Багаж от пассажира принимается единовременно. На один проездной документ (билет), оформленный на одного пассажира, в том числе на один проездной документ (билет), оформленный по тарифу на перевозку детей с предоставлением места, принимается не более трех мест багажа по сумме трех измерений каждого места не превышающих 180 см, весом каждого места не более 75 кг и общим весом не более 200 кг.
По бесплатным проездным документам (билетам), оформленным для проезда детей в возрасте до 5 лет без предоставления места, прием багажа не производится.
На перевозку багажа пассажиру оформляется перевозочный документ (далее - багажная квитанция).
Пассажир обязан проверить правильность указанных в багажной квитанции наименований станций отправления и назначения, фамилии, имени и отчества пассажира, его адрес и другие реквизиты перевозки (дата отправления, номер поезда, количество мест, вес, сумма объявленной ценности) и другой информации, за исключением служебной информации.
Пассажиру, обнаружившему в подразделении перевозчика непосредственно при получении багажной квитанции ошибку в ней, оформляется новая багажная квитанция.
Размещение и крепление багажа, грузобагажа в вагоне, предназначенном для перевозки пассажиров, часть которого специально переоборудована для перевозки багажа производится с учетом обеспечения безопасности движения поездов, производства маневровой и погрузочно-разгрузочных работ, полного использования грузоподъемности или вместимости вагона (без превышения грузоподъемностй Вагона).
Багаж, грузобагаж в переоборудованном вагоне размещается равномерно по длине и ширине переоборудованного купе. При совместном размещении багажа, грузобагажа разной массы, в различной упаковке багаж, грузобагаж большей массы и багаж, грузобагаж в жесткой упаковке должен размещаться внизу, а багаж, грузобагаж меньшей массы, багаж, грузобагаж в мягкой, решетчатой, фанерной, картонной и другой облегченной упаковке - наверху.
Тарные штучные упаковки багажа, грузобагажа плотно размещаются как в продольном, так и в поперечном направлении, чтобы исключить сдвиг, падение, навалы на двери, потертости и повреждения отдельных мест багажа, грузобагажа при перевозке.
Проводники пассажирского вагона с купе для перевозки багажа производят посадку и высадку пассажиров с багажом одновременно с посадкой и высадкой пассажиров без багажа.
Дежурный проводник пассажирского вагона с купе для перевозки багажа во время стоянки поезда, при наличии достаточного количества времени до отправления поезда со станции:
-открывает купе для перевозки багажа;
-принимает багаж у пассажиров;
-производит досмотр сдаваемого багажа с использованием технических средств контроля, в соответствии с установленным уровнем обеспечения безопасности, взвешивание и обмер багажа (при помощи пассажира);
-ставит штамп «БАГАЖ ПРИНЯТ» на проездных и перевозочных документах;
-выдаёт пассажирам на каждое сданное место багажа номерной самоклеящийся ярлык, при этом корешок ярлыка и контрольный талон с тем же номером наклеивается проводником соответственно на каждое сданное место багажа, а также на оборотную сторону бланка дорожной ведомости, находящейся у проводника;
-даёт указания пассажирам по размещению багажа;
-следит за сохранностью багажа других пассажиров;
-закрывает купе для перевозки багажа.
- при несоответствии перевозочных документов или багажа установленным требованиям с участием начальника поезда и пассажира, предъявившего багаж к перевозке, оформляет бланк акта на отказ в перевозке багажа.
При отсутствии достаточного времени до отправления поезда со станции выполняет операции по приёмке багажа после отправления поезда со станции.
При посадке в поезд пассажир с багажом должен предъявить проводнику пассажирского вагона проездной документ (билет) и перевозочный документ на багаж. В случае недостатка времени на проследование по платформе до вагона с купе для перевозки багажа пассажир с багажом может произвести посадку в любой ближайший к нему вагон поезда и должен сразу же проследовать с багажом по составу поезда в вагон с купе для перевозки багажа. При этом проверка проездных, перевозочных документов, соответствия багажа установленным нормам без использования технических средств контроля, оформление бланка акта на отказ в перевозке багажа при несоответствии перевозочных документов или багажа установленным требованиям с участием начальника поезда и пассажира, предъявившего багаж к перевозке, возлагаются на проводника пассажирского вагона, осуществившего посадку пассажира с багажом в поезд.
По окончании погрузки багажа пассажирами проводник пассажирского вагона, осуществлявший приёмку багажа, обязан заполнить бланк учёта перевезённого багажа - в течение 1 часа при оправлении из пунктов формирования и оборота и станций, где производилась погрузка более 10 мест багажа, и в течении 30 минут во всех остальных случаях.
