффективности их использования +Управление финансами
Анализ процесса принятия решений и условий, при которых решение будет рациональным, означает использование менеджером +Ситуационного подхода
Анализ хозяйственной деятельности предприятия +Эккаутинг
В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться +Сборочная линиямассового производства
В модели руководства Херси и Бланшара предполагается зрелость +Персонала
В стадии рождения главная задача организации: +Выход на рынок
Важная роль в развитии научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному экономисту +О.А. Ерманскому
Власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера +Харизма
Власть, при которой подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его насущную потребность.... +Основанная на вознаграждении
Внутренние конфликты - это конфликты +Внутриличностные
Внутренние переменные полностью контролируются +Руководством
Вовлечение работников в анализ проблем и их решения + Партисипативность
Возможность влиять на поведение других + Власть
Временная структура, которая создается на период реализации какой-либо цели, программы +Проектная
Все организации, за исключением самых маленьких, разделены на горизонтальные специализированные функциональные области и +Вертикальные уровни управления
|
|
Вследствие тесных связей между задачей и технологией, существует тенденция делать все задачи как можно более …. +Специализированными
Выбор одной альтернативы из множества имеющихся +Управленческое решение
Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен – это … решение + Интуитивное
Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы +Внешняя мотивация
Главная цель организации в фазе детства и юности +Кратковременная прибыль и ускоренный рост выживание
Государственный деятель, который занимался совершенствованием местного самоуправления +П.А.Столыпин
Государственный деятель, который развил теорию и практику управления войсками +Александр Македонский
Группа людей с максимальной степенью сплоченности +Коллектив
Группа людей, сознательно скоординированная для достижения общей цели или целей +Организация
Действие, в процессе которого происходят различные преобразования в нашей жизни, называется +Изменением
Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие + Алгоритма
Для такого стиля управления характерен отказ руководителя от самостоятельного решения проблем, перекладывание числа решений на группу + Организаторский
Для того чтобы быть эффективным, контроль должен быть +Экономным
Для японской фирмы «Сони» в отношениях между руководителем и подчиненными характерно +Отсутствие дифференцированного отношения к людям
Добровольное объединение граждан и юридических лиц на основе членства и участия в корпоративном процессе удовлетворения уставных потребностей – это +Некоммерческая организация
Если объем управления широк и при этом имеется несколько уровней управления, структуру называют … +Плоской
Жизненный цикл организации непосредственно и тесно связан с жизненным циклом +Продукции
Идея гуманизации управления производством и признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих принадлежит +Р. Оуэну
Изменения в поведении сотрудников могут привести к изменениям в +Культуре
Инструментами выполнения функции контроля являются + Наблюдение, учет, проверка, анализ
Инфраструктура менеджмента организации включает в себя +Управление качеством
Исследования неформальных групп было начато + Мейо
К адаптивным организационным структурам относятся +Матричная
К категории «внутреннего вознаграждения» относится + Сама работа
К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится +Матричная
К организационным документам не относятся +Объявления о распродаже
К руководителям среднего уровня управления можно отнести: +Начальника цеха
К специфическим функциям менеджмента не относятся +Мотивация
К списку требований, предъявляемых в теории менеджмента к управленческим решениям, нельзя отнести +Универсальность
К управлению какими процессампи применяется термин «менеджмент» +Социально-экономическими
К функциям оперативного уровня управления не относится + Проектирование структуры организации
К функциям стратегического уровня управления не относится +Учет уровня запасов сырья
К элементам организации НЕ относится +Наличие не менее 10-и человек в группе
К этому методу относятся выработка типовых структур управления производственно-хозяйственных организаций и определение границ и условий их применения +Метод аналогий
Классифицировал формы государственного управления и сделал попытки разграничить функции органов управления +Платон
Ключевой фактор в любой модели управления +Люди
Количество методов поддержания организационной культуры +6 методов
Количество типов культур, представленных в классификации А. Кребера и К. Клакхона +6 типов
Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает +Весь коллектив организации
Конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе +Цели
Личность, способная объединить людей ради достижения какой-либо цели +Лидер
Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей организации +Структура организации
Любое предприятие, не зависимо от его правовой формы, обязано иметь +Руководство
Менеджер – это … … занимающий определенную должность в данной организации +Наемный работник
Менеджеры по персоналу занимаются +Определением численности персонала
Менеджмент – это +Наука, искусство и вид практической деятельности
Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения +Организационных целей
Менеджмент – это управление, заведование и организация +Производства
Менеджмент - это управление в условиях +Рынка
Менеджмент в основном занимается системами +Открытыми
Метод предусматривает выработку системы целей организации и последующий анализ организационных структур с точки зрения их соответствия системе целей. +Метод структуризации целей
Методы, лежащие в основе авторитарного стиля управления +Организационно-распорядительные
Многоуровневые структуры имеют несколько уровней управления и … сферы контроля. +Узкие
Модель, использующая символы для описания характеристик объекта + Математическая
Наилучшая форма преодоления конфликта через стратегию +Окончательного разрешения
Накопление информации о проблеме соответствует фразе + Избыток информации также вреден как и её недостаток
Неформальные группы возникают +Спонтанно
Неформальный метод прогнозирования, позволяющий получать наиболее ценную информацию +Производственный шпионаж
Нормы, с которыми можно соотнести альтернативные варианты решения +Критерии для принятия решения
Обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач: +Организация
Обратная связь, имеющая большое значение с точки зрения повышения эффективности коммуникаций +Отрицательная
Обряд, обеспечивающий вхождение работника в новую роль и минимизирующий различия в выполняемых ролях +Обряд продвижения
Обряд, усиливающий власть и статус, указывающий на ценность правильного поведения +Обряд усиления
Общество, содержащие большинство или все акции и распоряжающееся производственной, коммерческой и финансовой деятельностью – это +Холдинг
Объединение предприятий различных отраслей хозяйства, возглавляемых банками, распоряжающимися капиталом и координирующими все сферы деятельности предприятий +Финансовые группы
Объединение предприятий, принадлежащих разным предпринимателям, сливаются в единый комплекс, теряя юридическую и хозяйственную самостоятельность – это +Трест
Объединение самостоятельных … …, связанных системой участия, патентно-лицензионных соглашений, финансирования, сотрудничества – это концерн (+Производственных предприятий)
Объединение самостоятельных производственных предприятий, связанных системой участия, патентно-лицензионных соглашений, финансирования, сотрудничества – это +Трест
Объединение участников, не несущих ответственности по обязательствам общества, учрежденное долевым капиталом одного или нескольких лиц +Общество с ограниченной ответственностью
Объединение фирм одной отрасли, которые при сохранении права собственности вступают в соглашение по совместной деятельности – это + Картель
Объединение фирм, относящихся к картельному типу +Пулы
Объектом менеджмента является +Организация
Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач +Полномочия
Один из основных способов поддержания культуры в организации +Увольнение работников
Оптимальное число подчиненных должно составлять +7-12 человек
Организации, которые создаются стихийно, официально не регистрируются: +Неформальные
Организационная культура – совокупность … поддерживающихся субъектом власти и задающих рамки поведения работников, согласующиеся со стратегией организации +Норм, правил, обычаев, традиций
Организационная структура, которая проектируется путем совмещения бюрократической организационной структуры и адаптивной проектной +Матричная
Организационная структура, которая является наиболее предпочтительной является при производстве монопродукта +Линейно-функциональная
Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде +Адаптивная
Организационная структура, при проектировании которой происходит совмещение бюрократической организационной структуры и адаптивной проектной. +Матричная
Организация своевременной разработки товаров-новинок и модернизация выпускаемой продукции +Инновационный менеджмент
Организация товародвижения продукции за счёт своей системы сбыта или через торговых посредников +Маркетинг
Организация является +Открытой системой
Организация является … системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром. +Открытой
Организация, акции которой может приобрести любой желающий +ОАО
Организация, имеющая четко поставленные цели, правила, структуры и связи +Формализованная организация
Основная цель организации, смысл её существования +Миссия
Основной характеристикой внешней среды для организации является +Сложность
Основные причины вступления в неформальную группу +Чувство принадлежности
Основные факторы, участвующие в модели мотивации Виктора Врума +Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
Основным в управлении по целям является выработка целей + Сверху вниз по цепи инстанций
Основными чертами организации как системы являются + Эмерджентность
Отличительная черта формальной организации +Наличие должностных инструкций и предписаний
Паевые объединения потребителей, фермеров, мелких производителей для осуществления хозяйственной деятельности, преследующей коммерческие цели, называются + Кооперативными
Паевые объединения потребителей, фермеров, мелких производителей для осуществления хозяйственной деятельности, преследующей коммерческие цели-это +Кооператив
Первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте является +Социальная адаптация
Подход к пониманию сути лидерства, предполагающий наибольшую эффективность в современных условиях +Адаптивный
Подход к управлению, наиболее эффективный для предприятий малого и среднего бизнеса... +Ситуационный
