Настоящая коммерческая организация создана 26.05.2009г. в соответствии с Федеральным законом «Об Обществах с ограниченной ответственностью» (Законом) от 08.02.1998 года в форме Общества с ограниченной ответственностью и именуется в дальнейшем «Общество».
Общество имеет Устав, решением общего собрания учредителей общества, протокол № 3 от 10 июля 2009г.
Учредителями Общества являются физические лица. Для обеспечения деятельности Общества создан уставный капитал в размере 10 000 рублей. Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников. Действительная стоимость доли участника общества соответствует части стоимости чистых активов общества пропорциональной размеру его доли. Оплата долей в уставном капитале общества может осуществляться деньгами, ценными бумагами, другими вещами или имущественными правами либо иными имеющими денежную оценку правами. Денежная оценка имущества, вносимого для оплаты долей в уставном капитале общества, утверждается решением общего собрания участников общества, принимаемым всеми участниками общества единогласно.
Увеличение уставного капитала общества допускается только после его полной оплаты. Увеличение уставного капитала может осуществляться за счет имущества общества, за счет дополнительных вкладов участников общества, за счет вкладов третьих лиц, принимаемых в общество.
Филиалов и представительств Общество не имеет. Дочерних и зависимых обществ нет.
Форма собственности: частная.
Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью Нижегородская Логистическая Компания «Ривер-Сиа».
Сокращенное наименование Общества: ООО НЛК «Ривер-Сиа».
Наименование на иностранном языке (английском) Общества: Nizhniy Novgorod Logistical Company «River-Sea» Limited liability company.
Местонахождение Общества: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 20.
Целью деятельности Общества является получение прибыли.
Предметом деятельности общества является производственно-хозяйственная деятельность, направляемая на удовлетворение общественных потребностей в продукции производственно-технического назначения; выполнения иных работ и оказание услуг.
Основными видами деятельности общества являются:
· деятельность внутреннего водного грузового транспорта;
· деятельность морского грузового транспорта;
· деятельность автомобильного грузового транспорта;
- деятельность автомобильного грузового специализированного транспорта;
-аренда морских транспортных средств с экипажем, предоставление маневренных услуг;
· аренда внутренних водных транспортных средств с экипажем, предоставление маневренных услуг;
· транспортная обработка грузов и хранение;
· деятельность внутреннего водного транспорта;
· предоставление прочих услуг;
· разработка гравийных и песчаных карьеров;
· прочая вспомогательная транспортная деятельность;
- прочая вспомогательная транспортная деятельность внутреннего водного транспорта;
- оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной основе);
- оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;
- оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами;
- оптовая торговля несельскохозяйственными промежуточными продуктами, отходами и ломом;
· прочая оптовая торговля;
· строительство зданий и сооружений;
· обработка неметаллических отходов и лома;
· обработка металлических отходов и лома;
· производство прочей неметаллической минеральной продукции;
· резка, обработка и отделка камня;
· производство изделий из бетона, гипса и цемента;
- производство кирпича, черепицы и прочих строительных изделий из обожженной глины;
· производство цемента, извести и гипса;
· разработка каменных карьеров;
· добыча гравия, песка и глины;
- добыча минерального сырья для химических производств и производства удобрений;
· добыча и производство соли;
· добыча прочих полезных ископаемых, не включенных в другие группировки;
· иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством РФ. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законодательством РФ, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Право общества осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
0бщество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательством своих участников.
Предприятие имеет лицензию:
ВВТ-1 № 015213 от 20 августа 2009г. - на осуществление перевозок внутренним водным транспортом грузов.
бщество хранит следующие документы:
устав общества, а так же внесенные в устав общества и зарегистрированные в установленном порядке изменения;
протокол (протоколы) собрания учредителей общества, содержащий решение о создании общества и об утверждении денежной оценки неденежных вкладов в уставный капитал общества, а так же иные решения, связанные с созданием общества;
документ, подтверждающий государственную регистрацию общества;
документы, подтверждающие права общества на имущество, находящееся на его балансе;
внутренние документы общества;
положения о филиалах и представительствах общества;
документы, связанные с эмиссией облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг общества;
протоколы общих собраний участников общества;
списки аффилированных лиц общества;
заключения аудитора, государственных и муниципальных органов финансового контроля;
иные документы, предусмотренные федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, внутренними документами общества, решениями общего собрания участников общества, исполнительных органов общества.
Участники общества вправе:
участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном Законом и уставом общества;
получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией, в установленном уставом общества порядке;
продать или осуществить отчуждение иным образом своей доли или части доли в уставном капитале общества одному или нескольким участникам общества или другому лицу в порядке, предусмотренном Законом и уставом общества;
выйти из общества путем отчуждения своей доли обществу или потребовать приобретения обществом доли в случаях, предусмотренных Законом;
получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами или его стоимость.
