Для удобства обработки результатов необходимо выделить номера вопросов, положительные ответы на которые позволяют предполагать наличие у индивида определенного типа нормативного предпочтения.
Вопросы 1, 3, 6, 8, 11, 13,16, 18,21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 36, 39, 42, 44, 46, 49 связаны со сферой деловых предпочтений. Положительные ответы на эти вопросы позволили бы со 100%-ной вероятностью отнести нормативные предпочтения индивида к деловой сфере.
Вопросы 2,4, 7, 9,12, 14, 17,19, 22, 24, 27,29, 31,33, 35, 37, 38,40, 43,47, 50, 51 связаны со сферой коммуникативных предпочтений.
Кроме того, опросный лист имеет так называемую «шкалу искренности», которая включает в себя вопросы 5,10, 15,20,45, 48. Пять отрицательных ответов и более по этой шкале позволяют судить о неискренности испытуемого.
Подсчитав количество положительных ответов по каждому типу нормативного предпочтения, результаты, полученные по каждому индивидуальному опросному листу, заносятся в таблицу, которая позволяет судить о соотношении различных типов нормативных предпочтений в группе.
Опросник изучения уровня организационной культуры
Инструкция: Вам предложен список суждений, напротив которых расположены баллы. Оцените, насколько развит данный показатель соответствующим баллом: 1 – не развит,
10 – развит очень хорошо
| Суждения | Баллы | ||||||||||
| 1. | На нашем предприятии вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью | ||||||||||
| 2. | У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников | ||||||||||
| 3. | На ша деятельность четко и детально организована | ||||||||||
| 4. | Система заработной платы у нас не вызывает нареканий работников | ||||||||||
| 5. | Все, кто желает, у нас могут приобрести новые специальности | ||||||||||
| 6. | На нашем предприятии налажена система коммуникаций | ||||||||||
| 7. | У нас принимаются своевременные и эффективные решения | ||||||||||
| 8. | Рвение и инициатива у нас поощряются | ||||||||||
| 9. | В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности | ||||||||||
| 10. | У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.) | ||||||||||
| 11. | Наши работники участвуют в принятии решений | ||||||||||
| 12. | Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом | ||||||||||
| 13. | Рабочие места у нас обустроены | ||||||||||
| 14. | У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации | ||||||||||
| 15. | У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников | ||||||||||
| 16. | Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки | ||||||||||
| 17. | Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой | ||||||||||
| 18. | У нас поощряется двухстороння коммуникация | ||||||||||
| 19. | Дисциплинарные меры у нас применяются как исключения | ||||||||||
| 20. | У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников | ||||||||||
| 21. | Работа ля меня интересна | ||||||||||
| 22. | На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству | ||||||||||
| 23. | Конфликтные ситуации у нас допускаются с учетом всех реальностей обстановки | ||||||||||
| 24. | Рвение к труду у нас всячески поощряется | ||||||||||
| 25. | Трудовая нагрузка у нас оптимальная | ||||||||||
| 26. | У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления | ||||||||||
| 27. | В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками | ||||||||||
| 28. | Наше предприятие постоянно нацелено на нововведения | ||||||||||
| 29. | Наши работники испытывают гордость за свою организацию |
Подсчет баллов
1. Подсчитайте общий балл. Для этого надо сложить показатели всех ответов.
2. Посчитайте средний балл по секциям:
Работа - 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25.
Коммуникации - 2, 6, 10, 14, 18, 22.
Управление - 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28.
Мотивация и мораль – 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.
Интерпретация
Индекс «ОК» определяется по общей сумме по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов – 290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне «ОК».
261 – 290 - очень высокий
175 – 260 - высокий
115 – 174 - средний
ниже 115 – имеющий тенденцию к деградации
Узкие места «ОК» определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:
9-10 - великолепное
6-8 - мажорное
4-5 - заметное уныние
1-3 - упадочное
Выводы:
1. Предлагаемые выше 29 суждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления. Все суждения значимы. Поэтому показатель ниже 4 баллов по какому-то пункту свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников. Своевременно принятые меры могут воспрепятствовать сползанию предприятия в кризисное состояние. Таким образом, работу по оздоровлению предприятия следует начинать с анализа дел, отраженных в конкретных суждениях.
2. Второй шаг деятельности по принятию оздоровительных мер – это анализ и соответствующее реагирование на показатели четырех секций: работа, коммуникации, управление, мотивация и мораль. Целеустремленная деятельность в направлениях повышения балльных показателей по секциям может способствовать поднятию индекса «ОК» в целом.
3. Степень влияния культуры на деятельность организации оценивается по трем факторам: по направленности, широте охвата и силе влияния на персонал.
Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель свыше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей секциям.