При общем числе возможных сочетаний существенными для описания управленческого стиля оказались четыре, которые, в свою очередь, включают 4 возможных типа. Их описание рассмотрено подробнее в Таблице 6. Это — стили идеальных «Коммуникаторов», «Стратегов», «Стабилизаторов» и «Пожарных». Все они имеют свои характерные особенности и бывают особенно продуктивными при решении определенного класса задач.
| Таблица 5. Типы организационного менталитета и поведения руководителя | ||
| Формула | Тип организационного менталитета | Четыре типа, которые к нему относятся |
| NT | Cтратег | ENTP INTP ENTJ INTJ |
| NF | Коммуникатор | ENFP INFP ENFJ INFJ |
| SP | Пожарный | ESTP ISTP ESFP ISFP |
| SJ | Стабилизатор | ESTJ ISTJ ESFJ ISFJ |
Итак, рассмотрим подробнее типы организационного менталитета: характеры, профессии, слабые места, мотиваторы.
NT — стратег (преобладающий способ сбора информации — интуитивный, тип принятия решений — «мыслительный»).
Основные характеристики:
Их ценности — конструктивность, функциональность, перспективность. Их цель — абсолютная компетентность, высокие интеллектуальные способности (умение наилучшим и наиболее экономичным способом решать возникающие задачи в изменяющихся условиях). Склонны сомневаться во всем, в т. ч. и в себе, для них не существует авторитетов, они не приемлют иерархические взаимоотношения — все относительно, все способно изменяться...
Часто считают окружающих недостаточно умными (или некомпетентными) и предпочитают не тратить на них свое время, либо добиваются от других «совершенства», что вызывает раздражение людей. Критичны, язвительны. Их очень трудно переубедить.
Профессии, вид деятельности:
Предпочитают исследовательскую работу, сильны в перспективном планировании, разработке стратегий, различных программ, стараются объединить всё в единую систему, изобретают и применяют новейшие технологии.
Стиль руководства:
§ лидерство «через компетентность»,
§ принципиальное нежелание общаться и сотрудничать с интеллектуально несостоятельными людьми,
§ чрезмерная погруженность в работу,
§ возможна потеря интереса к уже созданному в концептуальном плане проекту (все и так ясно — зачем тратить время на реализацию очевидных вещей).
Мотивирование:
Поощрение изобретений, проектов, внедрение идей (конкурсы идей), самостоятельная работа, признание их исключительности (включение в резерв руководства).
Отрицательные стороны:
§ недостаточное внимание к чувствам,
§ неспособность переключаться и отдыхать (все, не связанное с работой — попусту потраченное время),
§ высокомерие, амбициозность.
Без них невозможны прорывы в работе, новые, неочевидные пути повышения эффективности, грамотное стратегическое планирование в изменяющихся условиях.
NF — коммуникатор (преобладающий способ сбора информации — «интуитивный», тип принятия решений - «чувствующий»).
Основные характеристики:
Основные ценности — гармония отношений, поиск смысла жизни. Их лозунг — «все для духовности». Их собственная цель может быть сформулирована как «всегда иметь в жизни цель». Ведущая роль — посредничество, их природные качества служат для установления контактов с людьми и между людьми. Им понятны цели представителей других типов, они могут прояснять их для достижения взаимопонимания между ними. Способны ощущать, чего ожидают от них окружающие, и соответствовать этим представлениям.
Профессии, вид деятельности:
Главное, чтобы в деятельности был смысл (в первую очередь, для них самих). Способны играть разнообразные роли — от администраторов до обслуживающего персонала. В коммерческой деятельности могут быть использованы для непосредственной работы с людьми (клиентами), в рекламе, торговле. Любят делиться своими знаниями с окружающими — консультанты, преподаватели. Часто — психологи, психиатры.
Стиль руководства:
Лидер-катализатор (либерал), основная черта — ориентация на отношения и стимуляция индивидуального и профессионального роста каждого (раскрывает и развивает самые скрытые таланты). Может превратить бизнес в удовольствие и создать свою, сплоченную и преданную команду.
Мотивирование:
Похвала, признание (даже просто неформальное) — деятельность должна быть замечена и оценена окружающими. В атмосфере доброжелательности и похвалы способны на многое. В случае недооценки испытывают постоянный дискомфорт, замыкаются в себе или стараются сменить коллектив.