Стандарты качества компании по положению о компетентности, осведомленности и подготовки персонала[3, С.48]. Данное положение определяет порядок и условия подготовки каждого сотрудника, которые направлены на то, чтобы как можно быстрее освоиться с новыми обязанностями и реализовать свой потенциал. Профессионализм сотрудников - главное условие качественной работы. Поэтому обучение и аттестация персонала - одна из центральных составляющих системы качества ООО НЛК «Ривер-Сиа».
Главным критерием развития ООО НЛК «Ривер-Сиа» является:
улучшение качества обслуживания клиентов компании;
увеличение парка собственного подвижного состава и скорости доставки;
снижение стоимости услуг.
Основные рынки сбыта:
г. Нижний Новгород;
Москва,
Астрахань,
Ростов-на-Дону,
Казань,
С-Петербург,
Ярославль,
Иран,
Венгрия,
Украина.
Основные конкуренты предприятия:
ООО"Фарватер",ООО"СовРечТранс",ООО"Кама-Траст",
ООО"Волгаремфлот",ЗАО "Средне-Волжская судоходная компания".
Среднесписочная численность работников - 11 чел.
Организационная структура ООО НЛК «Ривер-Сиа» представлена на рис. 3.
Учредителями (участниками) Общества являются физические лица граждане Российской Федерации.
Рис. 3. Организационная структура ООО НЛК «Ривер-Сиа»
Высшим органом управления общества является общее собрание участников общества.
К исключительной компетенции общего собрания участников общества относятся:
1. определение основных направлений деятельности общества, а так же принятие решений об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;
. изменение устава общества, в том числе изменение размера уставного капитала общества;
.образование исполнительных органов общества и досрочное прекращение их полномочий, а так же принятие решения о передаче полномочий единоличного исполнительного органа общества управляющему, утверждение такого управляющего и условий договора с ним;
4. избрание и досрочное прекращение полномочий ревизионной комиссии (ревизора) общества;
5. утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;
6.принятие решения о распределении чистой прибыли между участниками общества;
7. утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность общества (внутренних документов общества);
8. принятие решения о размещении обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг;
9.назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;
.принятие решения о реорганизации или ликвидации общества;
.назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;
.принятие решения о создании филиалов, открытии представительств; 13. утверждение денежной оценки имущества, вносимого для оплаты долей в уставном капитале общества;
. увеличение уставного капитала общества за счет имущества общества и за счет дополнительных вкладов его участников;
. увеличение уставного капитала за счет дополнительного вклада по заявлению участника (заявлениям участников) общества и заявления (заявлений) третьих лиц;
. решение иных вопросов, предусмотренных Законом.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом - директором Общества; избираемым (назначаемым) на общем собрании участников общества сроком на 5 лет.
Директор общества:
· без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет интересы и совершает сделки;
· выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверия;
· издает приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;
-осуществляет иные полномочия, не отнесенные Законом или уставом общества к компетенции общего собрания участников общества.
Структура управления ООО НЛК «Ривер-Сиа» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов[10, С.157].
Звенья управления показаны в табл. 2.
Таблица 2.
Звенья управления организационной структуры ООО НЛК «Ривер-Сиа»
| Звено | Подразделение / структурная единица |
| Линейное | Производственное подразделение во главе с зам.дир. по безопасной эксплуатации флота |
| Функциональное | Инженер по безопасной эксплуатации флота Диспетчер Бухгалтерия во главе с главным бухгалтером |
Руководители функциональных подразделений осуществляют влияние на судоходное представительство формально. Они не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения работникам флота. Функциональные службы осуществляют подготовку реализации услуг; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством реализации услуг.
Уровни управления ООО НЛК «Ривер-Сиа»:
I. Высшее руководство организации (top management):
- учредители;
директор.
II. Средний уровень (middle management) отсутствует.
III. Менеджмент первого уровня (first-line management):
- главный бухгалтер;
зам.дир. по безопасной эксплуатации флота.
Достоинства структуры управления ООО НЛК «Ривер-Сиа»:
освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
построение связей «руководитель - подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.
Недостатки структуры:
каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями;
чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач.
