Слово информация происходит от латинского informatio, означающего сведения, разъяснения, пояснения. С содержательной точки зрения информация - это сведения о ком-то или о чем-то, а с формальной точки зрения - набор знаков и сигналов.
С юридической точки зрения информация - это сведения о людях, предметах, фактах, событиях и процессах, независимо от формы их представления. Согласно принятому законодательству информация признана объектом гражданских прав с определением норм и правил отнесения её к массовой, персональной и конфиденциальной.
Классификация информации
1. По месту возникновения.
По этому признаку информацию можно разделить на:
• входную - это информация, поступающая в фирму или ее подразделения.
• выходную — это информация, поступающая из фирмы в другую фирму, организацию.
• внутреннюю - эта информация возникает внутри объекта, внешняя - за пределами объекта.
2. По стадии обработки.
По стадии обработки информация может быть первичной, вторичной, промежуточной, результативной.
Первичная - это информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии.
Вторичная это информация, которая получается в результате обработки первичной информации и может быть промежуточной и результативной.
Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих ' расчетов.
Результативная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений.
3. По способу отражения.
Подразделяется на текстовую и графическую.
Текстовая информация - это совокупность алфавитных, цифровых и специальных символов, с помощью которых представляется информация на физическом носителе (бумага, изображение на экране монитора).
Графическая информация - это различного рода графики, диаграммы, схемы, рисунки и т.д.
4. По стабильности.
Информация может быть переменной (текущей) и постоянной (условно-постоянной).
Переменная информация отражает фактические количественные и качественные характеристики производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Она может меняться для каждого случая как по назначению, так и по количеству.
Постоянная (условно-постоянная) информация - это неизменная и многократно используемая в течение длительного периода времени информация.
5. По функциям управления.
Плановая информация - это информация о параметрах объекта управления на будущий период. На эту информацию идет ориентация всей деятельности предприятия.
Нормативно-справочная информация содержит различные нормативные и справочные данные. Её обновление происходит достаточно редко.
Учетная информация - это информация, которая характеризует деятельность фирмы за определенный прошлый период времени.
Оперативная (текущая) информация — это информация, используемая в оперативном управлении и характеризующая производственные процессы в текущий (данный) период времени. К оперативной информации предъявляются серьезные требования по скорости поступления и обработки, а также по степени её достоверности.
Свойства информации
1) Достаточность (полнота) информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей). Понятие полноты информации связано с её смысловым содержанием. Как неполная, т.е. недостаточная информация, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений;
2) Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнением соответствующих процедур её получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразуется к доступной и удобной для восприятия пользователя форме;
3) Актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент её использования и зависимости от динамики изменения её характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации;
4) Своевременность информации означает её поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи;
5) Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п. Например, округлить с точностью до второй значащей цифры;
6) Достоверность информации — это свойство отражать реально существующие объекты или события;
7) Устойчивость информации отражает её способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.