Уважаемые Клиенты фитнес - Клуба «Прайм Спорт» (далее – Клуб), убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с правилами Клуба. Мы понимаем, что эти правила могут показаться для Вас излишне строгими, но, поверьте, мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя в Клубе безопасно и комфортно.
Термины, используемые в настоящих правилах:
Абонемент – право, приобретенное за плату на основании Соглашения с Клиентом, пользоваться услугами клуба в течение времени, определенного Соглашением с Клиентом, в котором, в том числе, могут быть отдельно прописаны количество посещений за определенный сроки и в определенное время суток. Права, предоставленные Абонементом, прекращаются после окончания срока действия абонемента, независимо от того, были ли права использованы в полном объеме.
Карта – пластиковая Карта, выданная Клубом Клиенту, идентифицирующая его, содержащая информацию о типе, стоимости, сроке действия абонемента, а также, о количестве посещений на абонементе.
1. Клуб открыт для посещений Клиентов в будние дни с 7 час. 00 мин. до 22 час. 00 мин., в выходные с 9 час. 00 мин до 21 час 00 мин.
2. Клуб, его помещения и оборудование могут использоваться Клиентами только в часы посещений, при этом занятия в Клубе необходимо завершить за 15 минут до окончания часов посещения и покинуть помещение Клуба не позднее времени окончания его работы.
В случае задержки Клиента в Клубе по истечении времени, предусмотренного его типом абонемента, либо в нарушение п.1 настоящих Правил, Клиенту делается предупреждение. При повторной задержке администрация Клуба вправе списать с абонемента опоздавшего Клиента одно посещение без оказания самой услуги.
3. Для посещения Клуба необходимо приобрести абонемент и клубную карту, покупая который, Клиент соглашается соблюдать настоящие правила.
Оплата за услуги Клуба принимается в наличной форме или с помощью безналичного расчета. Оплата может быть произведена только в кассе Клуба.
Для идентификации Клиента, регистрации его прохода в Клуб – первоначально, при покупке первого абонемента, Клубом выдается Карта.
У Клиента допускается наличие только одной зарегистрированной (активированной) карты. При повторной покупке абонемента Клиентом, администраторы Клуба регистрируют данный абонемент на зарегистрированную карту Клиента.
Не допускается посещение Клуба по абонементу, оформленному на иное лицо.
Переоформление абонемента на иное лицо возможно по письменному заявлению Клиента по согласованию с руководством Клуба.
Для прохода в Клуб необходимо предъявить карту администраторам Клуба на рецепции. Ключи от шкафа в раздевалке выдаются после регистрации Вашего прихода, в обмен на карту с действующим абонементом. При нахождении Клиента в Клубе, представитель администрации имеет право потребовать предъявить выданный Вам ключ.
Если Клиент забыл (потерял) карту, то проход в Клуб возможен при предъявлении документа, удостоверяющего его личность и выдаче новой карты, в этом случае с Клиента взимается плата за регистрацию новой карты. В случае если Клиенту выдана новая Карта - забытая (утерянная) Карта, заведенная Клиентом до этого – деактивируется. При отсутствии документа, удостоверяющего личность, администраторы вправе отказать в проходе в Клуб.
4. Стоимость и типы абонементов устанавливаются Прейскурантом.
5. Стоимость посещения включает пользование тренажерами, инвентарем, сауной, душевыми кабинами, гардеробом, шкафчиком в раздевалке и ячейки для ценных вещей, а также, посещение групповых занятий, проводимых штатными сотрудниками Клуба.
6. Абонемент, в зависимости от типа, включает в себя:
- количество посещений за определенный срок;
- определенное время суток, в течение которого Клиент может посещать Клуб;
- наличие определенного количества неиспользованных посещений, предусмотренных данным типом абонемента (в соответствии с действующим прейскурантом).
Право на посещение Клуба утрачивается по истечении срока действия абонемента, в том числе, в случае, если Клиент не использовал посещения на абонементе в полном объеме.
Перед началом занятий Клиенты должны самостоятельно пройти проверку состояния своего здоровья у специалистов.
Клиент самостоятельно несет ответственность за свое здоровье. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента, в том числе, если Клиент приступил к занятиям, несмотря на имеющиеся противопоказания и (или) не прошел проверку состояния здоровья перед занятиями в Клубе.
Клуб не несет ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья, в том числе, если состояние здоровья Клиента Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронических заболеваний, имевшихся у Клиента до начала посещений Клуба и/или приобретенное во время посещения Клуба.
Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил пользования тренажерами или другим оборудованием Клуба, правил техники безопасности, и, если вред причинен в результате противоправных действий третьих лиц.