Интенсивное развитие и широкое использование услуг водных грузоперевозок ООО НЛК «Ривер-Сиа» определено рядом технико-экономических особенностей. Главное преимущество водного транспорта - это способность перевозить очень крупные грузы. При этом используют два типа судов: глубоководные (нуждаются в портах с глубоководными акваториями) и дизельные баржи (обладают большей гибкостью). Главными недостатками водного транспорта являются ограниченные функциональные возможности и небольшая его скорость. Причина в том, что для доставки грузов в порты и из портов приходится использовать железные дороги или грузовики, за исключением случаев, когда и пункт отправления, и пункт назначения расположены на одном и том же водном пути. Водный транспорт, таким образом, отличающийся большой грузоподъемностью и незначительными переменными издержками, выгоден тем грузоотправителям, для которых важны низкие транспортные тарифы, а скорость доставки имеет второстепенное значение.
Типичными грузами для перевозки по внутренним водным путям являются руда, минеральное сырье, цемент, зерно и некоторые другие сельскохозяйственные продукты. Возможности транспорта ограничены не только его привязкой к судоходным рекам и каналам, но и зависимостью от мощностей для погрузки-разгрузки и хранения таких насыпных грузов, а также растущей конкуренцией со стороны железных дорог, обслуживающих параллельные дороги.
Рассмотрим основные принципы управления качеством услуг ООО НЛК «Ривер-Сиа»:
1. Ориентация на потребителей;
2. Лидерство руководства;
. Процессный подход;
. Непрерывное улучшение;
. Подход к принятию решений на основе фактов;
. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Принцип ориентация на потребителей. В основ <https://elektro-bax.com/?tag=osnov>е этого принципа - анализ рынка и потребностей потребителей. Результаты анализа служат механизмом, запускающим производство. Выпуская продукт, уже не ограничиваются выполнением форм <https://elektro-bax.com/?tag=form>альных требований заказчика, а пытаются предугадать его желания.
Принцип лидерство руководства. Лидерство - ключевой принцип системы менеджмента качеств <https://elektro-bax.com/?tag=kachestv>а, без которого СМК скорее фикция, чем реальность. Управление предприятием, руководство проектами, создание, внедрение и эксплуатация СМК - это области деятельности, где необходимо лидерство. С представлением о лидерстве тесно связана концепция ответственности. Ответственность нельзя установить приказом. Ее можно только взять на себя добровольно. Однако ответственность необходимо подкреплять полномочиями. При этом важно постоянно соблюдать баланс между взятой на себя челове <https://elektro-bax.com/?tag=chelove>ком добровольной ответственностью и данными ему полномочиями[13, С.234].
Принцип процессный подход. Все виды деятельности в организации рассматриваются как процессы. Процессы - это логически упорядоченные последовательности шагов (работ, этапов, элементов), преобразующих входные данные в выходные данные. Такое понимание процессов близко к представлению об алгоритмах, и это дает возможность использования информ <https://elektro-bax.com/?tag=form>ационных технологий для визуализации процессов и полученных результатов для своевременного принятия управлен <https://elektro-bax.com/?tag=upravlen>ческих решений[13, С.235].
Принцип непрерывное улучшение. При систематическом улучшении процессов постепенно появляется возможность снижения потерь и соответственно цены продукции за счет растущего «зазора» между себестоимостью и ценой. Такое снижение цены ведет к расширению рыночной ниши, что, в свою очередь, приводит к снижению себестоимости за счет эффект <https://elektro-bax.com/?tag=effekt>а масштаба. Этот механизм называют цепной реакцией Деминга. Постоянное улучшение начинается с челове <https://elektro-bax.com/?tag=chelove>ка, с совершенствования его личных качеств, знаний, навыков и умений. Наиболее важный аспект непрерывного совершенствования - это обучение персонала.
Принцип подход к принятию решений на основ <https://elektro-bax.com/?tag=osnov>е факт <https://elektro-bax.com/?tag=fakt>ов. Принимать решения на основ <https://elektro-bax.com/?tag=osnov>е факт <https://elektro-bax.com/?tag=fakt>ов - значит отличать достоверные факт <https://elektro-bax.com/?tag=fakt>ы от ложных или сомнительных. Основа этого подхода - измерения, производимые для получения данных о процессах, и одновременно накапливание информ <https://elektro-bax.com/?tag=form>ации, которая постепенно превращается в знания.
Принцип взаимовыгодные отношения с поставщиками. Этот принцип нацелен на создание новых отношений с поставщиками, получивших название комэйкершип - «Вместе сделаем, вместе выиграем». При постоянных отношениях с поставщиками можно говорить об управлен <https://elektro-bax.com/?tag=upravlen>ии цепочками добавленных ценностей для потребителей. Действительно, поиск поставщика и налаживание отношений с ним - дело долгое и дорогое. Всегда следует стремиться к постоянным отношениям с поставщиками.