Ответственность за проведение инструктажа туристов возлагается на руководителя турагенства.
Турагент обеспечивает проведение инструктажа туристов, в том числе, по обеспечению безопасности в соответствии с ГОСТ Р 50644.
Текст инструктажа должен быть разработан и утвержден туроператором, сформировавшим турпродукт.
Автобусные экскурсионные туры по городам России
1. Автобус подаётся к месту посадки за 30-40 минут до отправления в рейс.
2. Посадку в автобус осуществляет менеджер компании или сопровождающий Вас на маршруте.
3. Вы входите в чистый автобус. Просьба, оставить его чистым и для остальных экскурсионных групп. Выходя из автобуса после окончания экскурсии, проверьте - не оставили ли Вы личные вещи в салоне.
4. Если Вы забыли в салоне автобуса личные вещи, а автобус уже уехал - обратитесь к экскурсоводу или менеджеру компании с соответствующим заявлением.
5. Для безопасности движения во время следования автобуса по маршруту запрещается хождение по автобусу, нельзя высовывать голову, руки в окна. Нельзя открывать окна без особой необходимости и без разрешения руководителя группы.
6. Оденьтесь по погоде. И не забудьте о головном уборе в жаркий солнечный денёк. Зонтик не помешает, если по небу бродят подозрительные тучки.
7. Фото и видеоаппаратура понадобятся Вам при любой погоде.
8. Если автобус оборудован ремнями безопасности - позаботьтесь о себе!
9. Внимательно слушайте объяснения сопровождающего о правилах поведения в автобусе и правилах пользования дополнительными услугами в автобусе.
10. Во время остановок при переездах между городами просьба чётко придерживаться обозначенного времени отправления в рейс.
11. При прибытии в другой город уточните у сопровождающего точный адрес пансионата, гостиницы и т.д., где будет проживать группа.
12. При размещении в пансионате, гостинице и т.д. запомните номер, где будет проживать сопровождающий группы. По всем вопросам обращаться непосредственно к нему.
13. Если Вы по каким-либо причинам решили изменить своё личное время пребывания в данном городе и отделиться от группы, просьба заблаговременно сообщить об этом сопровождающему и обозначить место, где Вы встретитесь с группой (вечером в гостинице, утром при посадке в автобус и т.д.).
14. Чётко придерживаться времени отправления в г.Самару, которое Вам обозначит экскурсовод.
15. Для безопасности движения во время следования автобуса по маршруту запрещается хождение по автобусу. Вы не можете поменять своё местонахождение в автобусе, даже при наличии свободных мест в салоне, без разрешения сопровождающего.
Городские экскурсии ( автобусные)
1. Автобус подаётся к месту посадки за 10-15 минут до начала экскурсии.
2. Посадку в автобус осуществляет менеджер компании или экскурсовод.
3. Вы входите в чистый автобус. Просьба, оставить его чистым и для остальных экскурсионных групп. Выходя из автобуса после окончания экскурсии, проверьте - не оставили ли Вы личные вещи в салоне.
4. Если Вы забыли в салоне автобуса личные вещи, а автобус уже уехал - обратитесь к экскурсоводу или менеджеру компании с соответствующим заявлением.
5. Для безопасности движения во время следования автобуса по маршруту запрещается хождение по автобусу, нельзя высовывать голову, руки в окна. Нельзя открывать окна без особой необходимости и без разрешения руководителя группы.
6. Оденьтесь по погоде. И не забудьте о головном уборе в жаркий солнечный денёк. Зонтик не помешает, если по небу бродят подозрительные тучки.
7. Фото и видео - аппаратура понадобятся Вам при любой погоде.
8. Экскурсия проводится для группы. Во время проведения экскурсии нужно внимательно слушать экскурсовода, не разговаривать, не мешать окружающим.
Загородные экскурсии
1. Автобус подаётся к месту посадки за 10-15 минут до начала экскурсии.
2. Посадку в автобус осуществляет менеджер компании или экскурсовод.
3. Вы входите в чистый автобус. Просьба, оставить его чистым и для остальных экскурсионных групп. Выходя из автобуса после окончания экскурсии, проверьте - не оставили ли Вы личные вещи в салоне.
4. Если Вы забыли в салоне автобуса личные вещи, а автобус уже уехал - обратитесь к экскурсоводу или менеджеру компании с соответствующим заявлением.
5. Для безопасности движения во время следования автобуса по маршруту запрещается хождение по автобусу, нельзя высовывать голову, руки в окна. Нельзя открывать окна без особой необходимости и без разрешения руководителя группы.