Отрицательные стороны:
§ часто имеют поверхностные знания в конкретных областях (в объеме, достаточном для взаимодействия с разными людьми),
§ могут создавать нервозно-напряженную атмосферу (из-за пристрастности, субъективность в оценках и отношениях),
§ в качестве руководителя может привести к разболтанности и необязательности остальных сотрудников.
Без них атмосфера в коллективе будет бездушной, излишне формальной, хотя работа — эффективной.
SJ — стабилизатор (преобладающий способ сбора информации — сенсорный, ведущий стиль жизни — «решающий»).
Основные характеристики:
Люди данного типа превыше всего ценят надежность, основательность, добротность, стабильность, порядок (все должно работать как часы). Эти люди — опора любой системы, организации, именно они — хранители традиций (уверены, что все всегда должны действовать по тем же правилам и законам), стержень иерархической лестницы (независимо от их роли). Им свойственны бюрократизм, фиксирование, они — враги перемен и любых революций. Стремление опекать, воспитывать порой служит причиной внутригрупповых конфликтов. Они чрезвычайно ответственны, трудятся «с полной отдачей», завершая любую работу, что часто доводит до истощения, депрессии.
Профессии, вид деятельности:
Бизнес, банковская система, военная служба, безопасность, медицина, менеджмент, система обслуживания — работа, связанная со служением и наличием четких нормативных правил, сложившейся ценностной системой.
Стиль руководства:
§ ориентированы на укрепление организационных связей,
§ разрабатывают правила, распорядки, инструкции,
§ стараются минимизировать расходы, сохранить финансы,
§ в отношениях с подчиненными придерживаются правила, что жалованье и похвалы следует заслужить, не выдают «авансов»,
§ умеют принимать взвешенные решения,
§ отличаются определенностью позиции, соблюдением «правил игры», в т. ч. с партнерами.
Мотивирование:
Нуждаются в постоянном формальном признании заслуг — титулы, звания, материальные поощрения.
Отрицательные стороны:
§ тормозят прогресс (ориентированы на стабилизацию),
§ «навешивают ярлыки» сотрудникам — трудно переубедить,
§ считают себя всегда правыми (так всегда было и должно быть).
Без них: организация будет непредсказуемой, неустойчивой, изменчивой.
SP — пожарный (преобладающий способ сбора информации — сенсорный, ведущий стиль жизни — воспринимающий).
Основные характеристики:
Основная черта — стремление к свободе, понимаемой как возможность следовать своим стремлениям и импульсам. Ждать, готовиться, жить завтрашним днем — это не для них. Они никому ничего не должны, стремятся быть свободными от обязательств, ничем не связаны и ни от кого не зависят. Важным фактором для них является разнообразие в жизни и в деятельности.
Поступки часто совершаются на основе каприза, настроения. Стараются не принимать близко к сердцу возникающие проблемы, что служит универсальной психологической защитой от стресса. Они не расходуют себя изо всех сил ради достижения результата. Неприхотливы.
Профессии, вид деятельности:
Специальности, связанные с риском, путешествиями (гонщики, каскадеры, спасатели), творческие профессии, а также работа в строительстве, с техникой, освоение новых земель, служба в наемных войсках, уголовном розыске, торговле, низший обслуживающий персонал, работа, связанная с разъездами, командировками. Вообще, конечному результату предпочитают сам процесс (действие). Не возражают, если их дело будет «доведено до конца» кем-то другим. Идеал — делать то, что хочешь, когда хочется это делать. Склонны постоянно менять методы, способы в работе, а если это невозможно — такая работа их не устроит.
Стиль руководства:
«Кризисный лидер» — когда счет идет на секунды и требуется мгновенное реагирование. Он может превратиться в «непредсказуемого» руководителя, т. к. быстро теряет интерес к идее. Нуждается в мощной команде поддержки из представителей иных типов, способных просчитать варианты, действовать последовательно, целеустремленно.
Мотивирование:
«Свободным временем» — гибкий график, авральные работы, возможность экспериментировать, быть «вне системы», «на особом положении».
Отрицательные стороны:
§ могут рисковать, плохо просчитывая варианты,
§ часто не доводят начатое до конца
Без них: жизнь без игры, риска — пресна...