7.1 При функционировании грумерские салоны не должны оказывать вредных воздействий на окружающую среду.
7.2 Отходы грумерских салонов (срезанная шерсть, когти) должны собираться и утилизироваться.
Приложение А
(рекомендуемое)
Примерный образец технологической карты на процесс предоставления груминг-услуг
ТаблицаА.1 — Примерный образец технологической карты на процесс предоставления груминг-услуг
| Перечень этапов предоставления груминг-услуг | Перечень основных операций процесса предоставления груминг-услуг | |
| 1 Прием груминг-клиента | 1.1 Осмотр для определения состояния здоровья животного, состояния шерстного покрова, наличия травм и повреждений кожного покрова. 1.2 Обсуждение с потребителем груминг-услуги комплекса необходимых работ по гигиене и желаемому внешнему облику груминг-клиента. 1.3 Определение примерной стоимости услуги. | |
| 2Гигиенические процедуры груминг-клиента | 2.1 Стрижка зоны гениталий, живота. 2.2 Подстригание когтей, обтачивание острых краев когтей. 2.3 Обработка ушных раковин: удаление при необходимости растущих волос, очищение загрязнений. 2.4 Чистка зубов лосьонами или специальными пастами. | |
| 3 Подготовительная стрижка груминг-клиента | 3.1 Удаление излишне длинной шерсти стрижкой ножницами или машинкой для стрижки в соответствии с экстерьером груминг-клиента. 3.2 Разбор колтунов и разчесывание шерстного покрова. 3.3 Вычесывание подшерстка и/или стриппинг по породе. | |
| 4 Мытье груминг-клиента | 4.1 Выбор и подготовка шампуней, кондиционеров, лосьонов для мытья груминг-клиента в соответствии с типом и состоянием его шерстного покрова. 4.2 Размещение груминг-клиента в ванной и его фиксация. 4.3 Нанесение шампуня на предварительно намоченный шерстный покров груминг-клиента по всему телу и по всей длине шерсти. Экспозиция (выдержка) в течение определенного времени. 4.4 Тщательное ополаскивание шерстного покрова. При необходимости повтор п.4.3. 4.5 Нанесение кондиционера на кожный и шерстный покров груминг-клиента и выдержка в течение определенного времени с проведением массажных движений по росту шерсти. |
Окончание таблицы А.1
| Перечень этапов предоставления груминг-услуг | Перечень основных операций процесса предоставления груминг-услуг |
| 4.6 Тщательное ополаскивание шерстного покрова. 4.7 Вытирание полотенцем шерстного покрова груминг-клиента или выбивание излишней влаги феном-компрессором. 4.8 Высушивание шерстного покрова с помощью фена, фена-компрессора с укладкой шерсти в нужном для тримминга направлении или без укладки. | |
| 5Услуги тримминга | 5.1 Финишное оформление шерстного покрова груминг-клиента в соответствии с его породными особенностями и требованиями потребителя груминг-услуги ножницами, машинкой для стрижки, иными грумерскими инструментами. |
| 6 Определение окончательной стоимости услуги | - |
| 7 Расчет с потребителем груминг-услуг | - |
| 8 Консультация по уходу за груминг-клиентом | - |
Приложение Б
(рекомендуемое)
Примерные Правила обслуживания непродуктивных животных в грумерском салоне
1 В грумерском салоне обслуживаются только здоровые и вакцинированные непродуктивные животные.
2 При визите обязательно предъявлять ветеринарный паспорт непродуктивного животного.
3 Обслуживание непродуктивных животных проводится по предварительной записи.
Опоздание посетителя с груминг-клиентом без предупреждения более, чем на 20 минут снимает с грумерского салона обязательства по обслуживанию груминг-клиента.
4 До передачи непродуктивного животного грумеру потребители груминг-услуги обязаны держать:
- мелких животных – на руках или в переноске;
- средних и крупных животных – на коротком поводке.
5 Присутствие потребителя груминг-услуги (владельца или опекуна) в рабочей зоне при оказании груминг-услуг – на усмотрение грумера.
6 Все необходимые пожелания потребителя груминг-услуги, его консультации и обсуждения проводятся до начала обслуживания непродуктивного животного.
7 Посетители, присутствующие в рабочей зоне при оказании груминг-услуг, не должны перемещаться по помещению и использовать мобильные телефоны для переговоров.
8 Присутствие детей до 14 лет в рабочей зоне запрещено.
9 Грумер оставляет за собой право отказаться от работы с животным, представляющим собой опасность (агрессия, подозрение на заболевание).
Библиография
| [1] | Закон Российской Федерации от 14.05.1993 г. № 4979-1 «О ветеринарии» в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями в редакции от 18.07.2011 г. № 242-ФЗ | |
| [2] | Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 30.12.2009 г. № 384-ФЗ | |
| [3] | Федеральный закон от 22.07.2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» | |
| [4] | Санитарные правила и нормы. СанПиН 2.2.4/2.1.8.10-32–2002 | «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» |
| [5] | Свод правил. СП 118.1330.2012 | «Общественные здания и сооружения». Актуализированная редакция СНиП 31-06-2009 |
| [6] | Свод правил. СП 54.13330.2011 | «Здания жилые многоквартирные». Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003 |
| [7] | Санитарные правила и нормы. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 | «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов» |
УДК 658.386:006.354 ОКС 03.080.30 ОКСТУ 0131
Ключевые слова: груминг-услуги, грумер, триминг, груминг-салон, безопасность груминг-услуги
Разработчики:
Генеральный директор
НО «Союз предприятий зообизнеса»: Т.И. Колчанова
Индивидуальный предприниматель
ИП Травинская Е.В.Травинская
Исполнитель.
Ведущий специалист НО «Союза
предприятий зообизнеса»: Т.Ю.Шевчук