Для успешной и эффективной работы Центра необходимо определить требования к персоналу. Требования к персоналу задаются в соответствии с совместно-индивидуальным типом деятельности, поэтому можно выделить следующие особенности сотрудников Центра:
2) высокая инициативность;
3) высокий профессионализм;
4) приоритетны индивидуальные цели и результаты.
В соответствии с этим можно выделить личные и деловые качества персонала.
Деловые качества, предъявляемые к сотрудникам Центра:
1) профессионализм;
2) ответственность;
3) инициативность;
4) самостоятельность в принятии решений;
5) трудолюбие;
6) организованность;
7) дисциплинированность.
Личные качества, предъявляемые к сотрудникам Центра:
1) доброжелательность;
2) интеллект;
3) уравновешенность;
4) коммуникабельность;
5) умение держать слово.
Кроме этого, для обеспечения рационального управления организацией необходимо также определить требования к руководству Центра:
1) профессиональная компетентность;
2) интеллект;
3) системное мышление;
4) аналитический склад ума;
5) способность к координации деятельности;
6) умение принимать правильные и своевременные решения;
7) дальновидность;
8) предприимчивость;
9) высокие проявления этики в деловых отношениях.
10 Определение типа организационной структуры и
механизма координации
Для определения типа организационной структуры «Центра по изучению иностранных языков «Enjoy» используется количественная оценка альтернативных вариантов управленческих решений (См. Таблицу 5).
Таблица 5 – Количественная оценка вариантов решения
| № п/п | Критерии оценки | Оценки вариантов | |||
| ЛОС | ЛФОС | МОС | ЭОС | ||
| Гибкость | 0,0 | 0,25 | 0,75 | 1,0 | |
| Приспособленность к инновациям | 0,0 | 0,25 | 0,75 | 1,0 | |
| Оперативность в принятии управленческих решений | 1,0 | 0,25 | 0,5 | 0,75 | |
| Адаптивность к изменениям внешней и внутренней среды | 0,0 | 0,25 | 0,75 | 1,0 | |
| Создание условий для реализации творческого потенциала сотрудников | 0,0 | 0,25 | 0,75 | 1,0 | |
| Экономичность | 1,0 | 0,75 | 0,5 | 0,25 | |
| Возможности централизованного контроля | 1,0 | 0,75 | 0,5 | 0,25 | |
| Итоговая оценка | 3,25 | 4,5 | 5,25 | ||
| Предпочтительный вариант |
На основе результатов, полученных из Таблицы 5, представляется возможным провести количественную оценку альтернативных вариантов управленческих решения с учётом веса выбранных критериев (См. Таблицу 6).
Таблица 6 – Количественная оценка вариантов решения с учётом веса критериев
| № п/п | Критерии оценки | Вес критерия | Оценки вариантов | |||
| ЛОС | ЛФОС | МОС | ЭОС | |||
| Гибкость | 0,4 | 0,0 | 0,1 | 0,3 | 0,4 | |
| Адаптивность к изменениям внешней и внутренней среды | 0,3 | 0,0 | 0,075 | 0,225 | 0,3 | |
| Создание условий для реализации творческого потенциала сотрудников | 0,1 | 0,0 | 0,025 | 0,075 | 0,1 | |
| Экономичность | 0,2 | 0,2 | 0,15 | 0,1 | 0,05 | |
| Итоговая оценка | 0,2 | 0,35 | 0,7 | 0,85 | ||
| Предпочтительность варианта | – |
В результате организационная структура управления Центра – эдхократическая (См. Схему 1). Все сотрудники работают над реализацией одной цели – обучение иностранным языкам. Преподаватели автономны и индивидуальны, четкого распределения ролей между ними нет, всё зависит от набранной группы и выбранной методики. Можно выделить следующие основные характеристики эдхократической организационной структуры Центра:
2) гибкость ролей;
3) гибкость распределения задач;
4) право принятия решений и власть основывается на экспертных знаниях и компетентности;
5) самостоятельность исполнителей в выборе средств достижения цели;
6) преобладание неформальных горизонтальных связей;
7) групповое вознаграждение – оценка работы по результатам.
Схема 1 – Эдхократическая организационная структура «Центра по изучению иностранных языков «Enjoy»
В соответствии с принципом системного подхода выбор механизма координации осуществляется с учётом состояния всех внутренних переменных организации и определяется множеством факторов: размером организации, уровнем специализации труда, типом доминирующей технологии, сложностью и характером решаемых задач, типом организационной системы, характеристиками кадрового состава, преобладающим стилем управления и т. п. Для «Центра по изучению иностранных языков «Enjoy» характерна программируемая индивидуальная координация.
Таким образом, тип организационной структуры и механизма координации призваны согласовывать и упорядочивать совместную деятельность людей для достижения установленных целей. Выбор типа организационной структуры и механизма координации является завершающей ступенью на пути формирования модели организационной системы управления «Центра по изучению иностранных языков «Enjoy». Данный этап формирует представление об организации как целостной системе и учитывает все определенные ранее параметры Центра, позволяя, тем самым, достичь согласованности всех компонентов организационной системы, а также учёта взаимодействия организации с внешней средой.