Как и любое другое рекламное средство, сайт должен удерживать внимание посетителя, во всяком случае до того момента, пока он не познакомится с размещенной информацией достаточно подробно. Для этого сайт должен отличаться привлекательностью.
Для того, чтобы ответить на вопрос как сделать свой сайт привлекательным, рассмотрим основные составляющие WWW-страницы:
Дизайн;
Навигация по сайту;
Информационное наполнение.
Две первые составляющие - дизайн и навигация (информационная структура) весьма тесно взаимосвязаны. Дизайн в Internet это не ориентация на графику и "художественность", а скорее, вопрос удобства работы пользователя и доступности информации ресурса.
Не будем говорить о том, что такое хороший дизайн и что такое дизайн плохой. О вкусах не спорят. Рассмотрим другую сторону вопроса - функциональность. С развитием современных графических средств и WWW-технологий появилась возможность создавать действительно красивые заставки, фоны, кнопки и т.д. Многие дизайнеры их и создают, в результате чего пользователь, открывая главную страницу сервера компании, ведь часто именно она "прописана" в поисковых машинах и каталогах, оказывается перед вопросом - уйти сразу или подождать минут этак 5 - 10 пока эта главная страница загрузится? Поверьте, в этом случае до содержимого Вашего сайта доберутся только самые выносливые…. Либо те счастливчики, которые работают только по выделенным каналам. К сожалению таких немного.
Но зато часто их ожидает большой сюрприз - очень красивая заставка…. и на ней одна кнопка - "вход". Как правило, одного раза бывает достаточно и Ваш уважаемый пользователь, если он действительно заинтересован в Вашей информации "запомнит" адрес второй, третьей или десятой страницы Вашего сайта. Но на первую не вернется никогда. Остается вопрос - зачем Вы платили за разработку подобного шедевра.
Еще более интересная ситуация возникает, когда на графических элементах расположены те самые функциональные кнопки, обеспечивающие навигацию по сайту. Многие пользователи, просто не желают тратить время на ожидание загрузки рисунков и отключают режим просмотра графики….
Подведем итог - Ваш сайт должен быть простым и ориентированным на то, что необходимо вашим клиентам. Если Вы хотите сделать свой сайт привлекательным - сделайте его удобным для читателя, "просторным". Избавьте его от необходимости напрягать зрение в попытке прочитать мелкий зеленый текст на синем поле (бывает и такое). Не заставляйте просматривать информацию в маленьких "окнах" среди "дизайна". Информация должна легко читаться. Не загромождайте страницу множеством рисунков и кнопок, а так же избытком рекламы. Все это отвлекает читателя от самого главного, для чего он собственно и пришел к Вам - от необходимой ему информации.
Основной принцип при разработке информационной структуры ресурса (навигации) состоит в том, чтобы помочь посетителю быстро найти интересующую его информацию.
Создавайте простые маршруты для поиска информации на Вашем сайте и быстро загружаемые WWW-страницы. Не стремитесь разместить на одной (главной) странице ссылки на все разделы Вашего сайта, особенно если их больше десяти. Вспомните, насколько облегчает Вам жизнь страница "содержание" в печатных журналах или каталогах. Сгруппируйте все, что Вы хотите разместить на отдельные основные блоки и дайте на главной странице ссылки на них. Выделение отдельных тематик Вашей деятельности позволит посетителю быстро сориентироваться - где он может найти то, что его интересует. При этом, попадая на выбранную им страницу, Ваш посетитель сможет по размещенным на ней ссылкам продолжить свой поиск. Всегда предоставляйте возможность вернуться на главную страницу сайта. Если Ваш сайт достаточно большой - предусмотрите возможность "поиска по сайту" (локальной поисковой машины).
Не забывайте о том, что Internet - информационное пространство, и Вы позиционируете себя в сети содержанием Вашего сетевого ресурса.
Иногда бывает, что легче рассказать о ком угодно другом, чем о себе. В этом случае могут возникнуть проблемы психологического порядка, когда после изучения материалов собственного сайта, Вы понимаете, что они не дают четкого представления о Вашей деятельности. Чтобы в этой ситуации правильно сформулировать Ваше предложение, постарайтесь ответить на следующие вопросы:
Чем мы занимаемся?
Чем наше предложение лучше и отличается от предложения наших конкурентов?
Что конкретно продаем?
Ответы на эти вопросы и будут той самой информацией, которую следует поместить на сайт.
Однако необходимо заметить, что многие WWW-страницы различных фирм похожи как близнецы братья. Основные разделы - приветствие руководителя, о компании, продукция, прайс-лист.
Вспомните статистику, приведенную в главе 2. Наиболее популярные ответы на вопрос "Зачем вы ходите в Internet" - бизнес, новости и развлечения. Поэтому, для того чтобы посетители заходили на Ваш ресурс больше одного раза помещайте на страницы интересную и регулярно обновляемую информацию. Это могут быть: тематические, соответствующие профилю Вашей деятельности обзоры рынка, консультации Ваших специалистов, результаты проведенных Вами опросов посетителей сайта и результаты некоторых Ваших маркетинговых исследований и т.д.
Рассмотрите дополнительные возможности работы с Вашим сайтом: создайте прайс-лист со встроенным калькулятором, продумайте варианты помощи при выборе товара для неподготовленного посетителя, предусмотрите возможность оформления заказа через сайт и т.п.
Не делайте Ваш сайт статичным, всегда интересна динамика, возможность узнать что-то новое. Это позволит Вам сохранить и расширить аудиторию Ваших посетителей. Основное правило - информация должна быть интересной, достоверной и регулярно обновляемой.