Понятие организационной структуры

Вопросы, выносимые на квалификационный экзамен по МДК 03.01 «Управление подразделением организации» для студентов СКМ – 415

На 2018 – 2019 учебный год

Преподаватель _________________ «___» __________ 20___Васильева Е.В.

1. Виды структурных подразделений

2. Подходы к установлению наименований подразделений

Понятие организационной структуры

4. Типы организационных структур управления предприятием

5. Основные задачи структурного подразделения

6. Сущность нормы труда и ее виды

7. Функции, задачи, значение и принципы нормирования труда

8. Методы нормирования затрат труда

9. Сущность нормы труда и ее виды

10. Функции, задачи, значение и принципы нормирования труда

11. Методы нормирования затрат труда

12. Сущность и разновидности производственных процессов

13. Принципы организации производства

14. Производственный цикл

15. Расчет параметров поточной линии

16. Задачи и функции инструментального хозяйства

17. Организация инструментального обеспечения

18. Пути усовершенствования инструментального хозяйства

19. Организация ремонтной службы

20. Организация планирования ремонтных работ

21. Документационное обеспечение планирования ремонтных работ

22. Направления снижения затрат на ремонт оборудования

23. Организация материально-технического снабжения

24. Организация складского хозяйства

25. Стили управления

26. Методы управления

27. Сущность и уровни управленческого воздействия на подчиненных

28. Основные способы влияния на людей

29. Функции руководителя

30. Система вознаграждения работников

31. Сущность конфликтов

32. Типы конфликтов

33. Методы разрешения конфликтов

34. Принципы делегирования полномочий

35. Основные способы влияния на людей

36. Мотивация персонала

37. Система вознаграждения работников

38. Технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения

39. Понятие и виды контроля качества продукции и работ

40. Организация деятельности службы контроля качества на предприятии

 

 

Задача 1

На участке стационарного пункта изготовления взрывчатых веществ при резке металлической трубы с помощью сварочных электродов произошел взрыв. Согласно заключению экспертов, причиной возгорания стало воздействие электрической дуги и искр на паропылевоздушную смесь, которая находилась в привариваемой трубе. В результате взрыва сварщик получил тяжелые травмы.

Нарушения: 1. Отсутствие технологической карты или другой документации на выполняемую работу.

2. Неудовлетворительная организация производства работ.

3. Отсутствие контроля со стороны руководства за ходом работ и соблюдением трудовой дисциплины.

Ответственность: Штраф. Размер не указан.

 

 

Задача 2

Начальник технического отдела дал задание двум работникам завода снять исправное колесо со старой машины и поставить на новую. Через некоторое время начальник ТО и один из работников установили машину в безопасное, устойчивое положение, после чего один из работников разместился под машиной и приступил к подъему моста домкратом. В это время к передней части машины подошел третий работник, который подлез под переднюю часть рамы авто и присел на корточки под агрегатом, чтобы посмотреть, что делает его товарищ. Однако при подъеме моста из-за проседания грунта произошло заваливание домкрата, что привело к смещению левой части машины в горизонтальной плоскости и сползанию с домкрата. Подставки из труб, установленные под передней частью рамы, вывернуло из грунта, и передняя части машины завалилась на упавшие трубы. Работавший быстро выбрался из-под машины, однако машиной придавило другого работника, который получил тяжелые травмы.

Нарушения:

1. Неудовлетворительная организация производства работ, выразившаяся в необеспечении безопасных условий труда при выполнении работ по подъему моста машины, - применение металлических труб, которые не надежны и не могли обеспечить устойчивость тягача. Требования охраны труда предписывают в таких случаях использовать металлические козелки.

2. Отсутствие надлежащего контроля за ходом выполнения работ и соблюдением работниками требований охраны труда со стороны должностных лиц.

3. Нарушение пострадавшим трудового распорядка и дисциплины труда - самостоятельное расширение рабочего места и объема задания; игнорирование требований должностных инструкций, инструкций по охране труда и правил внутреннего трудового распорядка.