Ответственность за сохранность багажа возлагается на дежурного проводника пассажирского вагона с купе для перевозки багажа. У дежурного проводника хранятся ключи от багажного купе, самоклеящиеся ярлыки, штампы, технические средства контроля, бланки дорожных ведомостей на принятый багаж, бланк учёта перевезённого багажа.
При сдаче смены дежурный проводник пассажирского вагона с купе для перевозки багажа под последней заполненной строкой бланка учёта перевезённого багажа делает запись «Багаж под охрану сдал», записывает текущие дату и время, свою фамилию с инициалами и ставит личную подпись.
При приёмке смены дежурный проводник пассажирского вагона с купе для перевозки багажа обязан:
-сверить по бланку учёта перевезённого багажа и бланкам «Дорожных ведомостей» наличие багажа и проверить его сохранность;
-пересчитать остаток самоклеющихся ярлыков на багаж;
-принять штампы, проверить исправность и комплектность технических средств контроля багажа;
-под последней заполненной строкой бланка учёта перевезённого багажа сделать запись «Багаж под охрану принял», записать текущие дату и время, свою фамилию с инициалами и поставить личную подпись.
За 30 минут до прибытия на станцию назначения проводники пассажирских вагонов, в которых проезжают пассажиры, сдавшие багаж в вагон с купе для перевозки багажа, должны предупредить указанных пассажиров о необходимости получить багаж.
Выдача багажа пассажиру производится по предъявлении перевозочного документа, проездного документа (билета) (с наклеенными ярлыками), документа, удостоверяющего личность.
Багаж считается утраченным и его стоимость подлежит возмещению, если он не прибудет на железнодорожную станцию назначения. В этом случае дежурный проводник пассажирского вагона с купе для перевозки багажа в присутствии начальника поезда составляет акт общей формы, один экземпляр которого выдается пассажиру.
При недостаче веса, части мест или повреждении багаж выдается пассажиру при его согласии. При этом пассажир составляет опись перевозимых багажом вещей и предметов. Места багажа вскрываются, и устанавливается перечень недостающих или поврежденных вещей и предметов. Перевозочный документ при этом остается у перевозчика, а пассажиру, по его требованию, выдается второй экземпляр коммерческого акта, в котором, кроме данных о недостаче или повреждении багажа, должны быть указаны фамилия, имя, отчество и место жительства пассажира (согласно паспорту или другому документу, удостоверяющему его личность), а также сумма объявленной ценности (если она была объявлена). В случае, если по желанию пассажира, поврежденный багаж выдаётся без вскрытия и составления описи вещей, в коммерческом акте и перевозочном документе делается отметка «Получен без претензий», заверенная подписью пассажира.
Составленные в пути следования документы по фактам утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа передаются старшему инструктору поездных бригад.
Невостребованный в пути следования багаж хранится в купе для перевозки багажа до прибытия в пункт формирования в не зависимости от количества перевозимого в купе багажа.
На багаж, невостребованный пассажирами в пути следования, после проследования станции назначения пассажира или по окончании высадки пассажиров в пункте формирования (оборота), дежурным проводником пассажирского вагона с купе для перевозки багажа с участием начальника поезда и дежурного проводника пассажирского вагона, в котором проезжал пассажир оставивший багаж, составляется акт общей формы в двух экземплярах. В акте указываются:
-данные пассажира, сдавшего багаж (фамилия, имя, отчество, номер билета, номер перевозочного документа);
-подробное описание внешнего вида передаваемого багажа;
-обстоятельства его обнаружения.
По прибытии поезда в пункт формирования невостребованный багаж по составленному акту передаётся старшему инструктору.
Проводники пассажирского вагона с купе для перевозки багажа перед прибытием поезда в пункт формирования обязаны:
-сшить дорожные ведомости и корешки ярлыков на перевозку багажа с бланком учёта перевезённого багажа;
-указать на обороте последней дорожной ведомости количество бланков, на последнем корешке ярлыка на перевозку багажа их количество;
-сдать начальнику поезда дорожные ведомости, корешки ярлыков на перевозку багажа, бланки учёта перевезённого багажа, остатки самоклеющихся ярлыков на багаж.
Запрещается перевозить в качестве багажа финансовые документы, деньги и другие ценности, огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества, другие предметы и вещи, которые могут причинить вред приемосдатчику багажа и грузобагажа в поездах, багажу других пассажиров, грузобагажу или перевозчику, а также бьющиеся и хрупкие предметы, упакованные пассажиром среди других предметов багажа.