Стоматологическая клиника

Профи-Дент-Престиж»

г. Ульяновск, ул. Радищева, д.53 clinic073''iy yandex.ru электронная почта

ул. Локомотивная, 106 а, 4 этаж, г. Ульяновск, 432012. Тел: 8(8422) 35-81-11, факс: 8(8422)35-81-12

ia08.2016r.№ 2-

Судебный участок № 3 Железнодорожного судебного района г. Ульяновска сообщает Вам о принятии к своему производству исковое заявление, о защите прав потребителей и направляет в Ваш адрес копию определения о подготовке дела к судебному разбирательству, ответчику копию искового заявления, предлагает Вам в установленный срок представить свои возражения, доказательства и их обоснование, а также выполнить иные действия, указанные в определении.

Проведение подготовки (беседу) к судебному заседанию по данному гражданскому делу назначено на 26 августа 2016г. на 08 ч 45 мин, для чего Вам необходимо явиться на судебный участок № 3 Железнодорожного района г. Ульяновска, расположенный по адресу: г. Ульяновск, ул. Локомотивная д. 106 «а», 4 этаж. Явка обязательна.

При себе иметь паспорт или иной документ, \достоверяюший личность, представителям доверенность на право ведения дел в суде.

В случае невозможности явки в суд просим заблаговременно предоставить документ, подтверждающий уважительность неявки, направить в адрес мирового судьи письменный отзыв на иск, все имеющиеся по данному спору документы и заявление с просьбой рассмотреть дело в свое отсутствие.

Также разъясняем право лично участвовать в судебном заседании, либо представлять свои интересы через представителя, полномочия которого должны быть оформлены в соответствии со ст. 53 ГРК РФ Приложение: копия определения о подготовке на 1л в 1 экз. - во все адреса, копия искового заявления, для сведения.

И.о. мирового судьи судебного участка №3 Железнодорожного района г. Ульяновска

Е.В. Маионина

СП. Игнатьева 8(8422)35-81-11

ОПРЕДЕЛЕНИЕ о подготовке дела к судебному разбирательству

19 августа 2016 года г. Ульяновск

Мировой судья судебного участка №2 Железнодорожного судебного района г.Ульяновска Матюнина Е.В., и.о. мирового судьи судебного участка №3 Железнодорожного судебного района г.Ульяновска, ознакомившись с исковым заявлением Поповой Людмилы Ивановны к Обществу с ограниченной ответственностью «Профи-Дент-Престиж» о защите прав потребителей, руководствуясь ст. ст. 147, 148, 149, 150 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ:

Произвести следующую досудебную подготовку:

1. Направить сторонам копии настоящего определения, ответчику, третьим лицам -копию заявления и документов, к нему прилагаемых.

2. Предложить заинтересованным лицам в срок до 26 августа 2016 года представить письменные объяснения по делу, и если у них имеются возражения против иска, доказательства своих возражений (ч. 1 п.З ст. 150). Разъяснить, непредставление ими доказательств и возражений в установленный судьей срок не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам (ч. 2 ст. 150 ГПК РФ).

3.Разъяснить сторонам, что в соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

4. Определить, что юридически значимыми обстоятельствами по делу являются:

а) наличие договорных отношений между истцом и ответчиком (доказывается истцом
путем предоставления копии договора, кассового чека, товарного чека и других имеющихся
документов);

б) факт исполнения истцом обязательств по договору (доказывается истцом путем
предоставления товарного, кассового чеков и других имеющихся доказательств);

в) наличие (отсутствие) оснований для возмещения компенсации морального вреда
(доказывается сторонами путем предоставления имеющихся доказательств);

г) отсутствие законных оснований для удовлетворения требований истца (доказывается
ответчиком путем предоставления имеющихся доказательств).

5. Разъяснить сторонам, что при подготовке дела к судебному разбирательству:

1) истец или его представитель передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания заявления; заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.

2) ответчик или его представитель уточняет требования истца и фактические основания этих требований; представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно заявленных требований; передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно заявленных требований; заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда (ч.1, ч.2 ст. 149 ГПК РФ).

6. Разъяснить ответчику, что обязанность доказать свои возражения по заявлению лежит на

нем, в связи с чем предоставить в суд к указанному сроку: - доказательства своих возражений.

7. Непредставление ответчиком доказательств и возражений в установленный судьей срок

не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам (ч. 2 ст. 150 ГПК РФ).

8. Разъяснить участникам процесса их процессуальные права и обязанности, в частности:

право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них. снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами (ч.1 ст. 35 ГПК РФ).