6. Оденьтесь по погоде. И не забудьте о головном уборе в жаркий солнечный денёк. Зонтик не помешает, если по небу бродят подозрительные тучки.
7. Фото и видеоаппаратура понадобятся Вам при любой погоде.
8. Учитывайте особенности экскурсии - удобная обувь Вам не помешает.
9. Если экскурсия включает в себя пешие переходы, возьмите с собой удобную сумку или рюкзак.
10. Автобус будет находиться в определенном месте до момента отправления обратно. Часть вещей Вы сможете оставить в салоне автобуса.
Предупредите об этом экскурсовода и водителя.
11. Внимательно слушайте разъяснения менеджеров, при покупки путёвки.
12. Экскурсия проводится для группы. Во время проведения экскурсии нужно внимательно слушать экскурсовода, не разговаривать, не мешать окружающим.
13. Чётко придерживаться времени отправления, которое Вам обозначит экскурсовод.
Школьные экскурсии
1. Автобус подаётся к месту посадки (к Вашей школе) за 10-15 минут до начала экскурсии.
2. Посадку в автобус осуществляет классный руководитель или сопровождающий от школы.
3. Вы входите в чистый автобус. Просьба, оставить его чистым и для остальных экскурсионных групп. Выходя из автобуса после окончания экскурсии, проверьте - не оставили ли Вы личные вещи в салоне.
4. Если Вы забыли в салоне автобуса личные вещи, а автобус уже уехал - обратитесь к экскурсоводу или менеджеру компании с соответствующим заявлением.
5. Для безопасности движения во время следования автобуса по маршруту запрещается хождение по автобусу, нельзя высовывать голову, руки в окна. Нельзя открывать окна без особой необходимости и без разрешения руководителя группы.
6. Оденьтесь по погоде. И не забудьте о головном уборе в жаркий солнечный денёк. Зонтик не помешает, если по небу бродят подозрительные тучки.
7. Экскурсия проводится для группы. Во время проведения экскурсии нужно внимательно слушать экскурсовода, не разговаривать, не мешать окружающим.
8. Посадка и высадка из автобуса производится со стороны обочины по сигналу экскурсовода при полной остановке автобуса и только через переднюю дверь. После посадки, но до отправления автобуса необходимо по списку проверить детей.
9. Во время остановки автобуса не вставать с мест до особого распоряжения руководителя группы или экскурсовода. Выходить, из автобуса надо по очереди, не толкаясь. Также, по очереди, надо заходить в автобус.
10. Последним в автобус заходит руководитель группы, чтобы проверить её численность. Последним он его и покидает.
11. Ответственным на время проведения автобусной экскурсии является экскурсовод. Группа обязана выполнять указания экскурсовода.
12. При посещении музея, выставки и т.д. необходимо следовать за экскурсоводом и внимательно слушать все его объяснения.
13. Если экскурсия связана с посещением производства, необходимо строго придерживаться группы, не трогать ничего без разрешения во избежание травмы (попадания в движущиеся механизмы машин, ожог и т.д.).
14. Если вам необходимо отлучиться в туалет или вы почувствовали себя плохо во время проведения экскурсии, нужно обратиться к руководителю группы.
15. При посещении магазина при предприятии для приобретения сувениров не толпитесь и не толкайтесь, соблюдайте очередь, будьте вежливы, чтобы не оставить плохое впечатление о себе.
Экскурсии по Святым местам
1. Автобус подаётся к месту посадки за 10-15 минут до начала экскурсии.
2. Посадку в автобус осуществляет менеджер компании или экскурсовод.
3. Вы входите в чистый автобус. Просьба, оставить его чистым и для остальных экскурсионных групп. Выходя из автобуса после окончания экскурсии, проверьте - не оставили ли Вы личные вещи в салоне.
4. Если Вы забыли в салоне автобуса личные вещи, а автобус уже уехал - обратитесь к экскурсоводу или менеджеру компании с соответствующим заявлением.
5. Для безопасности движения во время следования автобуса по маршруту запрещается хождение по автобусу, нельзя высовывать голову, руки в окна. Нельзя открывать окна без особой необходимости и без разрешения руководителя группы.
6. При посещении Вами экскурсий православной тематике, просьба быть надлежаще одетыми: женщины должны иметь при себе головной убор, одежду с длинным рукавом и юбку; мужчины не должны быть одеты в шорты.
7. Если в экскурсионную программу входит посещение святого источника, возьмите с собой тару для воды.
8. Для купания в источнике женщинам необходимо иметь при себе чистую (лучше новую) ночную сорочку, платок.
9. Нательный крест при посещении храмов и купания в источнике обязателен.