Подход, предполагающий выявление и применение к управленческим задачам системы функций, прав и ответственности по вертикали управления +Системный подход
Подход, предполагающий держать под контролем управленческие задачи, без решения которых реализация целей будет неполной +Системный подход
Подход, предполагающий необходимость исследовать и организационно оформить все связи и отношения по горизонтали управления. +Системный подход
Подход, предполагающий необходимость обеспечить органическое сочетание вертикали и горизонтали управления +Системный подход
Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другим подчиненным +Линейные
Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другими подчиненными +Линейные
Полномочия, которыми наделен руководитель плановой службы в организационной структуре фирмы +Функциональные
Последовательность приоритетов, позволяющая фирме добиться успеха +Люди- продукция- прибыль
Поставщики, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты являются факторами +Среды прямого воздействия
Практика управления возникла +Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
Предприятие является государственно-частным, если количество государственных акций составляет +Более 50%
Представитель административной школы, разработавший концепцию «менеджмент персонала» или управление рабочей силой +М. Блюмфилд
Прибыль не облагается налогом в +Товариществе
Прибыль распределяется в соответствии с трудовым вкладом в +Кооперативах
Применение механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными характеристиками по отношению к проектируемой организации +Метод аналогий
Применяемая руководителем устойчивая система методов и форм взаимодействия с коллективом организации, направленная на выполнение миссии +Стиль управления
Принцип, предполагающий в каждом конкретном случае наличие приоритетной цели или целей +Целевая направленность
Принцип, предполагающий определение оптимального уровня ответственности и власти на каждом уровне управления +Иерархическая упорядоченность
Принцип, предполагающий широкое использование научных форм, методов и подходов в системе управления +Научная обоснованность
Принцип, сформулированный Файолем, при котором работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником +Единоначалие
Принять решение означает +Выбор одной альтернативы из возможных
Проанализировал различные формы разделения труда и дал характеристику обязанностей государства и государя +А.Смит
Проект «аналитической машины» разработал +Ч. Беббидж
Процесс наблюдения и регулирования разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения организационных задач – это +Управленческий контроль
Работа, которую выполняет подразделение для организации в целом, например, маркетинг, производство и т.д. +Функциональная область
Разделение труда менеджеров по функциям соответствует … виду разделения труда +Горизонтальному
Разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража +Ф. Тейлор
Разработка общей концепции развития фирмы на долгосрочную перспективу +Стратегическое планирование
Разработчиками научных принципов организации рабочего места являются: +Фрэнк и Лилиан Джилберт
Распределение привилегий (хороший кабинет, секретарь, автомобиль и т.п.) в организации указывает на роли в + Организации
Реальная власть - это власть +Авторитета
Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители + Высшего уровня
Решение наиболее важных вопросов в акционерном обществе осуществляет +собрание акционеров
Решение наиболее важных вопросов в акционерном обществе осуществляет +Собрание акционеров
Решения этого типа требуются в ситуациях, которые новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами +Незапрограммированные
Родоначальником «школы человеческих отношений» принято считать +Э.Мэйо
Родоначальником школы научного управления явился: +Ф. Тейлор
Российская модель менеджмента тяготеет к +Смешенной модели
Российский ученый, занимавшийся вопросами совершенствования теории и практики организации труда. +А.К. Гастев
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля +Измерение результатов
Ситуационные факторы внутри организации называются … … +Внутренними переменными
Ситуационными факторами в модели руководства "путь-цель" Митчела и Хауса являются требования и воздействие со стороны внешней среды и... +Личные качества подчиненных
Событие или обстоятельство, представляющие собой вторую фазу конфликта и являющееся поводом к столкновению сторон +Инцидент
Советский ученый, сформулировавший и обосновавший концепцию, получившую название «трудовые установки» +А.К. Гастев
Совокупность сведений о состояниях и процессах, протекающих внутри и вне организации +Управленческая информация
Совокупность идей или планов, используемых в качестве базы для принятия решений +Тактика
Совокупность компонентов, обеспечивающих процесс менеджмента организации +Инфраструктура менеджмента
Совокупность методов и форм управления, применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли +Менеджмент
Совокупность норм, правил, обычаев и традиций, разделяемых и принимаемых работниками организации… +Организационная культура
Согласно Рэнсису Лайкерту консультативно-демократический стиль руководства предполагает +Принятие важных решений «наверху» и делегирование принятия большинства конкретных решений подчиненными
Согласно управленческой решетки Р. Блейка и Дж. Моутона самым оптимальным стилем руководства является стиль руководства под номером... +9.9