9. Разъяснить сторонам о праве окончить дело мировым соглашением.

10. Разъяснить участникам процесса, в случае систематического противодействия стороны своевременной подготовке дела к судебному разбирательству судья может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени (ч. 3 ст. 150 ГПК РФ).

11. Разъяснить сторонам, что в соответствии со ст. 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя. Дела организаций ведут в суде органы, действующие в пределах полномочий, предоставленных им федеральным законом, иными правовыми актами, учредительными документами, либо представители.

12. Разъяснить сторонам, что в соответствии со ст.40 ГПК РФ иск может быть предъявлен в суд совместно несколькими истцами или к нескольким ответчикам (процессуальное соучастие).

13. Разъяснить сторонам, что в соответствии с ч.1 ст.68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования и возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

14. Пригласить стороны на подготовку дела к судебному разбирательству (беседу) на 08-45 час. 26 августа 2016 года.

Мировой судьяг Е.В. Матюнина

- I

Мировому судье судебного участка №3 Железнодорожного судебного района г. Ульяновска Поладовой Ю.Е. ИСТИЦА: Попова Людмила Ивановна, прож.

г. Ульяновск ул.Хрустальная д. 43а кв.З д.т. 36-81-71 ст. 8 917-637-53-44 ОТВЕТЧИК: ООО «Профи-Дент-Престиж»

г. Ульяновск ул. Радищева д. 53 Директор Айзятов Марат Растямович т. 70-07-37

ЦЕНА ИСКА: 32 000 руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора об оказании услуг, возврате суммы по договору, возмещении морального вреда.

27 июля 2016 года между мной, Поповой Л.И. и ООО «Профи-Дент-Престиж» был заключен договор на изготовление и установку нейлоновых протезов. Стоимость договора составила 32 000 руб., которые я и оплатила согласно квитанции от 02.08.2016г. Гарантийный срок по договору установлен 1 год.

Изготовлением и установкой протеза занимался стоматолог ООО Зулькарняев Ш.Я. С самого начала я обратила внимание врача на то, что с протезом я ощущаю дискомфорт, однако он успокоил меня, что в дальнейшем все будет хорошо.

В настоящее время я не могу комфортно использовать протезы, поскольку неправильно сделан прикус, верхняя и нижняя губы проваливаются, разговаривать и кушать я с этими протезами так же не могу, т.к. при их установке у меня начинается рвота.

Я обратилась за консультацией к другому специалисту и он пояснил мне, что из-за изначально неправильного моделирования зубных протезов, каким-либо образом их исправить невозможно. Кроме того, протезы не являются нейлоновыми, как это обещал ответчик в рекламной заметке в газете «Мозаика-Пресс», а выполнены из акрила.

О расторжении договора и возврате денег мною была направлена претензия, однако ответа на нее я не получила. Устные обращения к ответчику результата не дали.

Согласно статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить
работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При
отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги)
продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить
работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым
требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга)
такого рода обычно используется.

Согласно Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N
1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими

организациям платных медицинских услуг» исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги.) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы

(оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Считаю, что неправильное моделирование зубных протезов, а так же

является существенным недостатком и существенным отступлением or условии дагаваря. Тсмсшабрязя/г, срмю/л?/7ат?&0/руА///&л0лжм?£*/7ъ

возвращена полностью. В свою очередь, после получения денег, обязуюсь возвратить зубные протезы.

В соответствии со статьей 15 «Закона о защите прав потребителей» о компенсации морального вреда - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Безусловно, виновными действиями ответчика мне был нанесен моральный вред, который я оцениваю в 50 000 рублей.

В соответствии с п.6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Такой штраф так же должен быть взыскан с ответчика.

На основании изложенного,

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор, заключенный 27 июля 2016 года между
мной, Поповой Людмилой Ивановной и ООО «Профи-Дент-
Престиж».

2. Взыскать с ООО «Профи-Дент-Престиж»в мою пользу 32 000 руб. - сумму уплаченную по догвору.

3. Взыскать с ООО «Профи-Дент-Престиж»в мою пользу возмещение морального вреда в размере 50 000 руб

4. Взыскать с ООО «Профи-Дент-Престиж»в мою пользу штраф в размере 41 000 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1.копия искового заявления

2.2 копии квитанции от 02.08.16г.

3.2 копии претензии

4. копия статьи в газете «Мозаика»

Попова Л.И.

ft «Мозаика-РИЦ» №27 (381) 13.07.2016

НЕЙЛОНОВЫЕ ПРОТЕЗЫ

Хочу сменить пластиковый зубной протез на более современный. Знакомая порекомендовала протезы из нейлона. Хотелось бы узнать мнение специалиста.