Для тренировки в Клубе необходимо переодеться в спортивную одежду и спортивную обувь, соблюдать правила общей и личной гигиены. Не допускается использование сильно пахнущих духов, дезодорантов, кремов и мазей.
7. Прейскурантом могут быть предусмотрены и другие виды абонементов.
Услуги персонального тренера не входят в стоимость абонемента и предоставляются Клиентам за дополнительную плату. Клиенты Клуба могут пользоваться только услугами инструкторов (тренеров) Клуба. Лица, купившие абонемент, не имеют права заниматься тренерской (инструкторской) деятельностью. Администрация Клуба вправе запретить проход в Клуб лицам, нарушающим данное правило. В таком случае, неиспользованные денежные средства не возвращаются.
8. Проход в Клуб возможен только по действующему абонементу, с соблюдением п.3 Правил. Обязательным условием прохода является наличие неиспользованных посещений на абонементе, срок действия которого не истек.
9. Клиент считается посетившим Клуб (получившим услугу) в полном объеме после регистрации на стойке у администратора, независимо от того, приступил он к занятиям внутри Клуба или сразу покинул Клуб. В случае если Клиент изъявил желание покинуть Клуб, то повторный проход возможен только после списания нового посещения.
10. Разовые посещения допускаются. Стоимость разового посещения устанавливается Прейскурантом. Клиенты, прошедшие в Клуб по разовому абонементу, обязаны выполнять настоящие Правила.
11. В случае утери (порчи) ключей, полотенца или номерков от гардероба взимается установленная Клубом плата – согласно Прейскуранту.
12. В случае утери карты, Клиент может приобрести новую и по заявлению перенести все неиспользованные с абонемента посещения с утерянной карты на новую. В этом случае, соответствующее заявление можно подать при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
13. Правилами Клуба не предусмотрен возврат денежных средств и/или иная компенсация за неиспользованный абонемент. Однако, в исключительных случаях (к примеру, тяжелая болезнь, лишающая возможности Клиента посещать Клуб в течение срока действия абонемента, подтвержденная документально), руководством Клуба, в индивидуальном порядке может быть рассмотрена возможность компенсации денежных средств за полностью неиспользованный абонемент при наличии:
- письменного заявления Клиента (с указанием адреса, телефона и др. контактной информации);
- документального подтверждения болезни (в случае болезни, копия больничного листа, заверенная надлежащим образом).
14. Срок действия абонемента может быть изменен руководством Клуба по письменному заявлению Клиента, в случаях болезни и/или вынужденного отсутствия в городе.
15. Переход с одного типа абонемента на другой возможен только при условии оплаты Клиентом разницы между стоимостью абонементов, только в случае, когда с первоначально приобретенного абонемента израсходовано не более одного посещения. Возможность перехода на абонемент с наименьшим количеством посещений, по сравнению с действующим типом абонемента, не допускается.
16. Просим Вас соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, уважительно относится к другим Клиентам Клуба, не создавать им помех при занятиях на тренажерах и в других залах Клуба. Закончив занятия на тренажере, освободите его для других занимающихся. В верхней одежде и/или уличной обуви ходить по залам Клуба не разрешается. Администрация вправе запретить вход в зал и (или) прекратить тренировку, если они проводятся в уличной обуви и (или) без спортивной обуви.
17. После окончания упражнения необходимо вернуть использованное оборудование в специально отведенные места. Клиенты Клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого инвентаря и другой нанесенный имуществу Клуба ущерб. Категорически запрещается лить воду и иные жидкости на стены сауны и печь в том числе на нагревательный элемент печи.
18. Клуб имеет право изменять часы работы в течение сезона. Информация об изменениях вывешивается на информационной доске.
19. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией Клуба. Просим Вас приходить на занятия без опозданий. Правила посещения групповых занятий указаны дополнительно. Инструктор вправе не допустить Клиента, опоздавшего на занятие.
20. В целях охраны коммерческой информации, Клуб вправе не допускать лиц, о которых стало известно, что они занимаются тренерской (инструкторской) деятельностью в других спортивных организациях или представляют интересы других спортивных организаций и посещают Клуб с целью сбора коммерческой информации.
21. Напоминаем, фитнес - клуб - зона повышенной опасности.
22. Проход детей в Клуб осуществляется по абонементу. Родители, приобретающие абонемент для своего ребенка, подписывают соответствующее соглашение о самостоятельной ответственности за своего ребенка.
23. Гостевые визиты в Клуб не разрешены.
24. Все помещения и прилегающая территория Клуба (за исключением обозначенных мест для курения) являются свободными от курения. В случае нарушения данного правила администрация Клуба вправе потребовать от Клиента покинуть Клуб и его территорию.