Социотехнические системы – это +Люди, участвующие в процессе производства
Способность менеджера понимать перспективу организации как целого - представить себе общую картину +Концептуальное мастерство
Способность менеджера, согласно Мак-Грегору, которая приводит к успеху +Прогнозирование человеческого поведения
Среднее по размерам предприятие имеет численность персонала: +100-500 человек
Срок, на который разрабатывается стратегия +5 лет и более
Стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу +Обряды
Стили руководства различаются по + Степени привлечения подчиненных к принятию решений
Стиль организационного поведения, который лежит в основе долгосрочного планирования +Приростной
Стиль управления, предполагающий максимальную ориентацию на заботу о производстве и минимальную - на заботу о людях +Авторитарный
Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровней управления, используемых для достижения … организации +Целей
Структура применима для крупных организаций, ориентированных в сбыте продукции на разные сегменты рынка +Ориентированная на потребителя
Структура, которая используется для крупных предприятий, выпускающих широкий ассортимент продукции +Продуктовая
Структура, которая используется для крупных предприятий, ориентированных в своей деятельности на различные регионы +Региональная
Структура, которая применяется для небольших предприятий, занимающихся однородной деятельностью +Линейная
Структура, проектирование которой происходит на основе горизонтального разделения труда +Функциональная
Структура, спроектированная методом аналогий, будет иметь наибольшее применение если, она +Укрупненная
Ступени мотивации по Маслоу +Потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
Субъектом управления в менеджменте является +Менеджер
Сущность унитарного предприятия состоит в том, что +Находится в оперативном управлении и считается неделимым
Тактические планы разрабатывают +Менеджеры среднего уровня управления
Теория мотивации, не относящаяся к содержательным + Теория Лоулера
Тип отношений которому соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха +Линейный
Тип производственной системы не зависит от + Региональных программ обеспечения занятости
Тип управленческой команды определяется + Особенностями лидера
Умение подчинять себе людей на добровольной основе, за счет авторитета, уважения, признания со стороны других людей +Лидерство
Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту, разработала школа +Классическая (административная)
Устойчивые изменения направления деятельности, выполняемых функций, структуры организации, уровня эффективности и качества деятельности +Развитие
Ученый доказавший, что группа рабочих – это социальная система, в которой есть собственные системы контроля +Э.Мэйо
Ученый предложивший концепцию «рациональной бюрократии» +М Вебер
Ученый, внесший значительный вклад в создание теории социалистической рационализации +А.К. Гастев
Ученый, классифицировавший операции по признаку сочетания в производственном процессе на три вида +О.И. Непорент
Ученый, который разделил весь процесс управления на пять основных функций: планирование, организация, мотивация и контроль- это +А.Файоль
Ученый, разработавший иерархическую теорию потребностей +А. Маслоу
Учрежденное одним или несколькими лицами общество, капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров +Общество с ограниченной ответственностью
Факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, называются +Факторы косвенного воздействия
Фирмы, занимающиеся осуществлением операций по купле-продаже товаров, называются +Торговыми
Форма установления организацией влияния на другие компании, занимающие сходные места в производстве ценностей на рынке +Сетевая дифференциация
Функция, не свойственная процессному подходу, согласно А. Файолю + Независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям
Часть организации, с которой человек сталкивается во время работы в ней +Организационное окружение
Чаще всего в компаниях формируется культура, в которой воплощаются ценности и стиль поведения их +Лидеров
Чаще всего прибегают к ротации в +Японии
Человеческая потребность, являющаяся главной по теории мотивации Макклелланда + Успех
Черта, не характерная для механистического типа организации +Амбициозная ответственность
Черты характера, которыми должен обладать такой архетип управляющего как «администратор» +Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
Число лиц, подчиненных одному руководителю, представляет собой +Норма управляемости
Школа, занимавшаяся изучением роли и функций менеджера на предприятии +Административная школа
Этап жизненного цикла организации, когда результате конкуренции, уменьшается спрос на продукцию или услуги организации +Этап упадка
Этап жизненного цикла организации, когда структура стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры +Этап формализации и управления
Этап жизненного цикла организации, когда увеличивается выпуск продукции и расширяется рынок оказания услуг +Этап выработки структуры
Этап развития организации, для которого характерны инновационные процессы, формирование миссии и неформальных коммуникации +Этап коллективности
Этап развития организации, который характеризуется тем, что организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции +Этап предпринимательства
Этот вид контроля предшествует началу любой деятельности предприятия +Предварительный