СМ. Балыков, 58 лет

Отвечает врач-ортопед Айзя-тов Марат Растямович:

- Не секрет для населения пенсионного возраста, что в современном мире есть аналоги советским съёмным протезам. Это лёгкие, эластичные, гипоаллергенные протезы из нейлона. Высокие эстетические свойства послужили тому, что такие конструкции называют «протезы-невидимки», отличить их от натуральных зубов практически невозможно,

СОВЕТЫЭКСПЕРТА

к тому же крепления протезов выполнены из такого же материала и не видны при разговоре или улыбке. Нейлон не скапливает запахи, протезы из него защищены от скопления и размножения бактерий при любом сроке эксплуатации. Благодаря своей эластичности нейлоновые протезы органично вписываются в ротовую полость, и привыкание к ним проходит быстрее. Просто незаменимы такие протезы для пациентов с травмоопасными профессиями, т. к. сломать или деформировать такой протез практически невозможно

Стоматологическая клиника

«Профи-Дент-Престиж»

Ул. Радищева, 53. Тел. 70-07-37

уууууу.безупр&чнаяулыбка.рф(0+)

ЛицМЛО 7301000504 от 38 01 1С

проконсультируйтесь со специалистов ■

оь. ы ш

Директору ООО «Профи-Дент-Престиж» Айзятову М.Р.

от Поповой Людмилы Ивановны, прож. г. Ульяновск ул. Хрустальная д. 43а кв.З д.т. 36-81-71 ст. 8 917 637 53 44

П РЕТЕНЗИЯ о некачественном выполнении услуги.

27 июля2016 года между мной, Поповой Л.И. и ООО «Профи-Дент-Престиж» был заключен договор на изготовление и установку нейлоновых протезов. Стоимость договора составила 32 000 руб., которые я и оплатила согласно квитанции от 02.08.2016г. Гарантийный срок по договору установлен 1 год.

Изготовлением и установкой протеза занимался стоматолог Вашего ООО Зулькарняев Ш.Я. С самого начала я обратила внимание врача на то, что с протезом я ощущаю дискомфорт, однако он успокоил меня, что в дальнейшем все будет хорошо.

В настоящее время я не могу комфортно использовать протезы, поскольку неправильно сделан прикус, верхняя и нижняя губы проваливаются, разговаривать и кушать я с этими протезами так же не могу, т.к. при установке у меня начинается рвота.

Я обратилась за консультацией к другому специалисту и он пояснил мне, что из-за изначально неправильного моделирования зубных протезов, каким-либо образом их исправить невозможно. Кроме того, протезы не являются нейлоновыми, как это обещали Вы в Вашей рекламной заметке в газете «Мозаика-Пресс», а выполнены из акрила.

Согласно статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 г.
N 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими
организациям платных медицинских услуг» исполнитель

предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Считаю, что неправильное моделирование зубных протезов, а так же изготовление их из отличного от оговоренного договором материала, является существенным недостатком и существенным отступлением от условий договора. Таким образом, сумма по договору мне должна быть возвращена. В свою очередь, после получения денег, обязуюсь возвратить зубные протезы.

На основании изложенного,

ТРЕБУЮ:

Удовлетворить мою претензию и в течение 5 дней возвратить мне 32000 рублей- сумму уплаченную мной по договору.

В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд. В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о взыскании штрафа за неудовлетворение претензии в добровольном порядке и о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Судебные расходы (оплата услуг адвоката, расходы по оплате экспертизы) будут возложены на Вас.

Кроме того, я оставляю за собой право сообщить средствам массовой информации о качестве Вашей работы и отношении к пациентам.

«_w" » аЗтг)&/ Си 2016г.

Wutz/— Попова Л.И.

СТОМАТОЛОГИЯ 11рофи-Ден1 -Престиж Ульянове, ул.Радищева, д.53 т.: +7(9272) 70-07-37

КВИТАНЦИЯ НА ВНЕСЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОТ

02.08.2016

^О&'Яоряицаф'

Принято от пациента:

Попова Людмила Ивановна

Основание:

Договор возмездного оказания стоматологических услуг № от Нет данных

Сумма:

32 000.00 (Тридцать две тысячи рублей 00 копеек)

Ответственный:

ООО «Профи-Дент-Престиж»

. ft, °^Н,я,/6,

Алы <нЛё)г9ШИ СЬ_______

Шмойлова Ю А

Стоматологическая клиника

Поиск по сайту