Менеджмент стал жизненно необходим, когда восторжествовал капитализм с машинным производством, основанном на наемном труде. Что этому предшествовало?
1.Мануфактура и фабрика
В середине XVIII века в Англии складываются благоприятные условия для развития машинного производства. Победа буржуазной революции во второй половине ХVII века обеспечила доступ к власти и государственному управлению представителей буржуазии. Это позволило направить экономическую политику государства на создание условий, необходимых для развития капиталистических форм хозяйствования. Наличие капитала и позитивное отношение английского обществак инновациям, его способность воспринимать и использовать технические новшества, способствовали вложению средств в развитие науки и техники, покупке предпринимателями дорогостоящих машин, открытию крупных предприятий.
Паровая машина Джеймса Уатта. Почему не Ползунова? Потому, что русское общество негативно относилось к инновациям, не способно было воспринимать и использовать технические новшества. Предприниматели не готовы были покупать дорогостоящие машины. Поэтому до сих пор у нас вместо экскаватора канавы копают гастарбайтеры… В России до сих пор сильна тенденция к использованию рабского труда! И он фактически используется…
Появлению крупного машинного производства предшествовало становление мануфактуры как важной организационной формы производства. Мануфактурное разделение труда способствовало расчленению производственных процессов на элементарные повторяющиеся операции, которые выполняли узко специализированные рабочие. Мануфактура представляла собой венец организации труда в ручном производстве. В своей книге «Богатство наций» (1776) Адам Смит (великий шотландский экономист) на примере мануфактуры по производству булавок
показал, что за счет разделения труда и специализации рабочих на выполнении определенных операций производительность труда возрастает в тысячи раз.
«Таким образом, изготовление булавки распадается на 18 отдельных операций… Я видел небольшую мануфактуру, в которой работало всего 10 человек, способных произвести за день 12 фунтов булавок. Четыре тысячи булавок весят около фунта. Таким образом, эти 10 рабочих способны произвести за день более 48 тысяч булавок. Если же они стали бы работать отдельно и независимо друг от друга, не будучи научены такой специальной работе, возможно, каждый из них не смог бы изготовить за день и двадцати булавок … В любом другом ремесле и производстве разделение труда приводит к такому же эффекту…»
А.Смит, «Богатство наций»
Но Смит осознавал и то, что при разделении труда рабочие утомляются значительно быстрее. И вот отсюда идет весь менеджмент….
Внедрение в производство машин приводит к становлению машинного производства, к превращению мануфактуры в фабрику. Ручной труд вытесняется трудом машинным, а рабочий постепенно превращается во вспомогательный механизм при машине.
Эта тенденция пока сохраняется, поскольку роботизация производства имеет свои границы. Робот может обрабатывать достаточно сложные поверхности, но для этого заготовки должны быть правильно ориентированы. Иногда такое ориентирование не по плечу механизму и приходится на эту операцию ставить человека, то есть homo sapiens обслуживает механизм, находится у него в подчинении.
Росла степень эксплуатации рабочих, нарастали социальные противоречия в обществе, которые угрожали его стабильности, а значит и процессу извлечения прибыли. В этих условиях предприниматели начинают понимать, что необходим буфер, который смягчал бы противостояние труда и капитала. Возникает объективная потребность в специалистах, которые с одной стороны должны были обеспечивать рост производительности труда за счет повышения уровня его организованности, а с другой стороны снижать накал борьбы наемных рабочих за свои интересы. Такими специалистами должны были стать профессиональные менеджеры. Первыми менеджерами становились инженеры, которые, выполняя функцию организовывания трудовых процессов, все чаще задумывались о том, чтобы поставить процесс управления рабочими на научную основу.
Типичным примером такого менеджера был Роберт Оуэн. В 1800 году он приобрел ткацкие фабрики в районе Глазго (2000 рабочих, 500 нищих детей от 5 лет из работных домов). Народ был крайне озлоблен, недисциплинирован и низкоквалифицирован. Но благодаря своему обаянию и терпению, Оуэн проводил успешные эксперименты в области просвещенного патерналистского менеджмента. Он считал, что сознание человека определяется его бытием и поэтому может изменяться в лучшую сторону. Бл а га для рабочих:
· Жилье
· Бесплатное образование для детей
· Магазин по себестоимости
· Запрет труда детей младше 10 лет
· Сокращение рабочего дня с 14 до 12 часов
Вскоре стало ясно, что такой подход позитивно влияет на производство, повышается качество продукции, доходы Оуэна и партнеров постоянно росли.
В 30-е годы вышла книга Ч. Бэббиджа «Об экономии оборудования и комплектующих» (1832) - первый бестселлер по менеджменту. Много писал о совпадении интересов рабочих и владельцев бизнеса. Предлагал схемы участия рабочих в прибыли предприятия.
Таким образом, уже в первой половине 19 века в промышленно развитых странах (Англия) зарождались современные подходы к менеджменту.
2. США как родина современного менеджмента
Во второй половине ХIX века центром самого динамичного развития капиталистических отношений и крупного машинного производства становятся США (северные штаты, где бурно развивается промышленность, основанная на наемном труде).
Как было показано выше, американская промышленность практически начиналась с уровня мануфактуры или даже фабрики, то есть не было ремесленных традиций с их уважением к квалификации мастера, с правом мастера на собственные стандарты и т.п. Строго говоря, ремесленнику менеджмент не нужен. А в Америке ремесленничества не было. Поэтому требовалось что-то новое…
Американская промышленность росла достаточно бурно. Рост американской промышленности и объемов производства требовали новых методов контроля и организации труда. В 1880 году возникает Американское общество инженеров-механиков (A merican S osiety of M echanic E ngeeneuers - ASME). На собрании общества в 1886 году Генри Таун (один из основателей общества и президент компании Yale and Towne Lock Company) представил свой доклад «Инженер в роли экономиста». Это событие можно считать поворотным в становлении научного менеджмента. В докладе была выражена революционная для того времени мысль, что прибыль зависит не столько от применяемой техники, сколько от технологии ведения предприятия и обращения с рабочими (Эго: у нас в России этого до сих пор не понимают…). Наука управления должна развиваться на достаточно универсальных принципах, что позволило бы расширить сферу ее применения. Задача совершенствования трудовых процессов заключается в том, чтобы заменить нарабатываемые многолетней практикой и опытом навыки и умения точными и эффективными машинными операциями. Получается, что квалифицированный труд больше не нужен. Возникает движение «научный менеджмент», наиболее ярким представителем которого является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915).
Итак, к моменту появления Ф.У.Тейлора как исследователя менеджмента существовали следующие предпосылки для возникновения научного менеджмента как результата теоретического осмысления опыта управления производством:
· Крупное машинное производство с множеством сложных трудовых процессов
· Опыт рационализации трудовых процессов и разделения труда на отдельные операции (мануфактура).