Оценка работоспособности человека в производственных условиях производится с использованием объективных и субъективных показателей.
К объективным показателям работоспособности относят производственные показатели и изменения функционального состояния работника, к субъективным – степень усталости, вялости, болезненных ощущений. На субъективные показатели накладывают отпечаток и состояние особой заинтересованности в работе, безразличие к ней, тревожности и т. п.
Производственными показателями являются производительность труда, трудоемкость работы, качество работы (продукции), простои оборудования по вине работника, продолжительность основных элементов рабочих операций, производственные паузы и др.
Следует учесть, что измерение почасовой выработки и регистрация качества продукции целью изучения динамики работоспособности возможны только в тех случаях, когда выпускаемая продукция однородна и поддается учету и измерению за каждый час работы в сопоставимых единицах (например, при обработке металла вручную, ручной загрузке и выгрузке материала, выемке горной массы в добывающих отраслях промышленности и т. п.). Для наглядности на рис. приведен график динамики почасовой выработки рабочего [15, с. 93].
Если выпускаемая продукция неоднородна и не поддается учету и измерению, используют данные продолжительности выполнения основных элементов операции и их вариабельности (их увеличение свидетельствует о снижении работоспособности организма). Эти показатели можно использовать при оценке труда на конвейере, на основных работах текстильной промышленности и др.
При многостаночном обслуживании оценка динамики работоспособности может производиться по показателям простоев оборудования (в периоды врабатывания и развивающегося утомления простоев больше, чем в фазе стойкой работоспособности). Простои по техническим и организационным причинам в этом случае не учитываются
Измерение продолжительности пауз в работе весьма показательно для оценки изменения работоспособности на конвейерных линиях, в единичном и мелкосерийном производствах, где операции циклически не повторяются, и учесть почасовую выработку невозможно. Устанавливаемые работниками произвольные паузы для отдыха свидетельствуют о времени наступления снижения работоспособности.
Невыполнение операций, предусмотренных содержанием работы, или их замещение на действия, не имеющие содержательно основного значения, также означает, что работоспособность находится ниже границы оптимума.
Производственные показатели достаточно наглядно отражают динамику работоспособности, однако их использование в сочетании с показателями изменения функционального состояния организма работника позволяет более глубоко изучить сущность этого процесса.
Основными психофизиологическими методами, используемыми при оценке функциональных состояний, являются следующие [15, с. 463-468]:
· изучение состояния анализаторов, наиболее часто вовлекаемых в процесс труда – зрительного и слухового, определение скорости реакции человека на световые и звуковые раздражители, определение критической частоты слияния световых и звуковых колебаний (мельканий);
· анализ состояния сердечно-сосудистой системы, в частности, измерение частоты пульса, регистрируемое в условиях производства, либо пальпаторно, либо с помощью приборов (пульсотахометров, сумматоров пульса и др.). Состояние сердечно-сосудистой системы и работы сердца характеризует также артериальное давление, которое замеряют при помощи сфигмометра;
· изучение двигательного анализатора человека (определение силы и выносливости рук или ног работающего, тремора и координации движения рук, измерение максимальной силы с помощью динамометра);
· исследование системы терморегуляции в условиях неблагоприятного микроклимата;
· определение показателей дыхания (дыхательный объем, жизненная емкость легких) с помощью специального прибора – спирометра;
· изучение состояния психофизиологических функций человека с помощью тестов (на внимание, память и др.).
Весьма эффективным для определения функционального состояния организма является прибор, называемых координациометром, где проверяется состояние вестибулярного аппарата человека, изменяющееся в течение рабочего дня. Стоя на платформе, работник должен удержать себя в строго вертикальном положении в течение 30 сек. Любые перемещения центра тяжести фиксируются прибором и отражаются на экране в виде светового «зайчика». При развитии утомления и снижения работоспособности человеку становиться все труднее удержать себя в строго вертикальном положении. Степень отклонения от нормы анализируется компьютером. При продолжительных (не менее года) обследованиях можно построить индивидуальный график изменений состояний конкретного работника (его биоритм), что весьма полезно для планирования выходных дней и отпусков.
Психофизиологическое состояние человека в труде и его работоспособность, помимо объективных условий, зависит от субъективных факторов (глубины и направленности переживаний, самооценки собственного состояния и возможностей, взаимоотношения с коллегами и т.п.) и определяется субъективными показателями.
Для их количественной оценки специалисты используют субъективное отражение утомления в сознании человека (ощущение усталости) и вводят следующие градации:
· усталость отсутствует;
· легкая усталость;
· средняя усталость;
· сильная усталость
· очень сильная усталость.
Ощущение усталости фиксируют путем опросов (интервью, анкетирование) по 5-балльной шкале (по методу Д. Стари). Американские ученые разработали также 7-и 9-балльную шкалы оценки [15, с. 17]. Методика сбора и обработки данных о субъективном состоянии работников и карта оценки их самочувствия приведены в прил. 1, 2 [15, с. 101-102].
Данные о самочувствии работников, полученные при их анкетировании после смены и перед началом работы, специалисты рекомендуют использовать для расчета коэффициентов работоспособности и соответствия фактической интенсивности труда общественно нормальной.
Для объединения объективных и субъективных показателей работоспособности отечественные ученые предложили использовать единый интегральный показатель, определяемый по формуле [15, с.40]:
где Кинт – обобщенный показатель изменения функционального состояния организма человека в процессе работы, выраженный в сопоставимых единицах;
n –количество применяемых методик исследования.
Коб – рассчитывается следующим образом [15, с.21]:
где α – количество случаев, при которых не отмечено изменений по сравнению с данными, полученными до работы (исходный фон);
β – количество случаев улучшения показателей;
γ –количество случаев ухудшения показателей.
Значение Коб может изменяться в пределах от +1,0 до –1,0. Знак минус свидетельствует об ухудшении показателей.
Результаты исследований специалистов показывают, что интегральный показатель работоспособности дифференцирует разницу в нагрузке при физическом труде различной тяжести, реагирует на изменения санитарно-гигиенических условий труда, отражает влияние на рабочих шума и других факторов производственной среды, а также нервно-психической нагрузки при умственной деятельности. Следовательно, интегральная оценка работоспособности позволяет сопоставить затраты рабочей силы при выполнении разных видов трудовой деятельности (как физической, так и умственной), проанализировать воздействие объективных и субъективных факторов на организм работника и определить оптимальную трудовую нагрузку.