Сегодня как никогда для проявления своих лидерских качеств на уровне ли организации или на уровне отдельного взятой личности необходимо умение предвидеть, способность опережать тенденции. Это качество необходимо для того, чтобы оказаться подготовленным к тем неизбежным изменениям, которые встретятся вам на пути к цели.
Основное свойство любого развития – изменение.
Предвидение – это не предсказание.
Важно не пытаться угадать, что же произойдет, а отдавать себе отчет в тенденциях, условиях развития того или иного события.
Предвидеть – значит быть готовым предусматривать опережать экстраполировать. Организации, как и люди, которые в совершенстве владеют способностью предвидеть, имеют три отличительные способности.
У них развиты системы отслеживания, позволяющие заранее замечать зарождающиеся тенденции; развита способность распознавать новые тенденции и таящиеся в них возможности и угрозы; развиты мобильные ресурсы, позволяющие им использовать открывающиеся возможности и гасить угрозы значительно раньше, чем на эти факторы отреагируют остальные участники процесса.
Чтобы занимать лидерские позиции в какой-либо области, нужно научиться распознавать значимые в данной области сигналы еще до того, как они станут явными для всех.
Необходимо научиться реагировать на еще едва уловимый шепот, а именно так заявляют о себе возможности и угрозы. Неясные, неоднозначные послания, которые для остальных не более, чем «белый шум», сигналы, еще не услышанные вашими конкурентами должны войти в обычную сферу ваших интересов, так как тогда, когда эти сигналы станут очевидны для всех, будет слишком поздно пытаться использовать их или отклоняться от них.
Каждому человеку, желающему добиться успеха в жизни, как и каждой организации с аналогичными целями необходимо развивать хорошо отлаженную систему слежения за конкурентами, потребителями и новыми технологиями. Ведь любое действие конкурента или потребителя может оказаться сигналом, требующим немедленной ответной реакции, а каждое движение на рынке сбыта услуг или товаров может открывать новые сегменты сбыта и новые возможности. Причем, очень важно не игнорировать слабые сигналы, ибо именно они могут оказаться наиболее информативными.
Аналогично следует поступать и в обыденной жизни. Если сознательно выстраивать карьеру, то для того, что быть успешным на этом поприще, необходимо одновременно заботиться о множестве различных факторов.
Необходимо следить за новейшими разработками в своей области. Необходимо знать особенности шефа и коллег, следить за тем, как развиваются отношения с членами коллектива, какие действия и поступки продвигают вперед, а какие тормозят продвижение. Любой из этих факторов может стать решающим.
Чувствительные сенсоры
Особенностью ярко проявивших себя лидеров является их способность прислушиваться к тому, с чем они не согласны, искать рациональное зерно в любой информации.
Существуют фразы, которые произносить необходимо, и фразы, произнесения которых стоит избегать.
Потренируйтесь в использовании таких фраз.
Например, вместо «Нет, это не годится потому, что…» попробуйте сказать: «Значит вы считаете (суммируйте последнее высказывание. Расскажите мне об этом подробнее».
Или вот еще вместо: «И кто вам сказал такую чушь?» вы произнесите: «Как интересно! Откуда такие данные?»
Услышав что-то неожиданное или противоречащее вашим представлениям, не торопитесь опровергать говорящего, а попытайтесь узнать как можно больше информации по обсуждаемому вопросу.
Очень мощным инструментом, дающим возможность не пропустить значимый слабый сигнал, является умение читать язык тела других людей.
Иногда возникают ситуации, когда у вас нет возможности перекинуться парой слов со своим партнером, чтобы согласовать свои действия. И здесь главным источником ценной информации станет для вас тело другого человека.
Язык тела подтверждает вербальное сообщение, если:
Мимика и поза говорящего соответствуют тому, что он произносит (напрмер, улыбается, если говорит о приятном, или плачеи, если говорит о печали). Говорящий сидит в симметричной позе: ноги в одинаковой позиции; предплечья, кисти рук, голова сбалансированы. Темп речи равномерный.
Язык тела противоречит вербальному сообщению, если:
Говорящий высказывает признаки неуверенности в том, что говорит. Поза асимметрична. Речь сопровождается резкими несбалансированными жестами и движениями. Наблюдаемая эмоция опровергает произносимые слова.
Также важно не только научиться читать этот язык, но и уметь самим пользоваться им. Лидер, обладающий подобной способностью, имеет преимущество.