 

Задача 3

Рассчитать запас инструмента в стоимостном выражении.

Таблица – Исходные данные для расчета запаса инструмента

Показатель	Обозначение	Значение
Фактическая стоимость инструмента в эксплуатации, тыс. руб.
В том числе:
Ненужные и изношенные
Среднеквартальная численность работающих, чел.:
В отчетном периоде
В плановом периоде

Запас инструмента считается по формуле:

 

 

Задача 4

Заполнить таблицу. Написать сущность каждого стиля управления.

Таблица 2– Стили управления

Стили управления
Авторитарный	Демократический	Либеральный

 

 

Задача 5

Для ремонта техники требуются соответствующие детали. Если их изготовлять собственными силами, то постоянные затраты на содержание оборудования составят 200 тыс. руб. в год, а переменные расходы на единицу продукции — 100 руб. Готовые детали в неограниченном количестве можно приобрести по 150 руб. за единицу. Какое решение более выгодно?

Таблица – Расчет общих затрат при разных вариантах управленческих решений

Показатели	Собственное производство	Приобретение
Постоянные затраты, руб.	200 000	–
Переменные затраты, тыс. руб.	100Х	150Х
Общие затраты, тыс. руб.	200000+100Х	150Х

 

Решение:

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо приравнять затраты по обоим вариантам. Определим, при какой потребности в деталях стоимость их приобретения и производства совпадет:

.

Таким образом, расчеты показывают, что при годовой потребности в 4000 ед. расходы на закупку деталей совпадут с себестоимостью их производства. При потребности свыше 4000 ед. в год более экономным является собственное производство, а при меньшей потребности для предприятия более выгодно их покупать.

 

Задача 6

Заполнить таблицу:

Таблица – Приёмы влияния на людей, рекомендованные Кодексом делового поведения и нормами служебной этики (нормы и правила поведения, основывающиеся на общественном мнении и традициях).

Наименование приёма	Содержание приема
«Подавление собеседника»
«Насилие» над собственным мнением
Неожиданное решение
Авансированная похвала
"Поставьте себя на мое место"

 

Задача 7

Заполнить таблицу:

Таблица – Типы конфликтов

Тип конфликта	Причина возникновения
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Конфликт между личностью и группой
Межгрупповой конфликт

 

Задача 8

Заполнить таблицу. Отразить кратко сущность каждой стратегии.

Таблица – Стратегии выхода из конфликта

Соперничество	Компромисс	Приспособление или уступка	Уход от решения проблемы или избегание	Сотрудничество

 

Задача 9

Заполнить таблицу

Таблица – Права, обязанности и ответственность начальника ОТК

Права начальника ОТК	Должностные обязанности при возникновении брака	Ответственность

 

Задача 10

Сделать вывод об эффективности работы подразделения при следующих исходных данных:

Таблица – Оценка деятельности подразделения

№	Наименование показателя	1 квартал	2 квартал	Изменения
	Выручка от реализации услуг, тыс. руб.	700 000	180 000	,%
	Численность работников, чел.			,%
	Фонд заработной платы, тыс. руб.
	Производительность труда

Задача 11

Сделать вывод об эффективности работы подразделения при следующих исходных данных:

Таблица – Оценка деятельности подразделения

№	Наименование показателя	1 квартал	2 квартал	Динамика,%
	Выручка от реализации услуг, тыс. руб
	Себестоимость услуг, тыс. руб.
	Прибыль, тыс. руб. (стр.1-стр.2)
	Рентабельность,%			2кв-1кв

 

Задача 12

Сделать вывод об эффективности работы подразделения при следующих исходных данных:

Таблица– Оценка деятельности подразделения

№	Наименование показателя	1 квартал	2 квартал	Динамика,%
	Выручка от реализации услуг, тыс. руб.
	Стоимость основного капитала, тыс. руб.
	Фондоотдача			2кв-1кв
	Фондоемкость			2кв-1кв