25. Не разрешается находиться в Клубе в нетрезвом виде, а также употреблять алкогольные напитки и наркотики, входить в Клуб с любым видом оружия, самостоятельно использовать музыкальную и другую аппаратуру Клуба, принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, зонах отдыха и раздевалках, а также, нецензурно выражаться, кричать и (или) громко разговаривать. В случае нарушения данного правила администрация Клуба вправе потребовать от Клиента покинуть Клуб.
26. Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафы в раздевалках. Для хранения ценных вещей предусмотрены специальные камеры хранения в фойе Клуба. За утерянные или оставленные без присмотра вещи, номерки, ключи от шкафа в раздевалке и (или) камеры хранения Клуб ответственности не несет.
27. В случае утраты ключа от камеры для хранения ценных вещей, Клиент должен обратиться к администраторам на рецепции. Прежде чем открыть камеру хранения, представитель администрации Клуба вправе потребовать описания содержимого камеры, на которую указывает Клиент, перед ее вскрытием. Если предметы, находящиеся в камере, описаны неверно, администрация вправе не выдавать Клиенту ценные вещи до окончательной проверки принадлежности вещей заявителю (Клиенту).
28. Администрация не несет ответственность за вещи, находящиеся в шкафчиках раздевалки. Информируем вас о том, что раздевалки являются публичной зоной, в которой не может быть обеспечена (предусмотрена) полная сохранность вещей.
29. Администрация не несет ответственность за сохранность ценных вещей в камерах для хранения, в случае утраты Клиентами ключей от камер хранения. В случае обнаружения кражи, Клуб рекомендует обращаться в правоохранительные органы.
30. Клуб не несет ответственность за возникновение перебоев с подачей воды (в том числе перебоев с подачей горячей воды), а также тепла и электроснабжения и других коммунальных услуг, связанных с проведением ремонтных, аварийных, сезонных, профилактических работ соответствующими службами города. С учетом возможной неграмотной организацией таких работ службами города, Клуб не всегда имеет возможность заблаговременно извещать Клиентов о перебоях с предоставлением коммунальных услуг.
31. В случае, когда во время прихода Клиента, Клуб закрыт для посещения, то срок действия абонемента может быть продлен по письменному заявлению Клиента на срок, в течение которого доступ в Клуб был ограничен.
32. Клиентам Клуба воспрещен вход на территорию, предназначенную только для персонала. Не разрешается заходить за тренерские стойки.
33. Клиенты Клуба должны вести себя в соответствии с правилами общественного и внутреннего порядка, не создавать неудобства для других Клиентов, соблюдать чистоту на территории Клуба.
34. В целях усиления противопожарной безопасности и сохранности материальных ценностей, в Клубе установлено видеонаблюдение, включая основные проходы, тренажерные залы, и прилегающую к Клубу территорию. Для улучшения качества работы, и в целях безопасности возможна аудиозапись разговоров на рецепции Клуба.
35. При нарушении правил Клуба, а также неэстетичном поведении по отношению к другим Клиентам и сотрудникам Клуба, дирекция оставляет за собой право приостановить действие Вашего абонемента.
36. Клуб рекомендует все Ваши претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, направлять Управляющему Клуба через администраторов.
37. При возникновении необходимости, в том числе для улучшения качества оказываемых услуг, Клуб оставляет за собой право на изменение правил Клуба, а также на изменение Прейскуранта.
38. Получить информацию об оставшихся посещениях, сроке действия абонемента и др., Клиент Клуба может только на рецепции при предъявлении своей карты. В целях защиты персональных данных, вышеперечисленная информация, равно как и другая информация о Клиенте Клуба, по телефону и другим средствам связи не предоставляется. Сведения о номере телефона не являются обязательными при покупке абонемента и подаче заявлений, и предоставляются Клиентом на свое усмотрение.
39. Обращаем внимание на обязанность Клиента при выходе из Клуба, оплатить дополнительные услуги, которыми Клиент воспользовался и которые предоставляются за отдельную плату, например, такие как бар.
40. Выход из Клуба с ключом от шкафчика в раздевалке и/или ключом от камеры хранения – запрещен.
41. В случае, если Клиент после регистрации выхода из Клуб обнаружил, что оставил личные вещи в Клубе – просим обратиться к администраторам рецепции.
42. Во время каких-либо клубных мероприятий администрация Клуба вправе любую зону Клуба ограничивать для посещения. В Клубных мероприятиях, организованных администрацией Клуба, Клиент участвует по своему усмотрению.
43. Клуб оставляет за собой право на одностороннее дополнение и/или изменение данных Правил. Вся информация доступна в группе vk.com/primesport39 и Instagram.com/primesport39/ и на сайте www.primesport39.ru.